張肖華

[摘 要]我國(guó)的企業(yè)管理工作在新的社會(huì)發(fā)展階段中不斷進(jìn)行發(fā)展模式的革新和發(fā)展方向的調(diào)整。在我國(guó)企業(yè)管理工作中，當(dāng)前非常注重文化的建設(shè)，因?yàn)槲幕且环N全新的凝聚力，是組織發(fā)展的軟實(shí)力。要在新時(shí)期的企業(yè)文化管理與具體建設(shè)工作中，將人本管理放在關(guān)鍵的位置，在企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重人的價(jià)值和文化的重要作用，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使其得到穩(wěn)固的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè);人本管理;企業(yè)文化

[中圖分類號(hào)]F552.6

通常意義上，作為企業(yè)發(fā)展的有機(jī)組成成分，人在企業(yè)的初創(chuàng)及發(fā)展過(guò)程中起著核心的作用。可以說(shuō)，人是一切社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是促進(jìn)企業(yè)順利發(fā)展的關(guān)鍵和核心力量，因而不容忽視。在企業(yè)的整個(gè)管理工作中，文化的建設(shè)是現(xiàn)階段十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何能夠有效地促進(jìn)企業(yè)管理與建設(shè)工作中能夠合理地融合人本管理的具體模式，這是當(dāng)下值得相關(guān)企業(yè)和工作人員思考的重要問(wèn)題。因此，如何把企業(yè)文化建設(shè)上升到真正的人本管理層次，進(jìn)而充分地發(fā)揮人本管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)性作用，這是本文需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

1 人本管理與企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

在企業(yè)發(fā)展與管理工作中，所謂的“人本管理”，實(shí)質(zhì)上是指在企業(yè)管理過(guò)程中，要努力地樹立整體的人本管理思維，同時(shí)，還要注重充分地發(fā)揮人的各方面潛力，有效地激勵(lì)企業(yè)的員工，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，將每一個(gè)員工置于企業(yè)發(fā)展的整體過(guò)程之中，使其可以順利地服務(wù)于組織，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)與社會(huì)的共同進(jìn)步。一般情況下，我國(guó)的企業(yè)管理在現(xiàn)階段主要體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)內(nèi)涵，其內(nèi)容是：其一，它強(qiáng)調(diào)了對(duì)人的管理;其二，人本管理是以激勵(lì)為主要方式的;其三，人本管理要在企業(yè)內(nèi)部積極地建構(gòu)一種和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系;其四，人本管理要注重積極地開發(fā)人力資源管理。因此，在具體實(shí)行人本管理的過(guò)程中，必須要注重人的作用，要充分發(fā)揮人本管理的實(shí)際價(jià)值。

所謂的企業(yè)文化，這已經(jīng)不再是一個(gè)令人感到陌生的概念。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)的文化對(duì)企業(yè)的員工往往有著潛移默化的影響，是企業(yè)的發(fā)展靈魂。需要注意的是，通常所說(shuō)的企業(yè)文化不代表企業(yè)的人本管理，而說(shuō)到企業(yè)的人本管理，它一定屬于企業(yè)文化當(dāng)中的一個(gè)重要構(gòu)成環(huán)節(jié)，不容忽視。因此，在具體的企業(yè)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一定要清楚企業(yè)文化發(fā)展的重要內(nèi)容都涵蓋了哪些部分，同時(shí)，要注重兩者在概念上的區(qū)分，以及在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中的具體內(nèi)涵，這對(duì)于企業(yè)的順利發(fā)展和企業(yè)未來(lái)的穩(wěn)定進(jìn)步來(lái)說(shuō)，均具有頗為關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)性研究?jī)r(jià)值。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，那些缺乏設(shè)備、技術(shù)及人才的企業(yè)終究會(huì)面臨停產(chǎn)。而在這些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原因中，最主要的原因就是這類企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的管理經(jīng)驗(yàn)，不能從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮他們的潛能，這樣只會(huì)讓企業(yè)人才流失更加嚴(yán)重化。因此有些企業(yè)沒有活力，更無(wú)從談到人本管理，只有企業(yè)實(shí)行了科學(xué)有效的人本管理，提高了員工的積極性，企業(yè)才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。人本管理思想使企業(yè)不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)體，更具備了一個(gè)獨(dú)立人格精神實(shí)體的基本要素。所以它既是企業(yè)生存之道，又是企業(yè)克服種種困難的法寶。

