朱婷婷

【活動(dòng)理念】

高中學(xué)生普遍反映，在高中想交到好朋友很難，泛泛之交的比較多，真正可以聊心事的很少。不善交流，不會(huì)培養(yǎng)關(guān)系，是交友難的一個(gè)重要原因。大多數(shù)人會(huì)想到，當(dāng)一個(gè)人難過(guò)和傷心時(shí)，另一個(gè)人的安慰和陪伴能促進(jìn)兩人關(guān)系，但加利福尼亞大學(xué)的Shelly L.Gable在2006年的研究中發(fā)現(xiàn)，在一段關(guān)系里，當(dāng)一個(gè)人遇到好事時(shí)，另一個(gè)人如何做出回應(yīng)，也會(huì)對(duì)關(guān)系產(chǎn)生重要影響。只有當(dāng)人們對(duì)伙伴做出主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)（ACR）時(shí)，才能促進(jìn)關(guān)系更好地發(fā)展。而學(xué)生們?cè)谄綍r(shí)的互動(dòng)中，很少會(huì)使用這種促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的技能。本節(jié)課旨在通過(guò)角色演練，讓學(xué)生學(xué)習(xí)和了解四種回應(yīng)方式，學(xué)習(xí)建立積極人際關(guān)系。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.學(xué)習(xí)和了解四種回應(yīng)方式，體驗(yàn)不同回應(yīng)方式對(duì)人際關(guān)系的影響;

2.掌握主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)方式的技能，學(xué)會(huì)培養(yǎng)積極關(guān)系。

【活動(dòng)對(duì)象】

高二學(xué)生

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

對(duì)話表演文檔（劇本）、視頻《四種回應(yīng)方式》

【活動(dòng)過(guò)程】

一、導(dǎo)入：人際距離測(cè)驗(yàn)

邀請(qǐng)A、B兩位同學(xué)上臺(tái)，間隔三米，面對(duì)面站立。A站立不動(dòng)，體會(huì)自己的感受，請(qǐng)B慢慢向A走過(guò)去，A覺(jué)得B到哪個(gè)位置就不能再向前時(shí)喊停，讓B停下。

教師引導(dǎo)學(xué)生確認(rèn)距離。A、B交換角色，重復(fù)上一步驟。教師引導(dǎo)學(xué)生看到兩位同學(xué)距離感的不同。（最好先找同性別的兩位學(xué)生，再找兩位異性的同學(xué)，這樣效果會(huì)非常明顯）

教師：剛才A與B兩位同學(xué)一起交談，A覺(jué)得距離60厘米是合適的，B覺(jué)得30厘米合適。那么按60厘米的距離站定后，B覺(jué)得不合適，他會(huì)上前到30厘米處跟A說(shuō)話，他覺(jué)得這樣是合適的。那么A會(huì)覺(jué)得怎么樣？要么往后退，要么心里難受，匆匆結(jié)束談話。

在人際交往中，距離會(huì)反映關(guān)系的親近程度，也是測(cè)試關(guān)系親近程度的量尺。不打破別人的邊界，保持合適的距離，可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系。對(duì)具有密切情感連接的關(guān)系，我們稱為強(qiáng)關(guān)系。在強(qiáng)關(guān)系中，我們可以獲得更多的支持、信任與力量。這節(jié)課，老師會(huì)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)一項(xiàng)可以幫助我們建立強(qiáng)關(guān)系的新技能。

二、角色扮演——四種回應(yīng)方式

教師：生活中，你和你的老鐵們分享比較多的是開(kāi)心的事還是不開(kāi)心的事？在聽(tīng)到對(duì)方分享好事時(shí)，你如何回應(yīng)會(huì)給你加分呢？先請(qǐng)每位同學(xué)找一個(gè)伙伴，兩兩組隊(duì)，我們要進(jìn)行一項(xiàng)角色體驗(yàn)活動(dòng)。每隊(duì)有A，B兩個(gè)角色，A要做的是：1.回想最近遇到的一件開(kāi)心的事;2.在B回應(yīng)之后反饋?zhàn)约旱母惺?B按劇本要求對(duì)A進(jìn)行回應(yīng)。請(qǐng)B舉手示意（確認(rèn)角色），B上臺(tái)領(lǐng)劇本，保證不給A看。

