魯逍遙 李牧

【摘 要】通過(guò)分析科技情報(bào)工作進(jìn)入3.0時(shí)代之后地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)要擺脫信息判讀難度增加與情報(bào)機(jī)構(gòu)的情報(bào)服務(wù)可替代性增強(qiáng)的困境，必須進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。論文探索了地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)的途徑，最主要的是面向政府與面向企業(yè)服務(wù)能力升級(jí)的途徑。

【Abstract】 By analyzing the challenges faced by the prefecture-level intelligence agencies after the scientific and technological intelligence work enters the 3.0 era， the prefecture-level intelligence agencies must upgrade their services to get rid of the dilemma of increasing difficulty in information interpretation and increasing substitutability of intelligence services in intelligence agencies. This paper explores the ways to upgrade the service of prefecture-level intelligence agencies， the most important of which is to upgrade the service capability of government and enterprise.

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);情報(bào)3.0;科技情報(bào)工作;信息判讀;服務(wù)升級(jí)

【Keywords】big data; intelligence 3.0; scientific and technological intelligence work; information interpretation; service upgrade

【中圖分類號(hào)】G350 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2019）07-0092-02

1 情報(bào)3.0時(shí)代的科技情報(bào)工作

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，科技情報(bào)工作已經(jīng)進(jìn)入了從知識(shí)服務(wù)到智能服務(wù)的3.0時(shí)代，呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)全息化、方法集成化、技術(shù)智能化、服務(wù)全納化的時(shí)代特征[1]。

情報(bào)3.0時(shí)代，情報(bào)界明確了情報(bào)是人腦做出的有價(jià)值的判斷這一定義，認(rèn)為情報(bào)的核心工作重點(diǎn)是情報(bào)判讀[2]。科技情報(bào)工作需要使用合理的數(shù)據(jù)挖掘方案，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，通過(guò)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行人工判讀[3]。

2 情報(bào)3.0時(shí)代地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面臨的困境

情報(bào)3.0時(shí)代，科技情報(bào)工作的生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了變革，情報(bào)的信息載體從具體轉(zhuǎn)為抽象，判斷重點(diǎn)從簡(jiǎn)單盤點(diǎn)變?yōu)閺?fù)雜判斷，情報(bào)機(jī)構(gòu)的主要工作任務(wù)也從信息搜集變?yōu)榱诵畔⒅悄芑幚韀4]。信息判讀的難度大大增加。同時(shí)，情報(bào)服務(wù)的可替代性越來(lái)越強(qiáng)。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面對(duì)情報(bào)3.0時(shí)代的挑戰(zhàn)，陷入困境。

2.1 信息判讀的難度急劇增大

情報(bào)3.0時(shí)代，信息判讀難度增大，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)難以高質(zhì)量地完成情報(bào)判讀工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量信息，僅僅依靠科技情報(bào)工作人員自身獲取信息、判斷信息的能力無(wú)法進(jìn)行有效的搜集與判斷。情報(bào)人員采取傳統(tǒng)的情報(bào)判讀手段，不再能高質(zhì)量地完成信息的收集與判讀工作。而情報(bào)人員緊缺、信息判讀的手段更新不及時(shí)、信息智能化處理能力有限，這一切都導(dǎo)致了地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面臨著無(wú)法有效完成信息判讀的問(wèn)題。

2.2 情報(bào)服務(wù)的可替代性日益明顯

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和搜索引擎技術(shù)的成熟，情報(bào)機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力——信息搜索與檢索能力正在逐漸下移成為一種普遍的社會(huì)能力[5]，而情報(bào)機(jī)構(gòu)擁有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源也在被高校超越，資源優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。同時(shí)，各種面向政府和企業(yè)的各種情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越成熟。因此，情報(bào)機(jī)構(gòu)可替代性日趨增加，競(jìng)爭(zhēng)力受到很大的沖擊，亟需尋求服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時(shí)代里找到新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 情報(bào)3.0時(shí)代地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)服務(wù)升級(jí)

情報(bào)3.0時(shí)代，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，一方面，信息判讀的難度大大增加，另一方面，情報(bào)機(jī)構(gòu)的情報(bào)服務(wù)越來(lái)越可以被替代，提升服務(wù)能力迫在眉睫。

3.1 提高地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)情報(bào)判讀能力

情報(bào)判讀能力是提供情報(bào)服務(wù)的基礎(chǔ)。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)要積極應(yīng)對(duì)情報(bào)3.0時(shí)代對(duì)情報(bào)判讀能力的新需求，根據(jù)本地實(shí)際情況選擇和培養(yǎng)情報(bào)判讀工作人員，將先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具引入日?？萍记閳?bào)工作，提高情報(bào)判讀能力。

