張?zhí)鹛? 周陳

[摘 要]在互聯(lián)網(wǎng)時代，高校日益重視圖書館信息資源建設(shè)。加強(qiáng)圖書館信息資源建設(shè)，要實時關(guān)注并深入分析用戶呈現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)信息行為，對圖書館信息服務(wù)的具體模式進(jìn)行有效創(chuàng)新，促進(jìn)高校圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?；诖耍疚姆治隽烁咝Ｓ脩艟W(wǎng)絡(luò)信息行為的特點，探究了基于高校用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為的高校圖書館信息資源建設(shè)策略，以期為高校圖書館信息資源建設(shè)提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]高校;圖書館;信息資源

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.089

[中圖分類號]G258.6;G253[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）16-0-02

0 ? ? 引 言

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)覆蓋了諸多應(yīng)用領(lǐng)域，高校也不例外，高校師生普遍利用互聯(lián)網(wǎng)獲取所需的信息資源。高校圖書館是高校師生獲取信息資源的重要平臺。在新時期，高校要深入分析圖書館用戶的網(wǎng)絡(luò)信息行為，在此基礎(chǔ)上針對網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建相應(yīng)的保障體系，并立足于實踐，積極探究有效策略加強(qiáng)圖書館信息資源建設(shè)，有效滿足高校師生的信息需求。

1 ? ? 高校用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為概述

高校用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為主要有如下特點。第一，用戶主要呈現(xiàn)出對學(xué)術(shù)資源的專業(yè)權(quán)威需求，且需求具有較強(qiáng)的綜合性。高校教師在開展學(xué)術(shù)科研活動的過程中，對學(xué)科專業(yè)發(fā)展的前沿動態(tài)較為關(guān)注;高校學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中，具有相對明確的信息需求，對所學(xué)專業(yè)的理論知識以及相關(guān)文獻(xiàn)信息較為關(guān)注。因此，從總體上來看，以高校師生為主體的圖書館用戶對學(xué)術(shù)資源的需求較為顯著。第二，用戶主要通過學(xué)術(shù)網(wǎng)站以及搜索引擎查詢所需信息?；ヂ?lián)網(wǎng)為高校師生查詢、獲取和利用信息資源提供了重要的平臺和渠道，各類搜索引擎具有簡單實用的特點，且具有便捷高效的強(qiáng)大搜索能力，深受高校師生青睞。高校師生熱衷于通過搜索引擎以及門戶網(wǎng)站獲取自身所需的信息資源。第三，用戶主要以自助模式對信息進(jìn)行利用。高校圖書館普遍為用戶提供了良好的自助服務(wù)，用戶可對各類信息資源進(jìn)行自主獲取和使用，但由于網(wǎng)絡(luò)信息資源質(zhì)量參差不齊，用戶有時檢索到的信息，難以很好地滿足自身需求。第四，用戶主要通過社交網(wǎng)站以及即時通訊實施網(wǎng)絡(luò)交互行為。社交網(wǎng)站大幅度增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)交互行為的便捷性，深受高校師生青睞。同時，即時通訊的用戶規(guī)模也漸趨擴(kuò)大。高校師生通過各類社交網(wǎng)站以及即時通訊方式，能實現(xiàn)便捷高效的

網(wǎng)絡(luò)交互。

2 ? ? 基于高校用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為的高校圖書館信息資源建設(shè)策略

2.1 ? 加強(qiáng)紙質(zhì)文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源建設(shè)

目前，高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源呈現(xiàn)出大量增長的趨勢，在圖書館具備的信息資源中占據(jù)著重要地位。同時，紙質(zhì)文獻(xiàn)資料以及相關(guān)信息資源仍保持著強(qiáng)大生命力，且發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。從世界范圍來看，各類出版圖書、會議文獻(xiàn)、期刊專利文獻(xiàn)、產(chǎn)品資料以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等信息資源仍主要保持紙質(zhì)文獻(xiàn)的形式。從總體上來看，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源在網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下并未退出歷史舞臺，且并未減緩大量增長的趨勢。對此，高校圖書館開展信息資源建設(shè)，仍需重點建設(shè)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，同時要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的適度建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源日益增多，涵蓋了海量信息數(shù)據(jù)，且價格低廉。高校圖書館在建設(shè)信息資源和采集文獻(xiàn)資源的過程中，需要合理確定紙質(zhì)文獻(xiàn)資源以及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源二者的購入比例，不僅要注重紙質(zhì)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)采集的數(shù)量，還要注重紙質(zhì)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)采集的質(zhì)量。圖書館在采集文獻(xiàn)資料時要基于用戶群體的具體需求，并結(jié)合自身信息建設(shè)的主要任務(wù)，系統(tǒng)完整地收藏各專業(yè)學(xué)科、研究范圍涉及的文獻(xiàn)資料。同時，要注重對一般文獻(xiàn)進(jìn)行正常收集，有效豐富館藏信息資源。另外，要深入考察本館實際情況，結(jié)合用戶具體需求，并充分考慮各類文獻(xiàn)具備的學(xué)術(shù)價值和收藏價值，對本館的文獻(xiàn)采購計劃進(jìn)行科學(xué)制訂，明確文獻(xiàn)采購的具體品種和相關(guān)復(fù)本。

