茅院生

摘要：新時(shí)代，出版發(fā)行行業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢上體現(xiàn)出數(shù)字化、資本化、規(guī)?；奶攸c(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)鏈條商業(yè)模式上體現(xiàn)出上下游產(chǎn)業(yè)趨同的特點(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)核心競爭力上體現(xiàn)出融合發(fā)展的特點(diǎn)。未來的新華書店，是城市的文化名片、讀者的精神家園，是全民閱讀中心、文化產(chǎn)品的展示中心、文化的交流中心、學(xué)習(xí)教育中心，賣的不僅是圖書，更多的是以圖書為中心的服務(wù)。新華書店的轉(zhuǎn)型需要“+互聯(lián)網(wǎng)”，需要在線、互動(dòng)、聯(lián)網(wǎng)，更需要與全國各地新華書店一起“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;新華書店;改革;發(fā)展

作為黨直接創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)的出版發(fā)行機(jī)構(gòu)，新華書店1937年4月在革命圣地延安誕生，至今已經(jīng)走過82年的光輝歷程。82年來，新華書店始終伴隨著黨和人民的文化事業(yè)一路砥礪前行，不斷發(fā)展壯大，從延安的一間窯洞到今天遍布全國的1.2萬個(gè)實(shí)體門店，從初創(chuàng)時(shí)期的寥寥數(shù)人到今天的13萬新華人，從手工作坊到今天成為世界知名的文化品牌，累計(jì)發(fā)行圖書數(shù)以萬億計(jì)，年銷售總額超千億元，影響力輻射海內(nèi)外。新華書店從無到有，從小到大，以宣傳黨的方針、政策為己任，努力傳播科學(xué)知識與進(jìn)步理論，為黨和國家各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起到了文化傳播與精神引領(lǐng)的重要作用。

新華書店是社會(huì)主義出版事業(yè)和文化事業(yè)建設(shè)的親歷者、參與者和見證者，始終立足產(chǎn)業(yè)變化、滿足讀者需求，書寫了一部中國文化企業(yè)的革命史、創(chuàng)業(yè)史、奮斗史和改革發(fā)展史。在中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的今天，在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入每一個(gè)人的工作與生活的今天，新華書店應(yīng)有怎樣的發(fā)展新思路，成為我們不得不認(rèn)真思考的問題。

一、新華書店總店近年改革轉(zhuǎn)型實(shí)踐

新華書店總店的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是努力成為傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要陣地，引領(lǐng)和促進(jìn)中國發(fā)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量，具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代企業(yè)。近五年來，新華書店總店圍繞這一發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以創(chuàng)新為動(dòng)力，以融合促發(fā)展，圍繞“盤活存量資產(chǎn)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”做文章，在服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都取得了一些成效，營業(yè)收入、利潤連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，初步形成了新華文創(chuàng)科技園、新華書店網(wǎng)上商城、全國大中專教材網(wǎng)絡(luò)釆選系統(tǒng)、國際文化傳播平臺、“新華+”文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)與推廣平臺、新華資本運(yùn)營平臺等“一園區(qū)五平臺”的發(fā)展新格局。

一是“文化+資產(chǎn)+資本”融合，盤活存量資產(chǎn)，建設(shè)新華文創(chuàng)科技園。新華書店總店曾經(jīng)是世界最大的圖書批發(fā)商，最繁榮的時(shí)候全國出版社出版的圖書基本上都是新華書店總店在北京市西城區(qū)北禮士路135號院發(fā)送往全國各地新華書店。隨著出版社自辦發(fā)行和物流方式的變化，新華書店總店傳統(tǒng)的圖書總批銷業(yè)務(wù)于2008年歇業(yè)，135號院庫房的功能也應(yīng)隨之變化。我們經(jīng)過廣泛調(diào)研，通過盤活存量資產(chǎn)的方式，把當(dāng)年的庫房變成了新華文創(chuàng)科技園，定位于打造一流的“文化+金融+科技”園區(qū)，整體釆用的是現(xiàn)代中式風(fēng)格，體現(xiàn)中國氣派、中國風(fēng)格，一批文化金融科技企業(yè)入駐園區(qū)，為總店轉(zhuǎn)型發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

