雷坤 周江定

摘 要 我國經(jīng)濟在不斷發(fā)展的過程中，人們生活質(zhì)量也越來越高，另外也對房屋質(zhì)量提出了比較多的要求。本文分析了當前房屋裝修過程中存在的一系列問題，并且針對性地提出了應對策略，力求進一步推動房屋裝修較高的質(zhì)量。

關鍵詞 房屋裝修;問題;對策

引言

隨著我國國民經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平在不斷地提高，同時對住房質(zhì)量的要求也越來越高。人們開始越來越關注房屋裝修后房屋本身的安全問題以及對居民身體健康的影響，但卻很少有人關注在房屋裝修過程中，裝修施工現(xiàn)場各種問題[1]。危險和有害因素是指可對人造成傷亡、影響人的身體健康甚至導致疾病的因素。房屋裝修是指開鑿墻體、樓地面、移動窗位置、拆改承重或非承重結(jié)構(gòu)、增設房屋分隔結(jié)構(gòu)、改善房屋外觀及裝飾室內(nèi)布局等行為[2]。在整個房屋裝修的過程中有著許許多多的安全隱患威脅著作業(yè)人員的人身安全，所以有必要對此過程中的常見問題進行分析，并且針對性地提出應對措施。

1常見房屋裝修過程中的問題分析

1.1 裝修材料質(zhì)量問題

現(xiàn)在市面上的裝修材料品牌有很多，檔次不同，價位相差也很大。以客廳裝修地瓷磚為例，同樣800×800規(guī)格的有十幾塊錢一塊的，也有上百塊錢一塊的。同一型號的裝修材料，品牌不同、材料不同、安全技術指標不同，產(chǎn)品的價格也有很大的不同。一些商家為了獲得個人利益，以次充好，用一般質(zhì)量產(chǎn)品冒充高質(zhì)量的知名品牌產(chǎn)品[3]。同時在銷售過程中商家為了推卸責任不給客戶開具正規(guī)發(fā)票或者開具的發(fā)票內(nèi)容比較模糊，沒有詳細列明產(chǎn)品的品牌名稱、規(guī)格、技術等級要求等，造成后期消費者維權(quán)難度大;二是部分商家采用展示與實際銷售兩種產(chǎn)品的方式。消費者在店內(nèi)看到的展示產(chǎn)品與商家送貨上門的實際產(chǎn)品兩者之間僅在外形上相似[4]。實際上不論產(chǎn)品的品牌還是質(zhì)量安全、技術等級等都不相同。消費者在不知情的情況下花高價錢買到了劣質(zhì)產(chǎn)品或假冒產(chǎn)品;三是部分商家通過優(yōu)惠打折、買贈、捆綁等方式以較低的價格吸引消費者前來購買，然后再規(guī)定消費者要享受優(yōu)惠購權(quán)就不能享受后期的退換貨權(quán)。部分消費者圖便宜買了優(yōu)惠價格的產(chǎn)品，結(jié)果在后期發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時商家卻以事先有約定不能享受退換貨等為由拒絕為消費者進行退換貨、賠償處理。

1.2 裝修和安裝質(zhì)量問題

房屋裝修是一項復雜的工程，整個裝修過程涉及家居定制、吊頂、墻面粉刷、水電線布局、衛(wèi)生間防漏、貼瓷磚、鋪設木地板、廚房櫥柜定制等多項工程。每一個工程項目對房屋的整體裝修質(zhì)量都具有非常重要的作用。但是在實際裝修過程中有的裝修公司在前期業(yè)務洽談時給客戶各種承諾，保障房屋裝修的質(zhì)量和美觀性。但是等到后期裝修實施時，裝修公司卻直接將部分工程進行外包，僅與承包個人之間進行口頭協(xié)議之后就將所有事情轉(zhuǎn)移給個人承包者。在后期施工時，裝修公司也不去裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督，所有事情也不負責，坐收漁利。等到工程完工時，消費者進行驗收時才發(fā)現(xiàn)工程中的各種問題，如地板磚鋪設空心過多、墻面不平、墻上裝飾不牢固等等。造成消費者和裝修公司之間矛盾加大，房屋裝修質(zhì)量難以保障。

