員工心理健康是企業(yè)和社會最寶貴的精神財(cái)富,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的源泉。中國航發(fā)四川燃?xì)鉁u輪研究院屬于典型高科技科研院所,其研究的科研領(lǐng)域主要涉及航空發(fā)動(dòng)機(jī)的自主研制。由于其科研工作的探索性、其結(jié)果與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的不確定性,以及科研院所員工所具有的個(gè)性鮮明、思想獨(dú)立、重視價(jià)值實(shí)現(xiàn)等心理特性,使科研人員常產(chǎn)生情緒困擾。特別是隨著“兩機(jī)”( 航空發(fā)動(dòng)機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī))專項(xiàng)任務(wù)的推進(jìn),科研人員備感責(zé)任重大,無形中陡增壓力,更容易引發(fā)心理問題。對此,中國航發(fā)四川燃?xì)鉁u輪研究院(以下稱渦輪院)通過實(shí)施員工援助計(jì)劃,開展科研人員心理測評與綜合分析,積極構(gòu)建“五心”員工心理關(guān)愛體系,在維護(hù)科研人員心理健康方面積極探索,取得了良好效果。
開展科研人員心理測評與綜合分析
通過對某重大科研項(xiàng)目人員、“鑄心”新長征突擊隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員共計(jì)689名員工進(jìn)行了心理測評和訪談,心理測評的結(jié)果不容樂觀。
心理測評具體情況
軀體化異常:8.1%的被試反映了主觀的身體不適感。
人際關(guān)系敏感:5%的被試存在人際交往敏感。
抑郁:7.9%的被試存在抑郁問題。
強(qiáng)迫:7.9%的被試表現(xiàn)出強(qiáng)迫問題。
焦慮:7.3%的被試存在通常臨床上明顯與焦慮癥狀相聯(lián)系的癥狀與體驗(yàn)。
敵對:7.1%的被試在這一因子上的得分處于較嚴(yán)重程度。
恐怖:5.8%的被試在恐懼因子上的得分較高
偏執(zhí):7.1%的被試在偏執(zhí)因子上的得分較高。
精神病性:8.4%的被試得分較高。
綜合分析測評結(jié)果
抽樣開展心理測評并結(jié)合個(gè)體心理咨詢和團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致員工心理不健康的原因來自員工個(gè)人、單位組織、社會三個(gè)方面,主要是動(dòng)力與壓力過重,比較典型的A型人格、工作與家庭兼顧兩難、職業(yè)生涯規(guī)劃把握不足、心理彈性水平不高、家庭個(gè)人因素等。
動(dòng)力與壓力并重。發(fā)動(dòng)機(jī)研制技術(shù)難度大、研制周期長,借鑒經(jīng)驗(yàn)少,而且通常一型發(fā)動(dòng)機(jī)研制定型就需要幾十年,不容易看到成果,很難在自己的手中變成產(chǎn)品。科研人員一方面面臨著國家的期望,另一方面又面臨著發(fā)動(dòng)機(jī)研制 “硬骨頭”,在研制過程中的故障處理、問題分析、技術(shù)瓶頸等問題交織,使科研人員挫敗感加重,成功的“愉悅感”減少,無形中增加了科研人員的壓力。這些無形的壓力使大腦長期處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),負(fù)性情緒缺乏發(fā)泄的渠道,積壓過久,往往導(dǎo)致焦慮及失眠等癥狀,甚至高血壓的發(fā)生。
我們從工作壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭壓力、其他四個(gè)方面進(jìn)行壓力來源測試,其中工作壓力居首,其次為經(jīng)濟(jì)壓力、家庭壓力和其他。
通過工作壓力量表,我們發(fā)現(xiàn)總壓力的平均值屬中等偏上,同時(shí)壓力的大小與工齡、職稱、年齡等因素有關(guān)。工齡越長,壓力越大。從年齡上來看,41-50歲壓力最大,其次是31-40歲,30歲以下和51歲以上者壓力最小 。