二是“線上+線下”融合，新華書店網(wǎng)上商城成功上線運(yùn)營。新華書店網(wǎng)上商城由總店發(fā)起，聯(lián)合全國各省市新華書店，以資本為紐帶，以技術(shù)為支撐，努力鏈接全國12，000家實(shí)體門店、585家出版機(jī)構(gòu)、3，000家公共圖書館，打造線上線下產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展平臺、全民閱讀推廣平臺、文化產(chǎn)品垂直電商平臺和出版物大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺。2018年4月23日網(wǎng)上商城正式上線，全國30家省市新華書店第一輪投資完成工商登記，到2108年底，全國20家省市新華書店實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與平臺對接。

新華書店網(wǎng)上商城大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，以出版物為中心，適度拓展大文化產(chǎn)品，努力成為專業(yè)的文化產(chǎn)品垂直電商平臺。大力推進(jìn)線上線下融合、產(chǎn)業(yè)與市場融合、文化和技術(shù)融合。平臺對接全國新華書店實(shí)體門店和圖書館之后，將實(shí)現(xiàn)“館網(wǎng)融合”，圖書館可以通過這個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上釆購;讀者可以通過新華書店網(wǎng)上商城找書借閱。出版社將來在網(wǎng)上商城每家一個(gè)獨(dú)立營銷頻道，當(dāng)出版社拿到了書號、有了定價(jià)的時(shí)候，把圖書信息自動(dòng)上傳到網(wǎng)上商城，全國12，000家實(shí)體門店、全國3，000家公共圖書館就可以適時(shí)看到出版社的征訂信息并根據(jù)市場情況提交訂單，出版社就可以實(shí)現(xiàn)按需印刷，解決產(chǎn)業(yè)鏈信息孤島問題，實(shí)現(xiàn)出版供給側(cè)改革。

三是“互聯(lián)網(wǎng)+文化+教育”融合，建設(shè)全國大中專教材網(wǎng)絡(luò)釆選系統(tǒng)。全國大中專教材網(wǎng)絡(luò)釆選系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，在教材作者、編者、師生讀者之間，架起教材出版、釆購、發(fā)行的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化橋梁，打造基于教材的B2B2C的“知識服務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)”和“教材服務(wù)開放生態(tài)”。

新華書店總店從1978年開始就編輯發(fā)行《全國大中專教學(xué)用書匯編》，匯集了全國90%的出版社教材信息。在數(shù)字化時(shí)代，新華書店總店把傳統(tǒng)的紙制教材目錄做成數(shù)據(jù)庫，把數(shù)據(jù)庫和大學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)對接，把教材信息直接發(fā)到學(xué)生的移動(dòng)終端，學(xué)生直接付費(fèi)下單，再由每個(gè)省市教材經(jīng)銷商把教材直接送給學(xué)生。平臺2017年5月上線，到2018年底，全國已經(jīng)有217所高校確定使用教材釆選系統(tǒng)，有52家教材經(jīng)銷商通過教材釆選系統(tǒng)服務(wù)高校教材征訂釆購。通過釆選系統(tǒng)，總店開拓了與院校、出版社、經(jīng)銷商及其他文化企業(yè)之間的合作，共同推進(jìn)中高等教育教材資源數(shù)字化及教材釆選信息化建設(shè)。

四是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體”融合，建設(shè)國際文化傳播平臺。新華書店總店2016年6月創(chuàng)辦了《國際出版周報(bào)》、國際出版網(wǎng)和國際出版企業(yè)高層論壇。國際企業(yè)高層論壇到2018年已經(jīng)舉行四屆，全世界有14個(gè)國家，200多位嘉賓參加第四屆論壇，被與會(huì)海外嘉賓稱為“BIBF”期間最好的論壇，已經(jīng)成為國際出版企業(yè)合作交流的重要平臺?！秶H出版周報(bào)》建立了包括一批國際出版人在內(nèi)的100名海外專家作者庫，成為中國出版人了解世界出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的重要信息平臺，也是海外出版人了解中國出版業(yè)的窗口。

