摘? 要：電力企業(yè)是基礎(chǔ)性能源企業(yè)，電力價格長期以來受到國家局的控制，屬于微利企業(yè)，而隨著相關(guān)的電力生產(chǎn)能力價格上漲，生產(chǎn)經(jīng)營成本上升等，電力在具體的經(jīng)營中遇到了一定的困難，對此，電力企業(yè)需要進一步提升營銷效益，強化抄表收費工作開展，提升整體資金回收效率，保證顆粒歸倉。而在實際的電力營銷中，因為收費抄表工作方法落后，管理不到位等，造成的抄表收費工作效率低下，還存在一些竊電行為，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的效益提升，對此，本文主要介紹了目前電力營銷中抄表收費工作效率的主要影響因素，分析電力營銷中抄表收費工作效率提升的有效對策和方法。

關(guān)鍵詞：電力營銷;抄表收費;工作效率;方法

隨著相關(guān)電力生產(chǎn)和管理技術(shù)發(fā)展，在電力營銷的抄表收費工作中，越來越多的使用現(xiàn)代化、智能化設(shè)備替代人工作業(yè)，取得了一定的管理成效，但是目前的電力抄表收費工作中，對于這類技術(shù)的應(yīng)用不廣泛，且相應(yīng)的使用中也有一些技術(shù)威脅，影響電力收費效率提升，對此，需要盡快采取措施，切實提升整體電力營銷抄表收費工作效率。

一、電力營銷中抄表收費中存在的主要問題

（一）智能化技術(shù)應(yīng)用覆蓋率有待提升

目前，智能化技術(shù)的電表在很多地區(qū)的電力計量中都得到了應(yīng)用，但是總體看來，這一智能化的計量設(shè)備在電力營銷中的具體應(yīng)用并沒有實現(xiàn)整體覆蓋，一些地區(qū)，尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，智能電表依然沒有實現(xiàn)安裝，在這些地區(qū)的抄表收費中，依然采取傳統(tǒng)的人工抄表模式，工作效率低下，不能保證及時的回收電費，影響了電力收費的整體工作效率提升。

（二）存在部分的竊電行為影響整體效益

在實際的電力使用中，雖然安裝了相關(guān)的智能電表，但是仍然有一些人存在僥幸心理，對于相應(yīng)的電路自行改造，進行竊電，這種行為嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的電能費用回收，且不合理的改造相關(guān)電路和設(shè)備，也可能存在較大的安全隱患，影響整體電路系統(tǒng)的安全和運行效益，可能會造成比較嚴(yán)重的影響。

二、電力營銷中抄表收費工作效率提升的有效方法

傳統(tǒng)抄核收工作模式下存在的問題：供電所的工作量比較大，且效率低下，老百姓對于自己的用電量存在疑惑，尤其是在階梯電價模式下，用電量偏差過大，可能會導(dǎo)致用戶每月實際繳納的電費出現(xiàn)較大的差距，其次，人力抄表過程中難免會因人員疏漏導(dǎo)致的漏抄、錯抄等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了抄核收工作的效率。隨著電力系統(tǒng)的迅速發(fā)展，越來越多新的設(shè)備、技術(shù)方法開始投入到電力系統(tǒng)之中，相關(guān)電力企業(yè)必須要進一步針對抄表收費工作強化管理和技術(shù)應(yīng)用，及時提升整體電力營銷抄表收費工作效率。