A型人格應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)烈。通過A型行為測試,我們發(fā)現(xiàn),A型人格的科研人員中有著較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)和強(qiáng)烈的競爭意識,想多做工作、多出成績。有時(shí)候做事比較匆忙,速度比較快,具有一定的時(shí)間緊迫感,但是脾氣有點(diǎn)急躁,情緒穩(wěn)定性不高,在某些情況下會產(chǎn)生敵意情緒。他們過分努力地工作,注重自己的未來發(fā)展,不斷地為自己確立新的更高的奮斗目標(biāo)。過分嚴(yán)格要求自己、追求完美,希望得到組織的贊許和認(rèn)同。一旦沒有達(dá)到奮斗目標(biāo)就會產(chǎn)生的強(qiáng)烈挫敗感,引發(fā)自責(zé)和自卑,長期以來就會產(chǎn)生心理壓力,會有強(qiáng)迫、抑郁、焦慮等表現(xiàn)。
工作與家庭兼顧兩難??蒲性核鶈T工長期投身于科研事業(yè)中,工作中存在與上級和同事缺少必要的溝通,缺少合作和諒解。家庭中,由于工作忙,有時(shí)連家庭也無暇顧及。部分年輕科研人員都是外地員工,家里面臨老人不在身邊、愛人工作忙、孩子年幼的局面。因工作壓力及工作性質(zhì)導(dǎo)致感情淡化,也有因?yàn)闊o法分擔(dān)家庭事務(wù),如照顧小孩、贍養(yǎng)老人等而導(dǎo)致矛盾激發(fā),讓員工處于工作與家庭關(guān)系如何和諧處理的兩難境地。
同時(shí),科研人員情感體驗(yàn)趨于敏感,面對一些個(gè)人問題容易掀起情緒的波濤,容易反復(fù)糾結(jié)于一件事情當(dāng)中??刂魄榫w和自我調(diào)節(jié)的能力不夠,特別是年輕同志,會把工作中的不良情緒帶入生活,或把生活中的矛盾影響到工作中。
心理彈性水平不高。通過對員工心理彈性數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析, 心理彈性及各維度的均值從高到低分別是力量、堅(jiān)韌、樂觀,且每個(gè)維度的均值均處于中間值附近。由此可見員工總體的心理彈性水平不高。
目前從事科研人員的年輕同志居多,在院科研生產(chǎn)中擔(dān)負(fù)著中堅(jiān)力量,斗志昂、精力強(qiáng),但未曾經(jīng)歷過或較少經(jīng)歷過大的挫折和磨礪。在面對上級下達(dá)任務(wù)時(shí),顯示壓力較大,自我調(diào)節(jié)能力和應(yīng)對能力不強(qiáng),心理彈性不足,同時(shí)缺乏延遲“滿足感”和缺少“獲得感”,容易產(chǎn)生較大的“失敗感”和“落差感”。
職業(yè)生涯規(guī)劃把握不足。員工較易出現(xiàn)心理問題的職業(yè)階段包括:一是職業(yè)生涯起步階段。剛參加工作或是從事科研工作年限不長的年輕人,大多對工作充滿熱情,期望得到社會的認(rèn)可,但由于工作經(jīng)驗(yàn)以及自身的學(xué)識、能力等原因,一旦得不到重用,則會產(chǎn)生壓力。二是在職業(yè)升遷或是崗位變動(dòng)階段。有些員工在職業(yè)升遷或是角色轉(zhuǎn)變后,由于對新環(huán)境的適應(yīng)不足,對自身要求過高,急于在工作崗位上有所作為,由此產(chǎn)生由動(dòng)機(jī)過大引起的功能性不良。三是在重大攻關(guān)階段。在一些重要的科研攻堅(jiān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)階段,有些員工受到來自外部壓力和自身挫敗雙重思想壓力倍增,陷入科研瓶頸期,久久不能自拔。在這幾個(gè)階段,員工處于職業(yè)生涯的低谷或飽受工作壓力之苦時(shí),就會對研究工作產(chǎn)生倦怠,工作滿意度與成就感隨之下降,甚至患上工作枯竭癥。
構(gòu)建“五心”員工心理關(guān)愛體系
