根據(jù)中國工商行政管理總局公布的資料，中國大約有半數(shù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后5年內(nèi)消失。而民營企業(yè)的平均壽命只有3.7年，生存期限極為短暫。由此可見，要讓企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展絕對不是一件容易的事情。我可以推測，企業(yè)家共同的煩惱就是：怎樣激勵員工，把企業(yè)變成熱情燃燒的團(tuán)隊(duì)，促使公司持續(xù)成長發(fā)展。

1.要讓員工愛戴你

企業(yè)經(jīng)營最初級的形態(tài)，就是經(jīng)營者自己單槍匹馬，或者與夫人一起創(chuàng)業(yè)，開個家庭作坊或個體商店。但是靠這種形式，不管個人多么勤奮，拓展的空間仍然有限。想要擴(kuò)大事業(yè)規(guī)模，就不能不雇用員工，哪怕是招聘一兩名員工，與他們一起工作，謀求企業(yè)的成長發(fā)展。在聘用員工時，作為雇主，經(jīng)營者會開出條件，比如月薪是多少。應(yīng)聘者如果接受，就會同意在這種條件下提供自己的勞動力。

這是由簽訂雇用合同形成的一種買賣性的勞資關(guān)系。雙方本來就不是合作經(jīng)營的伙伴。但是，經(jīng)營者個人再努力也有限度，特別是小企業(yè)。經(jīng)營者如果沒有可以依靠的人，就必須把身邊僅有的幾位員工當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴。讓他們與自己想法一致，努力工作，支撐事業(yè)的發(fā)展。一定要讓他們和自己同心同德、同甘共苦，成為共同經(jīng)營的合作伙伴。

我在創(chuàng)立京瓷后不久，就利用各種機(jī)會，敞開胸懷，積極地向員工們講述自己的想法，講述公司將如何發(fā)展。這么做，就是因?yàn)槲野褑T工當(dāng)作了共同經(jīng)營的伙伴。既然是我的經(jīng)營伙伴，就必須讓他們理解我的想法。同時，也正因?yàn)槲野褑T工當(dāng)伙伴，員工們才會認(rèn)真地、用心地傾聽我的講話?！斑@樣的社長，我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高，但這個人我跟定了，我愿意一輩子跟他走?！睘榱俗寙T工們萌生這樣的心情，為了在企業(yè)里構(gòu)建如此牢固的人際關(guān)系，我殫精竭慮，拼命努力?！按龃_實(shí)不高，工作還很艱苦，但是強(qiáng)烈地感受到社長對我的期盼。單論條件，還有更好的公司可去。但與其跳槽，不如在這里加油，盡管這是一個不起眼的小公司?！北仨毰ψ寙T工們產(chǎn)生這樣的想法。

盡管我們努力去構(gòu)筑這樣的關(guān)系，但有時我們信任的員工仍然會辭職離去。這是最讓經(jīng)營者感覺悲哀的事。“這個人是可用之才！”正當(dāng)你信任他、期待他，并委以重任的時候，他卻輕易地辭職而去了。發(fā)生這樣的事，甚至?xí)屔玳L產(chǎn)生自我否定的感覺?！斑@家伙大有可為，今后或許能成為公司的臺柱。”當(dāng)你看重他，用心栽培他的時候，他卻瞧不起公司，嫌棄而去。對于每天全力以赴、認(rèn)真工作的經(jīng)營者而言，這是最寂寞、最苦悶、最無奈的事了。

為了不發(fā)生這種令人痛苦的事，必須意識到要與員工維系牢固的心靈的紐帶，要與他們建立發(fā)自內(nèi)心的、令人感動的、心心相連的人際關(guān)系，為此，經(jīng)營者一定要千方百計(jì)、努力再努力。

有一件事，讓我再次痛感與員工建立這樣的關(guān)系有多么重要。那是我從零開始創(chuàng)建的又一家企業(yè)——第二電電，當(dāng)它成為新生的KDDI后五周年的時候。當(dāng)時有四五位從KDDI 退休的經(jīng)營干部相約，招待我們夫婦倆一起外出旅行。他們在京瓷幼小時期就進(jìn)了公司，勤奮工作，后來又被派到KDDI，對京瓷和KDDI的發(fā)展都是有功之人。行程安排是一起打高爾夫球后在旅館住一宿，晚上舉辦謝恩會。

