文/陽彤，廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院

科學(xué)、合理的醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)對提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促使醫(yī)院服務(wù)水平不斷提升具有重要意義。為了能使醫(yī)院的服務(wù)不斷提升，使得醫(yī)患更好的了解醫(yī)院的服務(wù)宗旨、區(qū)分醫(yī)院各區(qū)域的功能，就需要對醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的文化性進(jìn)行深入探究。

1 醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)及其文化性

1.1 醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)

所謂標(biāo)識，其含義為用以標(biāo)示，便于識別。醫(yī)院的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)則是在醫(yī)院內(nèi)部復(fù)雜的空間和信息環(huán)境中，用來傳遞醫(yī)療功能、就診環(huán)境等信息的系統(tǒng)。因?yàn)獒t(yī)院本身服務(wù)的特殊性，就導(dǎo)致在醫(yī)院的日常工作中，醫(yī)院中來回走動的人員往返的頻率相對比較高，在比較復(fù)雜的環(huán)境中，清晰、準(zhǔn)確的環(huán)境標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)能夠較好的指引和疏導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員與患者，不僅影響醫(yī)院的各項(xiàng)工作順利開展，也間接影響了對患者的救治效果。標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)是隨著醫(yī)院不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，必須緊密結(jié)合醫(yī)院發(fā)展和改革的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)更加符合社會發(fā)展趨勢的醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)，在醫(yī)院中營造一種和諧、友好的氛圍，促使醫(yī)患之間和諧相處，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.2 現(xiàn)代醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的文化性

隨著改革開放的不斷深入，我國的醫(yī)療事業(yè)獲得了長遠(yuǎn)的發(fā)展，我國的醫(yī)院在國際品牌模式的影下，在醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展中越來越重視對醫(yī)院品牌形象的 樹立與維護(hù)。醫(yī)院必須要保證醫(yī)院的硬件建設(shè)中對標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性，從而能夠逐漸構(gòu)建起完善的醫(yī)療環(huán)境標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)，為了給患者營造一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境，讓醫(yī)患雙方產(chǎn)生情感共鳴，醫(yī)院的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)還應(yīng)該具備藝術(shù)性與文化性。

2 醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)中的蘊(yùn)含的文化性設(shè)計(jì)

2.1 應(yīng)用合理的醫(yī)院標(biāo)識、構(gòu)造與色彩

醫(yī)院的標(biāo)識在一定程度上也會對醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的文化性產(chǎn)生影響，以我之前參與全案設(shè)計(jì)的凱博醫(yī)療為例來看，凱博聯(lián)合健康管理有限公司標(biāo)志中主要體現(xiàn)了“身邊的醫(yī)藥箱”的文化與理念，在標(biāo)志中以凱博的英文文字COMBO中的“C”和“B”組合形成一個(gè)醫(yī)藥箱的形象。家里的醫(yī)藥箱里備著各種常備藥, 當(dāng)你感到不適的時(shí)候第一時(shí)間守護(hù)你,讓你感受到愛與希望。凱博醫(yī)療以先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和仁心仁術(shù),給人們帶來最具有信心、愛心的醫(yī)療服務(wù);他就是你的家庭醫(yī)藥箱,讓健康觸手可得?？梢哉f在該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)志設(shè)計(jì)中，不僅考慮了功能，還考慮了其文化性，要使患者能夠產(chǎn)生親切、和諧的感覺，從而拉近患者與醫(yī)生地距離。

2.2 設(shè)計(jì)明確的醫(yī)院活標(biāo)識

在醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，所謂活標(biāo)識指的就是通過該合理的標(biāo)識與標(biāo)記使得患者能在最短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)︶t(yī)務(wù)人員產(chǎn)生比較清晰的認(rèn)識。一般來看，醫(yī)院通過不同的色彩來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的活標(biāo)識設(shè)計(jì)，一般來看護(hù)士服通常會采用淡藍(lán)和粉紅等色彩；紅色制服則是救接診人員；醫(yī)技人員的制服則是白色；物業(yè)人員的制服為灰綠色。還會為醫(yī)院的工作人員設(shè)計(jì)統(tǒng)一、規(guī)范的胸牌，這樣就能更好的區(qū)分醫(yī)院職工的責(zé)任范疇、分工種類，這樣醫(yī)院的各項(xiàng)工作開展就會更加有序。通過保證醫(yī)院活標(biāo)識的整齊統(tǒng)一、清晰明確能夠使醫(yī)院工作人員的分工更加透明，從而能夠更好滿足醫(yī)院隨時(shí)應(yīng)急需要。

2.3 通過鮮明的色彩區(qū)別病區(qū)

在醫(yī)院空間設(shè)計(jì)中，科室種類繁多，功能區(qū)域復(fù)雜，空間布置容易造成混亂，如何清晰指引各空間區(qū)域就顯得特別重要。因此，一般會通過對比鮮明的色彩來進(jìn)行區(qū)分。仍舊以凱博醫(yī)療為例來看，標(biāo)志采用的藍(lán)色創(chuàng)造一個(gè)雅致、寧靜的環(huán)境空間，給使用者更多情感及精神上的關(guān)懷。病人，會有強(qiáng)烈安全感；醫(yī)護(hù)人員，可緩解視覺疲勞、提高工作效率。在藍(lán)色的冷色調(diào)中點(diǎn)綴粉紅色，會讓病人感受到更多的溫暖與熱情。賓至如歸的溫馨環(huán)境也會讓醫(yī)護(hù)人員在單調(diào)的工作環(huán)境中感到一絲絲暖意。因此，在其醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中也引用凱博的標(biāo)準(zhǔn)色。各科室的方向指引牌安裝在通道轉(zhuǎn)角或柱位上，采用凱博的校準(zhǔn)粉色使其一目了然，便于迅速指引人們到達(dá)目的科室，能讓人們感受到凱博的細(xì)心與溫暖；通道分流吸頂指引牌也是用于指引人們迅速到達(dá)目的位置，采用的是凱博的標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色，在以淺木色與白色為主色調(diào)的空間環(huán)境中顯得尤為突出，能迅速抓人眼球，快速找到目的位置。在標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)中穿插著使用凱博醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色與粉色，加深人們對凱博形象的印象。

3 結(jié)語

總而言之，在醫(yī)院的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)中還要設(shè)計(jì)具有文化性的導(dǎo)向系統(tǒng)，要通過個(gè)性化的標(biāo)識造型，鮮艷的顏色與和環(huán)保的材質(zhì)，從而能夠使患者能夠感受到醫(yī)院的人文關(guān)懷。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的功能，還要提升其人文關(guān)懷。