維護(hù)員工心理健康,關(guān)系到型號研制的任務(wù)完成及其戰(zhàn)斗力的生成和保持,關(guān)系到人才隊(duì)伍建設(shè)、家庭和諧融洽和單位的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。渦輪院黨委從“心”出發(fā),構(gòu)建“五心”員工心理關(guān)愛體系,創(chuàng)新“心”路徑,搭建“心”平臺,提升“心”認(rèn)知,實(shí)施“心”規(guī)劃,打造“心”服務(wù),為渦輪院的發(fā)展注入源源不斷的“心”動(dòng)力。
創(chuàng)新“心”路徑,豐富思想政治工作內(nèi)涵
黨的十八大報(bào)告提出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”黨的十九大報(bào)告提出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)?!边@體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的理論創(chuàng)新。以受眾需求為導(dǎo)向,把員工心理健康教育納入思想政治工作體系,實(shí)施思想政治工作“心”路徑,以“先理心情、再理事情”的思路,將傳統(tǒng)的思想政治工作與心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合,將傳統(tǒng)的“四必談五必訪”靈活運(yùn)用于其中,學(xué)會共情、積極關(guān)注、“先跟后帶”等心理學(xué)技巧和方法,科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)式表揚(yáng)和批評藝術(shù)。建立健全員工思想狀況分析和反饋機(jī)制,特別關(guān)注長期加班、堅(jiān)守外場、兩地分居、工作瓶頸期、關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)的重點(diǎn)人群,使人文關(guān)懷成為“及時(shí)雨”,真正做到進(jìn)員工門、知員工情、解員工難、暖員工心,了解他們的心理波動(dòng)期和壓力值,界定員工心理健康狀況,實(shí)施壓力監(jiān)控、壓力預(yù)警及重點(diǎn)干預(yù)。
搭建“心”平臺, 暢通心理健康溝通渠道
積極推動(dòng)心理咨詢和心理治療服務(wù)。在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,逐步建立了“以人為本,和諧發(fā)展”的“院級引導(dǎo)、部門合作、員工參與”的工作機(jī)制,形成了以工會、黨群工作部為牽頭單位,以科研保障部、后勤保障中心、基層單位為支撐單位的上下聯(lián)動(dòng)工作體系。在全院范圍內(nèi)開展了2次員工體質(zhì)健康測試,共有2 200余名員工參加了體質(zhì)測試,由專家現(xiàn)場解讀《體質(zhì)測試報(bào)告》并提供健康咨詢,開具“運(yùn)動(dòng)處方”,幫助員工全面了解自己的身體素質(zhì),提出針對性的膳食營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)鍛煉的建議。開展3期心理咨詢培訓(xùn)班,共有300多名員工學(xué)習(xí)了心理咨詢相關(guān)知識,并在實(shí)際工作得到運(yùn)用。通過“心靈驛站”建設(shè),引進(jìn)心理沙盤、生物反饋訓(xùn)練儀器等專業(yè)系統(tǒng),開設(shè)“個(gè)體心理咨詢室”“團(tuán)體心理輔導(dǎo)室”“音樂放松室”“沙盤室”,開展“心理咨詢開放日”,共有千余名員工通過該種形式得到心理疏導(dǎo)和放松。