我接受邀請，大家一邊喝酒，一邊推心置腹，深入交談。我說道：“當(dāng)初的京瓷只是京都的一家小企業(yè)，毫無名氣。那時的大學(xué)畢業(yè)生是不肯進(jìn)京瓷這種小型企業(yè)的，除非他們別無去處。但是，你們進(jìn)來了。所謂‘破鍋配破蓋，也算門當(dāng)戶對吧。當(dāng)時聚集到京瓷門下的，都是資質(zhì)平庸的人。就靠著大家拼命努力，才有了京瓷的今天?！?/p>

我說到這里，他們就說，當(dāng)時親戚朋友都著實(shí)為他們擔(dān)心：“什么京都陶瓷公司，從來沒聽說過。這公司可靠嗎？還是找一家靠譜一點(diǎn)的企業(yè)吧?！钡?，接著他們卻這么說：“不錯，我們對未來很擔(dān)憂，但在見到稻盛以后，心里就冒出一個念頭——如果是這個人的話，我們甘愿追隨，無怨無悔。就憑這一信念，我們一直努力奮斗，直到現(xiàn)在?！?/p>

如今，他們都擁有了相當(dāng)?shù)馁Y產(chǎn)。在京瓷上市前，我把京瓷的股票按面額分給他們。一旦變現(xiàn)，他們都將成為大資產(chǎn)家。所以他們說道：“我今年已經(jīng)65歲了，和老婆、孩子過得悠然自得，感覺很幸福。正因?yàn)橛龅搅四?，才有了我的今天?！贝蠹叶紴樵诰┐啥冗^的這段人生由衷地高興?？晌艺f：“不過啊，了不起的是你們。來到京瓷這個破公司，信任我這個沒有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、沒有工作業(yè)績、才30出頭的青年人，任勞任怨、心無旁騖，一直跟隨我，才有了今天。這不是我給的恩賜，是你們自己奮斗的結(jié)果。”

經(jīng)營者必須在公司內(nèi)構(gòu)建這樣的人際關(guān)系。愛戴你這個社長，去哪里都愿追隨你，要培養(yǎng)這樣的員工。在這種心心相連的人際關(guān)系的基礎(chǔ)之上，加快企業(yè)發(fā)展，讓員工獲得幸福。這就是經(jīng)營者的要務(wù)。

2.向員工闡述工作的意義

在京瓷的創(chuàng)始期，我不僅在感情上打動員工的心，而且訴諸理性，努力用道理來說服員工，激發(fā)他們的積極性和主動性。那就是講述“工作的意義”。這對中小企業(yè)的員工而言，可以起到很大的激勵作用。

現(xiàn)在的京瓷，是精密陶瓷行業(yè)首屈一指的企業(yè)，被稱為擁有尖端技術(shù)的高科技企業(yè)。但在精密陶瓷的制造現(xiàn)場，卻與高科技的形象有落差。特別是在京瓷創(chuàng)業(yè)初期，連廠房都是借來的老舊木房，根本感覺不到高新技術(shù)企業(yè)的氛圍。精密陶瓷所用原料是極細(xì)顆粒的金屬氧化物。原料的調(diào)配工序、用沖壓機(jī)壓制的成型工序，還有將燒結(jié)后的產(chǎn)品加工到符合尺寸精度的研磨工序，工作現(xiàn)場全是粉塵飛揚(yáng)。

還有，在成型產(chǎn)品的燒制工序中，溫度高達(dá)一千幾百度。當(dāng)溫度超過1700度時，火焰不是紅色，而是一片白光，如果不戴作業(yè)專用的眼鏡，連爐內(nèi)也無法窺視。因?yàn)闇囟忍?，在夏季，勞動環(huán)境異常惡劣。就是說，雖然是制造精密陶瓷，但實(shí)際上是非常枯燥、非常辛苦的勞作。所以招進(jìn)的員工一上崗，馬上就滿身粉塵、汗流浹背。員工們一點(diǎn)也感覺不到這是高科技的活兒，體會不到工作的意義。

我最初工作的企業(yè)松風(fēng)工業(yè)是一家制造絕緣瓷瓶的公司，當(dāng)時進(jìn)廠的一批人，后來同我一起創(chuàng)建了京瓷。當(dāng)時我就覺得一定要想辦法提高他們對工作的熱情，提升并維持他們對工作的主動性、積極性。為此，我采用的辦法就是向他們講述工作的意義。在晚間工作結(jié)束之后，我經(jīng)常把他們召集在一起，講下面一番話：“大家日復(fù)一日，揉粉、成型、燒制、研磨，或許大家覺得這是又單調(diào)又無趣的工作，但絕非如此?！?/p>

