摘 要：現(xiàn)代采購模式改變了企業(yè)和供應商之間關(guān)系的實質(zhì)，使二者由傳統(tǒng)的交易關(guān)系轉(zhuǎn)化為深層次的戰(zhàn)略合作伙伴，在這一模式下供應商的選擇、具體合作方式以及與供應商關(guān)系的管理維護都需要做出改變。本文基于對現(xiàn)代采購模式下企業(yè)供應鏈管理理念變化的分析，闡釋傳統(tǒng)的供應商關(guān)系管理存在的弊端，進而探討在供應商及戰(zhàn)略合作方式選擇與關(guān)系管理方面，如何利用科學的方法進行量化分析評估，實現(xiàn)對供應鏈風險的有效防控，并且提升資金利用率與供應鏈整體效益。

關(guān)鍵詞：關(guān)系管理;模式演變;評估分級;供應商;企業(yè)

引言：

現(xiàn)代企業(yè)運營成本的70%左右支付給供應商，因此科學的管理與供應商之間的關(guān)系十分關(guān)鍵，不僅可以構(gòu)建穩(wěn)定可靠的采購渠道并降低成本支出，還能依靠和供應商之間的深度合作發(fā)揮各方優(yōu)勢并共同開拓市場，研發(fā)生產(chǎn)出更具競爭力的產(chǎn)品與服務。

一、企業(yè)采購模式及其與供應商之間關(guān)系的變化

（一）企業(yè)采購模式的演變

現(xiàn)代企業(yè)以多種交易方式從供應商處獲取所需資源，以便維持正常運營并面向市場提供有競爭力的產(chǎn)品與服務。而伴隨著市場經(jīng)濟各個階段的發(fā)展，企業(yè)為保有競爭優(yōu)勢而采用不同的生產(chǎn)與營銷策略，以期在產(chǎn)品性能、價格以及服務等方面戰(zhàn)勝競爭對手。因此，企業(yè)的采購策略也相應的體現(xiàn)出時代特征，在以價格優(yōu)勢為主要競爭手段的時期，企業(yè)尋求以最低價采購所需原材料和零配件等。而近年來企業(yè)進入了采取差異化競爭策略的時期，需要追求產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新，所以要求企業(yè)有穩(wěn)定可靠的供應渠道，并且和供應商之間就新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計進行戰(zhàn)略合作，讓雙方形成更穩(wěn)固的合作關(guān)系。

（二）企業(yè)與供應商之間關(guān)系的變化

在傳統(tǒng)的合作模式下，企業(yè)在構(gòu)建采購渠道時將降低成本作為首要目標，與供應商之間就具體項目洽談時雙方都基于利潤最大化進行博弈，最終建立的是原始的交易關(guān)系。所以，站在企業(yè)利益的視角，這種合作關(guān)系存在明顯的質(zhì)量和信用風險，供應商為了確保盈利目標會利用信息優(yōu)勢，在產(chǎn)品生產(chǎn)或原材料選擇上壓縮成本，形成質(zhì)量隱患并威脅采購企業(yè)的利益。而在現(xiàn)代采購模式下，企業(yè)會以持久保持競爭力構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，與供應商之間的合作不再執(zhí)著于短期利潤最大化，而是從戰(zhàn)略視角尋求更深層次的合作，以供應鏈為單位規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，讓供應商成為具有共同利益的合作伙伴。因此，雙方需要共享信息并將合作延伸到更多運營環(huán)節(jié)。

二、傳統(tǒng)供應商管理方式的弊端

在市場經(jīng)濟發(fā)展的推動下，企業(yè)面對新的采購模式缺少管理經(jīng)驗，依然沿襲傳統(tǒng)的供應商管理理念和方法，因此存在明顯的供應鏈運營風險。

（一）缺少對供應關(guān)系的風險評估

從供應鏈的戰(zhàn)略視角進行管理運營，增強了現(xiàn)代企業(yè)的競爭力，并優(yōu)化了資源配置，但同時也加大了管理難度和風險指數(shù)。而由于企業(yè)需要與多個供應商進行合作，從而才能獲得所有生產(chǎn)運營所需的資源。并且這些供應關(guān)系的可靠性直接決定了企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)能否正常運轉(zhuǎn)。因此，企業(yè)與供應商之間關(guān)系的管理需要進行全面的風險評估，從而才能確保企業(yè)供應鏈的運行安全。但是傳統(tǒng)的供應商關(guān)系管理沒有科學的風險評估機制，在合作伙伴選擇、供應關(guān)系維護等方面只是進行簡單的資信、生產(chǎn)能力等方面的信息收集和評價，沒有量化的分析，因此對企業(yè)而言供應鏈的運行風險沒有得到有效的控制。

