顧云峰

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)加入了電商的隊伍，其中也包括被譽為“文房四寶”之一的湖筆。電商的發(fā)展對于傳統(tǒng)的湖筆行業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，如何將傳統(tǒng)湖筆企業(yè)向電子商務的方向轉(zhuǎn)型，是每一個湖筆制筆企業(yè)需要深思的問題，本文就湖筆企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)提出了切實可行的策略方案，立在讓各湖筆企業(yè)把握市場機會，正確制定湖筆企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出自己的一些見解。

關(guān)鍵詞：湖筆;電商;機遇與挑戰(zhàn)

一、傳統(tǒng)湖筆行業(yè)的電商化之路背景

湖筆與徽墨、宣紙、端硯并稱為“文房四寶”，是中華文明的重要象征，是文脈與文化傳承的載體，更是中華民族傳統(tǒng)手工技藝之一。湖州南潯區(qū)的善璉鎮(zhèn)被譽為“中國毛筆之都”、“民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”、“浙江首批特色小鎮(zhèn)”等等。自古就有“湖穎之技甲天下”之美譽。善璉制筆，國人皆知。改革開放以來，市場經(jīng)濟發(fā)生翻天覆地變化，在這里，數(shù)以萬計的湖筆匠人堅守初心，堅守著那精雕細琢的128道制筆工序。這是靠著一代又一代的制筆匠人，不斷奮斗出來的。40多年來，傳承千年的湖筆制作工藝歷經(jīng)歲月洗禮，傳承了先輩的刻苦精神，翻開了從傳統(tǒng)手工藝向文旅結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章。湖穎之技甲天下，筆墨性情通古今，湖筆錘煉了幾千年的湖筆文化乃至中華文明，而精良的湖筆及底蘊豐厚的湖筆文化正是從這里走出湖州、走向世界。雖然只是一支小小的湖筆，南潯卻將其做成了真正的富民產(chǎn)業(yè)。目前，善璉湖筆占據(jù)了全國毛筆產(chǎn)業(yè)25%的市場份額，在全國同行業(yè)居前列。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和移動支付端給人們帶來的便利，越來越多的人喜歡網(wǎng)上購物，其中不乏以傳統(tǒng)經(jīng)營為主業(yè)的湖筆行業(yè)，如今也加入了電商的行列，開辟出了一條傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新興之道。在這種大趨勢和大環(huán)境下，越來越多的實體為主的經(jīng)營商家也開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，革新生產(chǎn)方式，期待把善璉湖筆的特色發(fā)揮到極致，無限延伸湖筆品牌，借助網(wǎng)絡(luò)的便利優(yōu)勢用電商的模式銷售經(jīng)營。通過電商的方式來促進湖筆的銷量，不僅能夠幫助湖筆這個傳統(tǒng)行業(yè)拓展銷路，帶來營收，還能通過互聯(lián)網(wǎng)的力量擴大湖筆的影響力，提高傳統(tǒng)手工技藝的認知度。

二、傳統(tǒng)湖筆企業(yè)在新形勢下面臨的新機遇與挑戰(zhàn)

隨著電商的迅速崛起和發(fā)展，傳統(tǒng)的湖筆行業(yè)正在遭受著前所未有的挑戰(zhàn)，但同時也存在新的發(fā)展機會。電商模式融入了新老湖筆人對于湖筆這一傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展期許，這既是挑戰(zhàn)也是機遇，對于傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營模式是挑戰(zhàn)，對于電商的客服、物流和品牌策略是挑戰(zhàn)，但是對于傳統(tǒng)湖筆行業(yè)的傳承、發(fā)展和銷售來說卻是新的機遇，對于推廣湖筆文化來說也是機遇。目前善璉鎮(zhèn)現(xiàn)有生產(chǎn)和銷售湖筆的企業(yè)約90幾家，但是其中50%以上是通過電商銷售，由此可見，電商對于傳統(tǒng)行業(yè)既有沖擊又有商機。目前國內(nèi)傳統(tǒng)湖筆企業(yè)在新形勢下面臨的的問題：

1、湖筆屬于傳統(tǒng)行業(yè)，與新興的互聯(lián)網(wǎng)電商存在天然“鴻溝”，通過電商網(wǎng)購的人大多是為年輕人，使用湖筆的機會很少，因此購買的概率很小。而真正使用湖筆的人可能大多數(shù)不會或者不習慣使用網(wǎng)購購買湖筆，一是沒有辦法試寫，不知道手感是否適合;二是網(wǎng)購的流程對于較為年長的人來說比較復雜，除了注冊賬號還要開通支付功能。