“現(xiàn)在大家手頭的研究，具有學(xué)術(shù)上的價值。無論是東京大學(xué)的教授、京都大學(xué)的教授，還是從事無機(jī)化學(xué)研究的專家們，至今沒有一個人在著手進(jìn)行這種氧化物燒結(jié)的實(shí)用性研究。我們現(xiàn)在是在研究最尖端的技術(shù)，我們的工作意義重大?！薄斑€有，我們現(xiàn)在所做的課題，全世界也只有一兩家公司在做，堪稱全世界最先進(jìn)的研究開發(fā)。這種研發(fā)一旦成功，我們的產(chǎn)品將被廣泛使用，將對人們的生活做出巨大貢獻(xiàn)。而這個社會意義重大的研發(fā)工作成功還是失敗，完全取決于你們，取決于你們每天的工作。拜托你們了！”

這樣內(nèi)容的話，我每天晚上都會對員工們講。如果只是簡單地下指示——“在乳缽中將這些粉末和那些粉末研磨混合”，那么員工們產(chǎn)生不了任何工作熱情。所以，我總是諄諄告誡他們“混合粉末”這一行為中蘊(yùn)含了多么重要的意義。

當(dāng)時還是20世紀(jì)50年代中期，第二次世界大戰(zhàn)剛過去10年，又逢嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條，日本還很窮困，找工作也很困難。高中畢業(yè)后，好歹進(jìn)家公司，只要每個月能領(lǐng)到薪水就滿足了。當(dāng)時幾乎所有人都這么想。但是，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了自己的工作中所包含的意義，他們就會熱情高漲，最大限度地發(fā)揮出自身的潛力。我就是這么想的，所以在工作結(jié)束后，每天晚上我都把他們聚集起來，不厭其煩，向他們訴說工作的意義。

3.向員工揭示愿景和目標(biāo)

向員工闡述工作的意義，加上樂于自我犧牲，這兩條發(fā)揮了很大的作用，員工們因此愛戴我這個經(jīng)營者。在這個基礎(chǔ)之上，為了進(jìn)一步提高員工的積極性，鼓足他們的干勁，我采取的措施就是揭示企業(yè)的愿景和目標(biāo)，也就是vision。

從京瓷還是中小企業(yè)的階段開始，我就一直向員工們訴說自己的夢想。“我們生產(chǎn)的特殊陶瓷，對于全世界電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必不可缺，讓我們向全世界供貨吧！”

我接著向他們說：“如果能做到這一點(diǎn)，那么，雖然起步時，我們是一個毫不起眼的街道工廠，但我想把它變?yōu)槲骶┰谝唬怀蔀槲骶┰谝缓?，就要成為中京區(qū)第一；成為中京區(qū)第一后，就要成為京都第一；成為京都第一后，就要成為日本第一；成為日本第一后，就要成為世界第一?！?/p>

京瓷在京都市中京區(qū)西京原町創(chuàng)立，所以先說“西京原町第一”。雖然那時的京瓷還只是借他人廠房的一角，員工只有幾十人，年銷售額不足一億日元的小企業(yè)，但從那時起，我就不斷向員工們鼓吹“要立志成為日本第一、世界第一的企業(yè)”。

但是，實(shí)際上，從最近的市營電車站到公司這一段短短的距離中，就有一家大型企業(yè)——京都機(jī)械工具公司。從早到晚，“當(dāng)！當(dāng)！”的沖壓機(jī)器聲響個不停，一派生氣蓬勃的景象。這家企業(yè)生產(chǎn)維修汽車用的扳手、鉗子等車載工具。而我們借人家的木結(jié)構(gòu)倉庫，跌跌撞撞，剛剛投產(chǎn)，不過是一個才起步的小企業(yè)。

因此，嘴上說要成為西京原町第一，但員工聽的時候臉上的表情是：“要做到比上班路上的那家大型企業(yè)還要大，怎么可能呢？”就連說豪言壯語的我自己，當(dāng)初脫口而出，說這話的時候，也沒相信真的能做到。

更不用說“中京區(qū)第一”。中京區(qū)有一家上市企業(yè)島津制作所，后來這家企業(yè)還有人得了諾貝爾獎。這家企業(yè)是世界分析儀器制造商中非常出名的公司。要成為中京區(qū)第一，就必須超越島津制作所。這簡直是根本不可能的事！盡管如此，我依然不知疲倦地、不厭其煩地向員工們訴說夢想：“要成為中京區(qū)第一、京都第一、日本第一、世界第一?！庇谑?，起初半信半疑的員工們不知從何時起就相信了我所訴說的夢想，并且為實(shí)現(xiàn)這一夢想齊心合力、努力奮斗。而我自己也逐漸將這一夢想變成了確實(shí)的目標(biāo)。