（二）合作關(guān)系過于膚淺

在傳統(tǒng)的供應商關(guān)系管理模式下，企業(yè)僅通過業(yè)務部門與供應商進行接洽，并且在達成合作協(xié)議后簽署采購合同，按照合同約定跟進后續(xù)的供貨和結(jié)算等。所以，雙方的關(guān)系停留在各取所需的交易層面，對對方的運營前景、戰(zhàn)略規(guī)劃以及有無進一步合作可能等沒有深入了解。因此，企業(yè)與供應商無法達成戰(zhàn)略合作，并且對自身的供應鏈構(gòu)成沒有全面的規(guī)劃和管理措施[1]。首先，這種膚淺的合作關(guān)系十分脆弱，由于沒有深入的信息溝通和風險防控機制，一旦某個供應商的運營或信譽出現(xiàn)問題，會給核心企業(yè)及其它合作伙伴帶來風險，讓供應鏈整體運營管理出現(xiàn)危機。其次，由于企業(yè)和各個供應商沒有深層次的合作，也不利于供應鏈戰(zhàn)略資源的合理配置，喪失了供應鏈運營模式的優(yōu)勢。

三、構(gòu)建科學的供應商管理體系

（一）運用科學的方法對供應鏈風險進行分析

在新型采購模式下，企業(yè)應組建專業(yè)團隊實施風險評估并參與供應商關(guān)系管理，構(gòu)建與現(xiàn)代采購模式相匹配的管理體系。運用現(xiàn)代企業(yè)風險評估與防控理論和方法，對企業(yè)的供應鏈風險進行分析，能夠基于數(shù)學分析模型對企業(yè)所有采購渠道的風險指數(shù)進行分析計算[2]。進而根據(jù)不同類別采購需求的風險指數(shù)大小，結(jié)合相應供應商的企業(yè)運營狀況、發(fā)展前景以及合作關(guān)系，將供應商進行相應的評級和分類，從而實現(xiàn)對企業(yè)整個供應鏈運行風險的有效監(jiān)控，為建立與各個供應商之間的深層次戰(zhàn)略合作提供參考依據(jù)。

（二）構(gòu)建供應商信息化管理系統(tǒng)

在構(gòu)建供應鏈風險評估機制的基礎(chǔ)上，企業(yè)應建立信息化的供應商管理系統(tǒng)，按照評估分類結(jié)果建立供應商管理數(shù)據(jù)庫，設(shè)置供應商基礎(chǔ)信息、合作項目、戰(zhàn)略合作規(guī)劃以及信用狀況等板塊[3]。并且基于企業(yè)自身信息化管理系統(tǒng)，對每個供應商的信息進行實時更新，從而讓各部門根據(jù)需要可以隨時查閱供應商全面的相關(guān)信息。此外還應基于信息化管理系統(tǒng)，對企業(yè)和供應商之間的關(guān)系進行定期評估，根據(jù)風險指數(shù)大小及時采取控制措施，并且尋找潛在的更佳的合作伙伴，確保企業(yè)供應渠道的通暢。

（三）創(chuàng)新戰(zhàn)略合作方式

在現(xiàn)代采購模式下，企業(yè)與供應商應基于共同戰(zhàn)略發(fā)展目標形成密切聯(lián)系。首先，在采購合同洽談環(huán)節(jié)不應過于關(guān)注價格因素，而要綜合考量供應渠道的可靠性、風險指數(shù)以及供應鏈的整體效益，從而才能實現(xiàn)供應鏈層面上的資源配置最優(yōu)化[4]。其次，要站在供應鏈運營視角，將和供應商之間的合作延伸到產(chǎn)品的研發(fā)直至營銷環(huán)節(jié)。共享終端市場需求信息并協(xié)同研發(fā)新產(chǎn)品和新的服務模式，挖掘雙方技術(shù)、信息與資源潛力契合市場需求，實現(xiàn)差異化的市場競爭，從而讓供應鏈保有行業(yè)競爭優(yōu)勢，讓供應商與企業(yè)分享戰(zhàn)略發(fā)展成果。

四、結(jié)束語

在現(xiàn)代采購模式下，供應鏈將企業(yè)與供應商的命運更緊密的聯(lián)系起來。而作為管理主體的核心企業(yè)應運用現(xiàn)代管理理念對供應商進行科學管理，從而才能構(gòu)建穩(wěn)定可靠的戰(zhàn)略合作關(guān)系并抵御運營風險。

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[3]陳友軍. 現(xiàn)代采購模式下企業(yè)與供應商關(guān)系管理初探[J]. 中國石油和化工標準與質(zhì)量， 2017， 37（11）：60-61.

[4]任偉. 供應鏈管理下企業(yè)與供應商關(guān)系管理的討論[J]. 現(xiàn)代商業(yè)， 2016（23）：133-134.

作者簡介：丁佳（1987年5月），性別： 男，民族： 漢族，籍貫：天津，職務/職稱： 科長/高級，學歷： 本科，單位： 北京京東方顯示技術(shù)有限公司，研究方向： 供應鏈管理。