杜娟　李春華　王若溪

位于北京市海淀區(qū)文慧園北路的面中緣拉面店，因?yàn)榘踩囊蛩販?zhǔn)備改用電炊具，但用電問題讓這個(gè)小店的店長(zhǎng)馬加勇有點(diǎn)犯難。在看到國(guó)網(wǎng)北京市電力公司推出的“三零”服務(wù)舉措宣傳后，馬加勇試著通過“掌上電力”APP線上申請(qǐng)報(bào)裝用電業(yè)務(wù)。

“從申請(qǐng)報(bào)裝用電到在線簽訂供用電合同，不用跑營(yíng)業(yè)廳，我們這個(gè)工程需要臨時(shí)占用道路進(jìn)行掘路施工，電力公司替我們到政府部門跑手續(xù)，僅僅用了13天就送電了，不僅節(jié)省了我們的時(shí)間成本，而且是零投資。”對(duì)馬加勇來說，節(jié)約的10萬元的投資可以添置不少炊具了。

“三零”服務(wù)，即“零上門、零審批、零投資”，是國(guó)網(wǎng)北京電力2018年在全國(guó)率先實(shí)施助力小微企業(yè)獲得電力的專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，而馬加勇享受到的是“三零”服務(wù)的2.0版：辦電僅需“受理簽約”“施工接電”兩個(gè)環(huán)節(jié)，總接電時(shí)長(zhǎng)不超過15天。

每一個(gè)環(huán)節(jié)的壓縮，早一天送電，無投入負(fù)擔(dān)，對(duì)馬加勇來說，都意味著“真金白銀”的獲得感。這背后是北京電力對(duì)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的系統(tǒng)性思考，但身處其中，挑戰(zhàn)和考驗(yàn)有增無減，而責(zé)任和擔(dān)當(dāng)是不變的內(nèi)核。

“三零”的示范

營(yíng)商環(huán)境好不好，像面中緣這樣的中小企業(yè)的感知是最生動(dòng)、具體的。最樸素的感知，就是“絕對(duì)便利”——不只是監(jiān)管的便利，更是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的便利，“相對(duì)便宜”——各種資源要素就地獲得的綜合成本較低。

兩年以來，國(guó)網(wǎng)北京電力“三零”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)已為近三萬戶小微企業(yè)接電，為客戶節(jié)省投資13.27億元。從“跑腿”到“動(dòng)嘴”，更多小微企業(yè)真切享受到改革的紅利，也夯實(shí)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“中國(guó)速度”。

10月24日，世界銀行（以下簡(jiǎn)稱世行）發(fā)布《2020年?duì)I商環(huán)境報(bào)告》，中國(guó)營(yíng)商環(huán)境排名第31位，首次進(jìn)入世界前40位。這是繼去年由第78名提升至第46名之后又一重大進(jìn)步，也是世行營(yíng)商環(huán)境報(bào)告發(fā)布以來中國(guó)的最好名次。其中，“獲得電力”指標(biāo)依然亮眼，排名由去年的第14名進(jìn)一步提升至第12名，保持國(guó)際領(lǐng)先水平。而從第98名到第12名，僅僅兩年的時(shí)間。

在2018年11月召開的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境高級(jí)別國(guó)際研討會(huì)上，時(shí)任世界銀行行長(zhǎng)金墉高度贊揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)公司“三零”服務(wù)推動(dòng)了中國(guó)獲得電力改革，已成為世界范圍內(nèi)改革標(biāo)桿。

這一率先嘗試推動(dòng)國(guó)網(wǎng)北京電力實(shí)現(xiàn)了管理上的深刻變革和技術(shù)上的創(chuàng)新突破，一個(gè)更形象的說法是“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”——通過疏通內(nèi)部業(yè)務(wù)流程“堵點(diǎn)”，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目管理，變革業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目的計(jì)劃、投資、物資供應(yīng)、流程管理，快速響應(yīng)和滿足客戶用電需求;積極推動(dòng)政府部門行政聯(lián)合審批改革，壓縮客戶辦電時(shí)間。

在3月28日發(fā)布的《國(guó)網(wǎng)北京市電力公司服務(wù)營(yíng)商環(huán)境白皮書（2018-2019版）》中，國(guó)網(wǎng)北京電力將其經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“技術(shù)創(chuàng)新，爭(zhēng)取一步到位”“同頻共振，全程無縫對(duì)接”“紅利釋放，用心為企為民”“密切協(xié)作，供電可靠穩(wěn)定”。