其結(jié)果，京瓷在精密陶瓷領(lǐng)域超越了原本領(lǐng)先的巨型企業(yè)，成長為世界第一的公司。同時，展開了多項(xiàng)事業(yè)，成長為年銷售額超過1萬億日元的企業(yè)。企業(yè)的全體員工共同擁有美好的愿景、遠(yuǎn)大的目標(biāo)，大家都具備“非如此不可”的強(qiáng)烈愿望，那么，強(qiáng)大的意志力量就能發(fā)揮出來，組織就會產(chǎn)生巨大的能量，朝著夢想實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)，越過一切障礙。實(shí)現(xiàn)夢想、實(shí)現(xiàn)愿望的力量源泉就是“愿景和目標(biāo)”?！耙压咀龀蛇@種理想的模樣！”描繪這樣的愿景，與員工共同擁有這樣的愿景，把他們的積極性最大限度地調(diào)動起來，就能成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大的力量。

4.明確使命，并與員工共有

再進(jìn)一步，為了維持員工的熱情，保持他們的積極性，讓他們不動搖，不松勁，就需要“mission”，換句話說，就是明確公司的使命，并與全體員工共同擁有這一使命。讓我理解這個“mission”，也就是明白京瓷公司使命的契機(jī)，是公司設(shè)立后第三年發(fā)生的員工的反叛事件，當(dāng)時京瓷還是一個很小的企業(yè)。公司創(chuàng)立第二年錄用的10余名員工，經(jīng)過一年的工作磨煉，已經(jīng)成了生力軍。我查了當(dāng)時的筆記，時間是創(chuàng)業(yè)后第三年——1961年4月29日，這10余名員工突然來到了我的面前。

“獎金至少要多少，工資漲幅每年至少要多少，你要給我們承諾。進(jìn)廠時，原以為是一家不錯的公司，誰知道是個剛剛成立的、弱不禁風(fēng)的小企業(yè)，我們心里非常不安。作為經(jīng)營者，你要給我們一個保證，否則我們集體辭職，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備。”他們這樣逼迫我。我對他們說：“保證工資獎金的漲幅，做這樣的承諾是不可能的?！蔽医忉屃水?dāng)時公司的處境和現(xiàn)實(shí)的狀況，但說不服他們。談了三天三夜，我還把他們帶到了自己家里。最后我說：“雖然對將來的事情無法做出保證，但我一定會把企業(yè)辦成讓你們高興的好公司。請你們相信我。”這樣總算把事態(tài)平息了。

其實(shí)，京瓷創(chuàng)業(yè)之初，我把創(chuàng)業(yè)目的定位在：“讓稻盛和夫的技術(shù)問世?！倍徊糠謫T工卻不認(rèn)同，“工資怎么升，獎金怎么加”，他們來要求待遇上的保障。這讓我愕然。當(dāng)時，我鹿兒島的老家仍然十分貧困。我是家里七兄妹中的老二，父母兄弟節(jié)衣縮食，好不容易才讓我上了大學(xué)。所以，我參加工作以后，想著多少都要給家里一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)上的支持。雖然少得可憐，但我還是每個月都給家里寄錢。

對家里的親人尚且照顧不及，那些與我無親無故的旁人，卻向我提出要保障他們現(xiàn)在乃至將來的生活。這讓我非常困惑?！霸缰绱耍筒辉搫?chuàng)業(yè)，當(dāng)個工薪族，進(jìn)一家公司，把自己的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大，那不是更好嗎？”說實(shí)話，我當(dāng)時真這么想。然而，再三思考以后，我終于想明白了：讓員工生活幸福，這才是企業(yè)存在的目的。于是，從“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！遍_始，我一鼓作氣，定下了京瓷公司的經(jīng)營理念。確立了這一經(jīng)營理念，我就向全體員工宣布：“京瓷公司今后就把這個理念中倡導(dǎo)的宗旨作為經(jīng)營的目的?！边@一經(jīng)營理念的確定，對于激發(fā)員工的熱情，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮了巨大的作用。

