高藝寧

摘要：績效管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，和員工工作積極性有直接關(guān)系，對員工工作績效也有巨大的影響。本文從加強企業(yè)員工績效管理的重要性入手，探討其有效策略，幫助提高企業(yè)員工工作積極性，提升企業(yè)整體績效水平。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;績效管理;員工積極性;管理策略

最近幾年，世界經(jīng)濟在快速發(fā)展和變化，中國經(jīng)濟加快結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級發(fā)展步伐，在這樣的背景下，國內(nèi)企業(yè)在現(xiàn)代管理特別是績效管理方面的不足日益突出，主要體現(xiàn)為績效管理制度不完善、弱化績效管理過程管控、忽視對考核結(jié)果的運用和績效反饋等方面，導(dǎo)致員工在工作中缺乏積極性，加強績效管理已經(jīng)成為企業(yè)的當務(wù)之急。

一、加強企業(yè)員工績效管理的重要性

企業(yè)員工績效管理指的是對員工在工作過程中的表現(xiàn)、成果和業(yè)務(wù)能力等做出評價，直接體現(xiàn)員工對于企業(yè)的價值[1]。毋庸置疑，企業(yè)的利益和員工的利益是一致的，當企業(yè)致力于和員工建立優(yōu)良合作伙伴關(guān)系時，員工就成為企業(yè)不可或缺的資源，會為員工們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以及引人、留人、育人的氛圍，提高對員工的重視程度，關(guān)系他們的利益，滿足他們的多方面需求，不會輕易解雇員工，讓員工們感受到尊重，充分調(diào)動工作積極性與創(chuàng)造性。反之，員工覺得企業(yè)把自己視作合作伙伴，會不斷增強集體榮譽感、歸屬感，自覺承擔合作伙伴的職責，主動積極地工作，提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，達到企業(yè)與員工的雙贏，為企業(yè)的發(fā)展、員工的成長奠定堅實基礎(chǔ)。

二、加強企業(yè)員工績效管理的策略建議

（一）完善管理制度，構(gòu)建績效考核體系

企業(yè)制定的員工績效管理制度不一定完美，在實施環(huán)節(jié)會暴露出一些問題，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者及時發(fā)現(xiàn)不合理之處，探究建立完善的制度，讓所有員工都認可績效管理制度。如果績效管理制度得不到員工的認可，就無法發(fā)揮真正的作用，更不能提高員工工作積極性，難以順利開展績效管理工作。與此同時，企業(yè)要基于員工基礎(chǔ)工資，依據(jù)員工完成的目標，形成績效考核體系，這對不同崗位和工作性質(zhì)構(gòu)建不同的績效考核標準，使其適應(yīng)企業(yè)的運行與發(fā)展，更好地滿足員工需要。

（二）加強過程管控，保證達成績效目標

一方面，企業(yè)要通過績效日志督促員工績效管理。工作日志是對員工工作的記錄，反映每一名員工完成工作任務(wù)的情況。在企業(yè)的OA系統(tǒng)之中，管理部門應(yīng)建立員工工作日志模塊，要求員工們填寫日志，動態(tài)跟蹤其工作情況，強化日常監(jiān)督，實現(xiàn)與績效管理的有效銜接;借助日志模塊的功能，通過記筆記的方式詳細記錄員工每天做了哪些工作、做得怎么樣等，實時公開員工工作，掌握其開展工作的程度;每一個月或每一個季度要求員工定期自我檢查、評估，部門的負責人進行跟蹤考核，體現(xiàn)監(jiān)督提醒作用，促使員工們養(yǎng)成自覺意識，持續(xù)提高工作積極性與效能。