運(yùn)用自媒體手段,打造“互聯(lián)網(wǎng)+健康”平臺。近年來,以微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為代表的自媒體與人們生活深度融合,息息相關(guān),逐漸成為員工信息傳播、公眾表達(dá)、社會溝通的重要渠道。院創(chuàng)新打造“互聯(lián)網(wǎng)+健康”平臺,通過“渦輪視界”公眾號、微信群、QQ群等形式,定期推送健康常識,建立網(wǎng)上心理健康測評,建立家庭成長教育群、陽光幫扶團(tuán)隊(duì),滿足員工的需求,搭建一個(gè)更加自由、開放的平臺,打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的群眾工作新格局。
提升“心”認(rèn)知,提高員工心理調(diào)整能力
學(xué)會自我心理監(jiān)測和調(diào)控。對自身的知識、能力、身體和心理狀態(tài)、特征有全面的認(rèn)識,觀察自我在壓力環(huán)境下如何反應(yīng)、應(yīng)對的,緊張和壓力環(huán)境是如何影響你的身體、心理和情緒的。認(rèn)識到壓力及其反應(yīng)不是自身個(gè)性弱點(diǎn)和能力薄弱,而是一種正常的心理現(xiàn)象。在日常壓力下,練習(xí)“積極的內(nèi)部應(yīng)對機(jī)制”,如重新規(guī)劃、幽默、樂觀和有意義的社交互動(dòng),都可以幫助管理壓力。
古羅馬哲學(xué)家愛比克泰德曾經(jīng)指出:“人們并非被事物所困擾,而是被他們對事物所采取的觀點(diǎn)所困擾?!边@就是說,心理健康與否很大程度上源于我們對客觀事物的態(tài)度,也就是我們常說的情緒ABC理論,個(gè)人對自己的狀態(tài)的認(rèn)知對于情緒反應(yīng)起著決定作用。可見,改變認(rèn)知是一種非常重要的調(diào)節(jié)策略。同時(shí),不良情緒發(fā)生后,要注意行為調(diào)節(jié)。例如,改變面部表情、對自己微笑、深呼吸、瑜伽練習(xí)、計(jì)劃一次旅行、參加文體活動(dòng)等等,這些行為都能宣泄情緒,或轉(zhuǎn)移注意,或產(chǎn)生積極的暗示。經(jīng)常運(yùn)用能增加自我對情緒的調(diào)控能力,久而久之就會成為個(gè)體的反應(yīng)機(jī)制和心理品質(zhì)。
保持理性平和的心態(tài),主動(dòng)與人交往,在交往中寬以待人,形成良好的社交圈。打造一個(gè)緊密的人際關(guān)系網(wǎng),與家人、朋友、導(dǎo)師以及其他尋求幫助的人建立起緊密關(guān)系,建立社會支持系統(tǒng),能使人情緒穩(wěn)定,精神放松,減輕心理沖突。渦輪院每年定期組織“五好家庭”活動(dòng),通過“陽光心態(tài)與情緒壓力管理”“中高考前焦慮與有效應(yīng)對”親子教育講座等形式,使員工掌握必要的家庭溝通技巧,培養(yǎng)理解寬容的能力,化解矛盾,經(jīng)營好家庭,構(gòu)建和諧家庭環(huán)境,取得了良好的效果。
實(shí)施“心”規(guī)劃,引導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展
在測試中發(fā)現(xiàn),工齡10年是一個(gè)分界點(diǎn),工齡越長的員工面對的壓力也越大;還有高職稱人群壓力也較大;同時(shí)30歲和50歲是兩個(gè)分水嶺,重點(diǎn)關(guān)注30-50歲人群,這些重點(diǎn)人群和年齡段都將是維護(hù)員工心理健康工作的重心所在。
在工作中,當(dāng)環(huán)境條件提出的要求超出一個(gè)人的能力和資源范圍時(shí),人們就會感到緊張,這是一種由于對潛在危險(xiǎn)(身體上或精神上)的意識及如何消除危險(xiǎn)而產(chǎn)生的精神和生理狀況。員工的工作壓力與績效呈倒“U”型。適度的工作壓力能夠帶來積極的工作動(dòng)力和樂觀的生活目標(biāo),提高工作效率和生活滿意度。沒有壓力會刺激不足,無法加速人體運(yùn)轉(zhuǎn)大腦,能力無法提升。高負(fù)荷的壓力卻給個(gè)人以極大的負(fù)面影響,影響身心健康。