如果把京瓷作為稻盛和夫技術(shù)問世的場所，我自己當(dāng)然會意氣風(fēng)發(fā)，全力以赴投入研究，接連不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品。但從員工的角度，他們一定會想，“讓我們拼命工作，目的不過是推廣稻盛和夫的技術(shù)，讓稻盛和夫名揚(yáng)天下?！边€有，如果公司發(fā)展順利，員工們只會想，那不過是增加了稻盛和夫的個人資產(chǎn)。因此，如果企業(yè)的目的，僅僅歸結(jié)到實(shí)現(xiàn)某個人的私利私欲，那么，點(diǎn)燃員工的熱情、調(diào)動員工的積極性是不可能的。

當(dāng)初，在制定這一經(jīng)營理念的時候，我還沒有意識到這個理念中所蘊(yùn)含的“大義名分”。但現(xiàn)在回頭來看，在這個樸素的理念中包含著了不起的“大義”。所謂“大義”，在辭典中的定義是：“人應(yīng)該奉行的重大的道義?！比绻沁@樣，“大義”就必須是脫離“私”、追求“公”的行為。而“實(shí)現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！边@樣的企業(yè)目的，就超越了經(jīng)營者個人的私利私欲，為了員工，這就體現(xiàn)了“公”，這正是“大義”之所在?！按罅x”這個東西具有鼓動人心的巨大力量。雖然不是“實(shí)現(xiàn)世界和平”那么宏大的目的，但是，讓匯集到企業(yè)來的員工都獲得幸福，這樣的企業(yè)目的，就能讓全體員工從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，就可能為大家所共有。

另外，因?yàn)檫@個目的讓人問心無愧，毫無歉疚，所以，作為經(jīng)營者，我可以堂堂正正、毫不躊躇，全力投入經(jīng)營。這一理念構(gòu)筑了京瓷企業(yè)文化的基礎(chǔ)，造就了今日的京瓷。具備全體員工能夠共有的、可以提升員工士氣、調(diào)動員工積極性的光明正大的企業(yè)目的，這是企業(yè)統(tǒng)治中最重要的事情。

第二電電（現(xiàn)KDDI）的創(chuàng)業(yè)成功，道理也一樣。當(dāng)時，年銷售額不足2000億日元的京瓷向年銷售額超過4萬億日元的巨型企業(yè)日本電電公社（即現(xiàn)在的NTT）發(fā)起了挑戰(zhàn)。第二電電成長發(fā)展為今天的KDDI，正是因?yàn)樗膭?chuàng)業(yè)動機(jī)是建立在大義的基礎(chǔ)之上。

當(dāng)通信事業(yè)允許市場自由競爭時，我希望有日本的大企業(yè)組建新公司來對抗電電公社，通過競爭降低通信費(fèi)用。但因?yàn)槲窇铸嬋淮笪颪TT，誰也不敢出面挑戰(zhàn)。這樣下去，NTT 將繼續(xù)維持它的壟斷地位，或者只會出現(xiàn)形式上的競爭企業(yè)。那么，當(dāng)信息化社會到來的時候，因?yàn)橥ㄐ刨M(fèi)居高不下，日本必將落后于時代。對此，我十分擔(dān)憂。在這種情況下，風(fēng)險企業(yè)京瓷毅然舉手，挺身而出，挑戰(zhàn)NTT。

創(chuàng)建第二電電，歸根結(jié)底乃是出于“為國民降低通信費(fèi)”這一純粹的動機(jī)，就是說，出于大義名分才創(chuàng)立了第二電電這個企業(yè)。因此，我召集第二電電的員工們，鼓勵他們：“讓我們努力降低國民的通信費(fèi)用。能夠參與如此偉大的事業(yè)，我們的人生一定會變得更有意義。這是百年不遇的機(jī)會，在這項(xiàng)宏大的社會改革開始的瞬間，我們有幸親臨現(xiàn)場，我們應(yīng)該表示感謝。讓我們努力奮斗，成就這項(xiàng)偉大的事業(yè)吧！”

另一方面，在京瓷之后舉手參與的國鐵公司認(rèn)為：“自己擁有鐵路通信的技術(shù)，有通信方面的技術(shù)人員，在東京、名古屋、大阪之間鋪設(shè)通信干線，只要在屬于自己公司管理之下的新干線的側(cè)溝中安放光纜就行。另外，與國鐵有交易的企業(yè)很多，以他們?yōu)橹行?，很容易獲得大批顧客。與以京瓷為主體的第二電電相比，在所有的方面國鐵公司都具備優(yōu)勢?！庇谑牵麄冊O(shè)立了日本電信公司。還有，以日本道路公團(tuán)及豐田汽車為主體的日本高速通信公司也應(yīng)運(yùn)而生。舊建設(shè)廳是他們的后盾，他們也可以沿著東京、名古屋、大阪之間的高速公路鋪設(shè)光纜，簡單地完成基礎(chǔ)設(shè)施，還可以利用豐田公司具備的強(qiáng)大銷售能力。