另一方面，定期盤點企業(yè)員工績效目標。針對績效考核周期過長，企業(yè)應(yīng)將過去年初定目標、年度考核的一年-考模式調(diào)整為每一個季度做小盤點、年中做大盤點、年底做大盤點的模式，實現(xiàn)對員工績效管理過程的常態(tài)化管控。同時建立配套監(jiān)管機制，由職能部門自主盤點員工績效目標完成情況，績效考核辦公室則進行數(shù)據(jù)的對比、梳理，如果完成績效目標的情況不好，應(yīng)協(xié)助其分析問題，提出改進建議，如果完成績效目標的進度較慢，應(yīng)及時跟進、督促，通過定期的、多頻次的績效目標盤點，強化員工認知感，鞭策個人圍繞績效目標動腦筋、想辦法，充分調(diào)動工作積極性，保證達成企業(yè)年度績效目標。

（三）用好考核結(jié)果，激勵員工奮發(fā)向上

運用員工績效考核結(jié)果是企業(yè)績效管理的最后環(huán)節(jié)，是充分體現(xiàn)績效管理作用的關(guān)鍵所在[2]。針對薪酬福利，企業(yè)應(yīng)嘗試樹立各部門、各層次的榜樣員工，提升其薪酬等級，發(fā)揮激勵作用;在年度考核中匯報結(jié)果，并據(jù)此確定員工薪酬的漲或降。為促使員工績效考核結(jié)果的運用更加豐富多樣，企業(yè)還應(yīng)積極和員工訪談，及時了解他們的需求，立足于企業(yè)實際情況增加實用的福利項目，增強員工工作積極性。

針對職業(yè)規(guī)劃和員工交流，在征求其個人意愿之后與部門主管溝通，在協(xié)調(diào)好各方面工作關(guān)系之后再公布員工崗位變動信息，避免發(fā)生不必要的爭端，影響員工工作積極性，保持員工工作熱情。針對員工培訓(xùn)，應(yīng)基于績效考核結(jié)果對員工的長處與短板進行分析，歸納總結(jié)全體員工的不足，確定培訓(xùn)內(nèi)容，及時尋求內(nèi)部或培訓(xùn)機構(gòu)的人力支持，解決員工短板，提高員工業(yè)務(wù)能力與工作積極性。

（四）強調(diào)績效反饋，促使員工不斷進步

員工績效反饋的目的是依托反饋過程提供雙方評價機會，在雙向溝通中促使評價雙方對員工績效表現(xiàn)、考核結(jié)果等達成共識，肯定員工的成績，鼓勵他們進步，并分析員工績效低下的成因、找尋解決途徑[3]。

如果績效管理得不到員工積極的反饋，員工努力工作的積極性就有可能因不被認可大打折扣;如果企業(yè)管理者針對不滿意的績效聽之任之，員工也會認為沒有改變的必要。具體而言，不管是建議還是鼓勵都要言之有物，即上級在績效反饋前應(yīng)先反思自已是否了解員工績效情況，評價的結(jié)果客觀與否、全面與否，能不能為有效改進員工績效提供指導(dǎo)意見。另外，上級對員工的績效評價不管是鞭策還是表揚都應(yīng)做到客觀、具體，表揚員工正面的績效反饋，強化其積極工作行為;對于不足則要提供建設(shè)性意見，幫助員工改進?？陀^分析員工績效的影響因素，查找員工績效不良是不是真的因為其個人差錯或懈怠所致，從而與員工建立良性合作關(guān)系，提高員工工作積極性。

三、結(jié)語

企業(yè)員工績效管理的重要性不言而喻，管理部門應(yīng)盡快完善績效管理制度，加強過程管控，用好考核結(jié)果，強調(diào)對員工進步有利的績效反饋，從而保證達成企業(yè)績效目標，激勵員工奮發(fā)向上，充分提高員工工作積極性，使其更好地完成工作，提升工作績效和企業(yè)效益，為企業(yè)的改革與發(fā)展提供可靠保障。

參考文獻：

[1]聶輝.企業(yè)績效管理改進策略探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（16）：95.

[2]李裕吉，劉越.提高企業(yè)員工積極性的激勵方法[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2017（06）：210.

[3]張瑾.現(xiàn)代企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與對策分析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（01）：15.