劉志華 馮麗霞 孫夢陽

摘 ?要：文章在對目前教育技術(shù)范式和開放課程應(yīng)用情況進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)技術(shù)與媒體選擇的7要素即ACTIONS范式，分析了目前國內(nèi)工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用中存在的問題，以及教師和學(xué)生對開放課程應(yīng)用的需求，從師生實(shí)時互動、學(xué)生協(xié)作、“碎片化”自主學(xué)習(xí)、課程評價等方面，探討了工商管理專業(yè)開放課程的應(yīng)用模式，構(gòu)建了基于云計算的工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用范式，并對該范式的可行性進(jìn)行了評估。

關(guān)鍵詞：范式;云計算;開放課程

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）13-0177-03

Abstract： Based on the research on the current educational technology paradigm and the application of open courses， based on the 7 elements of technology and media selection， namely the ACTIONS paradigm， this paper analyzes the problems existing in the application of the open courses of business administration in China， as well as the teachers and students. The application of open curriculum application， from the real-time interaction between teachers and students， student collaboration， "fragmented" self-learning， curriculum evaluation， etc.， explores the application mode of the open course of business administration， and builds an open course application of business management based on cloud computingand the feasibility of the paradigm is evaluated.

Keywords： paradigm; cloud computing; open course

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》指出要在推動多學(xué)科交叉、融合的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培育一大批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才，以滿足企業(yè)實(shí)際管理的需求。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，國內(nèi)企業(yè)對工商管理人才的需求程度也逐步增大。為培育適應(yīng)社會發(fā)展需求的工商管理專業(yè)人才，目前我國已有500多所高等院校開設(shè)工商管理類本科專業(yè)。這說明隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)間競爭已從傳統(tǒng)的競爭模式轉(zhuǎn)向管理和人才競爭的模式。

工商管理專業(yè)旨在為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此在教學(xué)過程中不僅要求學(xué)生掌握企業(yè)管理的相關(guān)理論知識及技能，還需要培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力、溝通合作等能力。正是由于工商管理專業(yè)課程特殊的職業(yè)需求和職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，以及人才培養(yǎng)方式及渠道多元化的需求，所以采取開放式教學(xué)模式，可以達(dá)到更好的教學(xué)效果。

云技術(shù)是一種新的信息應(yīng)用技術(shù)，該技術(shù)在開放課程研究過程中的廣泛應(yīng)用，必將會改變開放課程原有的應(yīng)用范式。對于開放課程如何得到有效利用，采用什么樣的應(yīng)用范式更能提高開放課程的學(xué)習(xí)效果，是本文所要研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、基于云技術(shù)的開放課程應(yīng)用范式界定

（一）教育范式及相關(guān)概念

范式的概念是由Kuhn T S[1]于1959年提出的。所謂范式，指的是科學(xué)共同體共有的范例， 是觀察、研究、分析以及解決問題所使用的一整套相關(guān)概念、方法及原則的總體，即范式的本質(zhì)是被人們所公認(rèn)的一套模式或模型。

教育學(xué)作為一門人文社會科學(xué)，也存在著具有一定共識性的概念、方法及原則，而教育技術(shù)作為教育學(xué)研究的一個分支，也是存在著范式的。滕星[2]（2005）指出教育技術(shù)范式指的是在教育技術(shù)研究活動中所持有信念、理論、觀點(diǎn)及研究規(guī)范。Thagard[3]（1992）認(rèn)為，社會科學(xué)范式偏重研究戰(zhàn)略方面，而本文即是從一種新的教育技術(shù)——云技術(shù)出發(fā)，研究開發(fā)課程的教育技術(shù)范式，即教育技術(shù)研究戰(zhàn)略、方法方面的范式。

（二）何為開放課程

所謂“開放課程”指的是由高校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)路提供的免費(fèi)的、開放的教學(xué)資源，任何學(xué)習(xí)者無論何時何地均可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資源，滿足自己的學(xué)習(xí)需求。

2001年美國麻省理工學(xué)院啟動了“開放課件”項目，宣布將學(xué)校的課程教學(xué)資料免費(fèi)向全球開放，標(biāo)志著開放課程在全球范圍內(nèi)拉開序幕。

Eugen[4]（2012）基于云計算提出了一種最佳的在線學(xué)習(xí)管理模式，形成包含在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、開放資源課程管理系統(tǒng)等在內(nèi)的云計算模式。陳文[5]（2010）分析了開放課程及教育軟件在國內(nèi)發(fā)展的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出了基于教育軟件的開發(fā)課程應(yīng)用模式。

