陳靜

中小學教育是一個人終身學習的啟蒙時期，這個階段最需要家庭和學校的配合與溝通。為了滿足家校協(xié)同教育的溝通要求，目前隨著信息網(wǎng)絡和現(xiàn)代的通信方式的發(fā)展，出現(xiàn)了不同形式的學校與家庭溝通的橋梁，比如手機短信群發(fā)、朋友圈、微信群、QQ群、專門的家校通平臺等，我們可以稱為“家校通”，家校通能夠實現(xiàn)學校、教師、學生和家庭之間進行便捷、及時、有效的溝通與互動，家長利用家校通系統(tǒng)可以參與孩子的學校教育，學校通過家校通系統(tǒng)能夠有效指導家庭教育。

我通過分析目前常用的“家校通”存在的不足和缺陷，結合移動時代的特點，利用微信訂閱號簡潔、方便的編輯功能和強大的互動功能構建出了一個中小學班級家校協(xié)同教育的家校通平臺應用框架，并闡述了具體創(chuàng)建運作策略。

一、目前常用的“家校通”優(yōu)缺點

“家校通”主要是滿足家校協(xié)同教育中，學校、教師、家長之間主要的溝通需求。學校需要通過一定渠道宣傳學校文化、學校特色、辦學效果、信息傳達、形象傳播等，樹立良好的公眾形象。

家校協(xié)同教育傳統(tǒng)的溝通方式主要有三種：一是通過家長會等面對面的方式進行交流，二是通過打電話等形式進行交流，三是學校公告欄、宣傳欄信息發(fā)布。但這些方式會在時空上受到限制，教師和家長不能及時地溝通，使得有些問題不能得到有效解決，內(nèi)容也很難保留。同時，家校合作的頻次并不高，并且這種交流更多的是從學校到家長單向的交流，缺乏相互的反饋，家長們知道的大多是班級的一些共同信息，對于自己孩子在學校的特有信息了解得較少。

家校協(xié)同教育現(xiàn)代的溝通方式主要有：一是利用手機短信發(fā)送學校的通知、每天的家庭作業(yè)，在周末提醒家長一些注意事項等等;二是教師在朋友圈使用個人微信號上傳圖片、文章、作業(yè)等信息，供家長查閱;三是在QQ群或者微信群及時發(fā)布信息和進行溝通。

隨著信息化的發(fā)展，“微”時代已經(jīng)到來，智能手機成為人們不可缺少的工具，為人們實現(xiàn)即時交流提供了新的方式，尤其是微信。但如果教師給每位家長群發(fā)微信信息或在朋友圈使用個人微信號上傳文章、布置作業(yè)等信息時，會加重家長的負擔，達不到想要的效果。

因此，基于手機短信群發(fā)、朋友圈、微信群、QQ群等方式進行家校溝通，在一定程度上都存在缺陷和不足，而微信公眾平臺尤其是微信訂閱號能夠很好地解決這些問題，可以公開發(fā)布信息，方便查詢，一旦交互開始，就可以一對一進行，對其他人來說是不可見的，可以很好地保護學生隱私。

二、微信訂閱號在協(xié)同教育應用中的優(yōu)勢

微信公眾平臺（簡稱公眾號）旨在幫助企業(yè)、政府機關、學校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率，提升服務及管理能力。

根據(jù)以上三個公眾號的特點，相比較，選用微信訂閱號作為中小學班級家校協(xié)同教育的平臺具有天然優(yōu)勢。

第一，微信訂閱號的運作具有跨通信運營商、跨平臺、即時通信、共享文件等功能特點，增強了微信訂閱號的用戶體驗，用戶與之交流，操作簡便，并且僅耗費少量流量，適用于大部分的智能手機。微信訂閱號后臺有無限的存儲空間可用于保存消息，有強大的數(shù)據(jù)庫支撐，此外，還開放了開發(fā)者接口，可以根據(jù)不同的需求設計平臺自定義菜單，并與第三方服務平臺無縫連接。

第二，微信訂閱號主要提供信息資訊，可以將教學課件、教學視頻等做成推送內(nèi)容，將各種學習資源、教育資源推送給家長，幫助督促學生學習，而且可以通過訂閱號將這些資源慢慢地積累起來，逐步修改完善，形成特色的數(shù)據(jù)庫，供學生系統(tǒng)復習。

第三，微信訂閱號作為家校互動方式的一種，是雙向的信息交流，學?？梢酝ㄟ^訂閱號推送信息，同時家長也可以通過微信公眾平臺向學校發(fā)信息，包括文字、圖片、語音、視頻等多種形式的信息。家長不需要費時費力地使用PC瀏覽器進行操作，僅通過智能手機即可隨時隨地反饋信息，與學?；樱哂袕姶蟮谋憬菪?、靈活性。

第四，管理員可以利用標簽功能對用戶進行多維度定義，將用戶分組分類，向教師、學生、家長等分別推送不同的內(nèi)容，還可以對每位家長進行備注，一對一溝通也極其方便。認證的訂閱號還可以編輯自定義菜單，實現(xiàn)更多的交互功能。

三、中小學班級微信訂閱號創(chuàng)建運作策略

基于微信訂閱號的中小學班級家校通平臺的理論模型，主要以班級為單位，創(chuàng)建面向某一個班級的學生的家長的微信公眾賬號，并建立班級家長交流群作為公眾號的補充。通過微信平臺可以實現(xiàn)信息推送、信息查詢、交流互動這三大功能，推送的信息內(nèi)容包括學校通知、課程信息、學生反應與表現(xiàn)、學生活動，發(fā)送的消息可以是文字、圖片、視頻、語音等;信息查詢可以讓家長自助查看學生在校表現(xiàn)、學生的成績信息、家庭作業(yè)等;交流互動主要就是讓家長和教師之間進行即時溝通交流，利用班級微信群還可以進行家長與家長間的互動。

根據(jù)微信訂閱號的中小學班級家校協(xié)同教育功能，我就其注冊、功能、設置、日常管理等運作提出以下策略。

（一） 明確平臺定位，規(guī)范注冊類型

在申請公眾號之前，必須有明確的定位，第一步就要確定適合的公眾號類型。微信訂閱號更適合實現(xiàn)中小學班級家校協(xié)同教育，注冊時就要注意選擇微信訂閱號。

（二） 熟悉后臺功能，優(yōu)化內(nèi)容制作

訂閱號可以使用插圖、視頻及漫畫等靈活生動的形式展示推送內(nèi)容，使用戶在享受閱讀趣味的同時提高閱讀效率，精致的排版也可以在一定程度上提升閱讀感受。從微信傳播碎片化的特點考慮，推送的內(nèi)容篇幅不宜過長。

（三） 合理設置欄目，強化互動功能

利用微信訂閱號可以實現(xiàn)交互功能，如利用“自動回復”能夠創(chuàng)建“被添加自動回復”“消息自動回復”“關鍵詞自動回復”。基于微信訂閱號的中小學班級家校協(xié)同教育平臺的研究與應用是一種新的嘗試，對于教師來說，不需要學習新的、復雜的技術就能夠利用微信訂閱號編輯發(fā)布學生信息，創(chuàng)建簡潔、優(yōu)美的用戶界面，這為家校通微信平臺的普遍使用提供了方便。同時，為家長提供了信息推送、自助查詢等功能，為家長對學生校園生活的了解提供了一種新的方式和途徑，是一種新的體驗。微信訂閱號交互功能強使家長與教師之間產(chǎn)生了更加緊密的聯(lián)系，相信微信訂閱號在家校協(xié)同教育方面會有一個非常好的前景。

（責編 ?張 欣）