摘 要：在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，市場營銷是企業(yè)將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)的主要過程。企業(yè)營銷人員自身的營銷能力，對于業(yè)績的提升以及企業(yè)的發(fā)展都有著極為重要的作用。本文嘗試探討企業(yè)營銷人員營銷素養(yǎng)的內(nèi)涵以及具體的提升策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 營銷人員 營銷素養(yǎng)

引言

進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，我國的經(jīng)濟(jì)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在各個(gè)行業(yè)都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。無論是房地產(chǎn)、汽車、保健品等諸多領(lǐng)域都對營銷人才提出了更高的要求。在這一背景下，很多高等院校將市場營銷作為重要的學(xué)科專業(yè)，培養(yǎng)了一大批營銷人才。如何進(jìn)一步的提升營銷一線人員的綜合營銷水平是當(dāng)前整個(gè)業(yè)界關(guān)注的主要問題。本文嘗試探討營銷人員營銷素養(yǎng)的基本內(nèi)涵以及具體提升策略，對于促進(jìn)該領(lǐng)域研究的深入與完善有著一定的積極意義。

一、企業(yè)營銷人員營銷素養(yǎng)內(nèi)涵

營銷人員的營銷素養(yǎng)，其實(shí)是指營銷人員自身所具有的所有的營銷技能的統(tǒng)稱。營銷是一個(gè)主動(dòng)推銷的過程，也是一個(gè)自我向前發(fā)展的過程。綜合層面來看，營銷人員的營銷素養(yǎng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，專業(yè)素養(yǎng)。在進(jìn)行市場營銷過程當(dāng)中營銷人員應(yīng)該將自己所要營銷的商品的性能進(jìn)行熟悉，能夠第一時(shí)間找到賣點(diǎn)，更好的滿足顧客，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。

其次，心理素養(yǎng)。在進(jìn)行市場營銷過程當(dāng)中，營銷人員的營銷過程并不是一蹴而就的，需要幾次三番甚至多次的嘗試。從整個(gè)概率學(xué)來看，每一百次營銷動(dòng)作才能成就一單。所以，營銷人員需要具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，特別是抗挫的能力。

再次，靈活反應(yīng)能力。在進(jìn)行市場營銷過程當(dāng)中，營銷人員不僅需要具備必要的專業(yè)技能，還應(yīng)該根據(jù)外在環(huán)境的變化，特別是顧客消費(fèi)心理的變化進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)以及相關(guān)的推薦。通過這種靈活反應(yīng)更好的提升業(yè)績。

最后，學(xué)習(xí)力。對于營銷人員來說，其所進(jìn)行市場營銷的工作并不是一個(gè)方面，或者是一個(gè)領(lǐng)域。需要不斷地根據(jù)營銷產(chǎn)品的變化以及外在營銷環(huán)境的變化進(jìn)行學(xué)習(xí)。無論是產(chǎn)品方面的學(xué)習(xí)，還是營銷話術(shù)的學(xué)習(xí)等等。

總之，在整個(gè)市場營銷開展過程當(dāng)中，營銷人員自身素養(yǎng)水平高低直接關(guān)系著營銷業(yè)績。如何進(jìn)一步的夯實(shí)營銷素養(yǎng)基礎(chǔ)，成為了行業(yè)研究的主要課題。

二、企業(yè)營銷人員營銷素養(yǎng)提升策略

為了更好地滿足企業(yè)營銷人員自身營銷素養(yǎng)的提升要求，本文在借鑒相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上，嘗試從以下幾個(gè)方面提出幾點(diǎn)建議：

首先，重視崗位培訓(xùn)。在今后，企業(yè)營銷開展的過程當(dāng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先組織專業(yè)的培訓(xùn)。通過邀請行業(yè)頂尖的營銷大師進(jìn)行好崗位培訓(xùn)，第一時(shí)間將營銷的經(jīng)驗(yàn)和秘訣進(jìn)行分享。利用這種方式，一方面可以提高廣大一線營銷人員的信心;另一方面，也可以通過經(jīng)驗(yàn)分享的方式來減少其在具體營銷工作中可能走了彎路與誤區(qū)。需要強(qiáng)調(diào)的是，在進(jìn)行營銷培訓(xùn)過程當(dāng)中，要避免紙上談兵，應(yīng)該將營銷的經(jīng)驗(yàn)理論與具體的實(shí)踐結(jié)合在一起。只有通過這種方式才能夠更好的內(nèi)化于心，獲得更好的營銷技能的提升。

