李佳

【摘要】隨著人們生活水平的提高、科學(xué)技術(shù)的進步，人們對健身場所要求也在提升，而為了擴大經(jīng)營效益、提升體育人口比例，健身場所就必須根據(jù)市場要求來改進自己的經(jīng)營策略，從而實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。本文首先分析了本次市場調(diào)查的背景和意義，然后對本次調(diào)查活動過程進行了分析，總結(jié)曹路鎮(zhèn)健身場所存在的問題，并提出相應(yīng)的改進對策，以供廣大讀者參考。

【關(guān)鍵詞】健身場所；市場調(diào)查；改進對策；商品流通

1研究背景和意義

隨著最近幾年我國舉辦北京奧運會、申辦成功北京——張家口冬奧會、中國男籃重回亞洲之巔等，我國成為一個體育大國已經(jīng)成為不可否認的現(xiàn)實，而為了實現(xiàn)體育強國的夢想，就必須提高全國體育人口的比例。另外一方面，隨著人們生活水平的提升，人們在追求物質(zhì)生活的同時也開始關(guān)注生活質(zhì)量和身體狀況的改善，而健身自然成為人們生活中必不可少的追求。健身俱樂部依靠自身優(yōu)質(zhì)、獨特的健身服務(wù)深受廣大健身愛好者的歡迎，而健身俱樂部硬件設(shè)施建設(shè)、經(jīng)營方式等方面也會影響人們參與健身的熱情，本文就是在這一背景下對曹路鎮(zhèn)健身場所進行市場調(diào)查并提出改進的相應(yīng)對策。

人們享受性消費隨著生活水平的提高而增長，目前簡單、直觀、分散的室外健身已經(jīng)不能滿足廣大健身愛好者的要求，而是需要更為專業(yè)的場所、器材和教練員，讓人們在感受科學(xué)健身的同時也能夠釋放工作、學(xué)習(xí)壓力，從而實現(xiàn)強身健體的目標。目前以上海、北京為代表的專業(yè)健身機構(gòu)正處于不斷增長狀態(tài)，但是也存在一些缺陷，比較健身場所的結(jié)構(gòu)和運營模式趨于一致，沒有實現(xiàn)大型連鎖健身俱樂部，所以健身場所的管理者需要根據(jù)目前健身市場的動態(tài)發(fā)展，找到適應(yīng)健身市場的商業(yè)模式，為廣大健身愛好者創(chuàng)造更好地平臺。本文采用市場營銷學(xué)、體育心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)理論知識，并通過調(diào)查法、對比分析、數(shù)理統(tǒng)計等方法對目前曹路鎮(zhèn)健身場所進行調(diào)查和分析，重點研究影響曹路鎮(zhèn)健身俱樂部發(fā)展的因素，并提出改進對策，為曹路鎮(zhèn)經(jīng)營性健身場所發(fā)展提供理論支持。

2上海市健身場所市場調(diào)查過程和結(jié)果分析

本次調(diào)查主要研究對象是上海市20家健身娛樂場所的經(jīng)管人員、健身教練和消費者們，同時在寒暑假期間還調(diào)查了本組組員家鄉(xiāng)的健身場所的經(jīng)營狀況作為參考。

本次發(fā)出500份調(diào)查問卷，收回463份有效問卷，在問卷中，男性280名，占總?cè)藬?shù)的60.48%，女性183名，占總?cè)藬?shù)的39.52%。

專門調(diào)查部分的題目主要包括：第一，偏向選擇什么健身卡。選擇年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡、無所謂的比例分別為37.37%、7.56%、4.10%、5.83%、43.20%、1.94%。第二，健身時間和健身頻率。健身時間比較平均，除了健身1～3月的占總?cè)藬?shù)的36.72%以外，其他選項都在20%左右，不到一個月的占總?cè)藬?shù)的17.93%，三個月到半年的則有21.60%，健身半年以上的有23.76%.健身頻率則比較極端，每周健身1～2次的占總?cè)藬?shù)82.72%，占據(jù)絕對多數(shù)，三到四次的占總?cè)藬?shù)的10.37%，每周健身四次以上的只有總?cè)藬?shù)的7.13%。第三，每次健身花多長時間。一個小時以內(nèi)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的35.64%，一至兩小時占總?cè)藬?shù)的28.08%，二到三小時占總?cè)藬?shù)的21.17%，三個小時以上的占總?cè)藬?shù)的15.12%。第四，來這家健身房的原因。這題為多選題， 79.91%的人群都選擇了自身健康需要，75.59%的人群選擇了離家近，22.68%的人群選擇會員卡便宜，31.53%的人群選擇朋友介紹，49.68%的人群選擇了教練水準高，42.12%的人選擇了減輕工作壓力。第五，健身中心哪些還需要改善。72.35%的人群選擇了價格，其中大部分調(diào)查者是曹路健身中心的消費者，39.96%的人群選擇了器械，通過我們隊員親身體驗，有部分器械可能過于老化，需要更新?lián)Q代。46.00%的人群同時也選擇了配套設(shè)施，據(jù)了解他們希望能夠在健身之余能夠在此得到一些其他的消費體驗。第六，您喜歡什么健身項目。34.13%的人次選擇了瑜伽，普拉提項目，其中大部分都是女性，42.12%的人次選擇了有氧運動（球類），35.64%的人次選擇了游泳，59.40%的人次選擇了跑步及器械訓(xùn)練，最后17.28%的人次選擇了健身操類。第七，希望健身中心能提供什么服務(wù)。55.08%的人群希望能從他們的健身教練處獲得更多關(guān)于健身的信息，即健身計劃平時的飲食計劃，24.84%的人群希望教練在訓(xùn)練時能夠更加專業(yè)，講解更加詳細等等，20.01%的人群希望教練或者健身中心能夠多聽取消費者的意見。

