李光蘭

摘 要：企業(yè)信息化建設(shè)是指通過計算機技術(shù)的部署來提高企業(yè)的生產(chǎn)運營效率，降低運營風(fēng)險和成本，從而提高企業(yè)整體管理水平和持續(xù)經(jīng)營的能力。企業(yè)管理是企業(yè)為落實生產(chǎn)經(jīng)營目標，所進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總和。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，加強企業(yè)管理對于提高內(nèi)部控制效果，優(yōu)化內(nèi)部資源配置效率，及時反饋外部市場競爭信息，做出科學(xué)有效的長短期經(jīng)營決策具有重要意義。信息溝通是企業(yè)管理的必要條件，隨著當(dāng)前信息技術(shù)的不斷更新，無論是信息規(guī)模，還是其生成、存儲與利用方式均發(fā)生了顛覆性的變化，企業(yè)面對如此龐大的信息資源，如何充分挖掘其中的管理價值，如何為企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型設(shè)計合理方案，則成為其管理過程中需要集中解決的問題。

關(guān)鍵詞：信息化;企業(yè)管理;信息技術(shù)

0 引言

隨著信息技術(shù)的不斷進步，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化建設(shè)受到越來越多的關(guān)注。對于企業(yè)管理而言，信息化建設(shè)不僅從信息生成與傳遞上形成了新的運作模式，更是從思想理念上顛覆了傳統(tǒng)管理，因此，引入信息技術(shù)，構(gòu)建信息化管理平臺，已經(jīng)成為新形勢下企業(yè)完善業(yè)務(wù)流程，提高市場反應(yīng)，改善決策質(zhì)量的必然選擇。本文從企業(yè)管理的基本含義出發(fā)，對信息化在企業(yè)管理中的作用加以分析，進而探究企業(yè)信息化管理的措施。

1 信息化管理的優(yōu)勢

一是實現(xiàn)信息有效的流通。信息化消除了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢不及時的問題，促進企業(yè)內(nèi)部人員的有效便捷溝通，提高了員工的合作意識，增強了企業(yè)的凝聚力。二是實現(xiàn)資源和信息集中管理和共享。將員工的經(jīng)驗與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享，既提高了員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，也避免了因人員的流動而導(dǎo)致的工作延誤。三是提高工作效率。通過公文流轉(zhuǎn)的自動化，避免了傳統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)時由于手工遞送而帶來的工作延誤以及人員、時間的浪費，保證了工作能夠快捷、準確地被處理。四是實現(xiàn)有效管理。有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實現(xiàn)實時工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。五是職責(zé)分明。明確工作崗位與工作職責(zé)，增強人員的責(zé)任感，減少工作中的推諉、扯皮等現(xiàn)象。六是降低管理成本。大大減少辦公開支，降低管理成本。節(jié)約時間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費、傳真費用等，減少了差錯率，提高整體的工作效率。七是方便便捷。瀏覽器使用方式，無須安裝專用程序，實現(xiàn)遠程辦公和移動辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時隨地辦公。八是支持流程表單自定義、工作流程自定義，迎合不同企業(yè)的內(nèi)部流程。九是采取對敏感數(shù)據(jù)的加密手段，保障數(shù)據(jù)傳送過程的安全。

2 企業(yè)實行計算機信息化管理過程中存在的問題

2.1 計算機信息化管理得不到多數(shù)人的認可

在企業(yè)完成計算機信息化的管理過程中，大多數(shù)工作人員對于信息化的管理并不認可。一方面是計算機信息化管理成立初期需要企業(yè)敢于投入資源，但是這就為企業(yè)帶來了很大的風(fēng)險，一般企業(yè)很難在其中投入很多的資源，另一方面就是人們自身思想觀念的束縛，使得他們覺得計算機信息化管理并不安全，對于信息化管理帶來的效益也不認可，除此之外計算機自身的無限可能性也使得人們對于計算機信息化管理并不認同。再加上企業(yè)對于員工的思想教育不重視，那么就很容易導(dǎo)致計算機信息化管理工作只做表面，最終導(dǎo)致計算機信息化管理難以落實下去，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

2.2 企業(yè)中的管理階層對于計算機信息化管理并不了解

在企業(yè)試行計算機信息化管理模式的過程中有很多問題都是由于管理階層對于計算機信息化管理不了解造成的。例如員工在用計算機操作運行過程時對于如何運行并不了解，對于產(chǎn)生的信息也不會進行恰當(dāng)處理。這些問題大多都是由于管理階層對于計算機信息化管理不了解，沒有及時為員工開展培訓(xùn)造成的，這不僅不利于企業(yè)自身的發(fā)展和運行，還很容易為員工造成一種計算機信息化管理不重要的錯覺，將員工的思想引向錯誤的方向。除此之外，管理階層對于計算機信息化管理不了解還容易造成決策上的失誤，為企業(yè)的發(fā)展帶來不好的影響。

2.3 不同地區(qū)對于計算機管理的認可程度不同

由于我國的國土面積很大，各個地區(qū)的發(fā)展并不一致，因此，各個地區(qū)對于計算機信息化管理的認可程度不同，例如在偏遠的山區(qū)，企業(yè)就不太適合應(yīng)用計算機信息化管理模式，一方面是山區(qū)的信號不好，并不適合計算機的運行，其次就是在山區(qū)里計算機信息化很難落實下去，工作人員對于計算機不了解，甚至不會合理的使用。但是在一線城市里就很適合應(yīng)用計算機信息化的管理模式，一方面城市具有計算機人才多的優(yōu)點，另一方面城市里的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的很好，為計算機信息化管理的運行提供了良好的氛圍。這種地域上的差別為我國企業(yè)整體邁入計算機信息化起到了阻礙作用。