院重點(diǎn)關(guān)注員工職業(yè)生涯階段,一是在就業(yè)招聘前或是上崗前進(jìn)行人格測驗(yàn)和職業(yè)能力傾向的科學(xué)測評。人格是相對持久的心理特征的總和。健全的人格要素,包括敬業(yè)態(tài)度、情感立場、情操和思想觀念等,處在駕馭支配身心活動(dòng)的地位上,表現(xiàn)在外顯的行為內(nèi)容和內(nèi)隱的心理素質(zhì)的各個(gè)方面。院人力資源部創(chuàng)新招聘機(jī)制,在員工招聘時(shí)和入職前進(jìn)行了人格測驗(yàn)和職業(yè)能力傾向測驗(yàn),對他們的職業(yè)興趣、愛好、需求、動(dòng)機(jī),欲望與自我人格特質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,把好“入口關(guān)”,運(yùn)用“先選擇后培養(yǎng)”,達(dá)到“人職匹配”,更好地適應(yīng)工作。二是對青年員工著力實(shí)施“青苗計(jì)劃”“木林計(jì)劃”“參天計(jì)劃”。按照院黨委2015年發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下青年工作的決定》,院黨委、青年工作部、基層單位三級聯(lián)動(dòng),以“書記抓 抓書記”為責(zé)任主體,對院青年員工的職業(yè)生涯實(shí)施階段化打造,通過“青年一幫一”傳幫帶機(jī)制、“青苗課堂”的“青苗計(jì)劃”的實(shí)施,幫助入院3年的員工盡快融入新環(huán)境,具備獨(dú)立工作的能力,減少彷徨期。通過“師徒結(jié)對”“技術(shù)比武”“五小”活動(dòng)的“木林計(jì)劃”的實(shí)施,讓非新員工的青年更快成長為技術(shù)能手和專業(yè)骨干,擴(kuò)寬發(fā)展期。對骨干優(yōu)秀青年,通過“紅色教育”“典型宣傳”“攻關(guān)課題”的“參天計(jì)劃”的實(shí)施,助推快速成長成才,提高加速期。通過“三個(gè)計(jì)劃”的實(shí)施,讓全院青年員工建立理性清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,讓每個(gè)階段的員工都能找到通往成功的途徑,消除員工內(nèi)心的緊張焦慮感,通過提升心理資本,進(jìn)而達(dá)到提高績效資本。
打造“心”服務(wù),營造有溫度的科研工作環(huán)境
結(jié)合科研中心任務(wù),院工會實(shí)施關(guān)愛行動(dòng)。開展“三個(gè)到一線”活動(dòng)(競賽到一線、慰問到一線、關(guān)懷到一線),對院中層干部、技術(shù)技能專家和科研院所骨干,開展了“一對一”健康咨詢服務(wù),建立健康檔案和信息管理平臺,還配備拉力器、啞鈴等室內(nèi)小型健身器械,鼓勵(lì)他們參加各類文體活動(dòng)。在工作區(qū)設(shè)置“黨建書苑”和“員工書屋”,方便員工與書共賞,放松身心。
結(jié)合中國航發(fā)“鑄心”工程,著力開展“暖心”子工程,營造“有保障、有溫度”的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。2017年針對“鑄心”新長征突擊隊(duì)254名成員開展專項(xiàng)關(guān)愛問卷調(diào)查,從壓力彈性、壓力應(yīng)對等方面進(jìn)行測試,并“一對一”給出建議反饋,針對壓力較大人群采用“一對一”面詢,2018年再次對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行問卷調(diào)查反饋,并開展“心動(dòng)力”的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo),以放松訓(xùn)練、繪畫療法、沙盤療法等心理技術(shù),教會員工通過內(nèi)心覺察、感悟自知,達(dá)到心靈成長、身心愉悅的目的。由于高強(qiáng)度工作、飲食不規(guī)律、缺乏體育鍛煉,部分員工出現(xiàn)肩頸腰椎疼痛、胃腸疾病等亞健康狀態(tài),科研分會開展關(guān)愛“鑄心”勇士健康診斷治療,共有百余名科研骨干前往診斷治療。通過中醫(yī)針灸和治療,給出恢復(fù)鍛煉和日常保健方式,讓員工緩解身體疼痛,放松心情,更好地投入到科研生產(chǎn)中去。對于長期在外場跟飛、跟加工的員工,院工會、支會聯(lián)動(dòng),開展“員工家屬心連心”“動(dòng)力攻堅(jiān) 感恩有您”感恩家屬活動(dòng),分別到每家每戶對家屬進(jìn)行慰問,實(shí)行外場員工家屬慰問全覆蓋。
