黃梓君

摘要：現(xiàn)階段社會(huì)教育和服務(wù)已經(jīng)成為博物館的主要職能，博物館作為一個(gè)公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在向社會(huì)大眾展示各類文化藏品的過程中也應(yīng)當(dāng)為他們提供社會(huì)教育的功能。然而，要想讓博物館提高社會(huì)教育和服務(wù)功能就需要對(duì)博物館的受眾群體進(jìn)行分析，使博物館的教育和服務(wù)能夠滿足各類群體的不同需求。本文主要對(duì)博物館開展社會(huì)教育的途徑進(jìn)行分析，并提出了深化博物館社會(huì)教育和服務(wù)的具體措施。

關(guān)鍵詞：博物館;社會(huì)教育;服務(wù);分眾化

博物館擁有豐富的教學(xué)資源和優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)樯鐣?huì)提供很好的教育和服務(wù)。其教育載體由兩種形態(tài)組成，即物質(zhì)與非物質(zhì)，其教育的對(duì)象面向社會(huì)公眾，包含著社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等各學(xué)科。在提供教育的過程中，引導(dǎo)公眾積極主動(dòng)地參與體驗(yàn)，以直觀形象的方式進(jìn)行教育。但是，博物館又是一個(gè)服務(wù)大眾的機(jī)構(gòu)，要想能夠真正獲得大眾的喜愛和支持就需要不斷改進(jìn)工作的方式，能夠基于大眾角度進(jìn)行分析，以此來發(fā)揮出博物館的最大優(yōu)勢(shì)。

一、博物館社會(huì)教育與服務(wù)項(xiàng)目策劃的實(shí)踐與探索

（一）日趨成熟的專題講座

博物館在進(jìn)行社會(huì)教育的過程中，通常會(huì)利用專題講座、論壇的方式開展項(xiàng)目。這些方式也都與博物館本身的特點(diǎn)以及工作性質(zhì)相符合，開展過程中的主要內(nèi)容是針對(duì)博物館中的藏品。這一社會(huì)教育方式是博物館至今為止所有的形式中數(shù)量最多、起步最早，最為成熟的項(xiàng)目之一。專題講座的開展可以結(jié)合博物館的文化特點(diǎn)、辦館理念、藏品特色等。例如，每年順德區(qū)博物館都會(huì)在區(qū)內(nèi)近25所校園內(nèi)舉辦校園講座和展覽活動(dòng)，主要以“那些年影響順德人的經(jīng)典故事”“順德民俗之觀音信俗”“南國(guó)紅豆話春秋——順德粵劇普及講座”等為主題。將當(dāng)?shù)氐谋就廖幕c博物館主題相結(jié)合，讓學(xué)生們能夠更加了解順德的歷史，激起他們對(duì)傳統(tǒng)文化和人文歷史的關(guān)注[1]。

（二）開展中小學(xué)教育項(xiàng)目

博物館社會(huì)教育的任務(wù)可以同中小學(xué)教育聯(lián)系起來，將博物館作為中小學(xué)生的第二課堂。在教育項(xiàng)目的開展過程中，可以選擇一些具有互動(dòng)性、知識(shí)性的項(xiàng)目。由于中小學(xué)生處于對(duì)社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展階段，博物館應(yīng)當(dāng)將這一階段的學(xué)生作為主要對(duì)象，對(duì)他們進(jìn)行教育，能夠幫助他們從小培養(yǎng)正確的世界觀。對(duì)此，順德博物館也開展了一系列中小學(xué)教育項(xiàng)目，主要包括以“我們的節(jié)日”為主題開展的傳統(tǒng)節(jié)日手工藝制作大賽;組織順博工坊活動(dòng)，讓學(xué)生和家長(zhǎng)都能參與進(jìn)來，促進(jìn)親子間感情的提高;鼓勵(lì)青少年走進(jìn)順德古村落，了解當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和建筑風(fēng)貌，體會(huì)村民淳樸的人文品質(zhì)。

