周燕紅

【摘要】中職教師個體與工作情境的失衡、內(nèi)心與現(xiàn)實的心理落差導(dǎo)致教師的工作壓力增大，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。本文從對珠海理工學(xué)校理工科教師應(yīng)對職業(yè)倦怠案例的分析中發(fā)現(xiàn)，團隊效能有助于降低教師職業(yè)倦怠感。

【關(guān)鍵詞】理工科教師;工作壓力;職業(yè)倦怠;團隊效能

教師的職業(yè)倦怠，可以從美國臨床心理學(xué)家費登伯格（Freudenberger）在1974年提出的職業(yè)倦怠的定義理解，即個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài);也可以從馬勒詩（Maslach）隨后提出的三個維度去分析，即情緒衰竭、去個性化和成就感降低。職業(yè)倦怠使部分老師處于亞健康狀態(tài)，主要體現(xiàn)為一般心理問題：不愉快，效率低，注意力分散，情緒煩躁，焦慮不安等。職業(yè)倦怠感成為老師工作、生活中的一大障礙。下面。筆者從珠海理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校理工科教師職業(yè)倦怠的案例入手，探討解決中職理工科教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對方式。

一、案例：我不想再唱獨角戲

B老師，理工科專業(yè)教師，即將步入不惑之年，從教十五載，他依然感到空白、蒼白。他曾吐露心聲：我感覺很累，工作十幾年，現(xiàn)在還是個中級教師，拿的錢還沒有高級教師多。專業(yè)教學(xué)上沒什么成績，當(dāng)“班主任”的回報也沒比其他任課老師多。我像生銹的螺絲卡在機器里，導(dǎo)致整個機器無法轉(zhuǎn)動起來。

情況了解：作為專業(yè)科老師，B老師戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢工作，但在教學(xué)上得不到滿足感，又有十分的無力感。課堂紀(jì)律的管理難度阻礙了專業(yè)知識的高效傳授，想方設(shè)法調(diào)動厭學(xué)、基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也消耗了B老師的積極性。B老師平時幾乎不參加教學(xué)類比賽，十多年的教學(xué)成果一片黯淡。一直以來，B老師每天機械式地督促班級常規(guī)工作，有時還要處理各種突發(fā)事件。B老師是資深班主任，卻習(xí)慣了單打獨斗，出現(xiàn)做事沒勁的情況，工作效率不高。

二、案例剖析

B老師由于專業(yè)教學(xué)停滯不前和班主任工作帶來疲累感等工作壓力導(dǎo)致職業(yè)倦怠，主要體現(xiàn)為職業(yè)倦怠三個維度中的情緒衰竭和個人成就感降低。主要從兩個方面來看：

第一，教師個體與工作情境之間的失衡（如圖1）。

理工科教師的教學(xué)和德育管理壓力都比較大，但回報與付出不成正比。因工作壓力而導(dǎo)致的心理緊張狀態(tài)的齊加尼克效應(yīng)不斷循環(huán)播放，導(dǎo)致教師個人與工作情境的天平失衡。B老師認(rèn)為其在本職工作上的付出是十足的，收入?yún)s不如高級教師多，他感到不公平。B老師把全部精力投放在專業(yè)教學(xué)和班級管理上，但由于理工科專業(yè)班級的學(xué)生性別單一，男生管理的難度比較大，付出的努力無法收到立竿見影的成效。從而導(dǎo)致其工作回報感降低，職業(yè)倦怠感升高。

第二，教師內(nèi)心與現(xiàn)實的心理落差（如圖2）。

隨著知識迅速地更新?lián)Q代，理工科教師渴望提升自身，然而不可避免的知識衰竭還是發(fā)生了;教師的職業(yè)特質(zhì)決定教師渴望被認(rèn)可，然而生硬的職稱制度、績效制度打擊了教師的積極性;中職教師渴望在工作中得到快樂，然而日復(fù)一日的平淡模糊了主觀幸福感的視線?？释麅?yōu)秀與現(xiàn)實的平淡導(dǎo)致專業(yè)教師的心理落差，也是加劇職業(yè)倦怠的原因之一。B老師職業(yè)愿景好，現(xiàn)實受到冷遇。他渴望被認(rèn)可、渴望快樂，卻被知識衰竭、刻板的制度和一貫的平靜專業(yè)氛圍澆了一頭冷水。工作壓力倍增，職業(yè)倦怠感升高。