2 基于人本管理來(lái)建設(shè)企業(yè)文化的重要性

管理現(xiàn)代化就是隨著科學(xué)技術(shù)實(shí)踐的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理中不斷吸取和應(yīng)用世界上管理科學(xué)的最新成就，以及自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的最新成果，使企業(yè)管理適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力向前發(fā)展，無(wú)論是思想、組織和制度還是方法和工具，都離不開人，因此，人本管理是現(xiàn)實(shí)現(xiàn)代化的重要的物質(zhì)保證。

2.1 實(shí)行溫和的管理模式

溫和化管理一般涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是實(shí)行目標(biāo)管理，另一方面是提高工作吸引力。實(shí)行目標(biāo)管理其實(shí)是一種參與型的管理方式。在實(shí)行目標(biāo)管理的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)注重員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的主動(dòng)性。提出此管理方式的人認(rèn)為，企業(yè)的員工能夠在特定的目標(biāo)下為自己的行為負(fù)責(zé)任。在員工執(zhí)行目標(biāo)的過(guò)程中，主要依靠員工的主動(dòng)性而不是傳統(tǒng)意義上的監(jiān)控來(lái)完成。在監(jiān)控和考核方式上，目標(biāo)管理采取注重成果而不是注重行為的考核辦法，通過(guò)測(cè)量和考評(píng)目標(biāo)的完成情況來(lái)決定對(duì)執(zhí)行人的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。這種方法在一定程度上避免了因?yàn)橹饔^片面性判斷可能帶來(lái)的評(píng)價(jià)上的不公正問(wèn)題，進(jìn)而避免了對(duì)員工心理的傷害。另外，也引入了員工主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，給員工一個(gè)透明的生存和發(fā)展空間。此外，重視人的因素是管理方式的改進(jìn)，并不等于放任自流。

與此同時(shí)，有的時(shí)候員工對(duì)工作提不起興趣，不是因?yàn)樗麄儜卸?，而是因?yàn)樵摴ぷ魅狈ξ?，員工的熱情不能夠被充分調(diào)動(dòng)?；诖?，相關(guān)企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)工作流程，使員工對(duì)工作有更多的興趣，更愿意積極且主動(dòng)地去做事，而不是通過(guò)上級(jí)的催促來(lái)完成某一項(xiàng)工作。人本主義管理理念的重要體現(xiàn)是人性化的工作設(shè)計(jì)。工作流程的設(shè)計(jì)需要保證員工能夠在職位的不斷變化中明白自己的職責(zé)，通過(guò)不斷地適應(yīng)，找到適合自己的崗位，由此才能更好地發(fā)揮員工的聰明才智，使企業(yè)的文化氛圍更加和諧、穩(wěn)定和向上。

2.2 打造重視賢才的企業(yè)文化

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要把增強(qiáng)自身凝聚力作為工作重心，同時(shí)，有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，進(jìn)而全方面地發(fā)揮人才的專業(yè)技能，最大限度地提高企業(yè)的利潤(rùn)。而且，也要加大對(duì)員工的技能培養(yǎng)和素質(zhì)考察，努力提高企業(yè)的管理水準(zhǔn)以及全部工作人員的業(yè)務(wù)能力，盡最大力度推進(jìn)資源的合理和高效使用。以人為本的企業(yè)文化關(guān)鍵是要建立“以賢任職”的管理機(jī)制，一個(gè)企業(yè)要想充分發(fā)揮員工的工作潛能，企業(yè)就得加大文化的建設(shè)力度，同時(shí)，還要給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，努力做到用事業(yè)創(chuàng)造人才，改善環(huán)境吸引人才，借助于機(jī)制進(jìn)行人才的聚集，運(yùn)用法律制度來(lái)保障人才的培育。積極培養(yǎng)有想法的年輕知識(shí)分子，讓他們有發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)。

