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寶貝格子的攻與守

2019-09-19 18:56梁偉
商學院 2019年9期
關鍵詞:格子母嬰寶貝

梁偉

一只獨角獸在母嬰行業(yè)橫空出世。

8月19日,北京寶貝格子控股股份有限公司發(fā)布了2019年半年度報告。報告顯示,2019年上半年寶貝格子營業(yè)收入2.12億元人民幣,營收較去年同期增長36.14%;凈利潤2756萬元人民幣,較上年同期增長230.59%。

寶貝格子成立于2012年,于2015年12月掛牌新三板。2018年12月,寶貝格子正式牽手天九共享集團。僅僅8個月時間,寶貝格子市值已突破80億元。亮眼的財報與大幅增長的市值可以說明,寶貝格子已經成為一只造血能力強勁的獨角獸。

寶貝格子在業(yè)內首創(chuàng)“1+X”人工智能母嬰綜合體,以線下母嬰連鎖自有品牌“寶貝格子”布局線下,集母嬰零售、兒童游樂、游泳等多種消費業(yè)態(tài)于一體,通過服務項目疊加、人工智能設備、大數據應用、精細化運營等,營造多樣化、多維度的線上、線下大數據場景化消費體驗。通過場景化營銷打造寶寶歡樂媽媽放松的母嬰綜合消費閉環(huán)。

寶貝格子CEO張?zhí)焯旄嬖V《商學院》記者:“天九共享平臺不僅在業(yè)務層面上幫助寶貝格子在全國范圍內推廣門店,還在模式創(chuàng)新上給予指導和支持。寶貝格子業(yè)績的增長得益于母嬰行業(yè)的高速發(fā)展,獨特的新零售商業(yè)模式是增長的核心動力。”

攜手天九共享后,寶貝格子已落地到越來越多的城市。寶貝格子通過模式創(chuàng)新攻下城池,守住品質。一攻一守間,收放自如。

源自“懂得” 臻于品質

對于牽手寶貝格子的原因,天九共享企業(yè)孵化投資集團高級副總裁王國平提出三個關鍵詞,即剛需、高頻、規(guī)模。王國平指出:“母嬰產品和服務是剛需。隨著二孩開放,未來10年中國新生兒將以2000萬人/年的速度增長。而且中國人生孩子是國民認知,市場無需教育,客戶培育成本極低。母嬰屬高頻消費。母嬰行業(yè)產品細分廣,消耗速度快,短時間內重復購買率高。母嬰市場規(guī)模持續(xù)增長。中國母嬰市場現有份額四萬億元,且每年市場份額增長超3000億元?!?/p>

張?zhí)焯熳畛酢霸囁蹦笅?,是幫朋友代購奶粉?!拔以瓉碓诩幽么笊蠈W,后來又在加拿大和美國工作過兩年。在這期間,我?guī)团笥押屯瑢W代購奶粉,那是純幫忙?;貒?,身邊的朋友陸續(xù)當上了父母,他們找到我,希望我可以找之前在美國、加拿大的同學同事,幫助他們購買一些當地的奶粉。也是從幫忙開始,我就介入到孩子的事兒了?!?/p>

張?zhí)焯飚厴I(yè)于加拿大卡爾加里大學電子工程學專業(yè),獲計算機專業(yè)雙學士學位。

回國后,張?zhí)焯煸吐氂谏衅肪W,擔任運營總監(jiān)。之后,參與發(fā)起創(chuàng)立叮當時光(片刻網),曾獲雷軍、馮鑫、陳天橋一線大咖直接投資。

在2015年做寶貝格子之前,張?zhí)焯煲逊e累十余年互聯網運營經驗。張?zhí)焯煺f:“切入母嬰賽道,主要是看重母嬰這一朝陽行業(yè)。根據我們拿到的相關數據,結合之前做電商的經驗,我們認為母嬰是不錯的生意?!?blockquote>對于母嬰從業(yè)者來講,保障產品的質量和服務,對產品進行認證,打消消費者疑慮,顯得格外重要。

談到寶貝格子創(chuàng)業(yè)團隊,張?zhí)焯祜@得非常自豪?!熬拖裎业睦蠋熇总娝f,他做小米前半年什么都沒干,只找到了七個人,但是這七個人成就了今天的小米?!睆?zhí)焯煺f。