1.3 裝修裝飾預算報價問題

有部分裝修公司在與客戶洽談時為了獲得裝修工程項目，在裝修預算報價時將價格報的很低，號稱是零利潤裝修。但是在客戶支付定金之后，在后期實際裝修過程中修公司一方面偷工減料、以次充好，以不合格的產(chǎn)品或質(zhì)量一般的產(chǎn)品冒充合格的產(chǎn)品或者是高品牌、高質(zhì)量的產(chǎn)品;另外一方面，裝修公司借助各種名目要求消費者補交裝修費用，有的裝修公司甚至將一個項目的費用拆分成幾個項目分分開向客戶進行收費。比如水管安裝分為基本線路水管安裝和附加線路水管安裝。各種巧立名目之后消費者實際支付的裝修費用比預算高出很多，但很多消費者卻有口難言，一旦支付定金之后就進入進退兩難難的境地。

2房屋裝修問題對策建議

2.1 考察裝飾公司的資質(zhì)

消費者在選擇裝修公司時一定要對裝修公司的資質(zhì)進行考察，要選擇有相關部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和建筑裝飾企業(yè)資格證書的裝修公司。另外，除了查看這些證件之外消費者還應對裝修公司的辦公地點進行考察，看裝修公司是否具有正規(guī)的辦公場所、從業(yè)人員是否有相關的資質(zhì)證、企業(yè)是否能夠開具正規(guī)的票據(jù)。

2.2 考察裝修公司的工地

消費者在確定好裝修公司之后還可以對裝修公司的工地進行考察，對裝修公司在施工過程中的監(jiān)督和管理情況進行實際了解。消費者在選擇考察工地時最好選擇一些正在施工的工地，這樣可以更好地了解裝修公司的裝修質(zhì)量和管理水平，看裝修公司的監(jiān)管是否到位，工地的裝修人員是否工作有序，裝修所用的材料和質(zhì)量是否達到要求。

2.3 查看裝修公司提供的預算

在確定好裝修公司之后，消費者還要對裝修公司提供的預算進行了解，明確裝修公司預算條款中所包含的裝修內(nèi)容、明確工程項目的施工方式、明確裝修過程中所使用的材料的品牌，規(guī)格型號等、明確裝修過程中一些原材料的使用面積、單價、總價等。

2.4 提倡消費者自己選購裝修材料

目前市面上的裝修材料品牌較多，產(chǎn)品種類也五花八門，因此建議消費者在裝修房屋時可以自己選購裝修材料。裝修公司通常與材料供應商之間都有一定的合作關系，他們在經(jīng)濟利益上有一些共識。所以，如果單一的聽從裝修公司的建議，消費者很容易走進誤區(qū)。消費者自己去選購裝修材料時可以貨比三家，了解不同裝修材料的優(yōu)劣勢，選擇適合自己的質(zhì)優(yōu)價廉的裝修材料。另外，即使在后期裝修材料出現(xiàn)問題消費者也可以更好地進行維權(quán)。

3結(jié)束語

隨著我國人民生活水平的不斷提高，消費者對居住環(huán)境的要求也越來越高，對房屋裝修的質(zhì)量要求也越來越高。因此，加強對房屋裝修常見問題的了解對消費者做好房屋裝修具有重要的作用。

參考文獻

[1] 樊運曉，羅云.系統(tǒng)安全工程[M].北京：化學工業(yè)出版社，2008：79.

[2] 羅平.家居裝飾安全對策研究[J].中外建筑，2011，（6）：104-107.

[3] 燕列進.高處作業(yè)安全技術措施探討[J].安全，2011，（20）：59-61.

[4] 王玉珍.油漆作業(yè)工人的職業(yè)危害與防護[J].職業(yè)健康與安全，2012，（04）：50-51.