2、對于電商的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式不夠深刻理解和重視。湖筆是屬于一個傳統(tǒng)的手工行業(yè)，從事制筆工作的手工藝人與互聯(lián)網(wǎng)有所差距，在思維觀念和經(jīng)營方式都是以傳統(tǒng)的模式為主，對于新型電商模式?jīng)]有進行深入的研究，大多是都是以“放養(yǎng)式”的銷售模式進行，導致線上銷售訂單少，而有的規(guī)模老廠覺得電商環(huán)節(jié)比較繁瑣而放棄，沒有積極搶占線上銷售的市場。

3、對于所經(jīng)營網(wǎng)店的技術(shù)和人才匱乏。目前的線上電商平臺以主流的阿里巴巴、淘寶、天貓、京東為主，但是對于網(wǎng)店的運營需要專業(yè)的技術(shù)和人才，比如后臺網(wǎng)站設(shè)計需要專業(yè)的設(shè)計人員，網(wǎng)店所呈現(xiàn)的照片需要專業(yè)的攝影制作人員，網(wǎng)店的宣傳推廣需要專業(yè)的運營人員，網(wǎng)店經(jīng)營需要專業(yè)并且長時間在線的客服人員，但是目前大多數(shù)網(wǎng)店都是制筆藝人自己在實體店和網(wǎng)店之間徘徊，回復不及時、人才配備不專業(yè)造成訂單的流失。

4、對于品牌沒有保障。善璉湖筆在文房四寶領(lǐng)域是專業(yè)的代表，其歷史悠久，工藝精良，但是網(wǎng)絡(luò)銷售的門檻較低，并且監(jiān)管有限，造成“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象頻出，打著善璉湖筆的品牌但卻采用成本更加低廉的材料制筆，甚至是機器化大生產(chǎn)，價格低廉，品質(zhì)和售后都沒有保證，導致品牌效應降低，市場混亂。

5、電商大市場，網(wǎng)店數(shù)量龐大，產(chǎn)品競爭激烈，很多顧客不僅是貨比三家而是貨比十家，可挑可選的范圍很大，不像是實體店那樣可選性低，看著網(wǎng)上類似的產(chǎn)品（如果頁面沒有太大區(qū)別）顧客一般先回買價格低的，幾乎每天都是新的顧客，而且轉(zhuǎn)化率明顯低于實體店好幾倍，比如實體店每天有一百人進店就有六十人付款，而網(wǎng)店則有六人付款，這與實體店有很多區(qū)別。經(jīng)過十年左右的發(fā)展產(chǎn)品的性價比已經(jīng)很高。網(wǎng)店的利潤明顯低于實體店很多

三、傳統(tǒng)湖筆企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和品牌運營模式

未來傳統(tǒng)的湖筆行業(yè)在電商管理和銷售思路上仍然需要不斷的更新與突破。雖然現(xiàn)在很多湖筆企業(yè)都依托電商平臺開出網(wǎng)店，但是對于傳統(tǒng)行業(yè)的電商經(jīng)營思路并沒有改變，遵循的還是老一套，很難跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐。電子商務領(lǐng)域的成功，也激勵整個湖筆產(chǎn)業(yè)的不斷興起和發(fā)展，助推傳統(tǒng)手工企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。銷售渠道的日新月異，同時也帶來了湖筆衍生產(chǎn)品的銷售熱潮。線上下單、線下收貨，第三方支付”——這種信息化的現(xiàn)代消費模式近年來發(fā)展迅速，不斷改變著人們的生活方式和質(zhì)量。對于湖筆這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，在傳承傳統(tǒng)制筆技藝的同時，也需要從研發(fā)推廣新筆種、提升品牌文化等方面尋求產(chǎn)業(yè)突破的契機。同時也需要傳統(tǒng)的湖筆企業(yè)與專業(yè)的機構(gòu)進行合作，政府扶持傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展，確定有經(jīng)營資質(zhì)和品質(zhì)保證的官方銷售渠道，由官方渠道統(tǒng)一經(jīng)營，保證湖筆市場的有效良好發(fā)展，提高大家對于湖筆的認知度和可信度。目前絕大多數(shù)湖筆企業(yè)的電商平臺是自己在實體店鋪里兼顧經(jīng)營，網(wǎng)店承包制，將網(wǎng)店連鎖化。統(tǒng)一制定可實施落地的整體營銷推廣計劃，鏈接傳統(tǒng)的制筆名家、名廠生產(chǎn)，爭取做到雙贏。加快南潯區(qū)善璉鎮(zhèn)傳統(tǒng)湖筆產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，進一步促進傳統(tǒng)湖筆優(yōu)勢企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌樹立與電子商務創(chuàng)新意識和能力，提高相關(guān)從業(yè)者應對網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營風險能力和企業(yè)管理水平。

將湖筆行業(yè)融入電商的模式發(fā)展，一是可以傳承湖筆的興盛，將傳統(tǒng)制筆匠、制筆大師的手藝發(fā)揚光大，將傳統(tǒng)的湖筆制筆行業(yè)融入到時代當中，為湖筆闖出一條新路。