（一）實現(xiàn)智能計量設(shè)備的全覆蓋，提升整體電力收費的智能化管理水平

針對目前的電力智能化設(shè)備安裝，要進一步加快速度，全面完成智能電表和低壓集抄全覆蓋，促進電網(wǎng)智能化服務(wù)水平進一步提升，讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。智能電表可遠(yuǎn)程監(jiān)控電表的工作狀態(tài)，及時反饋線路負(fù)荷突然增高或降低等異常情況，從而減少給用戶帶來的損失，其精準(zhǔn)計量的優(yōu)勢也將幫助用戶養(yǎng)成節(jié)電好習(xí)慣;實現(xiàn)低壓集抄后，遠(yuǎn)程采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性更高，避免人工抄表可能出現(xiàn)的差錯，讓用戶更準(zhǔn)確地掌握用電信息。此外，電力企業(yè)還要從線損管理、節(jié)能管理、客戶服務(wù)等方面開展數(shù)據(jù)的深化應(yīng)用，最大程度發(fā)揮電能量數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值，同時優(yōu)化業(yè)擴新裝與集抄建設(shè)同步業(yè)務(wù)流程，持續(xù)做好營銷工作轉(zhuǎn)型，進一步加強客戶服務(wù)，全力提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

（二）強化用電異常監(jiān)測，嚴(yán)厲開展反竊電行動

為夯實采集運維基礎(chǔ)，提升營銷管理水平，相關(guān)電力企業(yè)要全面加強營銷用電信息采集建設(shè)及深化應(yīng)用工作，提升智能電表采集成功率，對新裝用戶裝表接電管理，定期查看集抄效果。運維人員每天不定時進行采集數(shù)據(jù)監(jiān)測，對異常數(shù)據(jù)進行分析和查找原因，及時制定解決方案。嚴(yán)格執(zhí)行換表及終端調(diào)試流程，確保智能電表與抄表段對應(yīng)，避免因換表造成檔案錯誤，影響正確采集成功率。

為減少企業(yè)經(jīng)濟損失，保護企業(yè)經(jīng)營成果，供電企業(yè)要按照“打擊穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”的工作要求，在電區(qū)常態(tài)性開展反竊電行動，有效打擊竊電行為，維護正常供用電秩序，營造良好社會用電環(huán)境。通過用電信息采集系統(tǒng)、查竊裝置等大數(shù)據(jù)、高科技查竊手段，精準(zhǔn)鎖定重點目標(biāo)，運用法律武器嚴(yán)厲打擊盜竊電能及制售傳播竊電器材等違法犯罪行為，真正做到“精準(zhǔn)鎖定、準(zhǔn)確打擊”。在反竊電現(xiàn)場工作開展過程中，配備完整的取證設(shè)備，要求檢查小組對發(fā)現(xiàn)的竊電行為，第一時間按照合法程序錄像、拍照取證，掌握確鑿證據(jù)，保證證據(jù)的可采信度，從而依法嚴(yán)厲打擊竊電行為，并通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體宣傳，形成輿論震懾，有力遏制竊電行為，建立良好用電秩序。

為保證正常的供用電秩序，提高社會公眾“依法用電”的意識。還要定期開展反竊電宣傳活動，相關(guān)電氣企業(yè)的工作人員可以通過在現(xiàn)場懸掛條幅，向過路群眾和前來咨詢?nèi)藛T發(fā)放《電力法》《反竊電獎懲辦法》等宣傳材料，現(xiàn)場為民眾解答關(guān)于合同用電、電力政策等方面的問題，介紹竊電對個人和社會造成的危害和打擊竊電行為的重要意義，并鼓勵群眾積極舉報、協(xié)助查處竊電行為，形成良好的用電社會風(fēng)氣，增強廣大人民群眾對“依法用電”“竊電違法”的法制意識，為公司反竊查違工作營造良好的輿論氛圍。

總結(jié)：

電力企業(yè)的抄表收費是保證企業(yè)利潤回收，維持正常經(jīng)營的基礎(chǔ)，針對抄表收費工作，要進一步提升思想認(rèn)識，強化技術(shù)和管理措施應(yīng)用，保證整體電力企業(yè)抄表收費工作效率的提升，還要加強竊電行為的監(jiān)測和打擊，保證顆粒歸倉，及時追繳電費，保證電力企業(yè)的合法收益。

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作者簡介：

李英妮（1984.9-）女，漢族，籍貫：河北省鹽山縣，雙學(xué)位，營業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)，中級經(jīng)濟師，研究方向：電力營銷管理。