鄭曉華

摘要：樹立以人為本為民服務(wù)的行政理念，有助于營造良好的發(fā)展環(huán)境，服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展格局。所以行政事務(wù)人員在職業(yè)實踐中應(yīng)當(dāng)自覺遵守職業(yè)道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質(zhì)，通過樹立良好形象有助于提高服務(wù)工作效率。所以本文從以下幾方面分析探討，如何提升行政事務(wù)人員的良好職業(yè)形象，并提出具體的服務(wù)優(yōu)化對策，旨在進一步提高行政事務(wù)人員的綜合素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù)人員，職業(yè)道德素養(yǎng)，職業(yè)形象

引言

行政事務(wù)人員的言行舉止代表著行政事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量與外在形象，也受到社會各界的廣泛重視，所以必須要提高行政事務(wù)人員的職業(yè)形象，對于行政事業(yè)單位而言，服務(wù)宗旨是以人為本為人民服務(wù)，所以必須要結(jié)合群眾的實際需求提供針對化服務(wù)，才能夠有效推動區(qū)域社會經(jīng)濟穩(wěn)定增長。在具體的職業(yè)實踐中，行政事務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)形象，切實做到為人民服務(wù)，才能夠確保職業(yè)形象符合時代發(fā)展潮流。

一、職業(yè)形象內(nèi)涵與意義

職業(yè)形象指的是人們在職場中樹立的形象，主要包括專業(yè)能力與外在形象、品德修養(yǎng)與知識結(jié)構(gòu)等等可以通過言行舉止和衣著打扮體現(xiàn)出來，樹立職業(yè)形象應(yīng)當(dāng)堅持基本原則和尺度，例如尊重區(qū)域文化需求，避免盲目模仿，同時應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同行業(yè)以及崗位，確保職業(yè)形象符合發(fā)展趨勢。職業(yè)形象在個人發(fā)展過程中有著難以替代的重要作用，通過樹立專業(yè)職業(yè)形象能夠展示出人性特征，為他人留下良好的印象，并且能夠提高自身的認(rèn)可度。分析職業(yè)形象內(nèi)涵，發(fā)現(xiàn)包括了外在形象與專業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)與品德修養(yǎng)，這些是崗位晉升的必要條件，如果員工的職業(yè)形象較差，可能會被孤立或者是存在離群情況。

二、提升行政事務(wù)人員良好職業(yè)形象的具體方法

（一）增強服務(wù)優(yōu)化

轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化提升服務(wù)是政府職能發(fā)展的必然需求，也是提高城市軟實力的重要方法。通過深化行政體制改革，進一步創(chuàng)新管理方式，有助于增強政府的執(zhí)行力與公信力，構(gòu)建法治政府以及服務(wù)型政府。黨在會議報告中明確提出審批制度改革應(yīng)當(dāng)引起我們的重視，不斷推進審批制度改革有助于提高政務(wù)服務(wù)水平。窗口服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略角度增強責(zé)任感，將提高服務(wù)水平當(dāng)作提高行政能力的重要舉措，貫徹落實同時要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進一步推動科學(xué)技術(shù)發(fā)展，以廣闊的決心以及堅韌不拔的毅力，扎實做好行政審批，服務(wù)各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容，成為人民群眾的貼心人，社會發(fā)展的重要推動力量。

（二）提高個人責(zé)任意識

隨著我國時代的發(fā)展和進步，政府職能部門要提高服務(wù)意識，進行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化和完善，所以在創(chuàng)新的過程當(dāng)中及時的調(diào)整自身的發(fā)展目標(biāo)，深化行政改革體系，推動行政管理策略的創(chuàng)新發(fā)展。政府部門是一個執(zhí)行力和公信力較高的機構(gòu)，所以在服務(wù)的過程當(dāng)中既有提高人員的責(zé)任意識和服務(wù)理念，才能夠在發(fā)展過程當(dāng)中增強我國社會主義的進程，在黨的十一大報告當(dāng)中明確指出要想提高改革的有效性，增強人民的滿意度就要增強政府的服務(wù)意識和服務(wù)理念，使行政人員在服務(wù)的過程當(dāng)中，就有一定的責(zé)任感，切實做好自身的工作。

（三）嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律

由于組織紀(jì)律是規(guī)范個人行為的重要標(biāo)準(zhǔn)能夠保障各組織部門有序的進行運轉(zhuǎn)提高行政人員的服務(wù)理念，為行政人員的服務(wù)和工作進行約束和引導(dǎo)。所以在行政管理過程當(dāng)中必須要提升工作人員的政治紀(jì)律和廉潔紀(jì)律，使工作人員在工作過程當(dāng)中明確自身的責(zé)任意識和服服務(wù)意識，將政治紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律內(nèi)化于心，面對服務(wù)和工作時具備堅定的政治理念，以及廉潔奉公的精神。在面對各項事務(wù)時，要具備堅定的政治理念和廉潔奉公的心理狀態(tài)，提高自身的服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)性和責(zé)任心，拒絕偷政懶政的現(xiàn)象發(fā)生。政府也要通過創(chuàng)設(shè)監(jiān)督性的組織部門，對行政人員進行紀(jì)律的抽查和引導(dǎo)是行政部門，在發(fā)展過程當(dāng)中，能夠不斷的提高人員的綜合素養(yǎng)，行政部門人員也要積極的參與到單位所組織的各項活動當(dāng)中，在活動中成長和發(fā)展提升行政人員的個性，約束行政人員的自身行為。由于部分行政人員接受廉政思想的引導(dǎo)和教化，會形成較強的信念，所以在管理過程當(dāng)中要嚴(yán)守組織紀(jì)律，強化行政人員的綜合素養(yǎng)。

結(jié)束語

結(jié)合上述內(nèi)容，我們能夠發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國社會呈現(xiàn)多元發(fā)展趨勢，行政事業(yè)單位處于轉(zhuǎn)型升級的過程之中，所以必須要深化行政體制改革，進一步創(chuàng)新行政管理方式，提高行政服務(wù)質(zhì)量。行政事務(wù)人員必須要及時有效的采取對策，提高自身的職業(yè)技能與職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)形象，提高自我價值的同時服務(wù)社會，切實做到奉獻社會。

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