李天睛
在海外,中國(guó)游客出境就問(wèn)“能不能用支付寶”,已非新鮮事。然而,這還不是中國(guó)移動(dòng)支付在全球打開(kāi)的最in方式。
不只讓中國(guó)人可以不帶錢(qián)包出門(mén),這張中國(guó)移動(dòng)支付名片,如今還開(kāi)拓了一種全新的出海方式——通過(guò)技術(shù)能力輸出和生活方式的輸出,將讓越來(lái)越多的外國(guó)人也有望不帶錢(qián)包出門(mén)。目前,支忖寶及其合作伙伴已經(jīng)在全球落地了10個(gè)本地版的“支付寶”,服務(wù)超過(guò)10億人。
這是中國(guó)技術(shù)“出海造船”的一種新趨勢(shì),更是全球化大趨勢(shì)的一個(gè)縮影。新中國(guó)成立70年來(lái),特別是改革開(kāi)放以來(lái),在政策的鼓勵(lì)下,一大批以支付寶為代表的中國(guó)企業(yè)抓住全球化機(jī)遇,從大規(guī)?!耙M(jìn)來(lái)”到大踏步“走出去”,再到踐行“一帶一路”,對(duì)外開(kāi)放廣度和深度顯著拓展。
服務(wù)中國(guó)游客、立志做泰國(guó)版“滴滴”的Tum,他創(chuàng)辦的本地叫車(chē)平臺(tái)上有2000輛車(chē)可調(diào)度,來(lái)自中國(guó)的藍(lán)色二維碼成為平臺(tái)盈利的殺手锏。兩三年前,Tum和國(guó)際客人之間的打款主要通過(guò)跨境匯款,不但結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng),而目每單還會(huì)損失高達(dá)10%-15%不等的手續(xù)費(fèi)。自打有了支付寶,他不僅自己開(kāi)車(chē)跑贏同行,還把這個(gè)數(shù)字生意經(jīng)復(fù)制到了打車(chē)平臺(tái)上,讓更多的同行更方便地接到中國(guó)客。同時(shí),Tum還是泰國(guó)版“支付寶”TrueMoney的第一批用戶(hù),每天用掃一掃去買(mǎi)煙成為了他的日常習(xí)慣。作為一個(gè)華裔三代,靠著中國(guó)移動(dòng)支付的“新下南洋”,讓他找到和祖輩故土的新連接。
目前,在印度、巴基斯坦、孟加拉國(guó)、泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞、印尼、韓國(guó)和中國(guó)香港,這9個(gè)“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū),都陸陸續(xù)續(xù)因地制宜地落地了9個(gè)屬于當(dāng)?shù)厝俗约旱摹爸Ц秾殹?。正是這樣的1+9個(gè)“支付寶”大家庭,服務(wù)著全球超過(guò)10億人,一部手機(jī)“掃一掃”,成為這10億人一致的日常動(dòng)作。
說(shuō)起來(lái),支付寶的“出海造船”,最早是從印度市場(chǎng)開(kāi)始的。
2015年2月,螞蟻金服與印度的移動(dòng)支付公司Paytm展開(kāi)戰(zhàn)略合作。用如今的哈佛演講??汀aytm董事長(zhǎng)維賈伊·夏爾馬(Vijay Shekhar Sharma)的話(huà)來(lái)說(shuō),“Paytm發(fā)展過(guò)程中有兩件事影響最大,第一件是螞蟻金服的投資,第二件是印度廢除大面額紙鈔?!?/p>
在過(guò)去的幾年中,來(lái)自支付寶的底層架構(gòu)和風(fēng)控能力,被充分分享給了Paytm;與此同時(shí),Paytm團(tuán)隊(duì)對(duì)本地用戶(hù)需求更熟悉,也催生了黃金版余額寶等因地制宜的實(shí)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。在雙方的共創(chuàng)下,Paytm的用戶(hù)數(shù)量和日均交易筆數(shù)均實(shí)現(xiàn)了十?dāng)?shù)倍的增長(zhǎng),用戶(hù)數(shù)從2015年的2500萬(wàn),增長(zhǎng)到2017年底就超過(guò)2.5億,—舉成為全球第四大電子錢(qián)包。