三、應(yīng)對方法

針對理工科教師的實際工作情況，建議以團隊效能幫助其降低職業(yè)倦怠。所謂團隊效能，是指團隊及其成員相信團隊能夠獲得成功的自信和信念所引發(fā)的激勵團隊成員在工作中付出努力的作用（如圖3）。

根據(jù)B老師職業(yè)倦怠的根源，建議以校內(nèi)比賽為支點，以B老師為中心組建團隊，利用團隊效能，激發(fā)B老師的潛力，努力實現(xiàn)其專業(yè)期望。同時，邀請B老師參與德育課題研究，在團隊協(xié)作中開發(fā)其資深班主任的潛在資源，調(diào)動其工作積極性，幫助B老師走出情緒衰竭的陰霾。

首先，團隊組建，在合作中拓寬思路?！肮采?yīng)”指出，和優(yōu)秀的人在一起會更優(yōu)秀。一開始，B老師以無暇兼顧比賽為由拒絕參加學(xué)校的班主任技能大賽和說課比賽。然而，當(dāng)他遇到這個比賽團隊，他原本孤芳自賞的孤獨感被驅(qū)逐出體外。他由拒絕到全身心投入，在組建的團隊里共同討論班級規(guī)劃構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)改革等，特別是關(guān)于專業(yè)建設(shè)方面的交流，讓B老師原本衰竭的知識重新煥發(fā)光彩。其次，團隊互動，在啟發(fā)中修正狀態(tài)。針對B老師因工作要求高，工作控制感低而出現(xiàn)職業(yè)倦怠中的“齊加尼克效應(yīng)”，團隊成員在交流中提出了休息的建議。B老師在團隊成員身上得到了心理安慰和安全感，情緒衰竭減少。最后，團隊協(xié)作，在課研中減少倦怠。B老師深受團隊成員在課題研究中的正影響，利用自身豐富的班主任經(jīng)驗給家長德育推諉課題提供鮮明的觀點和充實的案例，得到課題成員的一致贊賞。B老師在熟悉的領(lǐng)域發(fā)揮所長，成就感進一步提高。

結(jié)果，在團隊效能下，B老師投入全副精力與團隊合作、探討，在教學(xué)和教育管理上取得不俗的成績。他表示：如果不是因為職業(yè)倦怠，他也不會停下來思考，也就不會遇到這幫志同道合的人，更不會發(fā)現(xiàn)自己原來可以這么優(yōu)秀。

四、結(jié)論

教師的職業(yè)倦怠很大程度來源于教師個體的工作壓力。雖然職業(yè)倦怠阻礙了教師的發(fā)展，但換個角度看，職業(yè)倦怠也是教師成長當(dāng)中的一部分，如能被正視并對癥下藥，反而能促教教師的二次發(fā)育。在此，筆者建議學(xué)校層面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能，充分利用團隊效能的積極作用，幫助理工科教師遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠：第一，給予理工科教師更多的專業(yè)支援和營造良好的專業(yè)生態(tài)環(huán)境，讓教師在專業(yè)團隊建設(shè)和維護中得到提升。第二，關(guān)愛班主任，在各個方面給予班主任團隊最大力度的工作支持，讓班主任能愉悅帶班。第三，重視各個層面的團隊建設(shè)，加強理工科教師的歸屬感，讓教師在學(xué)校的大家庭里健康成長。

教育教學(xué)的山峰從來不是單槍匹馬就能登上，教師的職業(yè)倦怠也從來不是無緣無故就會出現(xiàn)。以團隊效能來影響人心，不忘初心，中職理工科教師的職業(yè)之路才會會越走越好。

【注：本文系珠海市教育科研“十三五”規(guī)劃第二批（2017年度）立項課題“中職理工科教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與對策研究”（課題編號：2017KTG28）研究成果之一】

參考文獻(xiàn)：

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