搭橋梁：聯(lián)通政府與行業(yè)

協(xié)會(huì)積極發(fā)揮自身作用，架起政府與行業(yè)間溝通的橋梁，執(zhí)行政府相關(guān)部門出臺(tái)的政策并反饋行業(yè)意見(jiàn)。同時(shí)，力爭(zhēng)擔(dān)當(dāng)有關(guān)政府主管部門的參謀和助手，為政府職能部門減負(fù)。

2017年初，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》，標(biāo)志著自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定的終結(jié)，協(xié)會(huì)對(duì)此密切關(guān)注，積極配合省教育廳做好資質(zhì)取消后的善后工作。

為配合支持和響應(yīng)政府對(duì)境外留學(xué)生安全事故頻發(fā)的關(guān)注，協(xié)會(huì)積極配合省外辦、省教育廳、中國(guó)駐英國(guó)大使館、中國(guó)駐美國(guó)大使館等有關(guān)部門做好出國(guó)留學(xué)安全教育工作，通過(guò)組織留學(xué)生參加離境講座、發(fā)布留學(xué)安全信息、推廣境外領(lǐng)事保護(hù)知識(shí)等方面的內(nèi)容，強(qiáng)化留學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，協(xié)會(huì)設(shè)立了“留學(xué)安全宣導(dǎo)工作組”，力求通過(guò)專業(yè)化、常態(tài)化的工作提高行業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)留學(xué)安全問(wèn)題的重視，向留學(xué)生及其家長(zhǎng)宣傳留學(xué)安全常識(shí)。

樹(shù)新風(fēng)：保障留學(xué)消費(fèi)權(quán)益

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是衡量一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)文明的重要尺度，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟發(fā)達(dá)的顯著標(biāo)志。保護(hù)好廣大自費(fèi)留學(xué)人員的合法權(quán)益，是協(xié)會(huì)以及全體會(huì)員機(jī)構(gòu)共同的責(zé)任。

協(xié)會(huì)連續(xù)三年在3·15消費(fèi)者權(quán)益日期間，聯(lián)合省內(nèi)主流媒體在廣州舉行廣東省留學(xué)服務(wù)行業(yè)“3·15誠(chéng)信公約”簽署活動(dòng)?；顒?dòng)得到政府部門的肯定和支持，省內(nèi)逾百家業(yè)界機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，簽署發(fā)布《廣東省留學(xué)服務(wù)行業(yè)“3·15誠(chéng)信公約”》，向全社會(huì)承諾提供合法、專業(yè)、放心的留學(xué)服務(wù)，接受社會(huì)的監(jiān)督。

同時(shí)，協(xié)會(huì)建立消費(fèi)者投訴機(jī)制，快速解決消費(fèi)糾紛。今年，協(xié)會(huì)已多次接獲并參與調(diào)解多起留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者、留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的糾紛，為行業(yè)的健康發(fā)展及和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)出積極力量。

創(chuàng)平臺(tái)：服務(wù)行業(yè)有力量

“不忘初心，方得始終”，為會(huì)員服務(wù)是協(xié)會(huì)矢志不渝的宗旨。為使協(xié)會(huì)工作做到務(wù)實(shí)不表面、服務(wù)不為利，協(xié)會(huì)堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、處理好、發(fā)展好廣大會(huì)員的根本利益，以此增強(qiáng)協(xié)會(huì)的親和力、感召力、凝聚力，提高協(xié)會(huì)在行業(yè)的覆蓋面和代表性。作為行業(yè)組織，整合資源、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)會(huì)員是協(xié)會(huì)存在的價(jià)值，協(xié)會(huì)在服務(wù)會(huì)員方面做了許多有益的探索與嘗試，并取得了良好的反響，得到會(huì)員認(rèn)同。

發(fā)揮協(xié)會(huì)新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，為會(huì)員服務(wù)，向市場(chǎng)傳播正能量。協(xié)會(huì)加強(qiáng)新媒體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，利用協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳會(huì)員機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)官微每天推送會(huì)員機(jī)構(gòu)的供稿，每周推送會(huì)員機(jī)構(gòu)的活動(dòng)信息，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期轉(zhuǎn)載會(huì)員機(jī)構(gòu)宣傳文章。此外，協(xié)會(huì)還利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布留學(xué)簽證、留學(xué)安全等一系列官方資訊，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的不實(shí)信息進(jìn)行辟謠。

