王甜甜

摘要：在當今的融媒體時代，音樂廣播的運營與發(fā)展需要對相關(guān)的“粉絲群體”進行有序運營，才能有效利用“粉絲群體”的“群體效應”優(yōu)勢，不斷提升音樂廣播的社會知名度與美譽度。筆者作為電臺音樂廣播主持人，結(jié)合自身的粉絲運營經(jīng)驗，對融媒體背景下音樂廣播粉絲運營進行了有益的探索，希望能夠更好地促進當今的“融媒體產(chǎn)業(yè)”實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：融媒體;音樂廣播;粉絲運營;電臺

一、充分基于“融媒體”效應背景，打牢音樂廣播粉絲運營的基礎

“融媒體”是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點，又存在互補性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進行全面整合，實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。具體對于電臺音樂廣播而言，有效利用“融媒體”資源優(yōu)勢，能夠切實地提升電臺音樂廣播的影響力以及影響范圍。在此過程中，合理有序地開展“粉絲運營”，是促進電臺音樂廣播實現(xiàn)“融媒體”發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。而在“粉絲運營”過程之中，首先需要充分基于“融媒體”的效應背景，打牢音樂廣播粉絲運營的基礎。

具體來說，在構(gòu)建音樂廣播粉絲運營體系的基礎環(huán)節(jié)，我們要充分基于音樂廣播電臺的資源優(yōu)勢，合理地融合微信公眾號、微信群、微博、QQ群等在線粉絲交流互動平臺，與粉絲群體展開持續(xù)性的溝通與互動，從而有效增進粉絲群體的歸屬感與向心力。例如我們在通過微博進行“粉絲運營”的過程中，首先將電臺的節(jié)目預告表格以“博文”的方式進行發(fā)布，并根據(jù)粉絲群體的意見進行合理的調(diào)整。

之后我們對于粉絲群體開展持續(xù)性的電臺音樂廣播收聽反饋資料收集，從而能夠使我們的電臺音樂廣播更好地把握粉絲群體的音樂收聽愛好與需求，從而能夠不斷地將更多粉絲群體喜聞樂見的音樂節(jié)目帶給他們。最后我們還利用“手機微博”的交流互動功能，與廣大粉絲群體展開了有效的互動，從而使我們的粉絲群體能夠更加關(guān)注電臺音樂廣播的運營與發(fā)展過程，構(gòu)建起了穩(wěn)固的電臺音樂廣播粉絲運營基礎。

二、通過定期舉辦線上“粉絲互動活動”，提升音樂廣播粉絲群體的凝聚力

利用“融媒體”資源開展粉絲運營活動，線上“粉絲互動活動”不可或缺。我們在建立了穩(wěn)固的粉絲群體基礎之后，為了進一步提升粉絲群體的歸屬感與凝聚力，利用各種“融媒體”渠道，定期舉辦線上“粉絲互動活動”，從而形成了音樂廣播粉絲群體“融媒體”互動的常態(tài)化機制。

例如我們通過“微信公眾號”平臺，為粉絲群體定期發(fā)布關(guān)于節(jié)目內(nèi)容的“調(diào)查問卷”。通過問卷調(diào)查的過程，可以使我們在把握粉絲群體對于自身節(jié)目“滿意度”以及“需求性”的基礎上，不斷提升自身音樂電臺的人氣以及影響力。我們通過“微信公眾號”平臺，定期組織“粉絲反饋活動”，利用為關(guān)注我們“微信公眾號”粉絲群體發(fā)放最新音樂專輯、偶像簽名照片等禮品的形式，有效地提升了粉絲群體的“獲得感”與“歸屬感”，從而穩(wěn)固提升了“粉絲互動活動”的開展效果。

我們還利用音樂電臺的自身優(yōu)勢，定期與粉絲群體展開在線互動，利用音樂電臺平臺粉絲點歌等過程，吸引了越來越多的粉絲去關(guān)注我們的音樂電臺節(jié)目，從而有效地引導粉絲群體參與到音樂電臺的運作之中，顯著提升了音樂廣播粉絲群體的凝聚力。

三、充分發(fā)揮音樂廣播粉絲群體的推廣宣傳價值

在通過粉絲運營建立了穩(wěn)定的音樂電臺粉絲群體之后，我們需要有效利用粉絲群體的“人力資源優(yōu)勢”，去逐漸推廣其中蘊含的推廣宣傳價值，從而能夠使粉絲群體逐漸擴大，最終幫助音樂廣播電臺不斷提升推廣宣傳效能。

例如我們在利用“微信公眾號”平臺，進行對自身節(jié)目的推廣宣傳過程中，通過鼓勵粉絲群體轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的“公眾號推送文章”，有效地吸引了大量粉絲群體周邊的潛在關(guān)注者，使我“微信公眾號”的關(guān)注人數(shù)，呈現(xiàn)出了每季度約25%的遞增。我們還利用“微信公眾號”平臺開展了諸如“粉絲征文”“留言反饋”等多種推廣宣傳活動，從而使我們粉絲群體的線上互動參與率獲得了質(zhì)的提升。

值得注意的是，在我們挖掘粉絲群體的推廣宣傳價值過程中，我們從不進行“虛假宣傳”以及“過度宣傳”，而是利用真正對粉絲群體有利的推廣宣傳過程，凝聚了更多具有音樂愛好的粉絲，從而確保了我們粉絲群體的“真實有效性”。

四、根據(jù)粉絲群體的具體特點合理組織開展“粉絲交流見面會”