五是“品牌+文化+文創(chuàng)產(chǎn)品”融合，打造“新華+”文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)與推廣平臺。詩書酒茶皆文化，新華書店總店所屬新華維邦文化資產(chǎn)管理公司聯(lián)合釣魚臺國賓酒業(yè)公司開發(fā)了系列文創(chuàng)酒產(chǎn)品，聯(lián)合云南著名的茶葉生產(chǎn)商推出了新華系列茶，與商務(wù)印書館聯(lián)合開發(fā)了新華書禮，與故宮博物院設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開發(fā)新華1937等，市場反響良好。我們將立足基層新華書店，研發(fā)、推廣一批“新華+”文創(chuàng)產(chǎn)品，努力做到一縣一個(gè)品牌，即一縣一個(gè)書店，提供一種以上的具有當(dāng)?shù)靥厣钠放莆膭?chuàng)商品，帶動(dòng)各地特色產(chǎn)品和新華品牌的相融發(fā)展。

六是“資本+文化+品牌”融合，建設(shè)新華資本運(yùn)營平臺。新華書店總店聯(lián)合易程高科等社會(huì)資本發(fā)起設(shè)立了基金管理公司新華文創(chuàng)投資管理公司，2018年9月完成了基金資格管理備案，希望用資本和文化對接推動(dòng)新的發(fā)展。

新華書店總店近年來大力推進(jìn)經(jīng)營性業(yè)務(wù)公司化運(yùn)營，上述平臺分別由不同的公司經(jīng)營，創(chuàng)新了體制機(jī)制，引進(jìn)了一批人才，經(jīng)營效果總體較好。新華書店網(wǎng)上商城入選中宣部主題出版物營銷平臺，和全國大中專教材網(wǎng)絡(luò)釆選系統(tǒng)均得到國有資本經(jīng)營預(yù)算資金支持，發(fā)展前景光明。

二、新時(shí)代出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)的新特點(diǎn)

由新華書店總店近年來的實(shí)踐特別是其他優(yōu)秀出版發(fā)行企業(yè)的發(fā)展路徑可以看出，出版發(fā)行行業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢上體現(xiàn)出數(shù)字化、資本化、規(guī)?；奶攸c(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)鏈條商業(yè)模式上體現(xiàn)出上下游產(chǎn)業(yè)趨同的特點(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)核心競爭力上體現(xiàn)出融合發(fā)展的特點(diǎn)。

數(shù)字化。出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較早的行業(yè)，數(shù)字化是出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最重要的抓手。從管理信息化到產(chǎn)品數(shù)字化、資源數(shù)據(jù)化，本質(zhì)上都是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而變化，管理信息自動(dòng)化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，產(chǎn)品數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)化是實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。盡管出版企業(yè)是與新技術(shù)、新科技最接近的產(chǎn)業(yè)，但是我們也應(yīng)該看到，出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字化水平或者說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用水平差距較大，部分企業(yè)仍然停留在管理信息化的建設(shè)階段。

資本化?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史是科技的發(fā)展史，也是資本的發(fā)展史。資本運(yùn)作已經(jīng)成為現(xiàn)代出版企業(yè)迅速成長的關(guān)鍵力量，出版業(yè)在產(chǎn)品、市場、人才、品牌競爭的同時(shí)，興起了資本、制度和數(shù)字化的競爭。

中國出版發(fā)行企業(yè)資本化的歷程則是出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)體制改革的結(jié)果，大體上經(jīng)歷了治理公司化、運(yùn)營資本化、資產(chǎn)證券化三個(gè)階段，從企業(yè)形態(tài)或治理結(jié)構(gòu)發(fā)展方向來說，首先是治理公司化。出版發(fā)行單位從事業(yè)體制企業(yè)化管理，到2002年文化體制改革，就是希望把出版發(fā)行單位建設(shè)成為現(xiàn)代公司制企業(yè)，打造合格的市場主體，股東承擔(dān)有限責(zé)任。轉(zhuǎn)企改制的下一步就是股份制改造，不管是股權(quán)融資，還是產(chǎn)業(yè)鏈條中的兼并重組、項(xiàng)目投資，資本運(yùn)營會(huì)成為出版發(fā)行單位的常態(tài)。資產(chǎn)的證券化是資本運(yùn)營市場化的較高階段，上市融資已經(jīng)成為出版發(fā)行企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

