曾喻

【摘 要】核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)是核電企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，落實(shí)集約化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理理念的重要表現(xiàn)。本文以核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)為研究對(duì)象，從核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、架構(gòu)組成、關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程等方面入手，就基于SAP EP應(yīng)用下核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。以通過平臺(tái)有效構(gòu)建對(duì)核電企業(yè)各信息系統(tǒng)待辦任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管控，增強(qiáng)系統(tǒng)見的協(xié)調(diào)性，提升企業(yè)管理資源、信息共享能力，為企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展提供技術(shù)支撐。

【關(guān)鍵詞】SAP EP;統(tǒng)一待辦平臺(tái);關(guān)鍵技術(shù);信息資源

中圖分類號(hào)： U662.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)： 2095-2457（2019）24-0059-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.24.028

0 引言

在全面實(shí)施信息化建設(shè)，貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，核電企業(yè)信息化水平不斷提升，信息系統(tǒng)類型、數(shù)量日漸增多，被應(yīng)用于各業(yè)務(wù)規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)控等活動(dòng)中。隨著信息系統(tǒng)的增多，信息分散性提升，在一定程度上加大核電企業(yè)信息管理難度。與此同時(shí)，核電企業(yè)工作人員在應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)，需要登錄業(yè)務(wù)管理所在系統(tǒng)，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)信息的查詢與管理。因此，系統(tǒng)越多、登錄需求也多，且并非所登錄的系統(tǒng)都能夠滿足工作人員工作需求。在一定程度上為工作人員增添負(fù)擔(dān)，不利于工作質(zhì)量與效率的提升。

因此，核電企業(yè)在信息化建設(shè)過程中有必要構(gòu)建統(tǒng)一待辦平臺(tái)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)信息共享水平，促進(jìn)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一登錄”等理念在業(yè)務(wù)管理中的有效滲透。實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息系統(tǒng)中待辦任務(wù)的集成化管控，從而讓業(yè)務(wù)處理更便利、業(yè)務(wù)管理流程更優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)部控制更有效。

1 核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)的關(guān)鍵設(shè)計(jì)分析

1.1 統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)核電企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)內(nèi)部管理需求，將統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)確定為：（1）進(jìn)行核電企業(yè)業(yè)務(wù)工作人員在不同信息系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)（包括待辦理業(yè)務(wù)、已辦理業(yè)務(wù)、待檢查業(yè)務(wù)、在辦理業(yè)務(wù)等）在統(tǒng)一待辦平臺(tái)中集約呈現(xiàn);（2）業(yè)務(wù)工作人員通過登錄統(tǒng)一待辦平臺(tái)，獲取需求信息，進(jìn)行待辦業(yè)務(wù)任務(wù)跨系統(tǒng)處理。

因此，設(shè)計(jì)利用SAP EP平臺(tái)（是SAP公司，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)結(jié)合應(yīng)用下，開發(fā)的一種可助力企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式創(chuàng)新，滿足企業(yè)個(gè)性化發(fā)展需求，提升企業(yè)管理水平與能力的應(yīng)用平臺(tái)）構(gòu)建核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)。讓用戶能夠在平臺(tái)應(yīng)用下，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間等進(jìn)行有針對(duì)性檢索，獲取業(yè)務(wù)及其相關(guān)信息。通常情況下，平臺(tái)所顯示的待辦業(yè)務(wù)流程基本信息有“待辦業(yè)務(wù)流程名稱”、“待辦業(yè)務(wù)流程審批節(jié)點(diǎn)名稱”、“待辦業(yè)務(wù)流程類型”、“發(fā)送者”、“接收者”、“發(fā)送時(shí)間”、“任務(wù)審核情況”、“統(tǒng)治服務(wù)渠道”等。

1.2 統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容

對(duì)當(dāng)前核電企業(yè)核心系統(tǒng)進(jìn)行梳理，集合核電企業(yè)待辦業(yè)務(wù)管控需求，可知業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、核心數(shù)據(jù)管控系統(tǒng)等是核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)所涉及到的主要信息系統(tǒng)，具體如下：

（1）業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)（SAP BPM）：以業(yè)務(wù)深度整合（包括多業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程）為目的，進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成管控，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行、業(yè)務(wù)流程管控等的不斷優(yōu)化。在核電企業(yè)中，涉及費(fèi)用立項(xiàng)、證件審批、費(fèi)用報(bào)銷等七十多個(gè)核心流程審批管控。為提升核心流程操作交互性，滿足跨系統(tǒng)服務(wù)需求，可利用SAP EP中的Guided Procedures進(jìn)行業(yè)務(wù)流程組合，提升業(yè)務(wù)處理協(xié)調(diào)性。