其次，專項(xiàng)提升。專項(xiàng)提升從某種角度來看，就是一種“充電”。營銷人員在市場營銷過程當(dāng)中，可以根據(jù)自己的營銷發(fā)展階段，通過封閉式或者脫產(chǎn)式的方式進(jìn)行專門提升。比如，有的營銷人員可以通過業(yè)余時(shí)間參加網(wǎng)絡(luò)課程，對于營銷話術(shù)進(jìn)一步的進(jìn)行學(xué)習(xí)。對于當(dāng)前微信營銷、微博營銷等諸多的媒體技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過這種專項(xiàng)提升的方式，彌補(bǔ)自己在日常的營銷中可能存在的空白，也進(jìn)一步地豐富自身的營銷技能。當(dāng)然，在進(jìn)行專項(xiàng)提升過程當(dāng)中，營銷人員應(yīng)該充分的注重自我的短板的認(rèn)識。只有自覺主動(dòng)發(fā)展，才能在營銷道路上走得更遠(yuǎn)。

再次，做好營銷激勵(lì)工作。營銷是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我的過程，也是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程。企業(yè)在進(jìn)行營銷人員發(fā)展過程當(dāng)中，應(yīng)該將營銷激勵(lì)作為一個(gè)重要一環(huán)進(jìn)行實(shí)施?？梢酝ㄟ^團(tuán)隊(duì)文化的營造來更好地補(bǔ)充企業(yè)的營銷文化。當(dāng)然，在進(jìn)行具體激勵(lì)中，應(yīng)該將企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)，例如，工資、薪酬福利等方面進(jìn)行強(qiáng)化;也可以通過精神激勵(lì)的方式來進(jìn)行系統(tǒng)的完善。只有將這種方式進(jìn)行有效的融合，才能更好地滿足營銷人員自身素養(yǎng)的提升動(dòng)力需求。

最后，打造良好的營銷文化。在今后的企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展過程當(dāng)中，營銷文化應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的一個(gè)主要內(nèi)容。通過營銷文化，引導(dǎo)營銷成為每個(gè)人內(nèi)心的意識，將企業(yè)營銷與每個(gè)人的個(gè)人發(fā)展有效的融合在一起。只有人人樹立營銷意識，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中才能夠避免營銷的不足與瓶頸。需要強(qiáng)調(diào)的是，在進(jìn)行營銷文化發(fā)展過程當(dāng)中，應(yīng)該讓企業(yè)的人文文化進(jìn)一步強(qiáng)化，突破企業(yè)原有管理中的短板，不斷地融入人性化管理元素。借助這種方式來更好的整合資源，提升營銷綜合性價(jià)值。

總之，在今后的營銷人員綜合素養(yǎng)提升中，企業(yè)應(yīng)該在現(xiàn)有的制度體系，特別是人力資源激勵(lì)體系方面進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化。同時(shí)，將企業(yè)文化建設(shè)與營銷文化建設(shè)有機(jī)地融合在一起。只有這樣，企業(yè)的營銷以及企業(yè)營銷人員的綜合素養(yǎng)提升才能獲得更大水平的發(fā)展。

結(jié)語

市場營銷工作離不開營銷人員的素養(yǎng)的發(fā)展與提升。本文嘗試探討了企業(yè)在市場營銷中對于營銷人員素養(yǎng)的基本要求以及今后具體的提升營銷人員綜合素養(yǎng)的策略。希望本文的研究，能夠?yàn)榻窈鬆I銷人員綜合素養(yǎng)提升提供借鑒和參考。

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作者簡介：

王洋（1996—），男，現(xiàn)就讀于遼寧理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系市場營銷專業(yè)。