規(guī)模化?，F(xiàn)代企業(yè)競爭沒有一定的市場規(guī)模就沒有競爭力、沒有話語權(quán)。出版發(fā)行企業(yè)也不例外，都希望又大又強(qiáng)，規(guī)?；仁谴蠖鄶?shù)出版發(fā)行集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略也是其追求的目標(biāo)。從出版發(fā)行企業(yè)的實(shí)踐來看，大體上是通過產(chǎn)業(yè)多元化、渠道集約化、存量創(chuàng)新化來實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。規(guī)?；紫仁钱a(chǎn)業(yè)的多元化。我們很難講，出版社就是一個(gè)編書的企業(yè)，書店就是一個(gè)賣書的企業(yè)，在新華書店系統(tǒng)，沒有一個(gè)新華書店的營業(yè)收入全部是來源于賣書。在專業(yè)化基礎(chǔ)上的適當(dāng)多元，已經(jīng)成為文化企業(yè)經(jīng)營的常態(tài)。組建出版發(fā)行集團(tuán)，或企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)重組則是用集約化的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。將存量的資產(chǎn)創(chuàng)新化運(yùn)營既是多元化最直接的路徑，也是最安全的方法。

業(yè)務(wù)模式趨同。從產(chǎn)業(yè)上下游看，業(yè)務(wù)模式趨同越來越明顯，從50年代開始的編印發(fā)專業(yè)化分工的邊界在今天已經(jīng)越來越模糊。出版物標(biāo)準(zhǔn)共享、渠道共享、信息共享、運(yùn)營平臺共享讓產(chǎn)業(yè)上下游越來越近，你中有我、我中有你，特別是出版社、書店、圖書館之間幾無距離。在自辦發(fā)行、互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，開實(shí)體店、網(wǎng)上旗艦店，甚至微信、抖音都成為出版社賣書的平臺，把書店能做的事情都做了。而書店的環(huán)境越來越好，讀者更愿意在書店里點(diǎn)上一杯咖啡，選上一本自己喜歡的書度過一個(gè)灑滿陽光的下午，各種特色書店越來越像圖書館。圖書館和新華書店之間的融合也越來越密切，“你讀書我買單”成為中國出版業(yè)為讀者服務(wù)、促進(jìn)全民閱讀的亮點(diǎn)之一，讓外國同行艷羨。新華書店的商業(yè)模式和圖書館的服務(wù)模式在出版物管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一且實(shí)現(xiàn)讀者信息共享時(shí)，如果再有一個(gè)連接新華書店和圖書館的共同平臺，對于讀者來說，去書店和去圖書館看書將不會(huì)有什么不同。

融合發(fā)展。融合發(fā)展是建立文化產(chǎn)業(yè)核心競爭力的抓手。新華書店可以通過線上線下的融合發(fā)展盤活存量，實(shí)現(xiàn)增量，一旦實(shí)施，將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展;出版社內(nèi)容和技術(shù)的融合實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的多樣性、傳播的精準(zhǔn)性、消費(fèi)的互動(dòng)性，同時(shí)又推動(dòng)了文化、資本和科技的融合。我們應(yīng)該看到，文化企業(yè)的快速發(fā)展是建立在資本和科技雙輪驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)上的。

三、當(dāng)前新華書店發(fā)展中遇到的主要問題

1.互聯(lián)網(wǎng)科技對實(shí)體書店所帶來的影響

互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化是傳統(tǒng)行業(yè)的掘墓者?；ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊引起大批實(shí)體店的倒閉潮，非獨(dú)中國，亦非獨(dú)圖書發(fā)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體書店所帶來的沖擊，主要是營銷模式、產(chǎn)品形態(tài)的變化和產(chǎn)業(yè)上下游的信息不對稱。