寶貝格子的定位是“最懂媽媽的母嬰連鎖品牌”。張?zhí)焯毂硎荆骸斑^去,我們對于產品的需求處在有和無的層面,而現在很多媽媽對于產品的需求已經上升到有和精,她們希望自己的孩子不僅‘能夠用到,而且還要‘用到最好。目前,中國媽媽越來越在意產品的品質和功能。在有品質保障的情況下,要不斷豐富產品的類別?!?/p>

張?zhí)焯烀翡J地捕捉到了母嬰行業(yè)的痛點,并從中發(fā)現了新的機會。在張?zhí)焯炜磥?,消費者最關心的是產品質量問題。過去十年中,一些由產品質量問題引發(fā)的事件引起消費者疑慮,其實這些年許多母嬰產品的質量是在不斷提升的。對于母嬰從業(yè)者來講,保障產品的質量和服務,對產品進行認證,打消消費者疑慮,顯得格外重要。“誰能突破痛點,解決問題,獲得用戶信任,就能在市場中立足?!睆?zhí)焯煺f。

4月20日,寶貝格子與中檢溯源簽署了合作協(xié)議,雙方將圍繞“溯選+全球直供”進行全方位的深度合作。彼時,張?zhí)焯毂硎荆骸鞍踩悄笅胄袠I(yè)的重中之重,此次與中檢溯源的第三次合作意義重大。起初與中檢溯源合作初衷就是想為消費者帶來更加安全、優(yōu)質的跨境商品。”未來,雙方將構筑起開放、合作、共贏的跨境母嬰生態(tài)圈,為中國千萬母嬰家庭提供可溯源、有保障的商品。

“在天九共享平臺,經常會聽到一句話:我們現在處于一個產品過剩,但服務不足的時代?!睆?zhí)焯煺f:“許多產品幾乎是一模一樣的,同質化競爭又導致產能過剩。在這種情況下,亟需實行差異化經營,母嬰行業(yè)同樣如此。誰能夠為母嬰從業(yè)者提供差異化經營的思路模式,并且這種差異化能夠使經營者獲得利潤,就能夠在行業(yè)中獲得快速發(fā)展。”

張?zhí)焯毂硎荆骸敖涍^前幾年的積累,寶貝格子的核心競爭力逐步顯現,差異化的東西也越來越多。天九共享平臺臥虎藏龍,他們對于模式的創(chuàng)新研究是非常超前的。我們兩個團隊之間相互交流,打造了一種全新的商業(yè)模式?!?h3>創(chuàng)新模式 快速增長

寶貝格子發(fā)起于垂直跨境母嬰電商平臺,擁有強大的全球供應鏈體系?!霸诰€上,我們更多的是為用戶提供產品,通過優(yōu)惠的價格來吸引更多的用戶。而在目前的母嬰行業(yè),線上渠道面臨著同質化競爭問題。而事實上,孩子在線下的體驗服務,如教育、游樂,以及體適能的培養(yǎng)等,也是剛需?!睆?zhí)焯煺f。

張?zhí)焯煸诠渖虉鰰r發(fā)現,在商場業(yè)態(tài)里,真正有人氣的地方有兩個,一個是餐飲,一個是母嬰。一節(jié)課動輒幾十到幾百元的花費,家長們毫不猶豫。張?zhí)焯熳弑閹讉€城市的商場,發(fā)現了同樣的情況?!半m然寶貝格子為線上用戶提供越來越多的有價格優(yōu)勢的海外產品,但這些用戶還是要回歸到線下,還是要讓孩子體驗和享受服務,快樂地成長?!睆?zhí)焯煺f。

張?zhí)焯煲庾R到,線下是一個巨大的市場。相比線上單一的產品銷售,在線下場景中,用戶數量和用戶黏性更高。如果把產品和服務疊加在一起,打造一個線上線下相結合的平臺生態(tài)鏈,形成母嬰服務閉環(huán),前景將十分廣闊。

以獨特的新零售商業(yè)模式,將線下母嬰連鎖品牌布局線下,運用大數據、新技術和人工智能領域相結合,寶貝格子將線上線下有機結合,大力發(fā)展“1+N”內容電商綜合平臺。

王國平認為,線上社交關系綁定,免費獲取客戶,成本低體量大,客戶裂變率高,維護成本低。線下“1+X”場景,精準導流線上客戶,根據大數據有機匹配消費,迅速變現、客戶黏性高。寶貝格子挖掘跨境電商平臺垂直深度,擁有強大的全球供應鏈體系,結合中國特色母嬰市場,將線上、線下社交、服務、消費場景有機結合,形成自循環(huán)新零售商業(yè)體系。

