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社區(qū)護理人員的心理應(yīng)對

2019-09-10 03:11:24董鳳萍
中國典型病例大全 2019年10期
關(guān)鍵詞:對象護理人員社區(qū)

董鳳萍

【摘要】隨著人類社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展,為適應(yīng)高速發(fā)發(fā)展的全球化經(jīng)濟,社會各領(lǐng)域的分工也隨之越來越明細(xì)。其中社區(qū)醫(yī)院護理也逐漸脫離了護理學(xué),成為一門板具專業(yè)性的單獨學(xué)科。在當(dāng)下激烈的競爭力快節(jié)奏的人類社會生活中,從事護理這一特殊職業(yè)的人群,經(jīng)常會因其工作性質(zhì)的特殊性,嚴(yán)重超負(fù)荷的工作力度,以及護理對象的各種不理解不支持等等,導(dǎo)致從事護理工作的人員都承受著高于一般社會職業(yè)的工作壓力,如果沒有正確、良好的心態(tài)和健康、強硬的心理素質(zhì),一般護理人員會因其長期壓抑的工作情緒、工作氛圍,而導(dǎo)致一系列心理疾病的出現(xiàn),這樣會嚴(yán)重影響護理人員的工作效率,甚至可能會導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生,同時在一定程度上也嚴(yán)重干擾到了護理人員自身的日常生活,給醫(yī)院以及社會都帶來了沉重的壓力、負(fù)擔(dān)。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)護理人員;心理應(yīng)對

0引言

美國的護理協(xié)會把社區(qū)護理(communityhealth nursing)定義為:主要是通過護理人員,將公共衛(wèi)生理論學(xué)知識與相關(guān)護理知識之間恰到好處的融合,以人類健康為服務(wù)宗旨,把社區(qū)醫(yī)院人群作為服務(wù)對象,以維護人類身體健康為根本目的,為社區(qū)醫(yī)院人群提供身體醫(yī)學(xué)護理服務(wù)。近年來國家相繼出臺的各項惠民利民政策(城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療,公共衛(wèi)生服務(wù)項目等)解決了群眾看病難、看病貴的問題,但隨之而來的社區(qū)衛(wèi)生院的患者增加,護理工作量的不斷加大,而護理人員緊缺,人員流動大,從而導(dǎo)致從事社區(qū)護理工作的護理人員在工作中承受著極大心理與體力的雙重壓力,導(dǎo)致護理人員極易出現(xiàn)壓抑、焦躁等心理問題。本文主要通過探討、分析,在社區(qū)醫(yī)院從事護理工作的工作人員,最常遇到的各種壓力因素,根據(jù)其工作中出現(xiàn)的各種難題,研究出相對應(yīng)的解決措施,減輕或消除護理人員的緊張情緒,更好的為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院的患者盡快回復(fù)身體健康,為構(gòu)建和諧社區(qū)做出貢獻(xiàn)。

1.調(diào)查、分析社區(qū)護理人員在社區(qū)護理工作中常遇的各種工作壓力

1.1造成醫(yī)院社區(qū)護理人員嚴(yán)重工作壓力的主要因素

1.1.1社區(qū)醫(yī)院護理工作存在患者不同病癥種類多、行對應(yīng)的專業(yè)護理人員比較緊缺,從而導(dǎo)致護理人員超負(fù)荷的工作量。由于工作環(huán)境的局限性、老年慢性病存在一體多病,從而使其對從事社區(qū)醫(yī)院護理的護理人員,必須自身要具備多方面的醫(yī)學(xué)護理知識,同時還要具備較強的醫(yī)療機械實踐操作技能以及強大的耐心和熱情的工作態(tài)度,這些特點與要求都是造成社區(qū)護理人員長期處于精神高度緊張狀態(tài)的主要因素。

1.1.2在與社區(qū)服務(wù)對象的人際處理方面,護理人員也面臨著壓抑的心理負(fù)擔(dān)。在醫(yī)護原則中規(guī)定,不管遇到什么樣的病患,即使是遇到歪曲事實、情緒自控能力極差,甚至?xí)苯哟罅R醫(yī)護人員的的服務(wù)對象,護理人員也必須時刻保持平和、冷靜、寬容理解的心態(tài)去安慰,幫助護理對象解決他們的存在的難題,護理工作人員要盡可能的跟每一位護理對象處理好關(guān)系與他們建立良好的信任感,對此社區(qū)醫(yī)院護理人員要付出更多的體力和心力。