2.2 ? 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)

高校圖書館要基于用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行深入挖掘和有效開發(fā)，并對網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)構(gòu)建。海量信息資源難免存在重復(fù)和質(zhì)量問題，在一定程度上會阻礙用戶的高效快速利用。高校圖書館通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠為用戶提供最新的信息，最大限度地滿足用戶的需求。

2.2.1 ? 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源組織體系

網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)要將學(xué)科作為基本單元，對學(xué)科相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行系統(tǒng)收集、科學(xué)評價、合理分類、有效組織，并進(jìn)行序化整理，簡要揭示網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要內(nèi)容，構(gòu)建多樣化的資源組織體系，為用戶提供便捷高效的信息資源導(dǎo)引和清晰明確的檢索線索。

2.2.2 ? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源搜集

高校圖書館要通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)，為高校的教學(xué)科研工作提供便利服務(wù)，并幫助用戶借助該導(dǎo)航系統(tǒng)獲取價值較高的信息資源。同時，高校圖書館要借助各類檢索工具以及搜索引擎，對學(xué)科相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效搜集，特別是要對各類科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)協(xié)會網(wǎng)站囊括的學(xué)術(shù)信息進(jìn)行科學(xué)評價和合理選擇，盡量選取學(xué)術(shù)價值較高且接近學(xué)術(shù)前沿的網(wǎng)絡(luò)信息資源。

2.2.3 ? 構(gòu)建專業(yè)高效的指引庫

高校圖書館應(yīng)通過多種組織方式，諸如主題目錄、超媒體、數(shù)據(jù)庫等對學(xué)科相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源構(gòu)建專業(yè)高效的指引庫。指引庫無須儲存信息資源，僅負(fù)責(zé)指向相關(guān)數(shù)據(jù)庫的地址等信息，為用戶提供有效指引，使用戶便捷獲取特定地址和所需信息。主題目錄組織，是指遵循學(xué)科專業(yè)相應(yīng)的概念體系構(gòu)建登記主題目錄，通過超鏈接將主題目錄相應(yīng)的分類要求作為依據(jù)，對所收集的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源實施逐層組織，幫助用戶以分類目錄作為依據(jù)，對所需信息的線索進(jìn)行逐層查找，最終獲取所需的網(wǎng)絡(luò)資源。文件方式，是指通過文件系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行科學(xué)組織和有效管理，適合對各類非結(jié)構(gòu)化信息，諸如圖形、視頻、圖像、音頻以及圖表等進(jìn)行貯存。

數(shù)據(jù)庫方式，是指通過一定格式對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行詳細(xì)記錄和有效存儲，用戶輸入關(guān)鍵詞，即可實現(xiàn)對所需信息進(jìn)行有效查詢。數(shù)據(jù)庫的最小存取單位是字段，可將用戶需求作為依據(jù)，對查詢結(jié)果相應(yīng)的集大小進(jìn)行靈活改變，能大幅降低網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶嶋H負(fù)載。超媒體，是指有效結(jié)合超文本以及多媒體兩大技術(shù)，以知識單元為基礎(chǔ)的信息組織方法，能將各類多媒體信息，諸如文字、視頻、表格、圖像、圖形、聲音等通過超文本方式進(jìn)行有機(jī)組織，通過節(jié)點實現(xiàn)相互鏈接，以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)有效組織信息。為有效保存學(xué)術(shù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，高校圖書館應(yīng)采用數(shù)據(jù)庫方式對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效組織和加工，針對網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建相應(yīng)的描述性元數(shù)據(jù)，形象描述和有效揭示網(wǎng)絡(luò)信息資源。例如，可將都柏林核心集作為元數(shù)據(jù)參照標(biāo)準(zhǔn)，通過XML語言以及相關(guān)語法結(jié)構(gòu)，對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行規(guī)范加工。

