盧敬芳

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;高校圖書館;創(chuàng)新發(fā)展;策略

摘 要：大數(shù)據(jù)是信息時代的創(chuàng)新產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)技術(shù)應用的成熟與普及也在客觀上推動了高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。文章主要探討了大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，明確了高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的策略，以期實現(xiàn)大數(shù)據(jù)在高校圖書館建設(shè)和管理中的優(yōu)勢發(fā)揮。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）08-0051-02

大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)及云平臺對當前高校圖書館的建設(shè)和管理產(chǎn)生了巨大沖擊，高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展研究具有現(xiàn)實必要性?；诖髷?shù)據(jù)的時代特征，做好用戶信息需求的分析，拓展信息傳播渠道，搭建信息共享平臺，實現(xiàn)嵌入式學科服務與個性化服務需求的滿足等，逐漸成為高校圖書館建設(shè)發(fā)展的主導方向。大數(shù)據(jù)時代下，高校圖書館只有與時俱進，不斷創(chuàng)新，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，加強信息資源的整合利用，才能提升圖書館服務能力和管理水平，更好地服務高校師生。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用特征

當前，各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用雖然趨于成熟，但學界對大數(shù)據(jù)的研究和探討還在持續(xù)深入，對大數(shù)據(jù)也沒有公認及明確的定義。一般認為大數(shù)據(jù)是具有強大決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量信息資源處理技術(shù)。大數(shù)據(jù)既是應用技術(shù)，又是應用能力（海量數(shù)據(jù)中意義關(guān)聯(lián)的尋找，海量事物中隱藏變化規(guī)律的發(fā)現(xiàn)等能力）。大數(shù)據(jù)具有四個方面的特征：一是數(shù)據(jù)量大。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)規(guī)模非常龐大，已經(jīng)從TB級別躍升到PB、EB乃至ZB級別。數(shù)據(jù)量大不僅涉及數(shù)據(jù)存儲，也體現(xiàn)在數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)應用等方面。二是種類多。大數(shù)據(jù)類型多樣，網(wǎng)絡(luò)日志、音視頻資料、圖文資料、微信微博信息等都屬于大數(shù)據(jù)的范疇。三是時效性強。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最大的不同是其時效性強。大數(shù)據(jù)超強超快的數(shù)據(jù)處理能力備受青睞。四是價值密度低。信息時代，信息量龐大且呈激增態(tài)勢，而多數(shù)信息的價值密度很低，實用價值不高，需要相關(guān)機構(gòu)從海量的信息中找到有價值的數(shù)據(jù)。高校圖書館大數(shù)據(jù)同樣具備普通大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多、價值密度低和時效性強等四大顯著特征，因此，大數(shù)據(jù)時代下的高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展研究具有現(xiàn)實必要性。

2 大數(shù)據(jù)對高校圖書館發(fā)展的影響

信息時代，信息量激增，大數(shù)據(jù)最大的應用價值是海量信息的高效高質(zhì)處理，大數(shù)據(jù)技術(shù)也被認為是穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。信息時代，高校圖書館必須利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，積極建設(shè)高效的信息處理網(wǎng)絡(luò)，做好信息的挖掘與整合。圖書館員要了解讀者的閱讀訴求和喜好，輔助圖書館提供精準性的閱讀服務。大數(shù)據(jù)也為高校圖書館讀者提供了優(yōu)化的服務體驗和多元的服務選擇等。大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館的發(fā)展面臨全新的機遇，大數(shù)據(jù)也推動了高校圖書館管理理念、管理模式的創(chuàng)新。

2.1 創(chuàng)新高校圖書館的服務理念

大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館的創(chuàng)新應用將帶動其服務理念的創(chuàng)新優(yōu)化。傳統(tǒng)的高校圖書館服務較為被動，坐等讀者上門，對讀者的吸引力不足。而被動的服務也使信息傳播較為滯后，傳統(tǒng)的高校圖書館服務受時間與空間限制明顯，讀者只能到館才能獲得圖書館服務，讀者信息獲取的渠道單一。大數(shù)據(jù)時代的到來，使讀者服務不再受時間與空間的限制，新媒介的支持和數(shù)據(jù)的有效獲取使讀者信息獲取的方式更為多元，讀者足不出戶就可以借助互聯(lián)網(wǎng)等檢索、查閱高校圖書館的信息。大數(shù)據(jù)驅(qū)動高校圖書館服務理念的創(chuàng)新，實現(xiàn)了被動服務到主動服務的轉(zhuǎn)變。

2.2 推動圖書館服務方式的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)也推動了高校圖書館服務方式的創(chuàng)新。高校圖書館傳統(tǒng)的讀者服務是面向所有讀者的，讀者服務的針對性不強，海量的信息不經(jīng)篩選就面向高校讀者發(fā)布，影響了圖書館讀者信息服務的專業(yè)性和針對性。大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了讀者信息的收集，也能基于讀者在使用圖書館資源的過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)資源，做好讀者閱讀喜好的分析，如根據(jù)讀者借閱信息、檢索信息、下載信息等進行綜合分析，為讀者提供專業(yè)性更強的服務，為讀者的精細化服務運作奠定了基礎(chǔ)。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館實現(xiàn)了讀者個性化服務需求的滿足。

2.3 拓展高校圖書館的讀者群體

傳統(tǒng)的高校圖書館讀者服務受制于時間與空間的限制，服務對象較為集中和單一，多為高校師生，服務內(nèi)容也多集中于學科服務。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，讀者群體明顯擴大，不再是單一的高校師生，互聯(lián)網(wǎng)開放共享的特征使高校圖書館的讀者服務延伸到社會讀者群體。基于無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，讀者不再受身份的限制，借助移動終端就可以暢享圖書館閱讀服務的便利，也帶動圖書館的館際交流與互動，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信息資源的融合補充，提升高校圖書館的社會影響力。