不止印度和泰國(guó)。在馬來(lái)西亞,TnGD用戶(hù)可以用手機(jī)掃碼過(guò)高速繳費(fèi)了;在印尼,DANA用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手指就能在手機(jī)上交社保了;在孟加拉國(guó),孩子們的助學(xué)貸款,也能在父母手機(jī)上的bKash里拿到了;在巴基斯坦,海外務(wù)工者也可以在Easypaisa上用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)跨境匯款了;在菲律賓,就像中國(guó)的支付寶用戶(hù)有螞蟻森林一樣,當(dāng)?shù)谿Cash用戶(hù)也有了屬于自己的菲律賓GCash森林……
判斷一種模式走出去是不是具有生命力,除了看這種模式本身在發(fā)源地的成長(zhǎng)是否有可持續(xù)性,還要看其走出去以后,外延生態(tài)落地的生根能力。經(jīng)過(guò)幾年的持續(xù)探索,以支付寶為代表的中國(guó)移動(dòng)支付名片,“出海造船”四年來(lái)形成了獨(dú)特的“當(dāng)?shù)匦』锇?技術(shù)輸出”賦能模式,目前已經(jīng)切切實(shí)實(shí)因地制宜地扎根開(kāi)花。
事實(shí)上,在這些“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū),人口密集且普遍年輕化,但傳統(tǒng)金融基礎(chǔ)服務(wù)供給不足。第三方粗略統(tǒng)計(jì),目前在“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家,尚有20億人沒(méi)有銀行賬戶(hù),僅10%的人持有信用卡,有貸款需求的人中僅21%通過(guò)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲得貸款。目前,在這片土地上雖然移動(dòng)支付的應(yīng)用還遠(yuǎn)未普及,但在中國(guó)藍(lán)色二維碼的帶動(dòng)下,數(shù)字生活方式的“啟蒙運(yùn)動(dòng)”已經(jīng)開(kāi)始。
2018年7月8日,馬來(lái)西亞吉隆坡.乘客使用TnGD支付進(jìn)站
對(duì)于將移動(dòng)支付技術(shù)帶出去在多個(gè)國(guó)家落地生根的支付寶而言,技術(shù)輸出和升級(jí)是有儲(chǔ)備的,“授人以漁”的前提是自己有技術(shù)、有模式。
作為中國(guó)數(shù)字生活的發(fā)起者,支付寶誕生15年來(lái)已經(jīng)成為中國(guó)人的典型生活方式,實(shí)現(xiàn)了無(wú)數(shù)的“第一個(gè)”。作為全球最大的電子錢(qián)包,支付寶的風(fēng)控識(shí)別時(shí)間目前約為100毫秒,平均資損率僅為千萬(wàn)分之五。15年長(zhǎng)期的中國(guó)實(shí)踐,讓支付寶積累出一套成熟的包含風(fēng)控、防欺詐、反洗錢(qián)等移動(dòng)支付基礎(chǔ)能力。如今,這套通用技術(shù)平臺(tái)不僅服務(wù)在中國(guó)人的支付寶上,也用在了服務(wù)當(dāng)?shù)厝说?個(gè)本地版“支付寶”上,由此可為當(dāng)?shù)毓?jié)省數(shù)年的研發(fā)時(shí)間。
與此同時(shí),支付寶的最新技術(shù)研發(fā)也會(huì)根據(jù)適用性,率先在本地錢(qián)包上試水,比如連續(xù)三年全球?qū)@暾?qǐng)最多的區(qū)塊鏈技術(shù)。