世界銀行“獲得電力”指標(biāo)評(píng)價(jià)只抽取北京、上海作為樣本，而這些先行的經(jīng)驗(yàn)也為國(guó)家電網(wǎng)公司全面落實(shí)滿足人民群眾美好生活需要注入了新的動(dòng)能。

國(guó)家電網(wǎng)公司將“三零”服務(wù)作為用電營(yíng)商環(huán)境“樣板工程”、典型經(jīng)驗(yàn)，在全公司系統(tǒng)大力推廣。2018年11月國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部發(fā)布《持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃利用兩年時(shí)間，全面壓減辦電環(huán)節(jié)和接電時(shí)間，打造世界一流、卓越服務(wù)的電力營(yíng)商環(huán)境。

從更大的視角來看，“三零”服務(wù)帶來的理念上的變革更具價(jià)值。真正從用戶的痛點(diǎn)、難點(diǎn)入手，北京電力重點(diǎn)圍繞辦電這一事項(xiàng)進(jìn)行全要素考慮、全過程統(tǒng)籌、全流程優(yōu)化，推進(jìn)審批一體化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)將服務(wù)資源向客戶側(cè)、向服務(wù)一線大力傾斜，真正把以客戶為中心的理念貫穿到電網(wǎng)規(guī)劃、投資建設(shè)、供電服務(wù)各項(xiàng)工作中。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所認(rèn)為，這一改革“充分發(fā)揮了公共資源配置的平臺(tái)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，提升了接電效率，降低了社會(huì)成本”。

這種思想和服務(wù)的理念對(duì)于市政服務(wù)行業(yè)無疑具有啟發(fā)意義。在國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地方優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法的通報(bào)中，小微企業(yè)獲得電力“三零”專項(xiàng)服務(wù)作為五個(gè)典型經(jīng)驗(yàn)之一在全國(guó)推廣，北京市政府也將“三零”服務(wù)品牌在市政服務(wù)行業(yè)全面推廣。北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)、北京市自來水集團(tuán)、北京市排水集團(tuán)相繼推出了類似的“三零”服務(wù);廣州市自來水公司零門檻、零投資、零跑路、優(yōu)時(shí)限的“獲得用水”服務(wù);浙江省衢州市住建局公共租賃住房“零證明、零跑腿、零等候”的新服務(wù)模式……通過簡(jiǎn)化、優(yōu)化流程，切實(shí)降低用戶的投資成本，激活社會(huì)活力，有效提升的是社會(huì)整體福利。而這正是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的題中之意。

不進(jìn)則退，慢進(jìn)亦退

“打造法治化、國(guó)際化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，讓各類市場(chǎng)主體更加活躍……”李克強(qiáng)總理在今年的政府工作報(bào)告中先后5次提及營(yíng)商環(huán)境;今年10月22日國(guó)務(wù)院正式頒布《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，標(biāo)志著我國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境制度建設(shè)進(jìn)入新的階段。在國(guó)家發(fā)改委2018年對(duì)22個(gè)城市營(yíng)商環(huán)境試評(píng)價(jià)中綜合排名第一的北京市，繼續(xù)深入實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃298項(xiàng)政策清單，進(jìn)一步解決營(yíng)商環(huán)境痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。

同時(shí)，與先進(jìn)經(jīng)濟(jì)體之間的差距以及其他經(jīng)濟(jì)體的緊隨其后，讓記者接觸的每一個(gè)北京電力人都充滿了“不進(jìn)則退、慢進(jìn)亦退”的緊迫感。

“每年的世行排名，得分整體應(yīng)該提2分左右。也就是說，提2分就相當(dāng)于不動(dòng)，而如果我們停在原地，那就是退步?！睂?duì)于世行的指標(biāo)，國(guó)網(wǎng)北京電力公司營(yíng)銷部副主任邢其敬已經(jīng)了然于心，然而今年卻不得不面對(duì)更多的不確定性。

5月27日，世界銀行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)政策磋商會(huì)在北京舉行?，F(xiàn)場(chǎng)“拷問”“答辯”，是媒體報(bào)道所用的字眼。

事實(shí)上，面對(duì)幾乎全部陌生的世行專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)北京電力而言的確是一道難關(guān)，雙方的溝通需要重新開始，而且美國(guó)作為世界銀行最大的股東，具有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)和投票權(quán)，當(dāng)前中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系緊張的形勢(shì)也在一定程度上決定了世行對(duì)指標(biāo)的評(píng)價(jià)要求將更趨嚴(yán)格。3B86AB7F-2AE9-42A2-8552-9231C4FC578D

