馬化騰

我們被命運(yùn)眷顧，走到今天，應(yīng)該歸功于這個(gè)時(shí)代以及所有為之奮斗的每一個(gè)人。

從時(shí)代背景來(lái)說(shuō)，我們身處改革開(kāi)放的前沿陣地深圳，蛇口街頭豎立著“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”的標(biāo)語(yǔ)牌，你似乎從每個(gè)人的身上都能感受到一種敢試敢闖、不言放棄的闖勁和拼勁。我覺(jué)得我們當(dāng)時(shí)之所以有創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，與這種時(shí)代浪潮和深圳“拓荒?！本竦母姓偈敲懿豢煞值??！巴鼗呐！贝碇钲诘拈_(kāi)拓、勤勉精神。這種精神一直激勵(lì)著我。

我大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，1993年畢業(yè)的時(shí)候想過(guò)去華強(qiáng)北創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)的想法是給客戶(hù)組裝電腦，8086、286、386到486這些早期計(jì)算機(jī)我都動(dòng)手組裝過(guò)，但是很快發(fā)現(xiàn)在這種拼體力的工作上很難競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人，于是后來(lái)就去了深圳一家尋呼通信系統(tǒng)，也就是BP機(jī)的公司工作。

到了1998年，我辭職和幾個(gè)同學(xué)、朋友一起創(chuàng)辦了騰訊。因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)看到在國(guó)內(nèi)如火如荼的尋呼系統(tǒng)與還在萌芽的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間，存在著跨界融合的可能性與新機(jī)遇，于是決定自己創(chuàng)業(yè)，去開(kāi)發(fā)一個(gè)即時(shí)通信工具。

實(shí)事求是地說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有想過(guò)會(huì)把騰訊做到今天這樣的規(guī)模。創(chuàng)業(yè)初期其實(shí)是非常艱難的。早期創(chuàng)業(yè)階段，有幾次面臨比較大的挑戰(zhàn)讓我印象深刻。一次是我們和MSN的競(jìng)爭(zhēng)。那時(shí)候MSN很強(qiáng)勢(shì)，但我們的產(chǎn)品每天及時(shí)迭代，做得比國(guó)外產(chǎn)品更適合中國(guó)人。我們針對(duì)中國(guó)特殊的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做了大量?jī)?yōu)化，讓用戶(hù)的使用感受更好、傳文件更快，還做了聊天室和個(gè)性化的創(chuàng)新，小步快跑，鍥而不舍，幫助我們最終贏得了競(jìng)爭(zhēng)。

另一次是2010年左右，隨著智能手機(jī)的普及，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，我們面臨著其他產(chǎn)品的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫切需要全新的方向和移動(dòng)端產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。而微信正是在這個(gè)背景下誕生了。那一次快速的轉(zhuǎn)型為我們贏得了一張寶貴的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票。

有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一著不慎被后來(lái)者彎道超車(chē)的案例并不鮮見(jiàn)。我卻不太相信彎道超車(chē)，更欣賞仰望星空與腳踏實(shí)地。我深信企業(yè)的發(fā)展是以其價(jià)值觀為根本基礎(chǔ)的。在我心中，一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該成為受尊敬的企業(yè)，公司的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)當(dāng)是提升人們的生活品質(zhì)。如果進(jìn)一步闡述的話，一是和時(shí)代、和國(guó)家的利益更加方向一致；二是和民眾生活的方方面面更加融合；三是要和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。在這三個(gè)層次體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值，才能成為一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。

當(dāng)下，我覺(jué)得年輕人創(chuàng)業(yè)首先是要有積極向上的價(jià)值觀。內(nèi)心不渴望的東西，你永遠(yuǎn)不可能靠近。成功的基礎(chǔ)是強(qiáng)烈的激情和愿望。這聽(tīng)起來(lái)很虛，卻是最高的要求。技術(shù)和代碼是死的，但使用技術(shù)和撰寫(xiě)代碼的人才和用戶(hù)是活的，真正的靈魂其實(shí)是產(chǎn)品背后技術(shù)的價(jià)值觀與洞察力。

其次是應(yīng)變力與行動(dòng)力。在切入一個(gè)全新的領(lǐng)域之前，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該先問(wèn)清楚自己：為什么要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域用戶(hù)的核心價(jià)值和體驗(yàn)是什么？研究清楚這些問(wèn)題，才能著手開(kāi)始制定戰(zhàn)略。做任何一個(gè)戰(zhàn)略決策，都要對(duì)公司、行業(yè)以及人進(jìn)行通盤(pán)考慮，謀定而后動(dòng)，一旦謀定，堅(jiān)決執(zhí)行。

從騰訊的發(fā)展經(jīng)歷來(lái)看，跨越難關(guān)的關(guān)鍵就在于堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新求變。比如從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的、只是終端的改變，卻造成一個(gè)產(chǎn)業(yè)界的重大轉(zhuǎn)型。而我們之所以能夠拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，核心就是以微信為代表的一大批產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。

當(dāng)然，創(chuàng)新往往意味著巨大的不確定性，但不創(chuàng)造各種可能性就難以獲得真正的創(chuàng)新。有時(shí)候?yàn)榱藙?chuàng)新而創(chuàng)新，反而會(huì)讓創(chuàng)新動(dòng)作變形。很多創(chuàng)新往往是自下而上的，總是在不經(jīng)意的邊緣地方出現(xiàn)。如果企業(yè)完全自上而下，給創(chuàng)新定好方向，這樣往往沒(méi)有活力，很僵化。所以從機(jī)制上講，在公司內(nèi)部往往需要一些冗余度，容忍失敗，鼓勵(lì)試錯(cuò)。比如可以自我革命，在公司內(nèi)部進(jìn)行自下而上的小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，逐漸形成創(chuàng)新的傳統(tǒng)。