2018年6月25日,兩個(gè)本地版“支付寶”——從香港的AlipayHK到菲律賓的GCash,首次實(shí)現(xiàn)了全球首個(gè)跨境電子錢(qián)包區(qū)塊鏈匯款服務(wù)的打通。在港務(wù)工20多年的菲律賓務(wù)工者Grace成了“第一個(gè)吃螃蟹的人”。要知道,在港務(wù)工所得,是不少菲律賓女性越洋打工補(bǔ)貼家用的重要來(lái)源。原本,Grace需要周末請(qǐng)假出門(mén)去匯款點(diǎn)排隊(duì)3小時(shí);現(xiàn)在,不到3秒鐘她隨時(shí)隨地就能一個(gè)手機(jī)給菲律賓老家匯款,而且用區(qū)塊鏈的方式還保證安全準(zhǔn)確。因?yàn)樵诳缇硡R款領(lǐng)域首次用上區(qū)塊鏈新技術(shù),可令跨境轉(zhuǎn)賬速度加快,大幅降低成本的同時(shí),更能提升交易過(guò)程的透明度。
當(dāng)然,在基礎(chǔ)技術(shù)輸出之外,“授人以漁”的最終目標(biāo)還是讓后者學(xué)會(huì)自己“捕魚(yú)”。所以在剩下的應(yīng)用層面的技術(shù)能力,本地版“支付寶”更多會(huì)交由當(dāng)?shù)睾献骰锇榈墓こ處熑ネ瓿杀镜鼗蛡€(gè)性化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。2018年10月的世行年會(huì)上,世行成員IFC和支付寶啟動(dòng)了10x1000科技普惠計(jì)劃,旨在未來(lái)10年,每年為新興市場(chǎng)培養(yǎng)1000名科技領(lǐng)軍人才(包括CEO、工程師、創(chuàng)業(yè)者等)。因?yàn)橹挥信囵B(yǎng)出當(dāng)?shù)厝瞬牛拍芨梅?wù)當(dāng)?shù)赜脩?hù)。
作為支付寶本地錢(qián)包的技術(shù)拓荒總隊(duì)長(zhǎng),螞蟻全球本地化錢(qián)包技術(shù)負(fù)責(zé)人熊務(wù)真說(shuō),合作模式—直在優(yōu)化?!伴_(kāi)始我們主要集中在推動(dòng)技術(shù)賦能,但現(xiàn)在越來(lái)越看到不單單是技術(shù)賦能,還有運(yùn)營(yíng)賦能、商業(yè)賦能甚至生態(tài)賦能,都值得和當(dāng)?shù)鼗锇橐黄饋?lái)做的。”這樣看來(lái),“1+9”個(gè)“支付寶”勾勒出的移動(dòng)支付“一帶一路”,更是一條充滿(mǎn)想象力的生態(tài)賦能“一帶—路”。
給當(dāng)?shù)赜脩?hù)的“本地電子錢(qián)包”
正如馬云說(shuō)的:“今天全球化不是去征服世界,而是服務(wù)世界,要真正帶著服務(wù)世界的精神去做?!弊鳛閲?guó)人最常用的生活服務(wù)平臺(tái),在國(guó)內(nèi)支付寶早已不止于付,而是變成了集移動(dòng)支付、智慧城市、投資理財(cái)、信用生活、公益脫貧等一體的中國(guó)人的數(shù)字生活方式。這背后,有經(jīng)過(guò)億級(jí)中國(guó)用戶(hù)得來(lái)的體驗(yàn)反饋和迭代更新:一是低門(mén)檻,讓你的數(shù)字服務(wù)隨手可及;二是資金安全、可信賴(lài);三是可負(fù)擔(dān)的經(jīng)濟(jì)性;四是不止于付。正因?yàn)橛羞@樣的基礎(chǔ)能力,讓支付寶在“走出去”的過(guò)程中,具有了通用性。
中國(guó)用戶(hù)15年來(lái)煉就的“支”字經(jīng)驗(yàn),開(kāi)始惠及更多“一帶一路”上的普通人,尤其那些國(guó)家和地區(qū)的小微用戶(hù)和小微商戶(hù)。盡管相比發(fā)展了15年的支付寶,目前這9個(gè)本地錢(qián)包還處在初代成長(zhǎng)期,且起始狀態(tài)和發(fā)育程度也各不相同,但支付寶的技術(shù)輸出+本地團(tuán)隊(duì)的因地制宜,將讓這些本地版“支付寶”創(chuàng)新出更多當(dāng)?shù)厝苏嬲枰墓δ芎蛻?yīng)用。同時(shí),未來(lái)本地錢(qián)包之間的互聯(lián)互通,也同樣充滿(mǎn)想象力。