一是互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式對實(shí)體書店的沖擊。數(shù)據(jù)證明網(wǎng)上銷售一直在增長，實(shí)體書店的銷售開始出現(xiàn)負(fù)增長。網(wǎng)上購物給消費(fèi)者提供了海量的商品、輕松的比選、足不出戶享受服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)，加之以各種類型的促銷方式，讓消費(fèi)者已經(jīng)無法不青睞網(wǎng)上購物。綜合電商平臺大多數(shù)是將圖書作為引流商品，通過銷售非圖商品實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)上圖書銷售折扣平均比實(shí)體書店大體要低近30%，實(shí)體書店的店面、人員等運(yùn)營成本相對較高，在價(jià)格上無競爭優(yōu)勢。

二是互聯(lián)網(wǎng)模式下的產(chǎn)品形態(tài)變化的影響。傳統(tǒng)的實(shí)體書店在紙質(zhì)出版物營銷方面有一定優(yōu)勢，可以為讀者提供現(xiàn)場體驗(yàn)感，品味書香。但是面對電子書、數(shù)據(jù)庫、音頻、視頻、有聲書等非紙質(zhì)產(chǎn)品形態(tài)，實(shí)體書店還沒有找到自己的競爭優(yōu)勢。

三是產(chǎn)業(yè)鏈條中的信息孤島。出版產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游中的出版社、書店、圖書館是各自獨(dú)立的，出版社不知道書發(fā)出去后在各個(gè)書店里有多少庫存、不知道書賣給誰、不知道讀者閱讀的偏好;書店不知道出版社在策劃什么樣的重大選題、不知道對細(xì)分市場該釆用什么樣的營銷方式、不知道該如何將讀者的訴求反饋給出版機(jī)構(gòu);圖書館則不知道出版社出版的最新圖書信息、不知道釆購的館藏書是不是讀者最希望看到的書。信息孤島所帶來的信息不對稱在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隱藏著更大的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特別是出版和發(fā)行，不解決信息孤島問題就很難實(shí)現(xiàn)出版供給側(cè)改革。

2.體制機(jī)制還需要進(jìn)一步深化改革

文化體制改革催生了一批出版發(fā)行集團(tuán)，激發(fā)了產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力和競爭活力，產(chǎn)品供給極大豐富，出版發(fā)行企業(yè)總體上實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。但是我們也要看到，競爭有序的市場機(jī)制在部分地方演變成了區(qū)域封鎖割據(jù)，在個(gè)別出版和新華書店合一的集團(tuán)中，本集團(tuán)的出版物，在本地新華書店上架和銷售，會(huì)成為考核、考量的一個(gè)指標(biāo)。銷售渠道區(qū)域割裂導(dǎo)致出版物產(chǎn)品很難形成充分的市場化競爭①。

3.對出版發(fā)行企業(yè)的市場主體地位的科學(xué)評價(jià)還需要進(jìn)一步研究探索

出版社和新華書店首先是黨領(lǐng)導(dǎo)下的文化機(jī)構(gòu)，其次才是市場主體，要正確處理好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，在考核的時(shí)候要考慮社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)效益，特別是社會(huì)效益優(yōu)先。如果只用市場化的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)文化企業(yè)，可能會(huì)偏離辦社辦店的宗旨，但是沒有市場化的機(jī)制，激活文化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活力也會(huì)存在問題。