小組活動(dòng)：

1.兩兩一組，面對(duì)面坐好，給B一分鐘時(shí)間熟悉劇本。請(qǐng)A想一件近期讓自己高興的事情，兩人交談。

2.A、B表演結(jié)束，邀請(qǐng)雙方談?wù)剬?duì)這種回應(yīng)方式的感受。

3.邀請(qǐng)四個(gè)小組上臺(tái)，分別表演ADR/PDR/PCR/ACR四種回應(yīng)方式。

4.表演完，請(qǐng)觀眾為他們的回應(yīng)打分（1～10分）。再談?wù)劄槭裁催@么打分。再請(qǐng)演員談?wù)劯惺堋?/p>

教師：在剛剛的表演中，我們看到了四種反應(yīng)方式，分別是ADR/PDR/PCR/ACR（見(jiàn)圖1）。

先介紹這幾個(gè)英文字母代表的含義：A-Active代表主動(dòng)的，很關(guān)心你說(shuō)的話題，會(huì)主動(dòng)提問(wèn)很多關(guān)于這個(gè)話題的內(nèi)容;P-Passive代表被動(dòng)的，反應(yīng)遲鈍，有些冷漠，不會(huì)主動(dòng)去了解你的話題;C-Constructive代表建設(shè)性的，即正面且鼓勵(lì)性地回應(yīng)你的話題，讓你更加自信;D-Destructive代表負(fù)面且打擊性的回應(yīng)，讓人氣餒。

A、P、C、D兩兩組合，構(gòu)成了不同的回應(yīng)方式（R是回應(yīng)的意思）：PDR意味著轉(zhuǎn)移話題，漠不關(guān)心，忽略人，讓人感覺(jué)失望;PCR意味著為你高興，但不會(huì)或者不愿表達(dá)，敷衍的回答讓人感到尷尬、冷場(chǎng);ADR意味著潑冷水、噴子思維，只看到信息中的消極面，讓人疑惑且不開(kāi)心;只有ACR（主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)）方式才會(huì)讓人在交談中感覺(jué)被重視，在重新回顧這件好事的時(shí)候，體驗(yàn)到更多的幸福感。

下面我們通過(guò)一段視頻，進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)面對(duì)他人分享好事時(shí)的四種回應(yīng)方式。觀看視頻《四種回應(yīng)方式》（展示男士告訴女士他升職了的好消息時(shí)，女士的四種不同回應(yīng)方式的視頻片段）。

教師：我們通過(guò)角色扮演、看視頻，了解了面對(duì)別人分享好事情時(shí)，我們可能會(huì)出現(xiàn)的四種回應(yīng)方式。我們都比較喜歡主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)的方式，因?yàn)檫@種方式會(huì)讓溝通更加順暢愉快，能夠提升人際關(guān)系。主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)是一種主動(dòng)的、有積極情緒反應(yīng)的、有進(jìn)一步交流的回應(yīng)方式，在這個(gè)過(guò)程中，你真誠(chéng)地為對(duì)方感到高興，并且把你的這種高興展現(xiàn)出來(lái)。這項(xiàng)技能需要學(xué)習(xí)、練習(xí)，變成習(xí)慣。

三、技能練習(xí)——主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)

教師：我們一起來(lái)練習(xí)這個(gè)技能。舉個(gè)例子，有人跟你分享“最近瘦了兩斤”，你如何做到主動(dòng)建設(shè)性的回應(yīng)呢？你可以說(shuō)：“太好了，減肥不是容易的事情，你一定付出了很多努力吧？”“你是怎么做到的呢？快跟我說(shuō)說(shuō)”……一定要讓對(duì)方感到你關(guān)心這個(gè)事情。注意眼神，要真誠(chéng)。

1.先表達(dá)贊美的情感，比如：你好棒??！哇，你做得真好！

2.讓對(duì)方感受到，你看到了對(duì)方的付出，如：那可真不容易啊，不是所有人都能做到的。

3.進(jìn)一步詢問(wèn)細(xì)節(jié)，如：你是怎么做到的？多說(shuō)說(shuō)這件事的過(guò)程。帶著好奇去關(guān)心對(duì)方，有趣的問(wèn)題會(huì)幫助對(duì)方更好地回憶幸福的過(guò)程，重溫喜悅的情緒。