以往,中國(guó)企業(yè)出海主要是以下幾種模式:要么通過(guò)在海外建立自己的生產(chǎn)基地,直接推廣自己的品牌,以銷(xiāo)售更多產(chǎn)品;要么收購(gòu)國(guó)外企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)或進(jìn)行整體收購(gòu),以此帶動(dòng)出口,提升整體實(shí)力;要么進(jìn)行代理或代工貼牌,賺取利潤(rùn);利用比較優(yōu)勢(shì),到海外更大市場(chǎng)承攬工程,或利用中國(guó)勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì),向海外市場(chǎng)輸出勞務(wù)人員?,F(xiàn)在到了以支付寶為代表的“出海造船”時(shí)代,開(kāi)創(chuàng)出了一種全新的中國(guó)企業(yè)走出去3.0模式,標(biāo)志著中國(guó)反向輸出技術(shù)和管理的開(kāi)始。
國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任曾剛指出,在中國(guó)新的開(kāi)放戰(zhàn)略之下,不同以往的靠貿(mào)易輸出、靠出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng),支付寶出海的模式的核心,在于原創(chuàng)技術(shù)和核心能力的輸出,最終可以和當(dāng)?shù)匾黄饋?lái)解決“一帶一路”沿線(xiàn)上普遍存在的傳統(tǒng)金融服務(wù)“老大難”問(wèn)題。
不僅如此,移動(dòng)支付的出?;蛟S還有更大的價(jià)值。全國(guó)政協(xié)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授賀強(qiáng)在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間提出,應(yīng)將移動(dòng)支付“走出去”作為人民幣國(guó)際化的重要抓手,擴(kuò)大人民幣計(jì)價(jià)和結(jié)算場(chǎng)景。因?yàn)榕c政府和企業(yè)跨境投資相比,居民跨境消費(fèi)頻次更高,能自下而上地推動(dòng)人民幣在全球各國(guó)的零售場(chǎng)景中被進(jìn)一步應(yīng)用。所以政府應(yīng)重視和鼓勵(lì)移動(dòng)支付“走出去”時(shí),通過(guò)人民幣計(jì)價(jià)和結(jié)算。尤其在如何加固中國(guó)移動(dòng)支付的領(lǐng)先地位上,應(yīng)將移動(dòng)支付作為“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議的重要組成部分,從政府間合作、外匯管理、信貸政策等方面,幫助中國(guó)支付企業(yè)將中國(guó)先進(jìn)技術(shù)和成熟經(jīng)驗(yàn)對(duì)外輸出,以造福各國(guó)居民。
改革開(kāi)放以來(lái),從昔日的引進(jìn)技術(shù)和模式,到如今向外輸出技術(shù)和模式,這是一個(gè)歷史性的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。中國(guó)企業(yè)靠技術(shù)輸出彎道超車(chē)邁出了一大步,相信這僅僅是個(gè)開(kāi)始。隨著中國(guó)企業(yè)技術(shù)實(shí)力的提升,隨著更多原創(chuàng)性技術(shù)的涌現(xiàn),中國(guó)技術(shù)一定會(huì)更多走向海外,科技將成為這個(gè)時(shí)代最大的公益;暖科技將打破地域的鴻溝,讓更多中國(guó)人熟悉的數(shù)字生活方式,成為世界上更多人喜歡的先進(jìn)生活方式。