四、新時(shí)代新華書店發(fā)展新思路

1.新的定位

新華書店的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是賣書。在新時(shí)代，我們理解應(yīng)該是賣服務(wù)?；诖?，新華書店在新時(shí)代主要建設(shè)“四個(gè)中心”，首先是全民閱讀中心，新華書店是一個(gè)讀書的地方，是一個(gè)城市中圖書品種最全、新書最多、閱讀環(huán)境最好的讀者之家;其次是文化交流中心，圖書是最重要的文化載體，書店是非常好的文化交流中心，讀者和作者的見面會(huì)、交流會(huì)沒有比在書店里舉行更合適的地方了。再次是文化產(chǎn)品的展示中心，圖書是思想的一種表現(xiàn)形式，由圖書內(nèi)容衍生的相關(guān)產(chǎn)品展示的最好地方就是圖書旁邊的書架上。最后是學(xué)習(xí)教育中心，讀書本身就是學(xué)習(xí)，書店就是最好的教室。書店聯(lián)合出版機(jī)構(gòu)開展各種講座，結(jié)合主題出版開展新華教育、新華課堂，可以學(xué)習(xí)各種新知識。未來的新華書店，是城市的文化名片、讀者的精神家園，是全民閱讀中心、文化產(chǎn)品的展示中心、文化的交流中心、學(xué)習(xí)教育中心，這是我們對新時(shí)代新華書店的定位。

2.經(jīng)營理念

新的時(shí)代，新華書店的經(jīng)營理念有一些是不變的，有一些是與時(shí)俱進(jìn)的。不變的是堅(jiān)持傳播先進(jìn)文化、堅(jiān)持讀者至上;變化的是融合創(chuàng)新，“四個(gè)中心”的定位本身就是融合創(chuàng)新的體現(xiàn);變化的是更多合作，新華書店給產(chǎn)業(yè)提供的是一個(gè)平臺，在這個(gè)平臺中，越來越多的出版社、作者、讀者和新華書店相交相融?；诖?，新時(shí)代新華書店的經(jīng)營理念可以總結(jié)為“堅(jiān)持傳播先進(jìn)文化、堅(jiān)持讀者至上、堅(jiān)持融合創(chuàng)新、堅(jiān)持合作共進(jìn)、堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。

3.發(fā)展思路

互聯(lián)網(wǎng)利用技術(shù)把所有人、所有事情在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都聯(lián)結(jié)在一起，在線、互聯(lián)、互動(dòng)是傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化必經(jīng)的步驟?；ヂ?lián)網(wǎng)上所有的交流都可做到雙向、實(shí)時(shí)。與同類企業(yè)協(xié)同、與上下游進(jìn)行新的組合以及似乎不搭界的服務(wù)混搭，這些機(jī)會(huì)只有在聯(lián)網(wǎng)之后才會(huì)發(fā)生。②新華書店的轉(zhuǎn)型需要“+互聯(lián)網(wǎng)”，需要在線、互動(dòng)、聯(lián)網(wǎng)，更需要與全國各地新華書店一起“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”。相交相融不是物理的相交相融，過去說“+”是“相擁”，是彼此間的聯(lián)系，在新時(shí)代，“+”是“相融”，是彼此間的融合。

一是要融合品牌。要把新華書店品牌融到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中去，作響網(wǎng)上新華書店品牌。新華書店是有著82年光榮歷史的“老字號”，是中國馳名商標(biāo)，是幾代人的精神家園，為黨的宣傳事業(yè)，為滿足全國人民精神文化需求做出了卓越貢獻(xiàn)，在廣大讀者心目中具有特殊的影響力與文化情感。我們的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不是去“新華書店”化，而是要借助互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，讓“新華書店”這一品牌更亮，讓深藏在讀書人心中的情懷在互聯(lián)網(wǎng)上得到更好的釋放。

二是要建設(shè)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)平臺，集中體現(xiàn)全國統(tǒng)一的新華書店網(wǎng)上品牌。當(dāng)每一個(gè)省的新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上各自為政時(shí)，“新華書店”就會(huì)離讀者漸行漸遠(yuǎn)?？梢哉f，沒有統(tǒng)一平臺，就不會(huì)有網(wǎng)上的新華書店品牌。盡管一些省市新華書店在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營上大力布局，但由于互聯(lián)網(wǎng)無地域局限、市場分散及自身的運(yùn)營特點(diǎn)等原因，難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在全民進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各地新華書店渴望再度聯(lián)合，共建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，共同應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型需求，盤活存量資源，利用科技創(chuàng)新和市場機(jī)制實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，共建平臺不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合，形成市場競爭力，而且構(gòu)建統(tǒng)一的信息平臺、營銷平臺、資金支付平臺和物流配送平臺，相對于各省建立獨(dú)立網(wǎng)上發(fā)行平臺而言，不僅可以打通信息孤島，而且將大大節(jié)約成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益。

