陳玉冬 陳俠

摘要：該文基于當(dāng)今現(xiàn)況，在人們對(duì)環(huán)保越來越重視，對(duì)綠色環(huán)境需求日益加劇，對(duì)資源循環(huán)利用意識(shí)加強(qiáng)的前提，結(jié)合科技技術(shù)日益發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越發(fā)成熟且普及的現(xiàn)實(shí)，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”在線廢品回收的實(shí)施方案，分析實(shí)現(xiàn)O2O線上線下廢品回收的可能性，及可能還存在的問題。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;廢品回收

中圖分類號(hào)：TP311? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）19-0281-02

1 背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活越來越方便。在當(dāng)今社會(huì)，人們的生活水平提高，環(huán)保意識(shí)提高，對(duì)生活環(huán)境的要求也越來越高。但是，在我們生活的城市里，總是有一些臟亂差的角落，影響著周圍的生活環(huán)境和城市形象，這就是城市里個(gè)人經(jīng)營(yíng)的廢品回收站點(diǎn)。當(dāng)前，人們都在研究怎樣才能讓我們的廢品得到資源的再利用，并在此過程中對(duì)我們的環(huán)境不會(huì)造成過大的影響。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在讓我們的生活越來越方便的同時(shí)，也在與其他行業(yè)結(jié)合，推動(dòng)著我們的各行各業(yè)的發(fā)展。2015年7月4日，國務(wù)院網(wǎng)站全文發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》[1]，特別強(qiáng)調(diào)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”改造再生資源回收和交易的內(nèi)容。

目前，互聯(lián)網(wǎng)+回收也已經(jīng)開始被應(yīng)用到生產(chǎn)生活中，產(chǎn)生了很多的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的企業(yè)，如“愛回收”網(wǎng)站。又如2015年 7 月格林美啟動(dòng)全國首個(gè)全方位分類回收互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“回收哥”，欲成為全國最大的廢品廢料供應(yīng)商[2]，但是目前該網(wǎng)站并沒有普及，甚至可能已經(jīng)沒在運(yùn)行。

2 廢品回收現(xiàn)狀

2.1 回收以個(gè)體為主

目前，從事生活廢品回收的人員，是以中老年為主的個(gè)體戶，他們大多依靠平時(shí)走街串巷，上門收購。這樣，對(duì)于回收的廢品一般都堆積在“站點(diǎn)”，累積到一定量后，在集中向回收機(jī)構(gòu)出售廢品。在這個(gè)過程中，“站點(diǎn)”的環(huán)境衛(wèi)生，就成為一個(gè)很大的問題。此外，從事廢品回收的個(gè)體還存在較大的被害風(fēng)險(xiǎn)[3]。

2.2 市場(chǎng)亂價(jià)

因?yàn)閺氖聫U品回收的以個(gè)體為主，而回收企業(yè)受經(jīng)濟(jì)影響，對(duì)于廢品沒有統(tǒng)一價(jià)格，或是為了得到更大的利潤(rùn)，向個(gè)體回收戶壓價(jià)，導(dǎo)致個(gè)體回收時(shí)繼續(xù)壓價(jià)，最后到了普通家庭可以得到的廢品回收利益過低，從而選擇直接扔棄廢品，這也導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)+回收以高附加值廢棄物為主

如上所述，目前，在互聯(lián)網(wǎng)+回收領(lǐng)域已有人嘗鮮，但是到目前為止，真正做起來的廢品回收還是以電子產(chǎn)品等高附加值廢棄物品的回收為主，而忽視了對(duì)廢塑料、廢紙等低附加值物品的回收，盈利模式趨向于一邊倒。這主要是因?yàn)閺U塑料、廢紙這類物品的回收，缺少高附加值產(chǎn)品，回收利潤(rùn)少，成本大;而廢有色金屬、廢輪胎的回收需要技術(shù)的支持，只有電子產(chǎn)品的回收成本低，利潤(rùn)高。

2.4 互聯(lián)網(wǎng)+回收模式不成熟，線上維護(hù)不到位

因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上還是以線下回收為主，而線上回收沒有真正做起來，主要是因?yàn)榛厥盏哪Ｊ讲怀墒?，缺少?duì)網(wǎng)站信息維護(hù)，客戶維護(hù)，對(duì)回收人員監(jiān)督不力，以上導(dǎo)致線上始終無法成行。

2.5 缺少政策有力支持

雖然，2015年李克強(qiáng)總理提出了以“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)綠色生態(tài)等若干能形成新產(chǎn)業(yè)模式的重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，隨后，各地相應(yīng)的出臺(tái)了一些“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的政策，如2014年深圳市公布了《深圳市生活垃圾減量和分類管理的辦法》，并于2015年8月 1 日正式實(shí)施，建立“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”項(xiàng)目，構(gòu)建線上和線下服務(wù)。但是，各地對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的相關(guān)政策也還是不夠完善，對(duì)于相繼出現(xiàn)的眾多“互聯(lián)網(wǎng)+”回收企業(yè)監(jiān)督不夠，管理力度不夠，都導(dǎo)致了“互聯(lián)網(wǎng)”+回收無法真正成行。

針對(duì)以上所述問題，本文基于成熟發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)一個(gè)針對(duì)全品類廢品回收的網(wǎng)站，并開發(fā)相應(yīng)的APP，實(shí)線O2O線上線下回收模式。這種廢品回收模式主要從以下方面操作實(shí)施。

3 互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收模式分析

3.1 實(shí)名注冊(cè)