2.4 我國缺少真正了解計算機信息化管理的人才

隨著素質(zhì)教育的不斷深入越來越多的人才進入人才市場，但是那些既了解計算機又了解管理的人才卻并不多，這也是我國人才市場膨脹的一個方面。人才作為企業(yè)前進的重要推動力，它的缺少將阻礙我國企業(yè)的發(fā)展，同時延長了計算機融入企業(yè)的時間，為計算機行業(yè)的發(fā)展起到阻礙作用。

3 企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的主要措施

3.1 引入信息技術(shù)，搭建信息化管理平臺

信息技術(shù)的引入是企業(yè)搭建信息化管理平臺的基礎(chǔ)。在信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中，企業(yè)應(yīng)立足自身管理需要，對信息技術(shù)進行分析與研究，并促使其逐漸融入到企業(yè)管理運行中來。在信息技術(shù)引入過程中，企業(yè)應(yīng)對信息化建設(shè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，有步驟地推進信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供一定的緩沖與適應(yīng)空間;分析、判斷信息技術(shù)與企業(yè)管理需求的契合性，優(yōu)化管理軟件的主要功能，并結(jié)合企業(yè)主營業(yè)務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，確保信息技術(shù)在管理中有效地發(fā)揮作用;加強信息平臺的建設(shè)與維護，逐漸拓寬信息化管理范圍，提高信息化管理的統(tǒng)一性與整體性。

3.2 優(yōu)化管理制度，完善信息化管理體系

在企業(yè)管理工作中，信息化建設(shè)需要系統(tǒng)、完善的制度規(guī)范作為保障。在管理工作中，企業(yè)首先要明確信息化管理職責(zé)，實行統(tǒng)一管理、分項負責(zé)，將管理責(zé)任落實到人，形成健全的管理機制，建立信息化管理的基本框架;其次，完善管理細節(jié)，細化管理責(zé)任，例如對于信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護工作規(guī)范，設(shè)計設(shè)備和耗材采購配置引進流程，明確信息系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限等，以規(guī)范工作人員的管理行為;最后，推動管理制度的落實，利用考核、評估等方式監(jiān)督信息化管理效果，對各環(huán)節(jié)存在的問題予以改進與指導(dǎo)，以構(gòu)建系統(tǒng)完善的信息化管理體系。

3.3 注重人才培養(yǎng)，提高信息化管理素養(yǎng)

企業(yè)信息化管理對創(chuàng)新型人才提出明確的要求，在傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)管理對人才職業(yè)素養(yǎng)要求更多的是服從與執(zhí)行，對于其創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力進行一定的限制，從而影響了人才潛力的發(fā)揮。在信息化管理環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)調(diào)整人才管理理念，全面提升人才的信息素養(yǎng)，例如：制定嚴格的職業(yè)培訓(xùn)方案，要求各部門人員參與信息化培訓(xùn)，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，提高計算機操作技術(shù)，以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化管理要求;此外，還應(yīng)積極引入熟悉企業(yè)信息管理的專業(yè)人才，依靠其建立健全信息管理平臺，引導(dǎo)企業(yè)逐漸走上信息化管理道路。

3.4 注重信息安全，防范信息化管理風(fēng)險

在信息化管理過程中，信息安全問題逐漸成為企業(yè)管理工作的重點。在管理工作中，企業(yè)首先要提高風(fēng)險防范意識，提高對信息安全問題的警惕，從各個管理環(huán)節(jié)入手，及時發(fā)現(xiàn)威脅企業(yè)信息安全的漏洞，并從技術(shù)上加以彌補，控制企業(yè)信息管理風(fēng)險;其次，加強信息安全管理制度的構(gòu)建，企業(yè)根據(jù)自身條件設(shè)置專門的安全管理小組，定期檢查系統(tǒng)的安全漏洞，做好軟件升級，完善系統(tǒng)使用權(quán)限等，有效降低企業(yè)信息化管理風(fēng)險。

3.5 建設(shè)企業(yè)文化，優(yōu)化信息化管理氛圍

在信息化環(huán)境下，企業(yè)的競爭越來越呈現(xiàn)出適者生存，弱者淘汰的殘酷局面，而企業(yè)文化是塑造企業(yè)理念，增強企業(yè)凝聚力，堅定企業(yè)發(fā)展方向的核心。基于此，企業(yè)應(yīng)著力于全面構(gòu)建適合于自身發(fā)展的企業(yè)文化，將信息化時代企業(yè)面臨的新的競爭形勢，大數(shù)據(jù)對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的影響，以及人才在信息化管理中的作用進行滲透，以推動企業(yè)管理的不斷發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的提高，計算機、多媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具在多個領(lǐng)域都發(fā)揮著重要的作用。在傳統(tǒng)管理模式中加入計算機信息化管理的新運行模式為企業(yè)帶來了很多的好處。減輕了企業(yè)工作人員的工作壓力，提高了企業(yè)工作人員的專業(yè)能力和工作效率。在科技如此發(fā)達的今天，企業(yè)之間的競爭不僅僅是市場方面，更出現(xiàn)在管理方面，如果企業(yè)不能跟著時代快速發(fā)展，及時改變自己的管理模式，就很容易失去競爭力，逐漸被社會淘汰。因此，本文便為當(dāng)下信息化的發(fā)展提供了建議，希望可以幫助到相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，為信息化時代的到來做準備。

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