張至恒

摘 要：從目前經(jīng)濟(jì)形勢來看，中小企業(yè)仍是市場環(huán)境中占據(jù)舉足輕重的地位，因此完善中小企業(yè)管理制度勢在必行。企業(yè)管理制度是企業(yè)發(fā)展、決策的依據(jù)，企業(yè)管理的科學(xué)性、有效性直接影響中小企業(yè)的發(fā)展。ERP企業(yè)管理方式的提出打破了中小企業(yè)管理僵硬化的局面，使得企業(yè)的企業(yè)管理向科學(xué)化方面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：ERP中小企業(yè)管理；企業(yè)發(fā)展

1 ERP在中小企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的問題

1.1ERP在中小企業(yè)管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

我國在ERP的研究中已經(jīng)經(jīng)過了大約二十年的歷程，早已從初步應(yīng)用階段轉(zhuǎn)向了推廣，最初應(yīng)用的是MRP主要強(qiáng)調(diào)的其中之一是生產(chǎn)計(jì)劃，它能迅速的在企業(yè)中看到明顯的效益，另外，庫存管理在那時(shí)也是企業(yè)重視的重點(diǎn)，它體現(xiàn)著企業(yè)的管理規(guī)范的思想。隨著發(fā)展直到二十世紀(jì)九十年代以來，企業(yè)才開始逐漸使用ERP系統(tǒng)，國家也出臺(tái)政策以推動(dòng)ERP的應(yīng)用進(jìn)程。信息化和全球化的時(shí)代也逐漸在中國悄然到來，這給無數(shù)家的企業(yè)帶來各種各樣的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，與此同時(shí)ERP的功能必須越發(fā)強(qiáng)大才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，加之國家的支持與推動(dòng)，全國必將掀起應(yīng)用ERP的熱潮。

1.2ERP在中小企業(yè)管理應(yīng)用中存在的問題

1.2.1企業(yè)的真實(shí)需求與所購買的ERP項(xiàng)目不匹配

大部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到信息化管理對企業(yè)發(fā)展的必要性，但是在實(shí)際的操作過程中，錯(cuò)把大量的資金用到購買功能十分齊全的ERP的購買上，并沒有理性考慮企業(yè)自身的實(shí)際的需求和適用性 最終付出慘重的代價(jià)。

1.2.2ERP軟件產(chǎn)品單一，不能滿足中小企業(yè)多樣化需求

我國的中小企業(yè)產(chǎn)值能夠占據(jù)國民經(jīng)濟(jì)的大部分不是偶然，而是因?yàn)槲覈行∑髽I(yè)數(shù)目眾多，量大面廣。據(jù)工商行政管理部門資料顯示，中小企業(yè)的工商登記注冊數(shù)量已經(jīng)達(dá)1000萬家。1不僅如此，中小企業(yè)還分布在不同的行業(yè)、不同的地區(qū)，他們的規(guī)模和信息化水平繁雜不一，更增加了掌握其全面的數(shù)據(jù)資料的難度，所以大多數(shù)ERP供應(yīng)商在準(zhǔn)確獲取中小型企業(yè)的個(gè)性化需求面前，顯得不那么積極，甚至不樂意為此耗費(fèi)巨大的精力與資本。種種原因?qū)е铝酥行⌒推髽I(yè)ERP軟件產(chǎn)品呈現(xiàn)單一化的局面，中小企業(yè)在市場上很難找到合適的ERP使用。要想在中小企業(yè)中全面推行ERP，ERP軟件產(chǎn)品單一問題必須得到解決。

1.2.3信息化起點(diǎn)低，管理基礎(chǔ)薄弱

我國科技發(fā)展起步晚，缺乏信息化基礎(chǔ)，導(dǎo)致了中小企業(yè)信息化建設(shè)、應(yīng)用建設(shè)及應(yīng)用總體呈現(xiàn)水平落后的問題。只有財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)使用率高，其他的高端應(yīng)用系統(tǒng)使用的公司所占的比例不超過50%。由于總體規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)和控制過程的不完善，很難使用系統(tǒng)集成和資源共享，再加上很少有企業(yè)建設(shè)與應(yīng)用ERP，對其了解不深，使得實(shí)施難度大大增加。

當(dāng)前，我國中小企業(yè)靠手動(dòng)編制計(jì)劃從事生產(chǎn)經(jīng)營的不在少數(shù)，由此致使生產(chǎn)過程中數(shù)控率低。企業(yè)內(nèi)ERP系統(tǒng)所需要的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲取困難。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失、錯(cuò)誤，使得系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)不能保證精確度，無法正確反映企業(yè)生產(chǎn)情況和庫存狀態(tài)，從而嚴(yán)重制約了決策、計(jì)劃、資源分配的進(jìn)程和結(jié)果的進(jìn)行。