三是要融合資源。全國新華書店具有完善的出版物“進(jìn)銷存退”體系，更擁有遍布全國的地面實(shí)體店12，000多家，具備天然的線下營銷優(yōu)勢。用互聯(lián)網(wǎng)把這些資源鏈接建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，通過O2O的商業(yè)模式，既可集中發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營銷的便捷、及時(shí)、低成本的特點(diǎn)，又可盤活新華書店的地面實(shí)體店資源，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，此漲彼漲，是任何一個(gè)其他的行業(yè)或企業(yè)都將無法比擬的。

四是要融合資本。由于各種原因，目前全國新華書店雖仍被稱之為一個(gè)系統(tǒng)，但早已打破了系統(tǒng)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一經(jīng)營的優(yōu)勢，形成了以省為界、割據(jù)競爭、重

復(fù)建設(shè)的不利于行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。總店和各省店分屬中央和地方領(lǐng)導(dǎo)，自身很難決定再重組為全國統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)。③當(dāng)前最有可能盡快實(shí)現(xiàn)全國新華書店再度聯(lián)合的方式，就是按照市場機(jī)制，以資本為紐帶，以現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)制度共建統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)行平臺。

出版物發(fā)行業(yè)沒有了傳統(tǒng)意義上的總經(jīng)銷與總批發(fā)，但并不意味著發(fā)行領(lǐng)域可以各自為政，不需要產(chǎn)業(yè)的相對集中與規(guī)模化、集約化發(fā)展。整合新華書店現(xiàn)有資源，發(fā)揮新華書店渠道優(yōu)勢，不僅是經(jīng)濟(jì)的、可行的，而且能夠打破地區(qū)封鎖，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營，重振新華書店的雄風(fēng)，光大新華書店的品牌，實(shí)現(xiàn)國有文化企業(yè)發(fā)展“渠道優(yōu)先”的戰(zhàn)略布局，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想提供了可能。而新華書店總店無疑要為這種可能再度承擔(dān)起歷史的使命，勇于擔(dān)當(dāng)，“要在全國發(fā)行行業(yè)起引領(lǐng)作用”④。

注釋：

①“支離破碎”的文化傳播渠道需要重建統(tǒng)一體系。相對于較為完備的內(nèi)容生產(chǎn)體系而言，文化傳播渠道顯得“支離破碎”、有系無統(tǒng)、不夠完整。在圖書發(fā)行渠道上，過去的新華書店系統(tǒng)是一個(gè)完整的體系，但這些年被肢解了，特別是隨著各地組建省級出版發(fā)行集團(tuán)公司，新華書店一般都變成了出版集團(tuán)公司的附屬物，其首要任務(wù)是優(yōu)先發(fā)行本版圖書。從文化產(chǎn)業(yè)體系的完整性看，文化傳播渠道無疑是“短板”或“短腿”，在國有文化企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局上，應(yīng)該倡導(dǎo)“渠道優(yōu)先”，把文化傳播渠道建設(shè)放在更加突出的位置，打破地區(qū)封鎖，實(shí)行跨地區(qū)經(jīng)營。（高書生：“我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體狀況和主要特征”，經(jīng)濟(jì)與管理，2015，29（3）：5-16.）。

②參見曾鳴.傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)址的三個(gè)步驟[ETB/OL].http：//www.sohu.com/a/21180724-125559.

③1949年10月3日—19日，中央宣傳部出版委員會(huì)在北京召開全國新華書店出版工作會(huì)議，會(huì)議做出《關(guān)于統(tǒng)一全國新華書店的決定》。

④中宣部副部長，時(shí)任國家新聞出版廣電總局黨組書記蔣建國同志2014年4月2日在“新華書店總店2014年度工作報(bào)告”上的批示。