周晶

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，我國(guó)出現(xiàn)了一批企業(yè)的離退休員工，這些員工為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)，因此必須要做好他們的離退休管理服務(wù)工作。因此本文從實(shí)際情況出發(fā)，探討了企業(yè)的離退休員工的管理服務(wù)工作，旨在提升企業(yè)離退休員工的服務(wù)管理水平，以供參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；企業(yè)離退休員工；管理服務(wù)工作；思考

步入新時(shí)代以來，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平獲得了顯著的提升，為了滿足社會(huì)發(fā)展的需求，新時(shí)期我國(guó)企業(yè)也進(jìn)行了改革，提高了對(duì)于離退休員工的服務(wù)管理意識(shí)。隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)的加強(qiáng)，很多企業(yè)的離退休員工數(shù)量不斷增加，甚至已經(jīng)超出了企業(yè)的在職員工數(shù)量，出現(xiàn)了所謂的“倒掛”現(xiàn)象。在離開企業(yè)后，很多離退休員工在工作環(huán)境、身體素質(zhì)等多方面都發(fā)生了較大的變化，這就導(dǎo)致很多企業(yè)在離退休員工的管理服務(wù)工作方面難度增加。

一、當(dāng)前我國(guó)離退休員工管理服務(wù)工作存在的問題

（一）離退休員工管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)水平有待提升

當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)在離退休員工的管理服務(wù)方面缺乏具有專業(yè)化素養(yǎng)的人才，雖然很多企業(yè)已經(jīng)很對(duì)這方面的問題做出了改良，但是很多改良措施治標(biāo)不治本，不能夠從根本上解決問題。很多企業(yè)在建設(shè)離退休管理服務(wù)平臺(tái)的過程中，缺乏對(duì)于離退休員工的狀況的實(shí)施關(guān)注，不能夠根據(jù)實(shí)際情況配置相關(guān)的工作人員水平和數(shù)量，這就導(dǎo)致當(dāng)前很多企業(yè)在離退休員工的管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)方面存在一定的問題。此外，在進(jìn)行離退休員工管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的過程中，對(duì)于相關(guān)的業(yè)務(wù)缺乏指導(dǎo)性的意見，這就導(dǎo)致管理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)質(zhì)量受到了影響。同時(shí)很多企業(yè)的離退休員工管理服務(wù)隊(duì)伍在建設(shè)過程中沒有充分掌握相關(guān)的體系內(nèi)容，在隊(duì)伍建設(shè)的過程中缺乏專業(yè)化的機(jī)構(gòu)建設(shè)，這就導(dǎo)致離退休員工的管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)水平受到了影響，不能夠?yàn)殡x退休員工提供良好的管理和服務(wù)工作。同時(shí)在企業(yè)的成本方面，很多企業(yè)的離退休員工管理服務(wù)沒有得到應(yīng)有的重視，因此缺乏完善的離退休管理機(jī)制建設(shè)，同時(shí)也沒有在技術(shù)層面上為離退休員工生活狀態(tài)的調(diào)查進(jìn)行支持，這就導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行離退休員工的管理服務(wù)方面的工作效率和工作水平受到影響。

（二）企業(yè)離退休員工的服務(wù)管理工作方法缺乏

當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)在進(jìn)行離退休員工的管理服務(wù)工作的過程中，缺乏對(duì)于離退休員工的科學(xué)管理服務(wù)方法，對(duì)于離退休平臺(tái)的檢核也不夠重視，不能夠充分意識(shí)到離退休員工管理服務(wù)工作的重要性，沒有為離退休員工管理和服務(wù)提供一定的保障和支持。同時(shí)，還有一部分企業(yè)在進(jìn)行離退休員工管理工作制度建設(shè)時(shí)，仍舊堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理方法，缺乏創(chuàng)新，不能夠規(guī)范離退休員工管理服務(wù)工作流程，不能夠改進(jìn)工作方法，在一定程度上影響了離退休管理業(yè)務(wù)的綜合操作水平提升。