2.3 主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)應(yīng)支持社會(huì)公益事業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為社會(huì)上的一個(gè)較為特別的群體，它的生存以及發(fā)展依賴于現(xiàn)在這個(gè)龐大的社會(huì)，企業(yè)如果想要有更好的發(fā)展，就需要社會(huì)的支持。在以人為本的管理體制中，企業(yè)應(yīng)該積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并且對(duì)企業(yè)員工的合理要求盡量滿足。這樣有利于提高企業(yè)員工的歸屬感，有了歸屬感，企業(yè)就更容易留住人才。鼓勵(lì)企業(yè)員工在各自所在的社區(qū)貢獻(xiàn)自己的心意。幫助那些貧困家庭，以此為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)良好的形象，讓公司走向一個(gè)更好的發(fā)展路途。企業(yè)有了更好的發(fā)展路途，會(huì)對(duì)企業(yè)的員工帶來(lái)更好的影響，企業(yè)的員工有了更好的工資待遇，將會(huì)更加主動(dòng)獻(xiàn)力于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

2.4 營(yíng)造親情的企業(yè)文化

用以人為本的管理理念能夠營(yíng)造一種濃厚的企業(yè)感情，春運(yùn)難的情況使許多的背井離鄉(xiāng)的打工者感到十分心酸與無(wú)奈。所以，企業(yè)可以將員工的家人和孩子接到員工工作的地點(diǎn)，既滿足了員工與家人團(tuán)聚的期待心理，又使員工對(duì)企業(yè)有極強(qiáng)的歸屬感，增強(qiáng)了企業(yè)人性化的形象。解決由于工作而回不了家的親情缺位問(wèn)題，進(jìn)而激發(fā)員工內(nèi)心深處的歸屬感，使公司的企業(yè)文化得到更好的發(fā)展。由此看來(lái)，企業(yè)的親情文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著促進(jìn)作用，所以企業(yè)應(yīng)該在日常工作生活中給予員工家一般的感覺，讓員工將公司看作是自己的畢生事業(yè)努力奮斗。

2.5 加強(qiáng)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)

一是企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高員工對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力，為員工日后的發(fā)展指引方向;要提供定期培訓(xùn)，讓有想法、有見識(shí)的員工有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。注重提高每位員工的職業(yè)技能，并且使企業(yè)發(fā)展的同時(shí)保證員工技能得到提高，進(jìn)而真正地體現(xiàn)出企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的人本主義管理理念。科學(xué)實(shí)踐證明，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種投資性活動(dòng)，這種投資不僅具有持久的發(fā)展力，而且其長(zhǎng)期回報(bào)率比其他類型的投資都要高。二是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的開發(fā)和管理。員工職業(yè)生涯總共分為四個(gè)階段：?jiǎn)T工剛開始進(jìn)入該職業(yè)時(shí)的進(jìn)入階段、專業(yè)水平不斷地提升與工作范圍不斷擴(kuò)大的成長(zhǎng)階段、慢慢進(jìn)入管理工作的成熟階段和需要變換職位或者轉(zhuǎn)換崗位的最終階段。企業(yè)在提高員工滿意度的同時(shí)，應(yīng)該給員工制定相應(yīng)的個(gè)人發(fā)展方向，更好地開發(fā)和存儲(chǔ)企業(yè)的人力資源，促進(jìn)該企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

3 結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)上述分析，能夠進(jìn)一步看到以人本管理為基礎(chǔ)的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)所具有的積極意義。因?yàn)槠髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵，它對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有一定的指導(dǎo)性作用，而且企業(yè)文化本身就具有比較強(qiáng)的可塑性，以人為本管理觀念一直被各個(gè)企業(yè)推行，這樣能發(fā)揮出員工的最大價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。并且，人本管理的特點(diǎn)是可操作性強(qiáng)，企業(yè)文化與人本管理可以形成共同的作用，從而使企業(yè)擁有更遠(yuǎn)的發(fā)展前景。

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