1.1.3社會地位低下:護理在當(dāng)今醫(yī)護關(guān)系中,始終處于不被重視的現(xiàn)狀,經(jīng)常會遭受到護理對象的誤會、不理解甚至于言語攻擊,從而使護理人員很難對其進(jìn)行護理流程的操作。與醫(yī)生相比,護理人員的工資、福利、獎金都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于醫(yī)生,醫(yī)院和社會提供其深造和升職的機會極少等各種原因,大幅度降低護理人員的工作激情。

1.1.4護理人員在對其護理對象進(jìn)行護理工作時,免不了接觸各種含有化學(xué)成分的醫(yī)療垃圾,工作中都是在與細(xì)菌、病毒等各種致病細(xì)菌體接觸,在一定程度上嚴(yán)重威脅到了護理人員的身體健康。

1.1.5護理人員在社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行護理工作的時間沒有規(guī)律性,導(dǎo)致部分護理人員身體健康狀況日益下降,護理人員在擔(dān)心自己的健康時會引發(fā)焦慮的情緒,從而加劇了護理人員的心理負(fù)擔(dān),如果護理人員因其特殊的工作性質(zhì)而得不到家人的理解和支持,很容易引發(fā)家庭矛盾,影響家庭關(guān)系,一旦家庭關(guān)系緊張就又會影響護理人員的個人身心健康,從而導(dǎo)致經(jīng)常長期處于高度緊張狀態(tài)中,負(fù)性情緒不斷增加。

2.詳細(xì)解說社區(qū)護理人員如何應(yīng)對社區(qū)護理工作中的心理問題

社區(qū)醫(yī)院的護理工作性質(zhì)有別于專科醫(yī)院,工作量大而繁雜,有時可能會需要自己一個人去處理各種護理問題和執(zhí)行一些繁瑣的護理操作從而加重護理人員的工作力度。心理學(xué)家認(rèn)為,激發(fā)人的動力有兩個,一個是期望值,一個期望概率,經(jīng)研究證明干預(yù)能夠有效緩解心理壓力,促進(jìn)身心健康。

2.1提升護理人員的社會地位通過各種渠道對護理職業(yè)進(jìn)行宣傳,使更多的人能夠理解護理職業(yè),使護理人員能夠被社會認(rèn)可、尊重,從而使他們能夠增強使命感與成就感。除此之外,醫(yī)院要加強培養(yǎng)護理人員的綜合修養(yǎng),增強自信,提高她們的心理素養(yǎng),才能夠真誠、用心的為護理對象進(jìn)行有效的身體健康恢復(fù)護理流程,使護理對象能夠積極配合其護理工作的順利開展。

2.2強化專業(yè)知識學(xué)習(xí),學(xué)會調(diào)整和宣泄心理壓力,學(xué)會如何應(yīng)對壓力、自我疏導(dǎo)以及自我宣泄,培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,及時疏泄不良情緒等是較好的應(yīng)對方式,研究證明對各個層次的護理人員進(jìn)行職業(yè)壓力管理,可以改善護理人員對職業(yè)壓力的應(yīng)對能力,護理人員自身還要保持積極的心態(tài)。

2.3醫(yī)院應(yīng)加大護理人員增加外出進(jìn)修培訓(xùn)的資金投入,加大晉升機會。盡可能的為從事護理工作的護理人員提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)機會和良好的工作氛圍。

3.結(jié)語

在當(dāng)下社會各領(lǐng)域中明確的分工體系,使得護理工作在單獨的運行、發(fā)展過程中不可避免的存在各種困難,特別是在社區(qū)醫(yī)院護理這一方面,給整體的護理工作帶來了嚴(yán)重性的阻礙,社區(qū)醫(yī)院護理工作人員稍有不慎在各種復(fù)雜關(guān)系問題上不能夠處理到恰到好處,都會降低護理流程的工作效率,不僅嚴(yán)重影響到了護理對象的身體健康恢復(fù),同時因其超負(fù)荷的工作力度以及工作中的各種壓力,也威脅到了護理人員自身的身心健康。這樣的惡性循環(huán),給醫(yī)院和社會都造成了沉重的壓力和負(fù)擔(dān)。

所以合理有效解決社區(qū)醫(yī)院護理人員自身的各種身心問題,緩解其工作中承受的各種壓力,培養(yǎng)建立社區(qū)醫(yī)院護理人員健康、強硬的心理素質(zhì),這樣以來,不僅能使護理對象友善積極的的配合其護理工作的開展,也減輕了護理人員的工作壓力,為護理人員的身心健康提供基礎(chǔ)保障。

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