我國有關(guān)開放課程的研究仍處于理論階段，目前的研究多數(shù)還是借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。而有關(guān)開放課程應(yīng)用模式方面的研究，尤其是涉及到結(jié)合先進(jìn)的教育教學(xué)技術(shù)方面的應(yīng)用模式的研究，相對欠缺?！盎谠萍夹g(shù)的工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用范式研究”恰恰解決了工商管理專業(yè)教師教什么、怎么教和學(xué)生學(xué)什么、怎么學(xué)的問題，對于全面提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知水平與實(shí)踐能力，促進(jìn)工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成起到積極的促進(jìn)作用。

二、深入調(diào)研，科學(xué)構(gòu)建應(yīng)用范式

本文使用定性研究方法，分別對工商管理專業(yè)教師和學(xué)生以及開放課程研究專家進(jìn)行深入訪談，使用歸納法分別對教師、學(xué)生以及專家的訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過“三角印證”[6]構(gòu)建云技術(shù)視角下的工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用范式。

通過對教師進(jìn)行訪談，獲取教師在開放課程制作、課程實(shí)施方面的痛點(diǎn)和需求;通過對學(xué)生進(jìn)行訪談，獲取學(xué)生對教學(xué)過程、教學(xué)反饋等疑點(diǎn)等方面的需求;通過對開放課程研究專家進(jìn)行訪談，獲取目前開放課程應(yīng)用過程中存在的優(yōu)勢和主要問題。從而形成符合工商管理專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的開放課程的應(yīng)用范式。

三、云技術(shù)應(yīng)用于工商管理專業(yè)開放課程的特質(zhì)

有效地應(yīng)用是開放課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和依歸，本研究基于托尼（2012）的ACTIONS范式[7]，結(jié)合云技術(shù)，構(gòu)建工商管理專業(yè)開放課程的實(shí)時互動應(yīng)用范式。

托尼提出的ACTIONS范式，將技術(shù)與媒體范式歸納為如下7個要素：Access（可行性）、Costs（成本）、Teaching&

Leaning（教學(xué)互動）、Interactivity&User-friendliness（交互性與用戶友好）、Organization Issues（組織實(shí)施）、Novelty（新穎性）和Speed（課程上線與傳輸速度）。

本研究基于托尼提出的技術(shù)與媒體選擇的7要素，通過設(shè)計訪談提綱，分別對工商管理專業(yè)的教師、學(xué)生和開放課程設(shè)計專家進(jìn)行深入訪談，使用歸納法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)目前開放課程應(yīng)用中存在的問題以及教師與學(xué)生的痛點(diǎn)和需求，解決了培養(yǎng)什么樣的人，怎么培養(yǎng)人的問題，最終提出工商管理專業(yè)開放課程的“實(shí)時互動”應(yīng)用范式。

（一）ACTIONS范式結(jié)合云技術(shù)應(yīng)用于工商管理專業(yè)開放課程的七要素

1. Access（可行性）。開放課程的實(shí)時互動范式不僅可以支持異構(gòu)平臺，云技術(shù)的可靠性和擴(kuò)展性保證了該范式可以滿足大規(guī)模（并發(fā)使用人數(shù)）和實(shí)時交互開放課程的應(yīng)用。該平臺可集成企業(yè)管理專業(yè)開放課程教學(xué)過程中需要使用的虛擬現(xiàn)實(shí)軟件，讓學(xué)生能夠參與企業(yè)的運(yùn)營與管理，切實(shí)體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)運(yùn)營環(huán)境下的業(yè)務(wù)管理。

2. Costs（成本）。云技術(shù)的特點(diǎn)是可擴(kuò)展性強(qiáng)，即在使用該范式設(shè)計工商管理專業(yè)開放課程時，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行彈性設(shè)計。由于所有課程資源都是開放的，可供所有使用者（包括學(xué)生和教師）共享，因此教師既可以直接上傳課程資源，也可以使用平臺提供的工具和課程資源進(jìn)行課程設(shè)計和制作，這樣可以使平臺上所有資源得到最大限度的應(yīng)用，有效的控制課程制作成本。

3. Teaching&Leaning（教學(xué)互動）。使用該范式，學(xué)生的學(xué)習(xí)模式都將發(fā)生新的變化，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以實(shí)時地與教師或其他學(xué)生進(jìn)行實(shí)時交流，這既有助于學(xué)生間互相溝通學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)心得，又有助于教師及時解答學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。另外，“碎片化”學(xué)習(xí)也有助于學(xué)生自助安排學(xué)習(xí)時間，這對于企業(yè)員工平時忙于工作，學(xué)習(xí)時間很難固定提供了有效的解決方案。