寶貝格子從小米模式中攝取靈感。張?zhí)焯煨Х滦∶卓诒疇I銷,降低產品價格,迅速得到用戶認可?!霸谧鼍€下“1+X”的時候,我們很多水域游樂都是免費的,只為讓用戶進行場景體驗。”張?zhí)焯毂硎尽?/p>

2018年,寶貝格子實現營業(yè)收入4.1億元,較去年同期增長94.99%,凈利潤2662萬元,較去年同期增加了1318.09%。2019年上半年,寶貝格子凈利潤超過2018年全年。

獨特的新零售模式是業(yè)績增長的核心動因。張?zhí)焯毂硎荆骸皹嫿ㄆ鹑律虡I(yè)模式后,獲取用戶的成本更低,而獲取用戶的數量更多了。與此同時,用戶停留在平臺上的時間也更久了,用戶黏性越來越大,消費的頻次和單價越來越高。另外,我們在全國布局線下門店,門店數量不斷增加,門店業(yè)績也不斷提升。線上線下聯動作用推動寶貝格子收入和利潤的大幅增長?!?h3>深耕細作 蓄勢待發(fā)

張?zhí)焯毂硎荆骸皩氊惛褡咏裉焖宫F出來的營業(yè)額和利潤的快速增長,得益于過去幾年在供應鏈、線上平臺運營、線下新零售布局等方面的潛心布局與深耕細作。就像蓋一座大樓,在打地基的時候,人們沒有感覺,而當它拔地而起后,人們會認為它起來的很快。”

“2017年裂變,2018年縱橫,2019年崛起騰飛。”是張?zhí)焯鞂甑目偨Y與展望?!傲炎兙褪谴虻鼗龊米约旱氖虑?;縱橫就是打通線上與線下;崛起是快速的增長。從2017年到2019年,我們按照這個節(jié)奏,穩(wěn)步推進。”張?zhí)焯烊缡钦f。

“供應鏈是電商平臺與零售企業(yè)的核心。目前,很多企業(yè)做到的只是供應而不是鏈。什么是鏈呢?一定要把從源頭生產到終端消費全部鏈接起來,所有的中間環(huán)節(jié)應該由企業(yè)自己去把控,要去中間化。通過去中間化,供應鏈成本會越來越低,效率會越來越高。過去幾年,寶貝格子一直在優(yōu)化海外供應鏈,豐富產品,降低價格?!睆?zhí)焯煺f。

線上消費,線下體驗?!霸诓季志€下時,我們通過豐富的體驗不斷打造場景。在線上,一方面通過優(yōu)化供應鏈提供更好的產品以外,另一方面我們通過優(yōu)質的內容,將線下資源和線上用戶嫁接起來。”張?zhí)焯毂硎尽?/p>

7月15日,寶貝格子與冠軍之家達成戰(zhàn)略合作,與130多位曾在國際賽場上勇奪金牌的冠軍聯合打造“冠軍寶貝”。

“寶貝格子與北京寶島婦產醫(yī)院合作的啟蒙成長中心將于近期開業(yè),這對寶貝格子而言,是一個里程碑時刻。寶貝格子將成為第一個進駐醫(yī)院的母嬰品牌?!睆?zhí)焯煺f。

寶貝格子發(fā)展“1+N”內容電商綜合平臺,打造新“零售+醫(yī)療+教育”綜合平臺。張?zhí)焯毂硎荆骸皩氊惛褡釉诮衲瓿闪⒘酸t(yī)療板塊和教育板塊,未來將會為更多的中國媽媽和寶寶提供更好的內容服務,無論是醫(yī)療方面的咨詢,還是寶寶成長過程中的教育問題?!?/p>

在張?zhí)焯炜磥恚焚|和服務是提升用戶品牌忠誠度的關鍵。“你的東西都是真的,都是好的,用戶就會信任你。我們看到的許多強勢品牌在產品質量和用戶體驗上都做得很好?!睆?zhí)焯煺J為,在母嬰行業(yè),要實現一站式的服務,基本上滿足和解決所有的用戶需求?!昂⒆釉诔砷L的過程中,不僅需要有品質的產品,還需要教育、游樂、益智開發(fā)、體適能的培養(yǎng)和心理的建設。這些服務如果你也有,并且質量特別好,性價比特別高,品質和服務疊加在一起,用戶就一定會越來越認可品牌,信賴品牌?!睆?zhí)焯毂硎尽?h3>聯營加速 落地全國

