必要,最近完成了一場(chǎng)自我品牌營(yíng)銷(xiāo)——挑戰(zhàn)Costco。的確,記者認(rèn)識(shí)必要,也來(lái)自這場(chǎng)挑戰(zhàn)。但在此之后,記者第一時(shí)間做了一個(gè)認(rèn)知調(diào)查,結(jié)果卻是對(duì)于必要商城這個(gè)零售電商平臺(tái),幾乎無(wú)人知曉,更別說(shuō)使用。
那么,這到底是怎樣一個(gè)平臺(tái)?
記者打開(kāi)必要商城的APP,首先出現(xiàn)的就是“大牌品質(zhì),工廠價(jià)格”的slogan。進(jìn)入商城的主頁(yè)面,banner位置滾動(dòng)播放的宣傳產(chǎn)品中,每一樣都用比產(chǎn)品名稱(chēng)介紹還大的字號(hào)標(biāo)注著:百盛制造商直供、LA MER原料制造商直供、萬(wàn)豪酒店產(chǎn)品制造商直供、飛利浦制造商直供、CALVIN KLEIN制造商直供……
再進(jìn)入到美妝類(lèi)目之下,所有產(chǎn)品都用顯眼的顏色標(biāo)注出了類(lèi)似“Sisley原料制造商直供、CHANEL原料制造商直供、SK-II原料制造商直供”等字樣。記者再進(jìn)入到個(gè)護(hù)、男裝、箱包、家紡等其他類(lèi)目,發(fā)現(xiàn)所有的產(chǎn)品都有類(lèi)似標(biāo)注,而且全是相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際大品牌。
記者選擇了一款首頁(yè)推薦的熱門(mén)產(chǎn)品,標(biāo)注有“SK-II原料制造商直供”的皙鉆亮采美顏精華。光從產(chǎn)品的外形看,跟SK-II品牌一款被大家稱(chēng)為“小燈泡”的明星產(chǎn)品非常相似:差不多弧度的瓶身,也是采用滴管的使用方式,而且性質(zhì)也相同——都是精華液。
但是,在必要商城上這款產(chǎn)品30ml只需要64元,同樣規(guī)格的SK-II小燈泡在天貓官方旗艦店的價(jià)格為960元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),作為普通消費(fèi)者,一般都會(huì)沖著“SK-II原料制造商直供”這個(gè)標(biāo)注而引起對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。但對(duì)于這個(gè)原料制造商的真?zhèn)螀s無(wú)法得到證實(shí)。因?yàn)樵摦a(chǎn)品在商品的詳情頁(yè)中只有產(chǎn)地是上海以及品牌是Origin Oasis,還有一些簡(jiǎn)單的特色成分,但跟SK-II是否有關(guān)系沒(méi)有任何體現(xiàn)。
記者在企查查通過(guò)搜索Origin Oasis,得知該品牌商標(biāo)歸屬于科麗思化妝品(上海)有限公司。但在關(guān)于企業(yè)的相關(guān)信息中看不出跟SK-II存在任何聯(lián)系,也無(wú)從印證其是否為SKII的原料供應(yīng)商。
隨后,記者向必要商城中該品牌客服進(jìn)行咨詢(xún)?!斑@個(gè)產(chǎn)品跟SK-II的小燈泡在品質(zhì)和用料上差不多,只是品牌不同?!笨头嬖V記者,產(chǎn)品是原料供應(yīng)商提供的部分原料,但配方是該品牌研發(fā)部門(mén)自行研發(fā)的。而當(dāng)記者問(wèn)起,怎么證明這個(gè)原料提供商就是SK-II的原料提供商呢?該客服稱(chēng):“產(chǎn)品‘由某制造商出品’僅為陳述制造商既往生產(chǎn)經(jīng)歷,并不意味著相應(yīng)產(chǎn)品與特定品牌產(chǎn)品相同。”
記者向客服表達(dá),希望他們能提供相關(guān)的材料來(lái)證明其所謂的原料供應(yīng)商資質(zhì)屬實(shí),對(duì)方卻稱(chēng),這屬于公司機(jī)密,不在其服務(wù)范疇內(nèi),但愿意聯(lián)系研發(fā)部看能否提供相關(guān)證明。但截至記者發(fā)稿之時(shí),對(duì)方也沒(méi)有任何回應(yīng)。
為此,記者從淘寶天貓SK-II官方旗艦店的相關(guān)工作人員那里了解到,該品牌旗下產(chǎn)品除了一款修護(hù)乳是在美國(guó)生產(chǎn)的,其他產(chǎn)品都是在日本完成生產(chǎn),其產(chǎn)品的原料也都是日本進(jìn)口。
由此可以看出,必要商城上這款SK-II原料提供商的存在就有點(diǎn)蹊蹺了。
之后,記者采訪(fǎng)了一位化妝品行業(yè)從業(yè)多年的人士, “現(xiàn)在的國(guó)際大牌,產(chǎn)品都供不應(yīng)求,自己需求量都很大,哪里還有什么原料可以供應(yīng)給其他的企業(yè)或者平臺(tái)?!痹撊耸扛嬖V記者,現(xiàn)在大公司原料都是全球采購(gòu),即便是made in 3rd party的工廠也只是借用其生產(chǎn)線(xiàn),而大公司對(duì)原料的把控是很?chē)?yán)格的,實(shí)行統(tǒng)一管理,不會(huì)那么輕易地讓原料外流?!叭绻嬗型饬髟希瑘?bào)損留下來(lái)的殘次可能性更大?!?/p>
在采訪(fǎng)中,這位化妝品行業(yè)的資深人士也特別強(qiáng)調(diào),一個(gè)產(chǎn)品的好壞除了原料,還有配方,還有生產(chǎn)工藝等,息息相關(guān)的環(huán)節(jié)很多,而產(chǎn)品的配方是絕對(duì)的商業(yè)機(jī)密不可能外泄。換句話(huà)說(shuō),配方都不一樣的產(chǎn)品是沒(méi)有可比性的。
從上述采訪(fǎng)記者發(fā)現(xiàn),必要商城上的原料提供商本身的真假,消費(fèi)者很難得到確定的答案。其產(chǎn)品與對(duì)標(biāo)的大牌從外觀設(shè)計(jì)到功效宣傳上都極為相似,再加上標(biāo)注的某某原料提供商、某某制造商直供等信息,會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成很大誤導(dǎo)。