在粉絲運營的提升階段，“粉絲交流見面會”這種地面推廣形式，能夠更加有效地提升粉絲群體的“歸屬感”與“凝聚力”，通過有序組織“粉絲交流見面會”，使我們的粉絲群體從彼此陌生到相互了解，從具有共同愛好發(fā)展為現(xiàn)實中的朋友，從而有效地提升粉絲群體的總體質(zhì)量。

在組織開展“粉絲交流見面會”的過程中，我們注重根據(jù)不同粉絲群體的特點，舉辦各具特色的“粉絲交流見面會”，使各種具有相同特點與興趣愛好的粉絲通過“粉絲交流見面會”的形式認識到了更多的朋友。例如我們曾經(jīng)面向“中老年粉絲群體”，開展了以“懷舊情懷，激揚音樂”為主題的“粉絲交流見面會”，使具有更多相同、相近的成長經(jīng)歷與生活歷程的“中老年粉絲群體”成員，能夠通過線下交流的形式會聚到一起，共同重溫自己美好的青年時光。我們還曾經(jīng)根據(jù)“青年粉絲群體”喜愛流行音樂的特點，為他們組織了以“流行音樂，真我本色”為主題的“粉絲交流見面會”活動，使他們能夠?qū)⒆约旱那啻夯盍εc具有共同流行音樂愛好的朋友共同分享，從而有效促進了我們“青年粉絲群體”的凝聚力提升。

此外，我們還曾經(jīng)針對“女性粉絲群體”的特點，展開了以“新女性，新音樂”為主題的“女性粉絲交流見面會”，在這次“女性粉絲交流見面會”的過程中，我們使廣大的“女性粉絲群體”成員匯聚一堂，共同交流彼此的音樂愛好與新時代女性的生活觀、愛情觀、職業(yè)觀、家庭觀等思想觀念，從而有效地幫助我們的“女性粉絲群體”成員，結(jié)識了更多具有積極向上生活姿態(tài)的“閨蜜”。

因此，我們通過合理組織開展“粉絲交流見面會”，使各種具有相同興趣愛好或者生活經(jīng)歷的粉絲相互了解、相互熟悉，從而有效地提升了粉絲群體的整體“親密度”與“向心力”。

五、依據(jù)國內(nèi)外“節(jié)日文化”，有效開展“節(jié)日粉絲運營”

在當前的粉絲運營過程中，“節(jié)日粉絲運營”的作用與效益尤為突出，我們通過依據(jù)國內(nèi)外的各種“節(jié)日文化”，在“青年節(jié)”“婦女節(jié)”“春節(jié)”“元宵節(jié)”等各種特定節(jié)日的過程中，基于不同節(jié)日的特點開展了多種多樣的“節(jié)日粉絲運營”活動，使我們的粉絲群體在收到節(jié)日祝福的同時，還獲得了很多與節(jié)日特點相關(guān)的小禮品，從而在此后能夠更加有效地幫助我們提升粉絲群體的影響力與知名度。

例如我們在“元宵節(jié)”所組織的“說出您最感激的人，我們幫您送元宵”的“節(jié)日粉絲運營”活動中，通過“電臺”“微信公眾號”“微博”“微信群”“QQ群”等多種媒體的融合，吸引了近千名粉絲參與到了活動當中，并通過抽獎的方式，將99份元宵禮盒利用“粉絲回饋”的方式，發(fā)放給了中獎粉絲所提供的“最感激的人”。這樣的良性“節(jié)日粉絲運營”活動，不僅積極倡導了“感恩”與“回報”的正能量主題，更是通過活動過程，讓粉絲群體能夠?qū)ξ覀兊囊魳窂V播電臺產(chǎn)生更堅定的信任與“歸屬感”，從而更加有效地實現(xiàn)了粉絲群體的良性運營效益。

又如我們在“青年節(jié)”所展開的“煥發(fā)青春活力，大膽說出你的青春夢想”粉絲運營活動中，引導“青年粉絲群體”，將自身的青春夢想通過電臺互動、“融媒體”互動的方式發(fā)布給大家。在活動的過程中，我們的“青年粉絲群體”成員將充滿了青春色彩的種種夢想公布給了大家，展現(xiàn)出了我國新一代青年人的“擔當感”“責任感”與“上進心”。我們還引導更多的粉絲群體，利用“微信公眾號”“微博”“微信群”“QQ群”等多種融媒體形式，共同評選出了其中的“優(yōu)秀者”，還為被評選成為“優(yōu)秀者”的青年粉絲群體代表，根據(jù)他們的青春理想精心制作了“夢想卡片”與“夢想紀念冊”，從而能夠使他們在多年以后還能夠通過觀看“夢想卡片”與閱讀“夢想紀念冊”的形式，去回顧自身的青春夢想。

我們利用“節(jié)日粉絲運營”在顯著提升了粉絲群體的參與性的基礎上，為粉絲群體傳播了更多正能量，使他們對于我們的音樂廣播電臺更加信賴和喜愛。

總而言之，在音樂廣播粉絲運營的過程中，負責粉絲運營的相關(guān)人員需要在運營過程中努力構(gòu)建與粉絲群體“互利互惠”的良好合作關(guān)系，并基于日常交流互動、粉絲活動、推廣宣傳等手段，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的粉絲運營效益。尤其值得我們關(guān)注的是，我們要時刻注重維護粉絲群體的利益，用真誠的心態(tài)服務于我們的粉絲群體，這樣才能使雙方構(gòu)建起更加牢固的合作關(guān)系，從而在形成穩(wěn)固粉絲群體的基礎上，不斷提升粉絲群體的運營價值與運營效益。