2.2.4 ? 定期維護(hù)導(dǎo)航系統(tǒng)

高校圖書館要對該導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，并對最新的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行補充。例如，某高校圖書館構(gòu)建了OA期刊資源導(dǎo)航庫，并將“OA期刊”專欄設(shè)置于圖書館網(wǎng)站主頁上，通過各類途徑對穩(wěn)定性較強(qiáng)的OA期刊鏈接以及相關(guān)索引進(jìn)行搜集，并將高?，F(xiàn)行的學(xué)科設(shè)置作為依據(jù)，將單篇論文作為基本單元，進(jìn)行多角度組織和清晰揭示，方便用戶通過各種途徑，諸如刊名、作者、主題、關(guān)鍵詞以及分類等進(jìn)行便捷、高效地檢索，能引導(dǎo)用戶有效查找各類期刊資源。

2.3 ? 加強(qiáng)對信息資源的優(yōu)化整合

高校圖書館要嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和具體原則，對不同載體和類型的各類信息資源，諸如網(wǎng)絡(luò)虛擬、館藏實體以及數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，確保用戶能基于數(shù)據(jù)存取的統(tǒng)一模式，借助統(tǒng)一用戶界面對各類網(wǎng)絡(luò)資源以及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效檢索。具體可從以下方面著手。第一，對圖書館現(xiàn)行的OPAC實施優(yōu)化整合。OPAC是用戶對館藏文獻(xiàn)和相關(guān)信息進(jìn)行檢索的重要工具，用戶借助OPAC能對所需網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效檢索。例如，對網(wǎng)絡(luò)涉及的書目、書評信息、學(xué)術(shù)會議論壇、專家博客等實施合理編目，并與圖書館現(xiàn)行的OPAC構(gòu)建有效鏈接，實現(xiàn)對書目信息進(jìn)行優(yōu)化整合。第二，對數(shù)據(jù)庫實施優(yōu)化整合。高校圖書館為滿足用戶需求，引進(jìn)了各類數(shù)據(jù)庫，但各類數(shù)據(jù)庫缺乏統(tǒng)一格式，難以幫助用戶一站式獲取所需信息。

對此，高校圖書館要對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫實施優(yōu)化整合，為用戶提供統(tǒng)一的檢索方法和用戶界面，實現(xiàn)有效的跨庫檢索，為用戶提供便捷高效的集成化服務(wù)，對信息資源進(jìn)行優(yōu)化整合。例如，某高校圖書館構(gòu)建了OA期刊資源庫、自建數(shù)據(jù)庫，并購買了商業(yè)數(shù)據(jù)庫，對三類數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化整合，大幅提升了現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的實際利用效率。同時，該高校圖書館提供了OAJ平臺相應(yīng)的元數(shù)據(jù)存取以及開放檢索接口，并借助集成系統(tǒng)對OAJ平臺資源以及OPAC資源進(jìn)行有效整合，并形成了統(tǒng)一的檢索入口，促進(jìn)館內(nèi)資源與OA期刊庫實現(xiàn)了良好對接和有效關(guān)聯(lián)。另外，該高校圖書館對現(xiàn)有的館藏數(shù)據(jù)庫和各類電子圖書資源創(chuàng)建了統(tǒng)一的檢索平臺，能有效實現(xiàn)跨庫檢索。用戶基于數(shù)據(jù)庫、文件名稱，可對多個數(shù)據(jù)庫涵蓋的資源進(jìn)行同時檢索，僅需輸入檢索式即能獲取多個數(shù)據(jù)庫相應(yīng)的查找結(jié)果。

3 ? ? 結(jié) 語

高校用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為的主要特點是用戶呈現(xiàn)出對學(xué)術(shù)資源的專業(yè)權(quán)威需求，且需求具有較強(qiáng)的綜合性;用戶主要通過學(xué)術(shù)網(wǎng)站以及搜索引擎查詢所需信息;用戶主要以自助模式對信息進(jìn)行利用;用戶主要通過社交網(wǎng)站以及即時通訊實施網(wǎng)絡(luò)交互行為。對此，高校應(yīng)通過加強(qiáng)紙質(zhì)文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源建設(shè)、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)、加強(qiáng)對信息資源的優(yōu)化整合等策略加強(qiáng)圖書館信息資源建設(shè)。

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