“網(wǎng)管，斷網(wǎng)了。”

身為一名網(wǎng)管，在這種人們比較暴躁的時候，通常是不敢多叨叨的，最好的解決辦法是瞄一眼系統(tǒng)托盤區(qū)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)圖標，然后麻溜地滾到網(wǎng)絡(luò)機房重啟下路由器（重啟能解決80%以上的問題，古人誠不欺我）。

言歸正傳，對于網(wǎng)管來說，“斷網(wǎng)”是一個很模糊的故障描述，它可能描述的是：局域網(wǎng)正常但不能連接互聯(lián)網(wǎng)即通常意義上的“斷網(wǎng)”;能聊QQ下東西但是不能上網(wǎng)頁從體驗上來說和前者其實差不多是一樣的;網(wǎng)管理解的“斷網(wǎng)”則是局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)都斷了，啥網(wǎng)都沒有。

只會做網(wǎng)線的網(wǎng)管表示只要沒有小紅叉都請不要找我……

借著今天斷網(wǎng)，小編來和大家掰扯一些導(dǎo)致斷網(wǎng)的常見故障。

首先，給大家看一張簡版的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖：

這是小編用Ping Friendly軟件繪制的報社網(wǎng)絡(luò)拓撲圖以及相匹配的文字說明。

根據(jù)百度百科的解釋，網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是指用傳輸媒體互連各種設(shè)備的物理布局，就是用什么方式把網(wǎng)絡(luò)中的計算機等設(shè)備連接起來。拓撲圖給出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站的網(wǎng)絡(luò)配置和相互間的連接。是網(wǎng)管進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和排故時的重要依據(jù)（最后這句話是小編自己說的與百度無關(guān)）。

打開自己電腦的網(wǎng)絡(luò)屬性窗口進行查看，家庭用戶通常是選擇自動獲取IP地址，事實上自動獲取的IP地址也就是補完了如圖所示的IP地址信息而已（圖示IP僅供演示說明使用，無實際意義）。

其中，默認網(wǎng)關(guān)即路由器的地址，有過家用路由器配置經(jīng)驗的小伙伴對192.168.1.1這個地址應(yīng)該是相當熟悉了，為什么常用的路由器默認地址是這個此次就不展開來講了，只需要知道這個地址對應(yīng)拓撲圖中“網(wǎng)關(guān)”那一層就行了。

網(wǎng)關(guān)層面的正常，表示設(shè)備到路由器的網(wǎng)絡(luò)是暢通的，通常和路由器所連的其他在網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)也是暢通的，在局域網(wǎng)暢通的情況下，你能和局域網(wǎng)內(nèi)的同事共享個文件或者用飛秋一類的P2P IM軟件聊個天什么的。

不同于企業(yè)租賃靜態(tài)IP地址采用專線上網(wǎng)的方式，家庭用戶通常是不會接觸出口IP這個概念的，此處可以簡單粗暴地理解為網(wǎng)絡(luò)沒有欠費就是正常的狀態(tài)，反之則為異常狀態(tài)，解決的辦法也很簡單，充繳話費就行了。

網(wǎng)絡(luò)欠費或者網(wǎng)絡(luò)地址信息錯誤時網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)通常會顯示黃色嘆號，此時網(wǎng)絡(luò)通常連接正常，局域網(wǎng)正常使用只是無法連接互聯(lián)網(wǎng)，可以通過單擊運行“Windows網(wǎng)絡(luò)診斷”進行修復(fù)，一般來說，修復(fù)執(zhí)行的結(jié)果是將手動填入的錯誤信息清除改為自動獲取地址……

而DNS即域名服務(wù)器層面的問題恰如其名，意味著你無法通過域名網(wǎng)址訪問網(wǎng)頁。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是基于IP地址提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，而基于字母的域名顯然比基于數(shù)字的IP地址好識記，所以DNS就提供了一種將域名與IP地址對應(yīng)的服務(wù)。具體來說，華安是域名的話，那9527就是IP地址，對于秋香來說，叫唐伯虎華安和9527都是可以的。

劃重點：由于DNS服務(wù)的重要作用，DNS服務(wù)器的快慢對你上網(wǎng)快慢以及能否訪問一些網(wǎng)頁內(nèi)容都有一定的影響。形象來說，DNS服務(wù)就是一個導(dǎo)航的過程，如果你選的導(dǎo)航反應(yīng)快那么你就可以快速到達目的地，如果你想去的地方導(dǎo)航?jīng)]有收錄，那就只能提示“前方重慶，導(dǎo)航結(jié)束了”（DNS錯誤同樣不展開講）。但是像下載，Ping，或者聊QQ這類不涉及訪問域名的服務(wù)則可以正常進行。

最后一級：“飛向太空，宇宙無限”。假如網(wǎng)絡(luò)一路全部正常，那么你這個時候就可以正常訪問互聯(lián)網(wǎng)了。值得一提的是，通常會使用百度、微博等訪問流量大的網(wǎng)站進行檢驗。一方面，這種大型的網(wǎng)站具有多個訪問節(jié)點，可以有效避免因為部分節(jié)點故障造成的無法訪問問題帶來誤判;另一方面，這些大型網(wǎng)站本身具備相當優(yōu)秀的抗壓能力，不至于因為你測試目的的訪問影響他人的訪問體驗比如降速或者崩潰等。