文箏

國(guó)際管理咨詢公司羅蘭貝格對(duì)于“數(shù)字化”給出的定義是，“通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作模式、管理模式、商業(yè)模式進(jìn)行提升與改變的過程?！?/p>

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)滲透至各行各業(yè)，它會(huì)給汽車行業(yè)與車企、駕乘者帶來什么？

或?qū)⑹歉咝У能囕v開發(fā)與制造，安全性、舒適性雙雙提升的全新出行體驗(yàn)。

自誕生以來，汽車行業(yè)一直在締造“機(jī)械的藝術(shù)”，在此基礎(chǔ)為滿足消費(fèi)者的需求升級(jí)不斷探索，而在信息化風(fēng)潮挾裹之下，無論是傳統(tǒng)車企還是造車新勢(shì)力，都選擇與數(shù)字化積極相擁，從“四個(gè)輪子+一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)”到“四個(gè)輪子+一臺(tái)電腦”，數(shù)字化音符正與硬核機(jī)械一道演繹出產(chǎn)業(yè)變奏新曲。

亟待數(shù)字化的車生活

數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)速度優(yōu)先，有“領(lǐng)先一步則步步領(lǐng)先”的說法，本就是“速度”論擁躉的車企自然奉為圭臬。車企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和向電動(dòng)汽車方面轉(zhuǎn)型的速度遠(yuǎn)比人們想象的要快，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)為汽車行業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化賦能，重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)付于武強(qiáng)調(diào)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，“汽車產(chǎn)業(yè)每一次生產(chǎn)技術(shù)的大變革都來自于汽車產(chǎn)業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的需求。在數(shù)字化時(shí)代，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和能力提升越來越迅速，生產(chǎn)效能持續(xù)提高。未來，如果能夠借助數(shù)字化機(jī)遇，打通汽車研發(fā)、制造和服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈和全生命周期，充分挖掘汽車全壽命周期的生產(chǎn)和使用效率，我們必將創(chuàng)造汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中國(guó)方式，實(shí)現(xiàn)由汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)的邁進(jìn)?！?/p>

寰球汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO吳迎秋在談到車企該怎么正確擁抱汽車智能化、數(shù)字化時(shí)指出，“簡(jiǎn)單的交互功能變成了智能化的核心，沒有將智能化上升到讓車更安全、更便捷、更節(jié)能環(huán)保的關(guān)鍵點(diǎn)上去思考?？瓷先パ刍潄y，實(shí)際用處不大。目前有些所謂的智能化車機(jī)系統(tǒng)，實(shí)際變成了擺設(shè)。消費(fèi)者購買那些擁有智能化功能的汽車，卻擺脫不了對(duì)手機(jī)的依賴，這樣的尷尬就是對(duì)當(dāng)前一些車企智能化運(yùn)用水平的真實(shí)評(píng)價(jià)。未來的汽車應(yīng)該是傳統(tǒng)與智能化技術(shù)的完美結(jié)合。智能化是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，無人駕駛也好，AI也好，智能汽車是高度人工智能，它能在未來汽車上完全控制安全、能源、動(dòng)力、駕駛。”

一汽集團(tuán)研發(fā)總院副院長(zhǎng)、智能網(wǎng)聯(lián)開發(fā)院院長(zhǎng)李豐軍認(rèn)為汽車行業(yè)在智能網(wǎng)聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)出四個(gè)明顯的趨勢(shì)，“第一個(gè)趨勢(shì)，自動(dòng)駕駛加速而來;第二個(gè)趨勢(shì)，炫酷的令人驚叫的智能空間，車就是我們的第三移動(dòng)空間，智能化成為核心競(jìng)爭(zhēng)力;第三個(gè)趨勢(shì)，5G即將到來，未來不可限量;第四個(gè)趨勢(shì)，各個(gè)車廠都在布局各自的移動(dòng)出行，前三個(gè)方面都是為移動(dòng)出行做準(zhǔn)備，各個(gè)車廠都將為用戶提供極致體驗(yàn)的車輛和出行?！?/p>