3曹路鎮(zhèn)健身場所存在的問題

曹路鎮(zhèn)隸屬上海市浦東新區(qū)，也是本次市場調(diào)查中的重點分析對象，筆者通過走訪、問卷調(diào)查等形式，發(fā)現(xiàn)目前曹路鎮(zhèn)健身場所市場已經(jīng)初步形式，從消費者市場和投資者市場兩個角度來看已經(jīng)初具規(guī)模，但是還存在一些問題，所以為了實現(xiàn)曹路鎮(zhèn)體育健身市場的進一步發(fā)展，就必須深入分析曹路鎮(zhèn)的體育健身娛樂市場。詳細來說，目前曹路鎮(zhèn)體育健身市場存在的問題主要包括：第一，經(jīng)營項目設(shè)置不全面，健身場所經(jīng)營項目的選擇，就是對目標群體的確定，通過以上調(diào)查結(jié)果可以看出，目前曹路鎮(zhèn)部分體育健身項目在近幾年處于不斷增長的狀態(tài)，導(dǎo)致一些投資者在缺乏相應(yīng)了解下就一哄而上，大量的投資造成供給過剩，曹路鎮(zhèn)健身行業(yè)競爭比較激烈，整體經(jīng)濟效益下降。另外一方面，曹路鎮(zhèn)健身場所經(jīng)營的主要項目并沒有針對中老年人的特點來設(shè)置，所以很少有這個年齡段的消費者前來，這樣也造成曹路鎮(zhèn)健身場所失去了部分市場。

第二，缺乏復(fù)合型經(jīng)營管理者，健身場所屬于新型體育產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展主要依賴于體育市場的發(fā)展，所以需要一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場營銷的人才，否則健身場所就不能在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢和不斷發(fā)展。但是通過市場調(diào)查顯示，目前曹路鎮(zhèn)健身場所的經(jīng)營管理人員大部分是體育專業(yè)出身或者經(jīng)濟管理出身，存在體育專業(yè)不懂經(jīng)濟管理，而經(jīng)濟管理人員不懂體育的情況，這樣就造成無法對健身場所進行科學(xué)合理管理，影響自身的長期有效發(fā)展。

第三，教練員指導(dǎo)經(jīng)驗有限，健身過程科學(xué)含量低。通過以上調(diào)查可以顯示出，更換老化的器材、多聘請專業(yè)教練是其中最主要的建議，而教練員指導(dǎo)能力有限可以說是目前曹路鎮(zhèn)健身場所出現(xiàn)的重要問題，而他們指導(dǎo)能力的好壞對健身場所經(jīng)營效益提升有非常大的影響。通過對曹路鎮(zhèn)建設(shè)場所的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)健身場所并沒有專業(yè)教練員，大部分教練員由體育專業(yè)的大學(xué)生兼職，而他們的專業(yè)技術(shù)水平、素質(zhì)水平等、從事健身的經(jīng)歷、指導(dǎo)學(xué)員的經(jīng)驗等方面都存在嚴重不足，而這樣就對健身鍛煉者的鍛煉效果產(chǎn)生很大影響。

4從商品流通角度分析健身場所的發(fā)展

商品流通是指商品或服務(wù)從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過程，相對于健身場所而言就是健身場所的健身服務(wù)向消費者轉(zhuǎn)移，消費者通過購買的方式獲得健身服務(wù)，這也是健身場所獲得利潤的主要途徑。對于健身場所而言，商品流通包括經(jīng)營環(huán)節(jié)和倉庫環(huán)節(jié)，首先從經(jīng)營環(huán)節(jié)角度來分析，就是商品在轉(zhuǎn)讓使用價值時，商品價值隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程，經(jīng)營環(huán)節(jié)就是結(jié)算環(huán)節(jié)，而健身場所要做好經(jīng)營環(huán)節(jié)就必須做好市場營銷，樹立自己的品牌意識，加強宣傳力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才。其次從倉庫環(huán)節(jié)角度來分析，倉庫就是商品儲存，對于健身場所而言就是硬件設(shè)施，包括教練員和健身器材等方面，所以健身場所要做好倉庫環(huán)節(jié)就需要引進優(yōu)秀教練員、購置先進健身器材，從而滿足消費者的需求。