同時(shí)，客戶作為世行調(diào)研采訪的對(duì)象之一，其回答的結(jié)果將在很大比例上影響最終評(píng)價(jià)的結(jié)果?！叭恪狈?wù)已推出實(shí)施一年多，客戶的期望值也可能呈下降趨勢(shì)。

如果說2018年北京電力獲得電力改革打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)，那么邢其敬和他的同事們需要接受的將是持久戰(zhàn)的考驗(yàn)。

第12位的收獲

“宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)都在迫使我們加快改革。每一個(gè)改革都是刀刃向內(nèi)的，但唯有改革，中國(guó)經(jīng)濟(jì)才能激發(fā)活力?！毙掀渚吹膲毫D(zhuǎn)化成了工作日程的繁忙和有序，“三零”服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)、白皮書的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、為一線工作人員宣貫培訓(xùn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)……

在3月發(fā)布的《服務(wù)營(yíng)商環(huán)境白皮書》里，對(duì)于下一步的工作，北京電力已經(jīng)有了思考，并在“時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)、成本”這些關(guān)鍵點(diǎn)尋求突破與拓展。

“三零”服務(wù)的升級(jí)

根據(jù)2018年世行指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果，北京被評(píng)定為“申請(qǐng)受理、外部工程實(shí)施、簽約接電”3個(gè)接電環(huán)節(jié)。盡管已達(dá)到世界范圍內(nèi)“最佳表現(xiàn)”，但北京電力依然進(jìn)一步壓縮業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，客戶只需要通過“掌上電力”APP申請(qǐng)用電，完成電子簽名在線同步簽訂《供用電合同》。

“并不是不核查信息，而是將材料審查環(huán)節(jié)前置，在線驗(yàn)證核對(duì)電子證照，‘掌上電力APP系統(tǒng)定位、上傳裝表位置等功能的運(yùn)用，充分實(shí)現(xiàn)全部信息線上流轉(zhuǎn)，無需客戶配合現(xiàn)場(chǎng)工作，合同簽訂也無需客戶和客戶經(jīng)理再約時(shí)間線下見面，只需線上采用電子簽名簽訂合同即可，效率更高?！焙５砉╇姽窘?jīng)理齊小偉道出的是馬加勇所未看到的。據(jù)了解，北京電力也是全國(guó)率先采用電子簽名、電子合同的公用事業(yè)單位。

9月19日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革舉措復(fù)制借鑒工作的通知，辦電“一次都不跑”再次成為供推廣的“北京經(jīng)驗(yàn)”。

過去，業(yè)主接入電力時(shí)如果涉及到掘路施工，不僅要增加費(fèi)用，繁瑣的審批手續(xù)更是讓人頭疼。面中緣拉面店享受到的“低壓小微企業(yè)獲得電力時(shí)間不超過15天”的快捷服務(wù)，較2018年縮短的19天，這都得益于北京電力更主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)、更精細(xì)的管理和更成熟的技術(shù)應(yīng)用。

據(jù)國(guó)網(wǎng)北京電力營(yíng)銷部主任邱明泉介紹，北京電力促請(qǐng)北京市政府出臺(tái)審批手續(xù)相關(guān)政策，由原來的“一串四并”優(yōu)化為“一窗受理+并行操作” ，將審批時(shí)長(zhǎng)由15天壓縮至5天。同時(shí)，正在推動(dòng)政府部門信息共享，在不久的將來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、環(huán)境評(píng)估、土地、規(guī)劃許可等辦電所需證照批文，為客戶接電提供更多便利。

在內(nèi)部，北京電力細(xì)化工作的銜接，優(yōu)化物資管理模式，尤其是全面應(yīng)用工程管理移動(dòng)作業(yè)終端（PDA），準(zhǔn)確定位作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)完成勘察設(shè)計(jì)、生成施工圖紙與物料清單，同步線上發(fā)送至施工單位與物資倉庫，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部、施工單位、物資倉庫三方在線協(xié)同作業(yè)，大大壓減內(nèi)部作業(yè)時(shí)長(zhǎng)。

