互聯(lián)網思維恐怕不是社會現(xiàn)實的懸空之物,它不能高懸于基礎的經濟規(guī)律、商業(yè)倫理、社會規(guī)范之上。
小黃車ofo被曝押金難退,并不時伴有“人去樓空”“撤出市場”等等小道傳聞;摩拜自行調整運營區(qū)域致額外費用,可能招致法律糾紛。非行業(yè)領軍者的日子則更為難過,從2016年下半年開始,悟空單車、酷騎單車、町町單車、小鳴單車等就陸陸續(xù)續(xù)走向“死亡”。有機構梳理,這已造成用戶押金損失超過10億元,涉及數百萬消費者,不僅用戶押金難退,平臺還拖欠著供應商的尾款,酷騎單車倒閉時,拖欠供應商2億元,小鳴單車破產清算后,至今仍欠供應商1900多萬。
共享單車,曾被網民譽為“新四大發(fā)明”之一,未承想卻遭遇今天這樣的窘境?;叵霐的昵?,共享單車以席卷之勢構筑了新的城市景觀,占據了新聞頭條,一遍遍顛覆人們的思維模式。似乎資本洶涌與互聯(lián)網思維配合,就可以平地起波瀾,激活新經濟領域的無限生機。
隨之而來的,是共享車堆積成災,“單車墳場”震撼輿論,城市管理加碼限制,盈利模式始終難尋……隨著摩拜、小藍車相繼被收購,ofo勉力支撐,共享單車格局已經深刻變革,不可避免地進入退潮、復盤、調整、重估的下半場。
當然,共享單車尚未到蓋棺論定的時候,但這一創(chuàng)新留給人們的思考仍是略帶苦澀的。共享單車的邏輯起點是符合市場期待的,即補足公共服務的細分領域。但在發(fā)展的過程中,資本的大量涌入,跑馬圈地的商業(yè)模式,與有限城市空間的激烈碰撞,“公地悲劇”造成的單車資源巨大耗損,最終將共享單車拖入難以為繼的運轉軌道。
共享單車的橫空出世,曾傳遞了一種行業(yè)的集體自信,相信互聯(lián)網思維對社會形態(tài)的雕塑能力,相信互聯(lián)網對社會規(guī)則改變能力。如今,至少在共享單車一事上,這一自信事實上已受挫折,互聯(lián)網思維恐怕不是社會現(xiàn)實的懸空之物,它不能高懸于基礎的經濟規(guī)律、商業(yè)倫理、社會規(guī)范之上。
共享單車對公共空間無所顧忌地侵占,以解決公共服務難題的名義制造了公共服務難題,是企業(yè)發(fā)展與社會責任的背離;為了搶占市場,不惜過量供給單車,造成資源嚴重浪費,也背離了“共享經濟”的題中之義;對用戶押金缺乏合理的管理機制,乃至制造退出的不自由,也違背了基本的商業(yè)倫理,更進一步重挫品牌公信力,造成用戶進一步流失。共享單車在這些頗為基礎的規(guī)則上走錯方向,盡管其表現(xiàn)形態(tài)具備令人炫目的互聯(lián)網詮釋,也難以避免今天的這場整體性后撤。
客觀來說,作為給眾多民眾帶來便利的共享單車,我們當然期待其能走上更為健康、可持續(xù)的發(fā)展軌道,試錯有時也是新業(yè)態(tài)不可避免的成本。但這也是一次提醒,在國內外經濟形勢都在經歷深刻調整的當下,過去曾經那種“互聯(lián)網+資本”的狂飆恐怕已未必再合時宜。產業(yè)發(fā)展、商業(yè)模式開拓,仍需尊重基礎邏輯,如能否實現(xiàn)技術進步,能否增進社會福利,能否形成穩(wěn)固模式,能否秉承商業(yè)倫理等??傊ヂ?lián)網思維再玄妙,也得始終扎根社會現(xiàn)實與社會價值。