商品的經(jīng)營環(huán)節(jié)和倉庫環(huán)節(jié)是不可分割地結(jié)合在一起的，商品不經(jīng)過買賣，就不能實現(xiàn)價值的轉(zhuǎn)移。當商品買賣行為發(fā)生后，隨著商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，交易雙方就要辦理開票、托收、結(jié)算、記賬等事務(wù)，在完成商品價值轉(zhuǎn)移的同時，商品實體的運動也跟著進行，二者基本上是同步的。落實到健身場所方面，改進自己的營銷策略和硬件設(shè)施也應(yīng)該同時進行，教練員和健身器材是獲得使用價值的前提條件，而市場營銷策略是實現(xiàn)商品價值的途徑，只有從這兩個方面獲得改善，才能促進商品價值和使用價值的實現(xiàn)，而健身場所才能完成商品流通，將自己的健身服務(wù)向消費者轉(zhuǎn)移，最終獲得更大的收益。

5曹路鎮(zhèn)健身場所改進對策建議

針對以上市場調(diào)查結(jié)果和曹路鎮(zhèn)健身市場存在的問題，本文認為健身場所改進對策主要包括：第一，加大政策支持和宣傳力度，為了促進曹路鎮(zhèn)全民健身計劃的實施，推動建設(shè)市場的健康發(fā)展，曹路鎮(zhèn)應(yīng)該制定一系列的規(guī)章制度，促進健身場所的自律。相關(guān)部門也可以通過降低健身場所稅收，保證有更多資金進行周轉(zhuǎn)；降低土地使用率，降低投資者的經(jīng)營成本，促進曹路鎮(zhèn)健身計劃更好實施。各個健身場所也要充分利用報刊、板報、宣傳欄等多種渠道，進行多方位、多角度的宣傳，強化居民的健身意識。人們?nèi)罕娺M行健身是落實“花錢買健康”的觀念，所以健身場所應(yīng)該指導(dǎo)居民正確消費，使居民認識到健身不僅是消費行為，也是人力投資行為，能夠促進更多成員參與到體育健身中來。

第二，培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)營管理人才，促進健身場所的持續(xù)性發(fā)展，人力資源師產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動力，實現(xiàn)健身場所的發(fā)展也需要從人力資源開發(fā)角度給予解決。作為健身場所的經(jīng)營管理人員，對整個健身場所的發(fā)展有統(tǒng)籌規(guī)劃的任務(wù)，所以要把人才作為健身場所發(fā)展的重要工作，打破部門之間的界限，進行全方位、多渠道培養(yǎng)復(fù)合型體育經(jīng)濟人才的模式。人才缺乏可以說是曹路鎮(zhèn)健身場所面臨的現(xiàn)實問題，所以培養(yǎng)懂經(jīng)營管理和體育的復(fù)合型人才是擺在我們面前的重要問題，為了解決這一問題，有關(guān)部門應(yīng)該大力引進人才，提高錄用門檻，力爭在年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)等方面得到整體改善，培養(yǎng)一大批滿足健身場所要求的經(jīng)營管理者，保證健身場所的持續(xù)性發(fā)展。

第三，提高教練員指導(dǎo)水平，改善硬件條件。教練員的指導(dǎo)水平對健身場所經(jīng)營好壞有直接影響，好的教練可以吸引固定的消費群體，而具備一支素質(zhì)過硬、技術(shù)過強的教練員是保證健身場所健康發(fā)展的關(guān)鍵。通過以上調(diào)查和分析我們知道，目前曹路鎮(zhèn)健身場所兼職教練員占多數(shù)，并且存在流動性大的問題，所以體育健身場所應(yīng)該改變兼職聘任制度，建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)教練員隊伍，并不定期邀請一些知名專家對教練員進行培訓(xùn)，提高教練員的指導(dǎo)水平。另外一方面，改善健身場所的硬件設(shè)施也是實現(xiàn)長期有效發(fā)展的關(guān)鍵，主要從增加各個年齡段的健身器材和更新老化健身器材兩個角度進行解決，從而吸引各個年齡段消費者的加入，達到全民健身的目標，還能夠留住固定客戶群，保證他們更好開展健身消費，提升健身場所的品牌效益。

參考文獻

[1]趙典夏. 溫州市經(jīng)營性健身場所瑜伽運動開展現(xiàn)狀與對策的研究[D].溫州大學(xué)，2013.

[2]邢雪冰. 瑜伽運動在大連市健身場所的開展現(xiàn)狀與分析[D].遼寧師范大學(xué)，2013.

[3]吳穩(wěn). 桂林市健身俱樂部的現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究[D].廣西師范大學(xué)，2014.

[4]胡小丹. 上海休閑娛樂區(qū)布局及設(shè)施配置研究[D].華東師范大學(xué)，2013.