（三）開展家庭教育項(xiàng)目

博物館應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)亟M織一些家庭教育項(xiàng)目，讓家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子參與到博物館的活動(dòng)中，能夠有效提高孩子的學(xué)習(xí)能力。在開展家庭教育項(xiàng)目的過程中，應(yīng)當(dāng)以家庭作為主要單位，設(shè)計(jì)一系列的活動(dòng)主要包括自主創(chuàng)作、作品鑒賞、知識(shí)導(dǎo)入等環(huán)節(jié)。將博物館中的各類知識(shí)融合到其中，引導(dǎo)孩子們積極探索自然科學(xué)博物館中的內(nèi)容，增強(qiáng)親子關(guān)系的同時(shí)也能夠促進(jìn)孩子的不斷成長(zhǎng)。例如，順德博物館在開展社會(huì)教育活動(dòng)的過程中也組織了各種各樣的家庭教育項(xiàng)目。如“順博工坊”互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，主要內(nèi)容是以館內(nèi)的展示內(nèi)容、順德當(dāng)?shù)貧v史文化、傳統(tǒng)節(jié)慶等，開設(shè)包括展覽互動(dòng)、非遺技藝傳授等活動(dòng)。家長(zhǎng)和孩子在手工互動(dòng)的過程中促進(jìn)親子關(guān)系，能夠在此過程中感受到博物館熱情的服務(wù)。此外，博物館不斷與各個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作創(chuàng)新，來為家庭教育活動(dòng)的開展提供更好的平臺(tái)。

（四）開展社區(qū)教育項(xiàng)目

在現(xiàn)階段博物館教育不斷拓展的過程中，社區(qū)教育項(xiàng)目也成為社會(huì)教育的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。博物館的社會(huì)教育更應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)，開展社區(qū)教育項(xiàng)目能夠更好地對(duì)社會(huì)中的群眾進(jìn)行教育。對(duì)此，博物館應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等進(jìn)行合作，建立合作溝通的關(guān)系，能夠?yàn)樯鐓^(qū)的居民提供服務(wù)。例如，順德博物館推出的“順博工坊”活動(dòng)自推出以來就受到廣大社會(huì)群眾的熱烈歡迎，也成為博物館的品牌活動(dòng)之一?；顒?dòng)在開展的過程中會(huì)積極地引導(dǎo)社區(qū)群眾走入博物館參觀，以此來展現(xiàn)博物館特殊的社會(huì)教育功能?；顒?dòng)的開展主要以本土文化和展覽內(nèi)容為主，結(jié)合館內(nèi)的資源、文化、歷史，有針對(duì)性地舉辦各種特色性的活動(dòng)來起到社會(huì)教育的目的[2]。順德博物館經(jīng)常會(huì)與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，開展各種各樣的體驗(yàn)活動(dòng)，如“我們的節(jié)日”系列工坊體驗(yàn)活動(dòng)，各展覽延伸教育活動(dòng)等，以多樣化的形式來豐富群眾的學(xué)習(xí)和參觀體驗(yàn)。

二、博物館社會(huì)教育與服務(wù)的分眾化的建議和設(shè)想

（一）教育項(xiàng)目主體分層

在對(duì)博物館社會(huì)教育和服務(wù)的分眾化過程中需要對(duì)年齡層次進(jìn)行簡(jiǎn)單的劃分。這種劃分方式也是最為直觀的方式，在分層的過程中可以分為未成年人和成年人兩個(gè)層次。將未滿18歲的公民分為未成年人類，在對(duì)這類群體進(jìn)行社會(huì)教育的過程中需要完善與中小學(xué)之間的聯(lián)系，利用博物館來彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足之處，將其作為第二課堂[3]。在博物館陳列展示物品的過程中應(yīng)當(dāng)標(biāo)示清楚哪些是適合未成年人認(rèn)知欣賞的文物并做好相應(yīng)的文字說明。在選擇陳列文物的過程中，應(yīng)當(dāng)更加重視體現(xiàn)文物的美學(xué)價(jià)值和教育作用，從而能夠有效提高未成年人的審美能力。對(duì)于未成年人來說，博物館更加需要從他們的興趣方面出發(fā)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。而對(duì)于中學(xué)生來說應(yīng)當(dāng)結(jié)合他們所學(xué)的各類課程，從而發(fā)揮博物館社會(huì)教育的最大優(yōu)勢(shì)。而成年人是指18周歲以上的公民，對(duì)這類群體進(jìn)行教育應(yīng)當(dāng)對(duì)這一年齡層次進(jìn)行細(xì)分，包括大學(xué)生、中青年、老年人三個(gè)階段。當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入老年型社會(huì)，在博物館社會(huì)教育的過程中應(yīng)當(dāng)充分利用老年人的資源，吸納老年專業(yè)人才，讓他們能夠參與到博物館教育項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中。