也就是說，除了第二電電之外的這兩家公司，他們開展通信事業(yè)，并不是出于大義名分，而是基于利害得失。這三家公司在市場上展開了激烈的競爭。結(jié)果，國鐵賣掉了日本電信公司，而道路公團(tuán)及豐田創(chuàng)建的日本高速通信，被現(xiàn)在的KDDI合并收購了。如今，在新電電的三家公司中，只剩下了從第二電電發(fā)展而來的KDDI，它已經(jīng)成長為僅次于NTT 的綜合電子通信運(yùn)營商。

有技術(shù)，有資金，有信用，又有銷售能力，一切條件全都齊備的企業(yè)失敗了；而只具備大義名分，沒有資金，沒有技術(shù)，什么都沒有的第二電電卻成功了。我認(rèn)為，這證明了一個道理：確立具備大義名分的企業(yè)目的，對于推進(jìn)事業(yè)而言有多么重要。

5.向員工講述哲學(xué)，提高心性

要將這個“美麗心靈”發(fā)揮出來，并不是什么難事。這是每個人本來就具備的，只要實(shí)踐孩童時代父母和學(xué)校老師教導(dǎo)的樸實(shí)的倫理觀就行了，如此而已。這就是把“作為人，何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)的實(shí)踐性的哲學(xué)，我稱之為“PHILOSOPHY”，我在京瓷不斷地講述這個哲學(xué)。經(jīng)營者自己要學(xué)習(xí)哲學(xué)，通過學(xué)習(xí)提升心性。同時不僅自己要提升，而且要給員工們講述哲學(xué)，要做出努力，讓哲學(xué)為公司內(nèi)的員工們共有。

為了實(shí)現(xiàn)崇高的企業(yè)目的，我準(zhǔn)備以這樣的思維方式，以這樣的哲學(xué)來經(jīng)營企業(yè)。必須在公司內(nèi)講這樣的話，哲學(xué)必須與員工共有。就是說，為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景”“使命”之后，接下來經(jīng)營者需要做的，就是講述自己的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)。

經(jīng)營者的思想、人生哲學(xué)，在講述企業(yè)的目的和使命的時候，自然而然會流露出來，也必須流露出來。為了有資格講述這種普遍性的哲學(xué)，經(jīng)營者自己一定要不懈努力去提高自己的心性。在企業(yè)剛創(chuàng)建的時候，經(jīng)營者的心性不高、器量不大，這沒關(guān)系。但經(jīng)營者不進(jìn)步，企業(yè)就不能發(fā)展。經(jīng)營者必須努力學(xué)習(xí)正確的哲學(xué)，拓展自己的器量。

企業(yè)家在揭示崇高的經(jīng)營目的、使命的同時，在親身實(shí)踐為達(dá)到這種目的、使命所需要的哲學(xué)、思維方式的同時，你們一定要做出努力，與員工們共同擁有這種目的、使命和哲學(xué)。這時候最重要的是：要讓員工們看到，作為經(jīng)營者你自己真心實(shí)踐這種哲學(xué)、思維方式的堅(jiān)定意志和決心。

但是，正如運(yùn)動員如果不天天鍛煉，就不能保持強(qiáng)健的身體一樣，人的心靈、人格，如果不是經(jīng)常性地努力去提升，很快就會回到原來的低水平。相反，如果經(jīng)營者不斷嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的言行，率先垂范，努力實(shí)踐哲學(xué)，每天反省，持續(xù)提升人格，那么，看到經(jīng)營者這種認(rèn)真的態(tài)度，員工們也就會自覺地去實(shí)踐哲學(xué)。

“既然社長有這么好的思想，我們員工也要響應(yīng)，我們尊敬社長，我們要和他一起為公司的發(fā)展努力奮斗！”經(jīng)營者必須要讓員工產(chǎn)生這樣的想法。像這樣，員工的思想意識變了，與經(jīng)營者一條心了，大家一起付出不亞于任何人的努力，那么，企業(yè)就一定能順利發(fā)展。這正是企業(yè)經(jīng)營的要訣。

本文作者系京瓷名譽(yù)會長，KDDI最高顧問，日航名譽(yù)顧問。