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簡述政工如何發(fā)揮在醫(yī)院管理中的作用

2019-10-19 06:24王振東
企業(yè)文化 2019年15期
關鍵詞:作用研究醫(yī)院管理政工工作

王振東

摘要:隨著我國社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展,社會的文化也得到了發(fā)展與豐富,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術廣泛應用以來,人們在思想意識上具有了更多的發(fā)散點,思想問題的出現(xiàn)較為常見。在醫(yī)院的管理中,這種狀況也具有明顯的表現(xiàn),需要積極的應用政工工作,在醫(yī)院的管理工作中發(fā)揮積極作用?;诖耍疚膶τ谡すぷ鞅旧磉M行分析,結合醫(yī)院工作的具體狀況,對于政工工作如何在醫(yī)院的管理中發(fā)揮作用展開探究。

關鍵詞:政工工作;醫(yī)院管理;作用研究

員工的思想素質是綜合素質組成的重要部分,影響著員工的綜合素質。加之,醫(yī)院的工作具有一定的特殊性,工作者需要應用專業(yè)的醫(yī)療知識,直接對于患者進行救治。思想素質內容,對于工作具有重要的影響。在目前的社會條件下,社會分工逐漸細化,醫(yī)療人員所具有的醫(yī)療水平,不斷的上升,與此相應的是,社會中的醫(yī)患關系也日趨緊張,作為醫(yī)院的工作者,需要面臨著較大的工作壓力以及精神的壓力。應用政工工作,能夠達成對于這種緊張氛圍的調節(jié),使得工作能夠進行的更為順利。因此,需要對于政工工作的應用進行重視。

一、政工工作在醫(yī)院管理中所具有的重要意義

(一)促進醫(yī)院整體服務水平的提升

在醫(yī)療工作中,員工的思想與其主觀能動性的發(fā)揮之間具有密切的聯(lián)系。因此,政工工作的進行,具有重要的意義。員工整體思想素質的提升,能夠促進醫(yī)院整體醫(yī)療服務水平的提升,使得患者能夠得到更多的關注。在目前的市場環(huán)境下,醫(yī)院的發(fā)展,也面臨著一定的市場競爭,同時不同醫(yī)院的經(jīng)營模式存在區(qū)別。服務總體水平的提升,對于醫(yī)院醫(yī)療綜合競爭力提升也具有重要意義。因此,需要對于政工工作這一重要意義,進行關注。在工作中根據(jù)不同員工的思想需求,推動工作的開展,使得工作的效力能夠得到發(fā)揮。例如,應對與醫(yī)院中的青年員工,需要應用個性化的政工工作方式,為員工建立相關的發(fā)展檔案,促進其思想意識的進步與發(fā)展[1]。

(二)減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生

在政工工作中,需要對于員工實際工作思維以及工作中遇到的思想困難等進行關注。目前的醫(yī)學相關教育體制下,學生需要學習的內容廣泛,因此課業(yè)壓力較大,在溝通理解等社會交往能力的提升上,教育中重視的程度有所不足。當這些學生通過實習階段,參與到醫(yī)療工作中來,就會由于在溝通理解等能力以及服務意識上,存在的各種問題,導致醫(yī)患摩擦的出現(xiàn)。醫(yī)患矛盾的出現(xiàn),雙方都具有責任,然而,在實際的工作中醫(yī)院的管理者基本只能能夠對于醫(yī)療人員的思維意識產(chǎn)生影響。因此,在政工工作協(xié)助管理的過程中,積極的關注醫(yī)療人員溝通服務能力的提升,對于緩解醫(yī)患矛盾,提升患者的滿意程度具有積極的影響。

