近日，蘭州市政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于2018年度網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)工作情況的通報(bào)》，2018年，我市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦數(shù)為656項(xiàng)，網(wǎng)辦率達(dá)到96.19 %。全市政務(wù)公共服務(wù)水平不斷提升，今后將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”到“全程網(wǎng)辦”的轉(zhuǎn)變。

2018年，通報(bào)表明我市圍繞全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，在鞏固提升12345民情通熱線服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，整合搭建了熱線電話、網(wǎng)民留言、網(wǎng)上行政執(zhí)法監(jiān)督平臺、蘭州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和蘭州12345微信公眾號等5大信息化渠道。初步建成全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)投訴管理信息平臺，全方位受理并協(xié)調(diào)解決群眾和企業(yè)反映的各類訴求。（來源：蘭州晚報(bào)）