下面教師示范。邀請(qǐng)一位同學(xué)上臺(tái)，教師用主動(dòng)建設(shè)性的回應(yīng)方式反饋學(xué)生遇到的好事;再請(qǐng)學(xué)生用主動(dòng)建設(shè)性的回應(yīng)方式反饋教師遇到的好事。在示范中，教師強(qiáng)調(diào)這種回應(yīng)方式的要點(diǎn)。

小組活動(dòng)：

1.兩人一組，請(qǐng)其中一位同學(xué)向你的搭檔描述一件過(guò)去幾周內(nèi)做得不錯(cuò)、讓你感到滿意的事情，搭檔試著用主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)的方式來(lái)交流。

2.邀請(qǐng)2組同學(xué)來(lái)表演和分享。

教師：大多數(shù)人會(huì)想到，當(dāng)一個(gè)人難過(guò)和傷心時(shí)，另一個(gè)人的安慰和陪伴能促進(jìn)兩人關(guān)系。但在一段關(guān)系里，當(dāng)一個(gè)人遇到好事時(shí)，另一個(gè)人如何做出回應(yīng)，也會(huì)對(duì)關(guān)系產(chǎn)生重要影響。只有當(dāng)人們對(duì)伙伴做出主動(dòng)的建設(shè)性回應(yīng)（ACR）時(shí)，才能促進(jìn)關(guān)系更好地發(fā)展。積極的溝通跟肌肉一樣，越練越強(qiáng)，不練習(xí)就會(huì)松弛。希望同學(xué)們?cè)谡n下好好練習(xí)并使用。

課后分享和反思：

1.你經(jīng)常用怎樣的方式回應(yīng)？

2.什么阻礙了你的主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)？

3.什么可以幫助你做更多的主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)？

【活動(dòng)反思】

1. 在角色扮演即展示四種應(yīng)對(duì)方式時(shí)，易因?qū)W生推脫而花費(fèi)時(shí)間，還有的學(xué)生會(huì)表示“想不出高興的事情”。在學(xué)生小組練習(xí)時(shí)，教師可以到學(xué)生中間看看學(xué)生拿到的劇本情況，并邀請(qǐng)四組同學(xué)上臺(tái)表演，也可以用糖果等方式激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)上臺(tái)。另外，筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生在看完視頻即面對(duì)同一件事情四種不同的回應(yīng)方式后，對(duì)這四種回應(yīng)方式理解更深入，有的學(xué)生會(huì)說(shuō)“我當(dāng)時(shí)就是被這樣傷害的”，很有共感。學(xué)生們分為幾個(gè)小組，在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)可以讓不同組就同一件好事用不同的方式回應(yīng)，例如“英語(yǔ)沒(méi)有重默”“小高考喜獲4A”“減肥瘦了2斤”等，每個(gè)小組里要有四種不同的回應(yīng)方式?；蛘邽榱烁腥の?，每個(gè)小組可以談不同的好事。針對(duì)學(xué)生看完視頻后的共感，教學(xué)設(shè)計(jì)也可以這樣調(diào)整，邀請(qǐng)學(xué)生在看完視頻后表演自己曾經(jīng)遇到的被某種方式回應(yīng)的經(jīng)歷，這樣學(xué)生的參與度可能會(huì)更高。

2.在練習(xí)ACR的過(guò)程中，教師示范很重要。因?yàn)閷?duì)于如何主動(dòng)建設(shè)性回應(yīng)，學(xué)生可以參考的內(nèi)容很少，不確定要怎么做，教師示范以直觀的方式讓學(xué)生看到這個(gè)過(guò)程，便于模仿學(xué)習(xí)。另外，學(xué)生與教師的互動(dòng)會(huì)讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

3. 課堂時(shí)間有限，練習(xí)和表演花費(fèi)的時(shí)間比較多，學(xué)生沒(méi)有時(shí)間來(lái)思考和沉淀，于是留了課后反思的內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生多想多練。生活中我們很少關(guān)注到對(duì)于他人分享好事的回應(yīng)，有很多人會(huì)出于“為你好”給對(duì)方潑冷水，不被理解的喜悅同樣令人憂傷。

（作者單位：江蘇省昆山震川高級(jí)中學(xué)，蘇州，215300）