（2）全面預(yù)算管理系統(tǒng)（SAP BPC）：具有相對(duì)較強(qiáng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃管理能力，可為企業(yè)提供全面、準(zhǔn)確、有效的財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)計(jì)劃、分析、預(yù)算、表報(bào)等的結(jié)合管控。但由于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)散于多個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)類型不僅包括結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，也包含非 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)稽查難度較大?；诮y(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)月計(jì)劃、季度預(yù)算、年計(jì)劃、年度預(yù)算等近二十個(gè)審批流程的集成，促進(jìn)核電企業(yè)計(jì)劃、審核、預(yù)算等與業(yè)務(wù)流程之間的緊密連接。

（3）供應(yīng)商管理系統(tǒng)（SAP SRM）：以Web平臺(tái)為支撐，進(jìn)行核電企業(yè)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、改革與發(fā)展所需物料采購(gòu)的平臺(tái)。能夠與企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，面向整個(gè)采購(gòu)周期與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系。統(tǒng)一待辦平臺(tái)中，可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)支付、合同管理、自助服務(wù)采購(gòu)等四十多個(gè)審批流程集成。

（4）核心數(shù)據(jù)管控系統(tǒng)（Enovia軟件）：為滿足信息共享需求，統(tǒng)一待辦平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)監(jiān)督、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等三十多個(gè)審批流程集成，以提升核心數(shù)據(jù)治理能力。

1.3 統(tǒng)一待辦平臺(tái)架構(gòu)組成

根據(jù)核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)目的與建設(shè)內(nèi)容，在進(jìn)行平臺(tái)構(gòu)建時(shí)，以SAP EP平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用WebDynpro技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。在此過程中，需要立足不同平臺(tái)特征與需求，做好平臺(tái)開發(fā)接口系統(tǒng)分類工作，明確系統(tǒng)待辦事宜。在本次平臺(tái)建設(shè)過程中，涉及使用標(biāo)準(zhǔn)ABAP程序進(jìn)行同屬性SAP系統(tǒng)開發(fā)，使用標(biāo)準(zhǔn)SAP PI為SAP外圍系統(tǒng)提供通信服務(wù)。

核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)設(shè)計(jì)思路具體如下：首先對(duì)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)待辦業(yè)務(wù)進(jìn)行抽取。由于SAP BPM待辦業(yè)務(wù)是在NetWeaver下進(jìn)行的，其待辦抽取相對(duì)簡(jiǎn)單，能夠在SAP EP平臺(tái)中的UWL Api完成。當(dāng)待辦抽取后，可依據(jù)待辦業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行待辦任務(wù)分類，如已辦任務(wù)、重點(diǎn)關(guān)注任務(wù)等。其次，進(jìn)行ECC待辦抽取。依據(jù)統(tǒng)一待辦平臺(tái)抽取標(biāo)準(zhǔn)，從RFC接口進(jìn)入ECC系統(tǒng)，進(jìn)行待辦信息調(diào)用，完成待辦抽取任務(wù)。此外，依據(jù)ECC待辦抽取發(fā)進(jìn)行供應(yīng)商管理系統(tǒng)待辦信息抽取，完成SAP SRM系統(tǒng)待辦信息抽取任務(wù)。另外，對(duì)非SAP平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)待辦進(jìn)行抽取，如MDM（Mobile Device Management，移動(dòng)設(shè)備管理）系統(tǒng)。由于系統(tǒng)不屬于SAP平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，則需要通過PI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)入系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行待辦信息調(diào)動(dòng)。在此過程中，先利用統(tǒng)一待辦平臺(tái)進(jìn)行PI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)接口調(diào)用，通過接口進(jìn)入系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)待辦信息抽取，再將抽取信息發(fā)送至統(tǒng)一待辦平臺(tái)。