為業(yè)界機(jī)構(gòu)搭建互動(dòng)平臺(tái)。協(xié)會(huì)每年都組織數(shù)場(chǎng)不同規(guī)模留學(xué)相關(guān)主題活動(dòng)，其中包括與美國(guó)、加拿大、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭等熱門留學(xué)國(guó)家使領(lǐng)館合作組織的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì);同時(shí)，協(xié)會(huì)舉辦或參與組織多場(chǎng)行業(yè)論壇、分享會(huì);此外，協(xié)會(huì)還積極引領(lǐng)業(yè)界上下游的跨界機(jī)構(gòu)進(jìn)入行業(yè)內(nèi)部平臺(tái)，與留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)交流互動(dòng)、資源共享、合作共贏，探索引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源等。

創(chuàng)立廣東留學(xué)港。留學(xué)中介資格認(rèn)定取消后，留學(xué)市場(chǎng)出現(xiàn)了百花齊放的局面，為幫助市場(chǎng)上出現(xiàn)的留學(xué)小微機(jī)構(gòu)、工作室能夠合法、有序、健康運(yùn)營(yíng)，協(xié)會(huì)搭建了“廣東留學(xué)港”服務(wù)平臺(tái)作為創(chuàng)新試點(diǎn)，在惠及各類留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的同時(shí)，起到了凈化市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的作用。此項(xiàng)工作得到了廣州市商務(wù)局的肯定與支持，于2019年劃撥專項(xiàng)資金扶持此項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

勇開(kāi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化先河。2017年3月，協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)審時(shí)度勢(shì)、搶抓機(jī)遇，推動(dòng)留學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障國(guó)家級(jí)試點(diǎn)工作。結(jié)合廣東試點(diǎn)的實(shí)際情況，常務(wù)理事會(huì)明確試點(diǎn)工作的整體目標(biāo)，即通過(guò)試點(diǎn)，打造“廣東留學(xué)”品牌，提升“廣東留學(xué)”在全國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為全國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)輸送“廣東留學(xué)”的正能量，力爭(zhēng)用標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)亮行業(yè)品牌。

搭建全球“中國(guó)留學(xué)生服務(wù)站”?！爸袊?guó)留學(xué)生服務(wù)站”是協(xié)會(huì)為更好地服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員及海外中國(guó)留學(xué)生，將服務(wù)延伸到海外留學(xué)生身邊而創(chuàng)新規(guī)劃的留學(xué)生交流、互助平臺(tái)。協(xié)會(huì)通過(guò)甄選、調(diào)動(dòng)海外民間社團(tuán)、商業(yè)機(jī)構(gòu)及愛(ài)心人士等資源，在海外留學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、資訊、歸國(guó)就業(yè)等方面提供協(xié)助與支持，為國(guó)家科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略做出積極的貢獻(xiàn)。目前協(xié)會(huì)已成功在加拿大、澳大利亞、英國(guó)等熱門留學(xué)國(guó)家設(shè)立服務(wù)站，其它主要留學(xué)生所在國(guó)家的服務(wù)站正在積極籌劃中。

積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，配合政府“中國(guó)海外人才交流大會(huì)”的海外推廣、海外英才招聘會(huì)及專題論壇等方面的工作，為“海交會(huì)”的成功舉辦貢獻(xiàn)力量。自第十八屆“海交會(huì)”開(kāi)始，協(xié)會(huì)已連續(xù)三年被列為“海交會(huì)”的官方協(xié)辦單位之一，并連續(xù)三年獲得“海交會(huì)”組委會(huì)授予“最佳組織單位”的殊榮。

協(xié)辦“教博會(huì)”大灣區(qū)板塊。中國(guó)教育創(chuàng)新成果公益博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“教博會(huì)”）由教育部、廣東省政府和中國(guó)科協(xié)指導(dǎo)，北京師范大學(xué)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革研究基金會(huì)主辦。協(xié)會(huì)將作為“教博會(huì)”國(guó)際灣區(qū)主題板塊的協(xié)辦機(jī)構(gòu)，提前籌備國(guó)際教育交流展示、舉辦教育論壇等，希望為推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)國(guó)際教育協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

如今，國(guó)際教育已成為人才國(guó)際化的重要途徑，對(duì)我國(guó)培養(yǎng)具備國(guó)際視野的復(fù)合型人才、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生著積極作用，出國(guó)留學(xué)是國(guó)際教育最主要、最直接的表現(xiàn)形式。廣東省留學(xué)服務(wù)協(xié)會(huì)將堅(jiān)定不移地加強(qiáng)協(xié)會(huì)規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)協(xié)會(huì)工作創(chuàng)新、全面、深入發(fā)展，為促進(jìn)廣東國(guó)際教育事業(yè)蓬勃發(fā)展而不懈奮斗。

（廣東省留學(xué)服務(wù)協(xié)會(huì)）