3 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館發(fā)展的局限

3.1 圖書館讀者服務模式單一

讀者服務是高校圖書館的主要功能之一，而當前高校圖書館的讀者服務模式較為單一，忽略了讀者個性化及多元化的需求。例如：圖書館面向高校師生開展閱讀推廣活動時，只是簡單地進行現(xiàn)有館藏資源的推廣，沒有從讀者色度出發(fā)思考哪些資源才是讀者真正需要的，閱讀推廣帶有很大的盲目性，推廣效率不高，閱讀推廣逐漸流于形式，這在本質(zhì)上也是讀者服務模式單一的一種體現(xiàn)。

3.2 數(shù)據(jù)存儲使用方面的困境

大數(shù)據(jù)技術(shù)沒有統(tǒng)一明確的定義，其價值宣導也不夠深入，在日常生活中的應用并不廣泛，很多行業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用還處于起步階段。而大數(shù)據(jù)應用實踐的反饋是其數(shù)據(jù)存儲與使用難度大。高校圖書館引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，基于其數(shù)據(jù)存儲與使用方面的局限，面對海量的信息不知道如何著手，海量數(shù)據(jù)的移動運算也需要圖書館投入大量的人力和物力，因此，很多高校圖書館對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用帶有抵觸心理，限制了大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的發(fā)揮。

3.3 圖書館員缺乏大數(shù)據(jù)素養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展對于圖書館員來說也是不小的挑戰(zhàn)。多數(shù)高校的圖書館員缺乏大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，而數(shù)據(jù)素養(yǎng)是高校圖書館員必須具備的基本素養(yǎng)，其水平直接影響高校圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用實效。但是，受傳統(tǒng)圖書館服務理念的影響，多數(shù)圖書館員缺乏數(shù)據(jù)素養(yǎng)、現(xiàn)代化服務意識和信息處理能力，缺少主動服務意識和數(shù)據(jù)服務理念，忽略了信息數(shù)據(jù)的作用，影響了高校圖書館對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用。

4 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務創(chuàng)新策略

4.1 轉(zhuǎn)變服務方式，開展個性化服務

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與信息時代的發(fā)展相伴相生，信息時代海量的信息資源也意味著高校圖書館文獻資源種類更為豐富，讀者信息獲取渠道更為多元，讀者個性化服務訴求更為迫切，客觀上要求圖書館員必須創(chuàng)新服務理念，樹立大數(shù)據(jù)應用意識，實現(xiàn)圖書館服務重心從資源建設(shè)到服務能力建設(shè)的轉(zhuǎn)變，關(guān)注讀者的個性化服務訴求，力求滿足讀者的多樣化需求。個性化服務是綜合性的概念，基于大數(shù)據(jù)應用的創(chuàng)新意識和服務意識，高校圖書館在為讀者提供服務的時候要創(chuàng)新形式，拓展服務范圍，在傳統(tǒng)閱讀服務的基礎(chǔ)上還應開展參考咨詢服務、知識服務等。著眼于未來，高校圖書館員必須轉(zhuǎn)變理念，凸顯信息技術(shù)的優(yōu)勢，融合信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，致力于讀者多元訴求的滿足，而個性化服務水平也將成為檢驗圖書館服務實際效果的重要指標。

4.2 創(chuàng)新信息技術(shù)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺

大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館服務中應用優(yōu)勢的最大限度發(fā)揮必須先解決其數(shù)據(jù)存儲及使用的既有困境。為解決數(shù)據(jù)存儲難題，高校圖書館需要建設(shè)大容量的數(shù)據(jù)存儲中心，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理平臺，構(gòu)建數(shù)據(jù)服務平臺。部分高校圖書館可以聯(lián)合建設(shè)共享數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)館際信息交流與共享。高校圖書館還可以將當前流行的云服務存儲技術(shù)運用到聯(lián)盟服務平臺建設(shè)中，促進異地信息資源的整合。高校圖書館讀者服務創(chuàng)新也必須關(guān)注讀者的意見和建議，讓讀者參與到圖書館的服務創(chuàng)新中，了解讀者需求，傾聽讀者心聲，拉近圖書館與讀者之間的距離。

4.3 注重教育培訓，提升館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)

圖書館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和操作水平對高校圖書館的服務水平和服務質(zhì)量有著直接的影響，更影響大數(shù)據(jù)應用優(yōu)勢的發(fā)揮。大數(shù)據(jù)作為新興技術(shù)，涉及多種信息技術(shù)，包括信息鏈接技術(shù)、智能推送技術(shù)、數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。館員只有不斷提升自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，充分融合和應用這些技術(shù)，高校圖書館的信息服務才能具備交互、智能、個性化的優(yōu)勢。一方面，高校圖書館要加強教育培訓，定期或不定期地組織大數(shù)據(jù)分析專家開展專題教育培訓，強化圖書館員的大數(shù)據(jù)服務意識;組織圖書館員到大數(shù)據(jù)服務機構(gòu)進行學習培訓，提升其大數(shù)據(jù)應用能力，使其能夠更好地從事數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)分析，為用戶提供個性化服務。另一方面，高校圖書館要與企業(yè)聯(lián)合，從館員中挑選志愿者，為他們提供到企業(yè)實習的機會，做好大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)工作。

5 結(jié)語

信息時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用優(yōu)勢更加明顯，為高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展提供了新思路，注入了新活力。高校圖書館必須基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對自身發(fā)展的多方面影響，基于當前讀者服務中的既存問題，創(chuàng)新服務理念和模式，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，更好地服務高校師生。

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