楊昕 張?jiān)弃Q

摘要：在全球化競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我國(guó)企事業(yè)單位想要立于不敗之地，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究不可忽視。本文通過(guò)研究領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)職工創(chuàng)新行為、建言行為、敬業(yè)度、滿意度四個(gè)維度的影響，旨在提高職工的工作動(dòng)力和對(duì)工作的認(rèn)同感，有效促進(jìn)職工的創(chuàng)新行為。研究結(jié)論對(duì)企事業(yè)單位人力資源管理具有非常重要的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；職工行為；影響

一、引言

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格概念

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者在影響別人時(shí)，會(huì)采用不同的行為模式達(dá)到目的?；蛘哒f(shuō)，是領(lǐng)導(dǎo)者在長(zhǎng)期的工作環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中培養(yǎng)的行為處事特點(diǎn)，貫徹于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制中，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的分配、實(shí)施與完成產(chǎn)生影響。

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最被廣為認(rèn)可的分類是交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩大類。交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征是強(qiáng)調(diào)交換，在領(lǐng)導(dǎo)者與部下之間存在著一種契約式的交易。在交換中，領(lǐng)導(dǎo)給部下提供報(bào)酬、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)等，以滿足部下的需要與愿望；而部下則以服從領(lǐng)導(dǎo)的命令指揮，完成其所交給的任務(wù)作為回報(bào)。交易型領(lǐng)導(dǎo)的突出特點(diǎn)在于，它十分強(qiáng)調(diào)績(jī)效。變革型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)讓員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義和責(zé)任，激發(fā)下屬的高層次需要或擴(kuò)展下屬的需要和愿望，使下屬為團(tuán)隊(duì)、組織和更大的政治利益超越個(gè)人利益。變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格重視與被領(lǐng)導(dǎo)者的深入溝通與交流，有較堅(jiān)固的感情基礎(chǔ)。

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與職工行為的關(guān)系

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與職工創(chuàng)新行為的關(guān)系

大多數(shù)學(xué)者的研究都表明變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)新行為存在正相關(guān)關(guān)系。變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知

識(shí)型員工的創(chuàng)新行為的產(chǎn)出具有重要影響；還有學(xué)者在我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的背景下研究發(fā)現(xiàn)

變革型領(lǐng)導(dǎo)的四維度（德行垂范、愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)魅力）對(duì)企事業(yè)單位員工的創(chuàng)新行為有正向影響。交易型領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬之間建立給與取的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者提供報(bào)酬來(lái)交換下屬的工作績(jī)效，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者建立了一種努力工作與預(yù)期成績(jī)之間的聯(lián)系，從而通過(guò)外在動(dòng)機(jī)激勵(lì)下屬為滿足高績(jī)效并為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作，這種強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)可能會(huì)促進(jìn)員工創(chuàng)新。

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與職工建言行為的關(guān)系

交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格追求領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的“交換”與“互惠”，員工可以通過(guò)完成一定的任務(wù)來(lái)獲得相應(yīng)的回報(bào)。認(rèn)為角色外行為動(dòng)機(jī)之一就是員工想獲得通過(guò)工作績(jī)效無(wú)法得到的獎(jiǎng)勵(lì)。正確的建言行為對(duì)組織來(lái)說(shuō)是有利的，但是對(duì)員工來(lái)說(shuō)卻可能存在正反兩方面的影響。如果建言行為能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所采納并對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生影響，那么員工會(huì)因此得到獎(jiǎng)勵(lì)與積極反饋，反之，如果建言行為被領(lǐng)導(dǎo)誤讀，那便會(huì)給員工帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，增強(qiáng)員工在組織中的作用和影響力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，使員工把自身利益與企業(yè)利益連為一體，把企業(yè)的發(fā)展視為自己的責(zé)任，推動(dòng)建言行為的產(chǎn)生，因而當(dāng)員工有對(duì)組織發(fā)展有利的想法和思路時(shí)會(huì)積極建言

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與職工敬業(yè)度的關(guān)系

敬業(yè)度一般是指一種積極的、充實(shí)的、與工作相關(guān)的狀態(tài)。變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)提升員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)，幫助員工認(rèn)識(shí)工作意義，激發(fā)下屬更高層次的需要，促使下屬為了組織的利益積極工作，并達(dá)到超過(guò)預(yù)定期望的結(jié)果，包括領(lǐng)導(dǎo)魅力、感召力、智能激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷四個(gè)維度。交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)是共存和相互補(bǔ)充的，交易型領(lǐng)導(dǎo)在了解下屬需要的基礎(chǔ)上，明確成員達(dá)成組織目標(biāo)時(shí)可獲得的報(bào)酬，并提供必要的工作資源，促使員工努力完成工作，從而滿足員工需要。