總而言之，SAP EP技術(shù)是核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)。SAP EP的兼容性能夠滿足SAP SRM、SAP ECC、SAP BW等SAP類型系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)需求。即依托SAP中的PI系統(tǒng)進(jìn)行上述系統(tǒng)串聯(lián)，進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)一登錄與集成展示。而在與非SAP系統(tǒng)進(jìn)行溝通時(shí)，可利用SOA WebService技術(shù)消除系統(tǒng)開發(fā)過程中存在的語(yǔ)言阻礙，并在標(biāo)準(zhǔn)接口合理運(yùn)用下進(jìn)行通信規(guī)范，滿足信息抽取、傳輸至統(tǒng)一待辦平臺(tái)需求。與此同時(shí)，當(dāng)信息推送到統(tǒng)一待辦平臺(tái)之后，平臺(tái)可根據(jù)信息內(nèi)容與業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分類，便于用戶信息檢索、管理與利用。圖1則是核電統(tǒng)一工作待辦平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)。

2 核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)分析

2.1 統(tǒng)一待辦平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)過程

核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)依據(jù)如下流程進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)：

（1）當(dāng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)中，待辦任務(wù)表產(chǎn)生待辦任務(wù)或者待辦任務(wù)狀態(tài)發(fā)展變更后，Java Procedure將別觸發(fā)。

（2）Java Procedure觸發(fā)后進(jìn)行待辦信息綜合分析，并根據(jù)分析結(jié)果運(yùn)行API類庫(kù)，有針對(duì)性選擇系統(tǒng)接口，以滿足待辦信息抽取與推送需求。

（3）系統(tǒng)接口根據(jù)所接收到的觸發(fā)請(qǐng)求，進(jìn)行統(tǒng)一待辦平臺(tái)WebService接口調(diào)用，實(shí)現(xiàn)待辦任務(wù)信息接收，并將待辦信息寫入待辦任務(wù)表中。

（4）核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)用戶登錄平臺(tái)，根據(jù)信息檢索需求，從統(tǒng)一待辦任務(wù)表中自動(dòng)抽取待辦信息，進(jìn)行信息展示。

在核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)過程中，為保證平臺(tái)建設(shè)思路的有效實(shí)現(xiàn)，采用并行方案進(jìn)行具體體現(xiàn)。即利用SAP EP平臺(tái)中的UWL jar包，進(jìn)行BPM標(biāo)準(zhǔn)表中待辦任務(wù)信息獲取，并基于流程記錄日志中的TASK表，實(shí)現(xiàn)BPM待辦集成;在API支持下完成ABAP端BAPI（business application programming interface，面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的一種程序接口）調(diào)用，進(jìn)行ECC（Error Correcting Code，錯(cuò)誤檢查和糾正）待辦集成、SRM待辦集成;在PI系統(tǒng)接口科學(xué)運(yùn)用下，進(jìn)行非SAP系統(tǒng)接口的增強(qiáng)，并通過WSDL（Web Service的接口定義語(yǔ)言）新生，進(jìn)行地址轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)非SAP系統(tǒng)待辦集成。

2.2 技術(shù)實(shí)現(xiàn)中的問題及處理辦法

核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)過程中，易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)異常、接口系統(tǒng)宕機(jī)、系統(tǒng)運(yùn)行緩慢等問題。對(duì)此，為提升核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量，增強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性與安全性，可采用如下辦法進(jìn)行問題處理：（1）在后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行待辦任務(wù)信息獲取超時(shí)時(shí)間設(shè)置，通過系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間控制，一方面提升待辦任務(wù)信息獲取速度，另一方面控制多系統(tǒng)并行對(duì)平臺(tái)的影響，增強(qiáng)系統(tǒng)調(diào)用的規(guī)范性、穩(wěn)定性;（2）將用戶常用操作設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)操作，如向用戶提供近期已辦業(yè)務(wù)信息、自發(fā)起任務(wù)信息等，減少常用信息檢索行為。

3 總結(jié)

核電統(tǒng)一待辦平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)成為核電企業(yè)信息化建設(shè)中實(shí)現(xiàn)待辦業(yè)務(wù)一體化管控的客觀需求。本文利用SAP EP設(shè)計(jì)開發(fā)的統(tǒng)一待辦平臺(tái)，可有效滿足核電企業(yè)待辦業(yè)務(wù)管理需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理過程中個(gè)人任務(wù)在統(tǒng)一門戶中的集中顯示與統(tǒng)一管控，增強(qiáng)企業(yè)信息、資源共享水平，提升業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理、辦理等的協(xié)同性，促進(jìn)企業(yè)整體管理質(zhì)量與效率的提升，為企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展奠定良好技術(shù)支撐、管理支持。

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