在北京新能源汽車信息技術(shù)部流程與IT總監(jiān)劉偉霞看來，“汽車作為‘超級(jí)移動(dòng)終端’，新的玩家基于面向服務(wù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式正在顛覆整個(gè)市場(chǎng)，對(duì)于傳統(tǒng)車企來說，既要去面對(duì)現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn)，也要想辦法應(yīng)對(duì)，新勢(shì)力造車快速發(fā)展，所引領(lǐng)的未來趨勢(shì)?！睂?duì)此華為CBG云服務(wù)部IOT云服務(wù)總監(jiān)伍斌認(rèn)為在云+AI時(shí)代，人車互動(dòng)和車載信息將可實(shí)現(xiàn)極致車機(jī)數(shù)字生活。高德汽車事業(yè)部總裁韋東更愿意從開發(fā)角度談車企的數(shù)字化、智能化進(jìn)程，“智能汽車是大家會(huì)覺得越來越很必要的一個(gè)工具和服務(wù)性的產(chǎn)品，智能汽車是來自于人和消費(fèi)者需求，推動(dòng)我們產(chǎn)業(yè)發(fā)展。過去的車企合作我們最大的痛苦在于說，我們無法把我們服務(wù)用戶的能力完全展現(xiàn)到我們的產(chǎn)品上面去，我們必須要跟隨，車企的開發(fā)模式實(shí)際上是一種瀑布式的開發(fā)模式?！?/p>

智能將是決勝關(guān)鍵

智能和通訊技術(shù)的發(fā)展重新定義了手機(jī)，現(xiàn)在還將重新定義汽車，這是業(yè)界人士所樂于看到的情形，因?yàn)榇饲?，“很多車無論是品牌還是級(jí)別，在駕駛操控方面已經(jīng)非常同質(zhì)化了，再這樣下去，車只能越來越難賣?！倍鴶?shù)字化將扭轉(zhuǎn)這一局面。擁有眾多世界級(jí)車企的德國(guó)政府已經(jīng)表示要引導(dǎo)汽車領(lǐng)域開發(fā)更多的智能駕駛系統(tǒng)，為人們的出行提供更為便利的服務(wù)。

去年4月，寶馬集團(tuán)在慕尼黑舉行“數(shù)字化創(chuàng)新日”，從“數(shù)字化設(shè)計(jì)”、“數(shù)字化生產(chǎn)”、“數(shù)字化體驗(yàn)”和“數(shù)字化出行”四個(gè)維度展示寶馬對(duì)于數(shù)字化理念的思考和實(shí)踐，寶馬集團(tuán)董事長(zhǎng)科魯格表示，“寶馬將致力于發(fā)展成為能夠提供可持續(xù)的高檔產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人出行解決方案提供商，而不僅僅是汽車和摩托車制造商。沒有人能預(yù)測(cè)下一個(gè)100年將如何。但有一點(diǎn)是確定的，未來的交通出行將聯(lián)系起生活的各個(gè)領(lǐng)域。為了開發(fā)以客戶為導(dǎo)向的解決方案，我們需要在完整的生活環(huán)境下分析交通出行?！倍?019年寶馬集團(tuán)年會(huì)上，科魯格提出了“2025年詳細(xì)發(fā)展規(guī)劃”，以“數(shù)字化”取代互聯(lián)化，與電動(dòng)化、智能化、共享服務(wù)并列，并披露了寶馬的最終目標(biāo)——“以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)引擎，提升個(gè)人出行體驗(yàn)至全新高度”。據(jù)悉，在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，寶馬已經(jīng)將目光從電動(dòng)化轉(zhuǎn)向智能化，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、高效安全是這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵詞。

大眾汽車集團(tuán)也在其業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)中部署相關(guān)的數(shù)字化進(jìn)程，大眾汽車集團(tuán)管理董事會(huì)成員海茲曼認(rèn)為，“汽車行業(yè)正在面對(duì)的不再是傳統(tǒng)意義上的汽車消費(fèi)者，而是出行服務(wù)消費(fèi)者。大眾也面臨著產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)字化，具體表現(xiàn)就是未來的汽車要變成智能汽車，而未來的汽車公司也將變成智能出行服務(wù)商?！北r(shí)捷全球執(zhí)行董事會(huì)副主席兼成員、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)與信息技術(shù)的麥思格對(duì)數(shù)字化浪潮的回應(yīng)是，“在我看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)項(xiàng)目，而是一個(gè)根本性的變革過程。對(duì)保時(shí)捷來說，電氣化移動(dòng)出行、數(shù)字化和傳導(dǎo)性是重中之重：我們期待到2025年，保時(shí)捷每售出兩臺(tái)新車中就有一臺(tái)配備電驅(qū)系統(tǒng)。同時(shí)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)諸如整車聯(lián)網(wǎng)等功能，從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的自動(dòng)駕駛，我們需要更多可靠的、完備的基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