1.2.4ERP與企業(yè)原有軟件并行時(shí)間較短

按照ERP實(shí)施理論上的要求，企業(yè)在正式實(shí)施ERP之后，原有的一些軟件需要繼續(xù)運(yùn)行三個(gè)月的時(shí)間，以求平穩(wěn)安全的過度到ERP。但是現(xiàn)實(shí)中并非如此，在ERP運(yùn)行的過程中，原有軟件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有并行三個(gè)月時(shí)，就已經(jīng)被企業(yè)紛紛叫停，原因是為了減少工作量，節(jié)約成本，這是一種十分錯(cuò)誤的做法。這種現(xiàn)象在中小企業(yè)中尤為突出，原因是因?yàn)橹行∑髽I(yè)中員工的專業(yè)素質(zhì)良莠不齊，并且企業(yè)的規(guī)章制度也不夠完善。

2 完善ERP在中小企業(yè)管理中的應(yīng)用的對策以及建議

2.1慎重選型，注重招募骨干以及專業(yè)人員培養(yǎng)

中小企業(yè)在采購ERP的時(shí)候，首先應(yīng)該對自身企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)以及企業(yè)的現(xiàn)狀和需求進(jìn)行充分的調(diào)查研究，以得出最優(yōu)結(jié)果，減少采購的盲目性。企業(yè)自身需要怎么樣的ERP，需要購買的種類。都需要做出充分的計(jì)劃和決策。同時(shí)企業(yè)也要對ERP供應(yīng)商的業(yè)務(wù)能力和信用度等方面進(jìn)行全面的考察，以采購適合自身發(fā)展的一套系統(tǒng)，節(jié)約成本，提高效率。但是現(xiàn)實(shí)情況卻是我國中小企業(yè)中真正懂得ERP的員工少之又少，因而建議請專業(yè)的咨詢管理機(jī)構(gòu)出具意見書或者全面委托該業(yè)務(wù)也是十分必要的，避免企業(yè)的管理者由于缺少經(jīng)驗(yàn)，耗費(fèi)不必要的金錢和時(shí)間。

2.2加大政策支持力度，滿足企業(yè)多樣化需求

對于能夠促進(jìn)中小型企業(yè)信息化的法律法規(guī)和政策，政府應(yīng)該貫徹落實(shí)到實(shí)處，對于中小型企業(yè)ERP應(yīng)用過程中的問題予以指導(dǎo)幫助，充分發(fā)揮服務(wù)型政府的職能，加快中小型企業(yè)信息化管理的進(jìn)程。政府等有關(guān)部門可以給予發(fā)展較好，并且有實(shí)施ERP需求的企業(yè)一些專項(xiàng)資金。同時(shí)還可以協(xié)助企業(yè)同ERP供應(yīng)商就行洽談協(xié)商，促使ERP供應(yīng)商可以盡量滿足企業(yè)的一些個(gè)性化需求，以謀求雙贏的局面。

2.3加強(qiáng)中小企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)管理基礎(chǔ)

現(xiàn)階段，中小企業(yè)信息化尚處于初級階段，需要全方面多方位的指導(dǎo)。政府需要發(fā)揮指導(dǎo)者的作用，通過政策引導(dǎo)、資源整合、市場協(xié)調(diào)等手段培育和擴(kuò)大信息化建設(shè)需要的市場，將供應(yīng)商、有需求的中小型企業(yè)和所能利用的資源之間更好的銜接，繼而達(dá)到推動(dòng)信息化建設(shè)的目的，一定程度上帶動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。媒體必須承擔(dān)積極宣傳推進(jìn)，借助多種媒體平臺(tái)向中小型企業(yè)展示信息化建設(shè)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和管理的推動(dòng)和提升作用，使信息化管理的優(yōu)勢深入中小型決策者的心。同時(shí)，還需要第三方平臺(tái)的鼎力支持。企業(yè)從平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)器采購與運(yùn)行以及組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，確實(shí)需要投入大量的資金。但實(shí)際事實(shí)上，也可以外包服務(wù)，公司只需要盯住自己的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)高效率，低成本和動(dòng)態(tài)目標(biāo)，第三方平臺(tái)的供應(yīng)管理系統(tǒng)的選擇應(yīng)用，對于中小企業(yè)有極大的參考意義。

3 結(jié)束語

本文通過解剖中小型企業(yè)在使用ERP過程，分析了遇到的問題并提出了一系列相應(yīng)的處理策略。ERP是中小企業(yè)實(shí)施信息化管理的重要工具，科學(xué)、先進(jìn)的ERP管理體系自然而然成為解決那些在企業(yè)管理中遇到難以解決的問題的中小型企業(yè)的關(guān)鍵。尋求適合企業(yè)發(fā)展的REP管理模式的過程就是企業(yè)的完善過程，必須從企業(yè)內(nèi)部的行業(yè)特點(diǎn)據(jù)實(shí)出發(fā)，把企業(yè)管理模式逐步向信息化管理邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王春紅/楊平. ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2017（12）。