4. Interactivity&User-friendliness（交互性與用戶友好）。云技術(shù)可以增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的實(shí)時交互性，學(xué)生可以通過實(shí)時交互獲取更多的學(xué)習(xí)支持;教師可以通過實(shí)時交互及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、效果。

5. Organization Issues（組織實(shí)施）。該范式有助于開放課程在工商管理專業(yè)高等教育中的推廣，資源共享有助于提高工商管理專業(yè)建設(shè)的效率。

6. Novelty（新穎性）。該范式中使用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、圖像識別技術(shù)、多媒體檢索技術(shù)等先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，并且在跨平臺應(yīng)用、學(xué)習(xí)效果追蹤、學(xué)生綜合評價等方面都有所創(chuàng)新。

7. Speed（課程上線與傳輸速度）。云技術(shù)可以幫助教師快速開發(fā)和部署課程，使課程在最短的時間內(nèi)上線并傳送給學(xué)生;教師可以實(shí)時地更新教學(xué)資源;學(xué)生可以實(shí)時查詢課程資料及考核結(jié)果。學(xué)生和教師使用的便捷性、交互性和實(shí)時性，都有助于該范式在短時間內(nèi)產(chǎn)生較大的傳播應(yīng)用。

（二）實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)與科研的良性互動與相長

1. 及時了解和研究學(xué)生的學(xué)習(xí)動向與成才目標(biāo)。教師希望學(xué)生能夠及時反饋學(xué)習(xí)效果及感想，以此來判斷是否需要調(diào)整課程資源以滿足學(xué)生的需求，從而全面提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知水平與實(shí)踐能力，促進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

2. 實(shí)時學(xué)習(xí)過程追蹤管理促進(jìn)行業(yè)融入。在開放課程學(xué)習(xí)過程中，教師需要根據(jù)學(xué)生和課程的特點(diǎn)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行追蹤管理，這樣才能保證學(xué)習(xí)的有效性。從而保證教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格，促進(jìn)與相關(guān)行業(yè)的無縫對接與場景融入。

3. 完善課程評估體系助力人才培養(yǎng)。建立完善的學(xué)生學(xué)習(xí)追蹤管理機(jī)制，讓教師可以通過測試、評價、反饋等環(huán)節(jié)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對課程的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評估，有助于全面評價學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)考核模式促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐與應(yīng)用能力提升。

（三）助力學(xué)生全面發(fā)展需求

1. 困惑可以得到實(shí)時幫助。學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中遇到困惑時，能夠通過互動論壇、社區(qū)、實(shí)時通信工具等途徑，可以獲得來自校內(nèi)外不同行業(yè)背景老師、校外專家和企業(yè)管理者的幫助，助力學(xué)生成長。

2. “碎片化”時間被有效使用。學(xué)生能夠在上學(xué)、放學(xué)路上，或者利用其它“碎片化”時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過開放課程的學(xué)習(xí)，可以在線上進(jìn)行考核，獲取相應(yīng)課程的學(xué)分認(rèn)證，有助于提高學(xué)習(xí)和生命質(zhì)量。

3. 系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。學(xué)生能夠根據(jù)自己的需求，定制適合自己的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方案，幫助學(xué)生全面提升專業(yè)認(rèn)知水平與實(shí)踐能力，從而提高本專業(yè)從業(yè)率和就業(yè)競爭能力，為規(guī)劃未來的職業(yè)生涯奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）面臨的挑戰(zhàn)

高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)活動的動態(tài)性與時效性決定了在這類課程教學(xué)過程中采取開放式教學(xué)法能有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力和教師教學(xué)效果。近年來，開放課程呈現(xiàn)出新的趨勢，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程（MOOC）[8]的興起使得開放課程的應(yīng)用擺脫了傳統(tǒng)開放課程應(yīng)用的一些不足，然而，目前開放課程的應(yīng)用仍然存在一些問題，如：師生互動的局限性、習(xí)者間協(xié)作的不充分、學(xué)習(xí)效果跟蹤方法單一、傳統(tǒng)平臺靈活性與趣味性不足，都影響了開放課程深入的應(yīng)用。本論文就主要問題分析如下：

1. 學(xué)習(xí)效果跟蹤未得到滿足?，F(xiàn)有工商管理專業(yè)教育中，開放課程僅僅作為正式課堂學(xué)習(xí)的輔助工具，因此缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的跟蹤。教師缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)程度的了解，難以進(jìn)行具有針對性的教學(xué)過程優(yōu)化。

2. 實(shí)時互動性未達(dá)到需求。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到問題時，很難及時通過咨詢教師或其他同學(xué)的方式尋求幫助，小組學(xué)習(xí)難以切實(shí)展開。