二、新時(shí)期優(yōu)化離退休員工管理服務(wù)工作的措施

（一）加強(qiáng)對(duì)于離退休員工管理服務(wù)工作隊(duì)伍的建設(shè)

首先，企業(yè)要重視對(duì)于離退休員工管理服務(wù)工作隊(duì)伍的建設(shè)，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)視為最為重要的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略資源優(yōu)化，充分落實(shí)對(duì)于離退休員工的管理服務(wù)工作。同時(shí)為了滿足離退休員工管理工作的需要，要加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)管理服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。此外，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到離退休員工管理服務(wù)工作的重要性，將這種觀念貫徹到相關(guān)工作人員的意識(shí)當(dāng)中，改進(jìn)傳統(tǒng)的離退休員工管理和服務(wù)工作體系，提高離退休員工管理服務(wù)工作質(zhì)量。此外，企業(yè)還要對(duì)離退休員工的管理服務(wù)工作提供充分的資金支持，重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)的政策和資源，建立起完善的離退休員工服務(wù)管理工作經(jīng)費(fèi)運(yùn)行體系，為離退休員工的管理服務(wù)提供充分的保障。

（二）提高離退休員工管理服務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平

首先，要充分分析和認(rèn)真考察離退休員工管理服務(wù)工作當(dāng)中的主要因素，能夠?qū)Ξ?dāng)前時(shí)代離退休員工管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的具體需求有著足夠的了解，對(duì)于離退休員工的管理和服務(wù)工作的特點(diǎn)和面臨的困境進(jìn)行充分的調(diào)查，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性價(jià)值在基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)當(dāng)中充分體現(xiàn)出來。企業(yè)要能夠切實(shí)了解離退休員工的基本需求，能夠準(zhǔn)確把控基礎(chǔ)性費(fèi)用的報(bào)銷工作，突出離退休員工管理服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值，為以后的相關(guān)服務(wù)體系建設(shè)提供便利條件。此外，企業(yè)離退休員工管理服務(wù)工作人員要能夠?qū)芾矸?wù)平臺(tái)有著充分的了解，能夠深入調(diào)研考察離退休員工管理服務(wù)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，推動(dòng)離退休員工管理服務(wù)工作的成熟穩(wěn)定運(yùn)行，提高平臺(tái)的建設(shè)水平。同時(shí)在進(jìn)行離退休員工的管理服務(wù)工作當(dāng)中，要能夠遵循相關(guān)的管理服務(wù)制度，制定出科學(xué)合理的平臺(tái)建設(shè)策略，了解相關(guān)工作的特征并建立起符合發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，提高本職工作的水平。

（三）豐富離退休員工的管理服務(wù)辦法

首先，相關(guān)的工作人員和領(lǐng)導(dǎo)要能夠充分認(rèn)識(shí)到離退休員工的管理服務(wù)工作的重要性，提升離退休員工管理服務(wù)工作的運(yùn)行水平，為相關(guān)的管理平臺(tái)建設(shè)提供充分的支持。在進(jìn)行離退休員工的管理服務(wù)辦法制定的過程中，要對(duì)離退休員工的基本生活保障問題給予充分的重視，為離退休員工提供充分的管理性質(zhì)的保障性服務(wù)。此外，要加強(qiáng)對(duì)離退休員工管理過程中的信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作的精準(zhǔn)對(duì)接。不僅如此，企業(yè)的離退休員工管理服務(wù)工作還要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法，結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)離退休員工的精準(zhǔn)服務(wù)。

三、結(jié)束語

人口老齡化趨勢(shì)加速了企業(yè)離退休員工的數(shù)量，這就要求企業(yè)在離退休員工的管理方面給予足夠的重視，要能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前離退休員工管理工作當(dāng)中的問題，并采取針對(duì)性的解決措施，提高管理水平。

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