張?zhí)焯斓脑竿?,在全國每座城市都有寶貝格子門店。進入天九共享平臺加速后,寶貝格子已在全國將近200個城市實現了聯營?!巴ㄟ^與天九共享平臺合作,加速了寶貝格子線下門店的全國聯營,這個可能是其他平臺不能給予寶貝格子的機會。許多成功的企業(yè)家匯聚在天九共享平臺,他們看好并支持寶貝格子的模式,群策群力,抱團發(fā)展。”張?zhí)焯煺f。

線上社交關系綁定,免費獲取客戶,成本低體量大,客戶裂變率高,維護成本低。線下“1+X”場景,精準導流線上客戶,根據大數據有機匹配消費,迅速變現、客戶黏性高。

天九共享是一個有黏性的平臺,其凝聚力源自天九共享集團的使命——“為企業(yè)加速,讓伙伴幸?!?。為實現這一使命,天九共享“憑實力服人、靠信譽聚人”,本著“強強聯手,優(yōu)勢互補,互惠互利,共同發(fā)展”的原則,致力于打造“最安全的投資合作平臺”,實現“共創(chuàng)·共享·共贏”的目標。

在張?zhí)焯炜磥恚炀殴蚕淼哪繕恕肮蚕怼す矂?chuàng)·共贏”,與“開放共享”的互聯網精神是相融相通的。寶貝格子作為一家互聯網企業(yè),與天九共享在理念上是高度一致的。

半年來,張?zhí)焯熳咴L了天九共享在全國各地的很多公司。張?zhí)焯彀l(fā)現,天九共享的許多主力也是80后,與自己是同齡人。大家共同推進一件事情,彼此間像戰(zhàn)友一樣。張?zhí)焯旆Q之為“同齡人抱團”?!拔覀冎g溝通成本很低,我做什么大家都能理解,有一種同齡人之間的情感共鳴?!睆?zhí)焯煺f。

一段時間以來,一些獨角獸企業(yè)經營困難,業(yè)績承壓,甚至有“獨角獸寒冬”的說法。在此情況下,天九共享平臺加速的獨角獸企業(yè)展現出強勁的發(fā)展勢頭。王國平表示:“天九共享作為中國最大的獨角獸加速器,憑借六點核心優(yōu)勢,讓項目方、聯營方、投資方各盡所長、共創(chuàng)共享,抱團加速獨角獸?!?/p>

這六點核心優(yōu)勢包括:全國最大的實力企業(yè)家共創(chuàng)共享平臺(70多萬家)、全國最大的專業(yè)投資人才團隊(800多位)、全國最大的專業(yè)加速服務團隊(5000多位)、最安全的投資合作平臺、全球通O2O的超級商務平臺、強大的獨角獸加速支持系統(tǒng)。

據王國平介紹,在天九共享加速的六類企業(yè)中,寶貝格子屬于需要全國復制門店的企業(yè)。天九共享通過聯營加速、資本護航與綜合幫扶三種方式,為寶貝格子門店拓展提供支持。

其中,聯營加速指的是,天九共享擁有全國最大的實力企業(yè)家資源庫(70多萬家)、全國最大的專業(yè)加速服務團隊(5000多位),通過全球通O2O超級商務平臺精準匹配企業(yè)家,為寶貝格子創(chuàng)造抱團經營拓展渠道,實現零投資、閃電式搶占市場。資本護航,即一站式解決寶貝格子迅速發(fā)展過程中的資金問題。綜合幫扶,意為幫助寶貝格子解決快速發(fā)展過程中遇到的戰(zhàn)略、品牌、營銷、公關、人才等各種瓶頸。

在兩天時間里,從古都洛陽到云南德宏,有近50家門店加入了寶貝格子。與此同時,寶貝格子還在寧波、嘉興和湖州等地推廣門店。張?zhí)焯旄嬖V《商學院》記者:“目前,寶貝格子發(fā)展的重點是在全國范圍拓展門店。母嬰是朝陽產業(yè),中國市場很大,寶貝格子可以為聯營商提供一個長久的商機,大家抱團做大中國母嬰市場?!?/p>

對于寶貝格子的愿景,張?zhí)焯毂硎荆骸盀橹袊彝?,尤其是為中國寶寶打造一個沒有假貨且產品豐富、價格優(yōu)惠的平臺。建立一套適合中國寶寶成長的體驗流程,在寶寶成長過程中,不斷地挖掘他們的天賦,讓天賦變成天分?!?/p>

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