員工心理關(guān)愛實(shí)踐的成效與體會
“惠及全員,關(guān)注重點(diǎn)”的員工心理關(guān)愛的探索和實(shí)踐,為渦輪院帶來了豐厚的回報(bào)。
以心助人,員工心理健康水平持續(xù)提升
通過科研人員實(shí)現(xiàn)員工援助計(jì)劃,通過對員工的心理問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的前后對比,我們發(fā)現(xiàn),員工的心理彈性水平有所提升,應(yīng)對方式更加積極,健康水平有所提升。一是員工心理健康指數(shù)明顯提升; 二是員工工作壓力狀況明顯下降;三是員工心理彈性指標(biāo)有效提高;四是員工應(yīng)對方式取得多向拓展。
以情感人,員工關(guān)愛趨于機(jī)制化體系化
近年來,渦輪院在維護(hù)員工心理健康工作的探索實(shí)踐中,初步建立了“生活關(guān)懷、心理關(guān)懷、發(fā)展關(guān)懷”的關(guān)愛體系,通過開展人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)秀人才選拔等項(xiàng)目,形成物質(zhì)與精神關(guān)懷并重,民主管理與成長進(jìn)步并舉,將關(guān)愛工作提升到更高的層面,保障員工健康幸福成長。近年來對工會工作滿意度調(diào)查、工會績效考核、工會主席(副主席)滿意度測評,均為滿意。
以文化人,團(tuán)隊(duì)建設(shè)注入創(chuàng)新力戰(zhàn)斗力
維護(hù)員工心理健康,開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),為渦輪院營造了和諧穩(wěn)定、利于發(fā)展的環(huán)境,創(chuàng)造了“和諧凝聚動(dòng)力,動(dòng)力推進(jìn)發(fā)展”的局面,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,思想波動(dòng)較小,員工夫妻恩愛、家庭和睦,建設(shè)充滿溫情的員工小家。
實(shí)踐使我們深刻認(rèn)識到,維護(hù)員工心理健康與科研生產(chǎn)任務(wù)推進(jìn)、與員工家庭幸福密不可分,需要不懈堅(jiān)持推進(jìn)開展。要堅(jiān)持工作制度化,建立有效的心理幫扶機(jī)制;調(diào)研動(dòng)態(tài)化,精準(zhǔn)做好員工群體心理分析;關(guān)愛常態(tài)化,充分發(fā)揮基層支會的作用;人員專業(yè)化,適時(shí)引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才;鍛煉多樣化,大力推廣健康向上的體育活動(dòng)。
維護(hù)科研人員心理健康工作因其重要性、持續(xù)性和系統(tǒng)性,特別是在“兩機(jī)”專項(xiàng)的時(shí)代背景下,必須從個(gè)人和組織方面雙重發(fā)力,以員工自我預(yù)防和單位積極干預(yù)相輔相成,以“心理資本提升”為成長導(dǎo)向,以“自信、樂觀、希望、韌性”為基本內(nèi)涵,努力使員工更健康、更幸福、工作更高效,為走好航空發(fā)動(dòng)機(jī)自主研制“新長征路”提供堅(jiān)實(shí)的保障。
(本文系2018年中央企業(yè)黨建政研獲獎(jiǎng)成果。編輯時(shí)有刪節(jié)。主要執(zhí)筆人為陳梅、黃利)