3.1.1 根據(jù)本地實(shí)際情況選擇和培養(yǎng)情報(bào)判讀工作人員

地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)往往資源有限、人員緊缺[6]，因此，應(yīng)根據(jù)本地企業(yè)、政府部門、科研機(jī)構(gòu)等情報(bào)需求主體的現(xiàn)實(shí)需要，有針對(duì)性地選擇和培養(yǎng)專業(yè)性情報(bào)判讀工作人員，提高自身情報(bào)判讀能力，完善機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)、政府部門、科研機(jī)構(gòu)等情報(bào)需求主體提供專業(yè)和亟需的情報(bào)服務(wù)。只有擁有能夠滿足用戶需求的情報(bào)判讀人員，地方情報(bào)機(jī)構(gòu)才能夠適應(yīng)情報(bào)3.0時(shí)代對(duì)科技情報(bào)工作的現(xiàn)實(shí)需求，將挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)遇，在地區(qū)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1.2 將先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具引入日常科技情報(bào)工作

情報(bào)3.0時(shí)代的情報(bào)載體和工具是數(shù)字多媒體和智能處理工具[7]，面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，必須要借助“人工智能”的手段來(lái)處理這些信息，否則將陷入低質(zhì)量的、重復(fù)的數(shù)據(jù)搜集、閱讀工作。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)要在日常科技情報(bào)工作中積極運(yùn)用先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具，運(yùn)用這些智能工具處理過(guò)剩的信息，不再進(jìn)行大量的重復(fù)性工作，使用合理的數(shù)據(jù)挖掘方案將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，再依靠專業(yè)的情報(bào)判讀工作人員，對(duì)這些信息進(jìn)行人工判讀，將信息加工成為用戶需要的情報(bào)[8]。只有將先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具引入日常科技情報(bào)工作，提升信息智能化處理能力，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)才能應(yīng)對(duì)情報(bào)3.0時(shí)代的挑戰(zhàn)，完成高質(zhì)量高效率的情報(bào)判讀工作。

3.2 升級(jí)情報(bào)服務(wù)，提高地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力

地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)亟需升級(jí)傳統(tǒng)情報(bào)服務(wù)，抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自己面向政府、企業(yè)等用戶的服務(wù)能力。

3.2.1 升級(jí)面向政府的服務(wù)能力

當(dāng)前，加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，國(guó)家對(duì)智庫(kù)建設(shè)的需求為科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了機(jī)遇，科技戰(zhàn)略情報(bào)研究工作是科技智庫(kù)的基礎(chǔ)性工作，宏觀決策科學(xué)化離不開(kāi)戰(zhàn)略情報(bào)[9]。同時(shí)，各級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)可以向智庫(kù)轉(zhuǎn)型，將智庫(kù)建設(shè)納入核心工作中來(lái)。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身與政府部門天然親近的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的發(fā)展特點(diǎn)，集中精力為決策部門提供符合時(shí)代發(fā)展和本地實(shí)際的高層次戰(zhàn)略情報(bào)，為政府部門的決策提供智力支撐和決策科學(xué)化的依據(jù)。

3.2.2 升級(jí)面向企業(yè)的服務(wù)能力

目前，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面對(duì)企業(yè)仍然存在一定資源優(yōu)勢(shì)，如可以為企業(yè)提供文獻(xiàn)資源共享與儀器資源共享等服務(wù)。此外，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)可以建立專家數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)與本地、省會(huì)乃至高校、科研院所，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展需要大量及時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為本地核心產(chǎn)業(yè)定制競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，提供行業(yè)所需的專業(yè)咨詢，向企業(yè)提供技術(shù)咨詢報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、技術(shù)預(yù)測(cè)報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等[10]。

4 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)沖擊著傳統(tǒng)的科技情報(bào)工作，也使政府和企業(yè)等用戶在海量數(shù)據(jù)中對(duì)更及時(shí)、權(quán)威、有針對(duì)性的情報(bào)的需求大大增加，情報(bào)3.0時(shí)代的科技情報(bào)工作充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。服務(wù)升級(jí)是地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)在情報(bào)3.0時(shí)代的迫切任務(wù)，也是必然趨勢(shì)。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)提升自身服務(wù)能力的核心在于根據(jù)地方發(fā)展的需要引進(jìn)和培養(yǎng)情報(bào)判讀人才，并運(yùn)用情報(bào)3.0時(shí)代先進(jìn)的情報(bào)生產(chǎn)工具進(jìn)行日?？萍记閳?bào)工作，方向在于面向本地的政府決策和企業(yè)發(fā)展，積極主動(dòng)地為它們提供及時(shí)有用的情報(bào)服務(wù)。

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