（二）定制專享服務(wù)和個(gè)性化菜單

進(jìn)入博物館參觀的群眾，他們每個(gè)人的背景、參觀的目的和動(dòng)機(jī)都不相同，可以初步將他們分為享受型和公益型兩種類型。針對(duì)普通的觀眾，博物館應(yīng)當(dāng)為他們提供一些免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，從而促進(jìn)公益性教育項(xiàng)目的不斷發(fā)展。而針對(duì)一些高端的觀眾，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)的過程中適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些收費(fèi)項(xiàng)目，利用會(huì)員制的方式為他們提供專享服務(wù)。這樣一來，博物館可以通過個(gè)性化和專項(xiàng)性的服務(wù)吸引更多的社會(huì)關(guān)注，以此來獲得更多的資金支持和人氣。此外，社會(huì)上還可以形成對(duì)博物館的捐贈(zèng)機(jī)制和基金會(huì)制度，以此來推動(dòng)博物館事業(yè)的不斷發(fā)展。

（三）教育項(xiàng)目客體分類

針對(duì)博物館社會(huì)教育項(xiàng)目課題的分類可以分成四個(gè)類型，即知識(shí)解說型、互動(dòng)參與型、虛擬遠(yuǎn)程型、項(xiàng)目設(shè)計(jì)型。其中，知識(shí)解說型是最為基礎(chǔ)的類型，也是當(dāng)前教育項(xiàng)目開展的過程中最為成熟和使用較為廣泛的項(xiàng)目。在當(dāng)前的知識(shí)解說項(xiàng)目開展的過程中應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化針對(duì)性的講解，根據(jù)不同的受眾來為他們介紹一些符合他們需求的展品和知識(shí)內(nèi)容等，還可以利用二維碼、移動(dòng)導(dǎo)覽等設(shè)備來進(jìn)行解說?；?dòng)參與型也是當(dāng)前較為受歡迎的一種形式，這種形式主要強(qiáng)調(diào)的是參觀者動(dòng)手參與和親身體驗(yàn)，參觀者能夠通過某種形式與不存在的歷史人物進(jìn)行交流，從而能夠獲取到相關(guān)的知識(shí)，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。虛擬遠(yuǎn)程型主要是利用公共文化共享的理念，博物館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于虛擬教育項(xiàng)目的開發(fā)和利用，借助數(shù)字化技術(shù)將圖書館中的信息進(jìn)行重新組合，從而以低成本、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)不斷推動(dòng)博物館社會(huì)教育項(xiàng)目的開展[4]。最后是項(xiàng)目設(shè)計(jì)型，主要是通過博物館工作人員設(shè)計(jì)一些符合各年齡層次受眾需求的項(xiàng)目，以此來增強(qiáng)社會(huì)公眾之間的溝通和了解，促進(jìn)博物館文化的高效傳播。

三、結(jié)束語

綜上所述，在提倡素質(zhì)教育的今天，博物館能夠最大程度地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)人文精神，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)教育中的重要組成部分，中國(guó)深厚的歷史文化將會(huì)在博物館呈現(xiàn)出來。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)博物館社會(huì)教育和服務(wù)的分眾化，以此來推動(dòng)博物館的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]馮博平.創(chuàng)新社教服務(wù)工作 強(qiáng)化博物館社教功能[J].文物鑒定與鑒賞，2019（03）：145.

[4]洪景淑，陳若君.關(guān)于如何進(jìn)一步發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能的研究——以廈門地區(qū)為例[J].南方論刊，2017（02）：58-59.