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+回收的模式中，一共有三類用戶：一是有廢品回收需求的個(gè)體用戶或是企事業(yè)簡(jiǎn)稱用戶1，二是從事廢品回收的個(gè)體，簡(jiǎn)稱用戶2，三是廢品回收后完成資源再生循環(huán)的企業(yè)，簡(jiǎn)稱用戶3。三類用戶需在線上完成實(shí)名注冊(cè)，方便后期對(duì)于三類用戶的管理。

3.2 回收流程規(guī)范化

在線上，用戶1通過網(wǎng)站或是APP填寫回收需求，用戶2根據(jù)區(qū)域劃分，在接收到所轄區(qū)域的請(qǐng)求后，做出回收反饋，約定上門回收事宜;同時(shí)，用戶2在回收的廢品達(dá)到一定量的情況下，線上發(fā)出回收需求，這個(gè)回收需求面向用戶3提出，用戶3在收到回收需求后，約定上門回收事宜。

線下，用戶2按照約定時(shí)間地點(diǎn)上門，檢驗(yàn)廢品情況，如約收取廢品后，用戶1和用戶2線上確定回收情況，同理，用戶2與用戶3之間完成線下廢品回收。具體回收流程如圖所示，虛線表示線上，實(shí)線表示線下。

3.3 回收價(jià)格統(tǒng)一公開

針對(duì)廢品回收市場(chǎng)亂價(jià)現(xiàn)象，由政府，回收企業(yè)，個(gè)體回收戶三方，根據(jù)廢品種類，廢棄程度制定統(tǒng)一的合理的回收價(jià)格，并于網(wǎng)站和APP上面向大眾公開，讓大眾了解各種類型的廢品價(jià)值。

3.4 回收分類明確

由專業(yè)人士制定明確的廢品分類規(guī)范，并形成不同類型廢品的回收處理方法。通過這種方式，避免不同廢棄物混合導(dǎo)致的二次污染。同時(shí)，向用戶2宣傳正確的廢品回收處理方法，提高廢棄物資源的二次可利用性。

3.5 累積積分促進(jìn)線上回收與監(jiān)管

用戶1在成功完成廢品回收后，根據(jù)回收的廢品情況給予一定的積分，當(dāng)積分累積到一定數(shù)字后，給在線上兌換相應(yīng)物品，如垃圾袋，環(huán)保購物袋等，物品可在轄區(qū)的廢品回收處獲得。同時(shí)，每成功完成一次廢品回收后，用戶2也可獲得相應(yīng)信用積分，信用積分劃分等級(jí)，等級(jí)越高，在廢品回收時(shí)，回收價(jià)格可按照等級(jí)提高一定比例。而用戶2的信用積分由用戶1可對(duì)用戶2在回收過程中是否按照規(guī)定完成回收，回收服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)等級(jí)影響著用戶2此次回收可獲得的信用積分值，獲得積分值可為負(fù)。通過這種方式，監(jiān)控用戶2的回收行為。同理，用戶2在向用戶3完成回收后也可進(jìn)行評(píng)分，來達(dá)到對(duì)用戶3的回收行為的監(jiān)管。若是用戶3在回收的過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，可用相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行管束制裁。

4 可行性分析

就技術(shù)而言，目前，手機(jī)普及，在中國城市里，幾乎人手一部手機(jī)，方便了人與人之間聯(lián)系，同時(shí)，對(duì)人們的生活也提供了很大的方便，而且，手機(jī)上各種類型的APP層出不窮，操作方便簡(jiǎn)單。此外，網(wǎng)站和APP開發(fā)的技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，建設(shè)一個(gè)全品類廢品回收的網(wǎng)站和APP已經(jīng)相對(duì)比較容易。因此，在適用性和實(shí)現(xiàn)技術(shù)上不再有困難。而且，針對(duì)目前個(gè)體回收從業(yè)人員為中老年的事實(shí)，可以提供相應(yīng)的APP操作培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)中老年線上回收操作的可能性。

就個(gè)人而言，國民素質(zhì)不斷提高，環(huán)保意識(shí)不斷加強(qiáng)，綠色環(huán)境需求日益加劇，這都能提高個(gè)人家庭對(duì)這種方式的接受度。同時(shí)，還可以從中獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。

而就企業(yè)而言，只是增加了一道線上流程，但是對(duì)于回收操作更規(guī)范，廢品處理更合理，減少了資源的浪費(fèi)，增加廢舊物二次利用的可能性。

就政策而言，目前，我國大力提倡環(huán)保，建設(shè)綠色城市，同時(shí)提倡發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)，因此，在該方案可以得到支持。

5 問題

該方案要實(shí)施，還有三個(gè)問題需進(jìn)一步協(xié)商解決。第一，政策保障，政府支持。這需要政府出臺(tái)相關(guān)的更加詳盡的政策，來保障在回收的過程中出現(xiàn)問題之后，有法可依，同時(shí)，需要政府對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)給予有力支持。第二，線上平臺(tái)的管理維護(hù)以及對(duì)三類用戶的監(jiān)督管理由何人接手，企業(yè)還是政府？第三，線上平臺(tái)是為公益性還是可盈利性，若為公益性平臺(tái)，其維護(hù)管理資金由何而來，若為可盈利性的，何種盈利模式可保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。這些問題都有待進(jìn)一步探討確定，這需要政府、企業(yè)、回收個(gè)體戶三方共同協(xié)商決定。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見[M].中國農(nóng)村科技，2015，243：16-21.

[2] 楊鑫藝，李嘉嘉等.互聯(lián)網(wǎng)+回收[J].信息通信，2016（9）：286-288.

[3] 劉東明，苑增賢.廢品回收個(gè)體戶的被害風(fēng)險(xiǎn)分析[J].刑事技術(shù)，2018，43（2）：167-169.

【通聯(lián)編輯：代影】