“三零”服務(wù)的拓展

“‘三零服務(wù)為我們打開了思路，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，從去年開始我們就一直在思考如何延伸服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)對(duì)象，”國(guó)網(wǎng)北京城區(qū)供電公司副總經(jīng)理魏妍萍經(jīng)歷了“三零”服務(wù)出臺(tái)的全過程，更希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜥尫鸥蟮膬r(jià)值。經(jīng)過半年多的討論、不斷完善方案和實(shí)施條件，2019年1月1日，北京電力正式推出面向10千伏高壓臨時(shí)用電客戶的“三省”服務(wù)?！斑@些用戶并不是世行‘獲得電力指標(biāo)考察的范圍，是我們主動(dòng)擔(dān)責(zé)，為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步自我加壓做的努力?！蔽哄颊f。

據(jù)介紹，臨時(shí)用電是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電。此前，如有臨時(shí)用電需求，需由業(yè)主方作為實(shí)施主體，自行開展用電報(bào)裝、施工組織、設(shè)備維護(hù)等工作。與“三零”服務(wù)聚焦小微企業(yè)痛點(diǎn)一樣，“三省”服務(wù)希望幫助客戶解決手續(xù)多、資料多、時(shí)間長(zhǎng)、成本高、用電設(shè)備利用率低等核心難題。

“提升臨電接電效率，降低接電成本，讓這些惠民工程能低成本快速實(shí)施?！睋?jù)魏妍萍介紹，客戶選擇“三省”服務(wù)后，從報(bào)裝到用電“一次都不跑”，電力公司安排客戶經(jīng)理上門服務(wù)，確認(rèn)方案、選擇服務(wù)等環(huán)節(jié)均可線上辦理，通過“點(diǎn)餐式”的形式對(duì)不同類型的工程及設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)選租賃，使客戶從工程組織中解脫出來，從前期施工到后期維護(hù)都不用操心。

據(jù)測(cè)算，“三省”服務(wù)可實(shí)現(xiàn)臨時(shí)用電用戶獲得電力環(huán)節(jié)壓縮50%、平均時(shí)長(zhǎng)壓縮70%、投資平均節(jié)省30%。同“三零”服務(wù)一樣，這是依靠“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”來實(shí)現(xiàn)和支撐的。

北京電力通過科學(xué)編制典型設(shè)計(jì)、超市化物資采購等一系列的內(nèi)部流程改革措施，實(shí)現(xiàn)客戶簽訂服務(wù)合同后平均接電周期降至20個(gè)工作日以內(nèi)。國(guó)網(wǎng)北京朝陽供電公司副經(jīng)理應(yīng)立軍特意跟記者算了一下賬：“臨電的要求就是快，因?yàn)楣さ孛繅阂惶觳皇┕ぞ涂赡苁巧习偃f的損失，節(jié)約時(shí)間帶來的隱形效益相當(dāng)大?！?/p>

而更大的效益還在于“共享”理念帶來的社會(huì)成本的節(jié)約。“變壓器等臨時(shí)用電設(shè)備可以在多個(gè)用戶之間最大程度共享，服務(wù)期滿后及時(shí)拆除回收、檢修試驗(yàn)，并再次利用。在最大程度減少用戶重復(fù)投資的同時(shí)，也是在節(jié)約社會(huì)資源?！?/p>

不論是“三零”服務(wù)還是“三省”服務(wù)，減環(huán)節(jié)、壓時(shí)間、降費(fèi)用，是帶給客戶的最直觀的體驗(yàn)。而可以預(yù)見的是，不斷精益求精所帶來的理念、管理、技術(shù)的變革，在北京電力服務(wù)北京世界一流和諧宜居之都建設(shè)的進(jìn)程中，將釋放更大的價(jià)值。而這比獲得電力的指標(biāo)排名更值得關(guān)注。

記者觀察：

一流企業(yè)應(yīng)該有一流的追求

在世界銀行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系中，“獲得電力”是唯一一個(gè)實(shí)施責(zé)任主體為企業(yè)的指標(biāo)。在某種意義上，這也是國(guó)家電網(wǎng)公司與世界同業(yè)一次業(yè)務(wù)能力的正面PK，因?yàn)樵u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)并非規(guī)模、營(yíng)收等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其考察的“時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)、成本、透明度”等核心指標(biāo)，更多指向企業(yè)的管理，同時(shí)這些要素對(duì)中小型用戶更加敏感，其社會(huì)的影響和價(jià)值也更加凸顯。在國(guó)務(wù)院的部署、國(guó)家電網(wǎng)公司的安排下，國(guó)網(wǎng)北京電力在“獲得電力”方面的改革進(jìn)展的確讓人印象深刻。在中國(guó)“獲得電力”指標(biāo)從98名到12名的躍升中，記者有幸深入到北京電力公司內(nèi)部，與親歷者一起探究其改革之路與思，更近距離感知到一家矢志建設(shè)世界一流企業(yè)的“四有”追求。3B86AB7F-2AE9-42A2-8552-9231C4FC578D