3. 課程評價體系亟待完善。由于目前工商管理專業(yè)的開放課程僅僅作為課堂學(xué)習(xí)的輔助，因此學(xué)生課程考核和學(xué)分基本上都是線下獲取的，對于學(xué)生在線上的學(xué)習(xí)未能納入課程評價體系中，有導(dǎo)致考核形式單一、考核結(jié)果含金量縮水的現(xiàn)象。開放教育的考核采用書面考試和平時作業(yè)相結(jié)合的方式進(jìn)行，應(yīng)該說非常符合開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，但是在實(shí)際操作上有些地方還需要改進(jìn)。

4. 技術(shù)方面實(shí)時更新略顯不足。目前開放課程在應(yīng)用中存在很多技術(shù)方面的問題，如并發(fā)性差，視頻播放不流暢，課程資源缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等，因此，系統(tǒng)資源整合、標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)時應(yīng)用等問題，也是開放課程應(yīng)用過程中亟待解決的問題。

四、應(yīng)對措施

針對目前開放課程應(yīng)用中存在的問題以及教師與學(xué)生的需求，結(jié)合ACTIONS范式，可以構(gòu)建基于云技術(shù)的工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用范式。

1. 該范式的主體是教師和學(xué)生，教學(xué)環(huán)境是云平臺。在該范式中，學(xué)生與教師通過云計算環(huán)境進(jìn)行開放課程應(yīng)用，通過該范式實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生在學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后的全方位的溝通，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程給予輔導(dǎo)和幫助。學(xué)生利用零散時間自主完成開放課程的學(xué)習(xí)，完成教師安排的階段性和終結(jié)性測試，還可以與教師、其他學(xué)生保持有效的溝通，在學(xué)習(xí)到知識的同時還可以得到學(xué)分認(rèn)證。

2. 云計算環(huán)境為教師和學(xué)生提供了跨平臺、實(shí)時交互的學(xué)習(xí)平臺，這一環(huán)境是開放課程實(shí)時互動應(yīng)用的核心。在該環(huán)境下，學(xué)生通過智能終端，利用云計算環(huán)境，可以充分利用“碎片化”時間來學(xué)習(xí)知識，如觀看在線授課實(shí)時視頻，利用虛擬現(xiàn)實(shí)軟件完成練習(xí)與作業(yè)，教師和其他學(xué)生進(jìn)行實(shí)時互動等，最重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程的追蹤以及學(xué)習(xí)成果的綜合評價。

3. 構(gòu)建基于云技術(shù)的工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用范式的特點(diǎn)在于能夠有效利用云技術(shù)所提供的異構(gòu)性、快捷性和彈性，為開放課程的學(xué)習(xí)者提供高效的“碎片化”和“自主化”的應(yīng)用模式[9]，重點(diǎn)對現(xiàn)有開放課程應(yīng)用中的大規(guī)模應(yīng)用、實(shí)時互動、學(xué)習(xí)效果跟蹤和綜合評價等方面提出有針對性的設(shè)計。

因此，本文在對目前教育技術(shù)范式和開放課程應(yīng)用情況進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，基于ACTIONS范式分析了目前國內(nèi)工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用中存在的問題，以及教師和學(xué)生對開放課程應(yīng)用的需求，從師生實(shí)時互動、學(xué)生協(xié)作、“碎片化”自主學(xué)習(xí)、課程評價等方面，探討了工商管理專業(yè)開放課程的應(yīng)用模式，構(gòu)建了基于云計算的工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用范式，并對該范式的可行性進(jìn)行了評估。

1. 目前工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用中主要存在學(xué)習(xí)效果跟蹤未得到滿足、課程教學(xué)實(shí)時互動性未達(dá)到需求、課程考核及評價體系亟待完善以及一些技術(shù)方面實(shí)時更新略顯不足的問題。這些方面都相應(yīng)影響了工商管理專業(yè)開放課程的進(jìn)一步發(fā)展與推廣，同時也會造成優(yōu)質(zhì)教育資源的閑置與浪費(fèi)。

2. 針對以上分析得出的開發(fā)課程的應(yīng)用現(xiàn)狀，本文從實(shí)踐出發(fā)，針對教師、學(xué)生以及課程設(shè)計專家提出的問題，基于ACTIONS范式，構(gòu)建了基于云技術(shù)的工商管理專業(yè)開放課程應(yīng)用范式。在該范式中，教師的授課以及學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境被構(gòu)建在云平臺上，并且通過該范式的應(yīng)用，能夠有效解決師生實(shí)時互動、學(xué)生協(xié)作、自主學(xué)習(xí)以及課程評價等方面的問題，使云平臺上的課程資源能夠得到最大限度的應(yīng)用，全面助力工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)。

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