二、基于政工工作對于醫(yī)院管理體系的優(yōu)化

(一)提升對于員工的關注程度

政工工作能夠解決員工一部分的思想問題,因此在對于員工關注上,就需要具有明確的目標。應用以人為本的管理策略,能夠提升在工作中對于員工思想以及個人的關注程度。事實上,通過政工工作的思想宣傳,能夠解決員工一定的思想問題,因此,需要對于其工作的具體環(huán)境進行細致的關注,積極的優(yōu)化員工的工作環(huán)境相關的管理,使得員工能夠在工作中感受到被關注,具有職業(yè)安全感。在醫(yī)療工作的壓力以及醫(yī)患矛盾壓力的雙重交織下,職業(yè)安全感的出現(xiàn),能夠使得員工在思想意識上,始終保持著一定的穩(wěn)定性。此外,對于具有特殊狀況的員工,政工工作中也需要在集體的關注之外,給予特殊的關注,在引導員工思想穩(wěn)定的同時,政工相關工作部門,也需要對于員工所面臨的問題,給予具體的幫助。這樣的管理模式,能夠促進員工對于政工工作的認同感。員工與政工工作人員之間積極的交流與溝通,也能夠促使政工工作的進行更為順利[2]。

(二)優(yōu)化工作管理機制

在政工相關工作中,需要應用不同的管理機制,對于實際工作中存在的問題進行關注。在管理機制的制定工作中,需要關注工作的需求,對于員工的群體性管理以及個性管理等。由于目前醫(yī)院中的人員結構以及人員的組織日漸復雜,因此,在政工工作的進行中,需要關注工作的效率。優(yōu)化工作的管理形式,能夠使得醫(yī)院中各個層級的管理人員,積極的發(fā)揮其作用,及時的就存在的問題,進行反饋與問題的解決。這種模式的優(yōu)化,打破了以往政工工作的傳統(tǒng)模式,政工工作的人員對于醫(yī)院的員工也需要具有積極的服務意識。然而,政工的工作對于醫(yī)院員工的思想發(fā)展也具重要的影響,在工作的過程中,也需要保持其原有的思想教育職能,發(fā)揮積極的領導作用。例如,在相關的思想教育宣傳工作中,需要嚴格的對于員工的參與到場等進行關注,同時應用考核記錄的手段等,對于員工的思想發(fā)展狀況進行即時性的關注[3]。

(三)建立健全的教育機制

思想教育機制的建立是政工工作順利開展的保障,首先要對政工工作中存在的問題進行全面分析,其次要在相應問題的基礎上制定多樣化的思想教育機制,要徹底改變以往空洞式、由上對下式的教育形式??茖W規(guī)范的工作責任機制的建立也是一項非常重要的工作,醫(yī)院政工管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)一樣,都要具備完善的、科學的工作責任機制。在醫(yī)院政工管理工作的實際情況下,要對醫(yī)務人員的思想情況進行有效分析,構建完善的監(jiān)督機制[4]。

三、結束語

政工工作的進行,在醫(yī)院的管理中發(fā)揮著積極的作用,尤其是對于員工思想發(fā)展的引導,能夠使得醫(yī)院的綜合服務意識以及服務的水平得到提升。在工作的過程中,需要關注以人為本這一管理理念的應用,就員工存在的群體性思想問題,以及個性化的思想問題等都進行關注,并引導員工進行思想問題的解決。根據(jù)目前的工作狀況,進行工作的細化與調整,使得政工工作的積極作用能夠得到發(fā)揮。

參考文獻:

[1]鄧慧.政工如何發(fā)揮在醫(yī)院管理中的作用[J].現(xiàn)代國企研究,2018 (02):267.

[2]楊大典.如何發(fā)揮政工在推動和諧醫(yī)院建設中的作用[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2014 (06):44-45.

[3]李玥.新形勢下有關于醫(yī)院政工隊伍的建設的思考[J].中國現(xiàn)代藥物應用,2013,7 (10):189-190.

[4]樂國平.如何發(fā)揮工會在創(chuàng)建和諧醫(yī)院中的作用[J].中國當代醫(yī)藥,2010,17 (15):132-133.

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