有開放的視野和格局。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，既存在于國(guó)內(nèi)改革的語境中，也立足于對(duì)外開放的背景下。國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)標(biāo)世界先進(jìn)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)驗(yàn)做法，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和自身的服務(wù)改革充分結(jié)合起來，這種結(jié)合遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了世界銀行對(duì)幾項(xiàng)指標(biāo)的期待?！叭恪狈?wù)節(jié)省的是用戶的時(shí)間和成本，但無論是跑審批流程，還是施工安裝，電力公司需要投入的人力、物力必然是增加的，這種紅利的釋放，體現(xiàn)的是作為中央企業(yè)從全局出發(fā)的站位。

有自我變革的果敢與決心。“三零”服務(wù)一個(gè)特別顯著的特點(diǎn)，是對(duì)服務(wù)承諾給出了明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而這也倒逼電力公司以更加全面的深層次的改革來加快流程，提升效率。構(gòu)建業(yè)務(wù)末端融合的機(jī)制，對(duì)外部工程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的管理以及政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制的完善，在內(nèi)部需要再造工作機(jī)制和流程，對(duì)外則需要開展更加有效的外部溝通。在實(shí)地調(diào)研中，記者也了解到，這確實(shí)讓一線員工感受到了很大的工作壓力。但改革就必須走出舒適區(qū)。通過不斷的磨合，當(dāng)新的機(jī)制和流程變得順暢，管理的效力開始發(fā)揮，其帶來的正向反饋成為推動(dòng)進(jìn)一步改革的激勵(lì)。從“三零”到“三省”服務(wù)的自主拓展正是得益于此。

有與時(shí)俱進(jìn)、主動(dòng)創(chuàng)新的能動(dòng)。無論是“三零”還是“三省”服務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)和信息化服務(wù)得到了更充分的應(yīng)用，在減少環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)長(zhǎng)的同時(shí)，也大大增強(qiáng)了企業(yè)的透明度，促進(jìn)企業(yè)決策、執(zhí)行監(jiān)督的外部化，進(jìn)而提供讓社會(huì)更滿意的公共服務(wù)。

在技術(shù)的創(chuàng)新之外，新的服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了利用更少資源為更多人提供更好產(chǎn)品與服務(wù)的樸素式創(chuàng)新。原來分散由客戶投資的項(xiàng)目由電網(wǎng)公司統(tǒng)一承建、維護(hù)，以集約化的資源配置、規(guī)范化的流程和管理，促進(jìn)電力行業(yè)有序、健康發(fā)展，同時(shí)也大幅降低整個(gè)社會(huì)的接電投資成本。從行業(yè)發(fā)展和社會(huì)的角度，這種創(chuàng)新更具示范和推廣價(jià)值。

有善于學(xué)習(xí)、應(yīng)用國(guó)際規(guī)則、語言的能力。世行營(yíng)商環(huán)境的評(píng)價(jià)指標(biāo)盡管有其局限性，但其瞄準(zhǔn)企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的障礙，將營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)化的做法也具有一定的科學(xué)性。對(duì)世行指標(biāo)的細(xì)致分析和研究以及與世行的溝通，也是一次國(guó)際規(guī)則和話語的深入學(xué)習(xí)。北京電力正是基于對(duì)世行“獲得電力”指標(biāo)的透徹研究，尋找“解題”思路，“時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)、成本”等世行的評(píng)價(jià)指標(biāo)，越來越多的電力人已能夠脫口而出。不要小看這種語言體系的變化，應(yīng)用通用的國(guó)際話語，是與國(guó)際同業(yè)有效競(jìng)合的基礎(chǔ)。

“培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”，是新時(shí)代國(guó)企改革發(fā)展的目標(biāo)。縱觀企業(yè)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河，那些真正的世界級(jí)企業(yè)，不是單純依靠規(guī)模、市場(chǎng)份額的漂亮數(shù)字，更不是只追求經(jīng)濟(jì)效益，而是立足本土，面向全球，將自身發(fā)展牢牢嵌入國(guó)家現(xiàn)實(shí)和未來發(fā)展，賦能人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和獲得感、幸福感提升。作為全球最大公用事業(yè)企業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)公司以“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，正透過這些鮮活的實(shí)踐，彰顯其驅(qū)動(dòng)價(jià)值。3B86AB7F-2AE9-42A2-8552-9231C4FC578D