生態(tài)架構(gòu)與“中臺(tái)”思維

“云最大的作用它能夠把所有相關(guān)的數(shù)據(jù)信息都連起來，連起來以后形成一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫，從而使得創(chuàng)新的思路加快，創(chuàng)新的成本降低。”亞馬遜AWS大中華區(qū)架構(gòu)師總監(jiān)劉亞霄如此形容汽車在“云”端飛馳的創(chuàng)新體驗(yàn)。

車載終端和車聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)是汽車行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要部分，車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)新能源汽車信息化和智能化的發(fā)展。工業(yè)和信息化部印發(fā)的《車聯(lián)網(wǎng)（智能網(wǎng)聯(lián)汽車）產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》明確，“以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電子信息技術(shù)和汽車制造技術(shù)融合發(fā)展為主線，充分發(fā)揮我國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、電子信息產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和汽車產(chǎn)業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)跨行業(yè)合作，突破關(guān)鍵技術(shù)，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，形成深度融合、創(chuàng)新活躍、安全可信、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)?！薄缎袆?dòng)計(jì)劃》提出，“將充分發(fā)揮政策引領(lǐng)作用，分階段實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)（智能網(wǎng)聯(lián)汽車）產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。第一階段，到2020年，將實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)（智能網(wǎng)聯(lián)汽車）產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)融合取得突破，具備高級(jí)別自動(dòng)駕駛功能的智能網(wǎng)聯(lián)汽車實(shí)現(xiàn)特定場(chǎng)景規(guī)模應(yīng)用，車聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率達(dá)到30%以上，智能道路基礎(chǔ)設(shè)施水平明顯提升。第二階段，2020年后，技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)體系、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和安全保障體系將全面建成，高級(jí)別自動(dòng)駕駛功能的智能網(wǎng)聯(lián)汽車和5G-V2X逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用，“人-車-路-云”實(shí)現(xiàn)高度協(xié)同，人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求得到更好滿足?！?/p>

德勤汽車行業(yè)管理咨詢領(lǐng)導(dǎo)合伙人周令坤認(rèn)為，“車企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，構(gòu)建數(shù)字化的生態(tài)架構(gòu)至關(guān)重要，與智能網(wǎng)聯(lián)、上下游合作伙伴、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容服務(wù)商和基礎(chǔ)服務(wù)商共同搭建朋友圈架構(gòu)，將極大地幫助車企完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。”他進(jìn)而強(qiáng)調(diào)車企的數(shù)字化戰(zhàn)略有重要三步要走，“第一步數(shù)字化體驗(yàn)怎么做，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值在于給用戶帶來的價(jià)值;第二步是汽車研發(fā)的迭代，數(shù)字化研發(fā)，從工具到體系都要具備;第三步智能制造如何很快低成本的把成品交付給用戶?！被ヂ?lián)網(wǎng)巨頭所大力追捧的“中臺(tái)”戰(zhàn)略也完全可以為車企“拿來主義”，車企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有中臺(tái)思維，“在技術(shù)的支撐與生態(tài)的賦能下，通過大數(shù)據(jù)和后臺(tái)帶來的智慧能力，帶給用戶比本人更了解你的服務(wù)體驗(yàn)。為用戶提供不同小場(chǎng)景下的服務(wù)，比如個(gè)性化的音樂，符合用戶喜好的咖啡購買建議等等。未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的極致體驗(yàn)，應(yīng)該是有溫度的?！?/p>

以數(shù)字化觸達(dá)用戶，科大訊飛副總裁智能汽車事業(yè)部總經(jīng)理劉俊峰認(rèn)為軟件和服務(wù)將成為車企面向用戶的重要屬性，“除了車的外觀、內(nèi)飾、操控性、服務(wù)鏈條和人機(jī)交互特色，軟件和服務(wù)一定是一個(gè)車企面向用戶的深度基因……車是為人來服務(wù)的，車無論自動(dòng)駕駛與否，一個(gè)好用的人機(jī)交互系統(tǒng)，對(duì)于一個(gè)用戶來講，都是100%要在車上實(shí)現(xiàn)的?！?/p>