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與職工滿意度的關(guān)系

工作滿意度員工對(duì)其所在企業(yè)或單位實(shí)際感知與預(yù)期期望感受的比值，是員工對(duì)其自身需要在工作單位中被滿足的程度。員工滿意度具有主觀性、可改變性，受工作環(huán)境、工作內(nèi)容、薪酬、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個(gè)人興趣理念等因素影響，是影響組織績(jī)效的重要因子。交易型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)與積極例外管理兩方面來(lái)提高員工滿意度。權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)達(dá)到工作目標(biāo)與績(jī)效要求的員工進(jìn)行物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。變革型領(lǐng)導(dǎo)幫助員工分析當(dāng)前形勢(shì)與員工自身優(yōu)劣勢(shì)，明確奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造有利條件最大深度激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，變革型領(lǐng)導(dǎo)主要通過(guò)對(duì)下屬員工的心理授權(quán)與信任，提高員工滿意度。

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)職工行為的影響

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)職工創(chuàng)新行為的影響

從心理學(xué)和組織行為學(xué)的兩個(gè)方面的視角研究我國(guó)企業(yè)的一些變革型風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工心理的授權(quán)感知產(chǎn)生的積極的影響，增加自我的認(rèn)同感進(jìn)而使自己在工作中產(chǎn)生更多建設(shè)性的意見(jiàn)或想法，以及一些創(chuàng)新行為。變革型領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠正向影響心理授權(quán)，而且會(huì)通過(guò)心理授權(quán)進(jìn)而對(duì)員工的創(chuàng)新行為也產(chǎn)生正向影響。交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和例外管理交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這兩種風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)新的影響要區(qū)別開(kāi)來(lái)進(jìn)行探討。權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)職工創(chuàng)新行為具有正向影響作用，而；例外管理交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)新具有負(fù)向影響作用。

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)職工建言行為的影響

交易型領(lǐng)導(dǎo)一方面強(qiáng)調(diào)權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)，注重互利互惠，以激發(fā)下屬為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力，有利于激發(fā)員工的自我效能感，從而促使員工為了個(gè)人及組織的發(fā)展給予有利的思路，進(jìn)而促進(jìn)員工建言。變革型領(lǐng)導(dǎo)往往能通過(guò)為員工描繪清晰誘人的愿景和對(duì)員工表達(dá)較高的期望，提升其對(duì)工作意義的感知，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，因而員工能夠通過(guò)提出有益于企業(yè)發(fā)展的思路去給與反饋，變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的特質(zhì)和價(jià)值觀去影響員工的價(jià)值觀，獲得員工的信任，進(jìn)而對(duì)員工產(chǎn)生正向的影響力，同時(shí)員工也處于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任甚至崇拜，能夠?qū)Υ嬖诘膯?wèn)題直言不諱。

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)職工敬業(yè)度的影響

變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助員工認(rèn)識(shí)工作的意義，激勵(lì)下屬，為下屬提供工作所需要的資源，員工獲取資源后能夠充滿能量，更加享受工作、投入工作。交易型領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)提供獎(jiǎng)勵(lì)，能夠與員工之間建立良好的相互信任關(guān)系。作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的回報(bào)，員工會(huì)更加投入工作。領(lǐng)導(dǎo)?成員交換關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙向互動(dòng)與交換，領(lǐng)導(dǎo)者是員工工作資源的主要來(lái)源，領(lǐng)導(dǎo)者為員工提供工作資源，能夠提高員工的敬業(yè)度和績(jī)效，另一方面，基于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的感恩回報(bào)之心，下屬也會(huì)全身心投入工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)職工滿意度的影響

交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于企業(yè)初創(chuàng)階段，各項(xiàng)機(jī)構(gòu)體制、運(yùn)作管理機(jī)制剛剛形成，尚未成熟，這階段需要企業(yè)基本工作任務(wù)高效的完成，紀(jì)律措施的嚴(yán)格實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的及時(shí)樹(shù)立，從而有基礎(chǔ)建立高執(zhí)行力、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，讓員工有高參與度、高目標(biāo)導(dǎo)向及高敬業(yè)度，從而提高工作滿意度。變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于企業(yè)成熟穩(wěn)定期，此時(shí)企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程與管理機(jī)制趨于成熟，員工有較高的對(duì)工作表現(xiàn)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，知道自己何事該作為與不該作為，以發(fā)展員工能力為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的心理授權(quán)與信任，從而間接影響工作滿意度。

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作者簡(jiǎn)介：張?jiān)弃Q，1987年2月，女，湖南沅陵，水利部長(zhǎng)江水利委員會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)局，經(jīng)濟(jì)師，人力資源；楊昕，1988年4月，湖北松滋，女，長(zhǎng)江水利委員會(huì)長(zhǎng)江流域水土保持監(jiān)測(cè)中心站，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，人事勞資管理。