尹程

【摘要】本文通過分析筆者與教師的微信短消息對(duì)話，提出學(xué)校管理者應(yīng)該采取多種多樣的方式，積極做好與教師的交流溝通工作。通過理解和對(duì)話，消除分歧，從而統(tǒng)一思想，互相理解、凝聚精神有效促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)校管理規(guī)范和諧深入發(fā)展。

【關(guān)鍵字】理解;對(duì)話;管理者;教師;專業(yè)成長(zhǎng)

教育對(duì)話正在以各種各樣的形態(tài)或多或少地體現(xiàn)在課程改革的實(shí)踐中，然而，我們注重了與學(xué)生對(duì)話，學(xué)校管理者卻往往忽略了與教師之間的對(duì)話。在推崇人本化管理的當(dāng)今學(xué)校，學(xué)校管理者與教師們之間的交流與溝通應(yīng)該采取多種多樣的方式和方法，通過理解和對(duì)話，消除分歧從而統(tǒng)一思想，互相理解從而減少內(nèi)耗，凝聚精神從而增強(qiáng)合力，真正有效地促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，讓學(xué)校管理更加規(guī)范和更加諧全面健康發(fā)展。

一、對(duì)話的內(nèi)涵

“對(duì)話”作為一種認(rèn)識(shí)方式，其根本屬性在于是生產(chǎn)性、創(chuàng)造性、建設(shè)性的，而不是復(fù)制性、機(jī)械性的活動(dòng)。“對(duì)話”的這一特征主要表現(xiàn)在它扎根于“對(duì)話”中兩個(gè)主體雙方共有的語言與傳統(tǒng)之中。對(duì)話交流作為一種常見的有效溝通方式，有其開放式的特點(diǎn)，其前提是理解。學(xué)校管理者要放下身段，用一名合作者的身份和心態(tài)參與老師平等對(duì)話，傾聽教師的心聲，體會(huì)教師的苦悶，深入教師的內(nèi)心深處，與教師共情、共想、共悟。和教師對(duì)話還需要講求方法與策略。學(xué)校管理者應(yīng)設(shè)置多種與教師交流對(duì)話的方式，如故作糊涂式、開門見山式、曲徑通幽式、環(huán)環(huán)相扣式、滿天觀星式、潤(rùn)物無聲式等都值得我們多做嘗試。以下的案例就是筆者與一位教師之間的短消息對(duì)話交流。

二、從學(xué)校管理者到平等互動(dòng)的對(duì)話者

1.搭梯子，激發(fā)熱情添干勁

以下對(duì)話中的欣欣老師，任教語文十多年的，雖之前在其他校任教多年，但在她的教師生涯中，卻鮮有進(jìn)行公開教學(xué)的經(jīng)歷。下面是這位教師參加區(qū)級(jí)賽課后主動(dòng)發(fā)給筆者的微信對(duì)話。

欣欣：這幾天辛苦你了，和你磨課，我學(xué)到很多東西，你的理念讓我很欣賞。

筆者：辛苦啦，你的心態(tài)很好，能把磨課當(dāng)作一種收獲會(huì)讓自己成長(zhǎng)很快。

欣欣：嗯，你說得對(duì)。所以有空希望能得到你的幫忙，我很期待。

是什么在指導(dǎo)并左右著教師的教學(xué)行為？又是什么能夠觸動(dòng)教師的心弦，并影響教師觀念的改變和教育教學(xué)技能的提升？怎樣引領(lǐng)才能和教師的專業(yè)成長(zhǎng)相匹配？所有學(xué)校管理人員或多或少都會(huì)面臨著這些領(lǐng)域所帶來的挑戰(zhàn)。因此作出的每一點(diǎn)嘗試和努力都是有必要并有著積極意義的。

2.壓擔(dān)子，明確方向增動(dòng)力

心理學(xué)認(rèn)為：當(dāng)人的需要具有某種特定目標(biāo)而且這種目標(biāo)又具有現(xiàn)實(shí)性和可行性時(shí)，她的行為就會(huì)表現(xiàn)得積極而又主動(dòng)。學(xué)校管理者要為教師的持續(xù)發(fā)展制定多種目標(biāo)，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)設(shè)計(jì)多級(jí)階梯，幫助教師建立個(gè)人專業(yè)化成長(zhǎng)的規(guī)劃，進(jìn)一步激活教師“我要發(fā)展”的信念。

欣欣：上學(xué)期做改卷組長(zhǎng)，感覺對(duì)整張卷的把控不夠熟練，改完后頭疼了一天，有些迷糊。這個(gè)學(xué)期不要安排我當(dāng)改卷組長(zhǎng)，因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不夠，仍需學(xué)習(xí)，提前和你說一聲。謝謝理解。

筆者：好的，積累經(jīng)驗(yàn)。

欣欣：謝謝你平日對(duì)我的關(guān)心與培養(yǎng)?，F(xiàn)在我只想靜下心好好學(xué)習(xí)如何上課如何提高專業(yè)素養(yǎng)，讓自己積累一些底蘊(yùn)。很榮幸遇上你，讓我在這里看到教育的快樂。

筆者：謝謝你的信任。在不違背原則不影響大局的基礎(chǔ)上，我尊重不同的聲音，工作中努力謀求求同存異、和諧共贏。

經(jīng)過四年的鍛煉，欣欣老師從改卷組長(zhǎng)-備課組長(zhǎng)-教研組長(zhǎng)-科組長(zhǎng)-一名教師工作室學(xué)員逐漸成長(zhǎng)起來。

3.給點(diǎn)子，反思點(diǎn)撥促提高

及時(shí)進(jìn)行反思與適時(shí)予以點(diǎn)撥，幫助教師對(duì)自己的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)及時(shí)的回顧和總結(jié)，促使教師更關(guān)注和思考自己的教學(xué)行為。以下是學(xué)校進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量分析后筆者和風(fēng)雨欣欣老師的對(duì)話交流。

筆者：有空嗎？空堂時(shí)聊一聊。

欣欣：在上學(xué)期考試后的第三天，我第一時(shí)間看了3個(gè)班的質(zhì)量分析，當(dāng)天就進(jìn)行了反思，并做了以下調(diào)整。第一，加大寫話的訓(xùn)練，每周練筆一次。第二，調(diào)整每節(jié)課動(dòng)筆寫字的時(shí)間鞏固生字。第三，每天批改作業(yè)時(shí)把學(xué)生寫錯(cuò)的生字做上記號(hào)，利用上課時(shí)間重溫復(fù)習(xí)。第四，要求學(xué)生每天看書20分鐘。第五，每次測(cè)驗(yàn)和學(xué)生談心，教會(huì)學(xué)生做題程序。第六，自己制作課件上好每一節(jié)課，突破重難點(diǎn)。第七，重視作業(yè)的書寫。這次確實(shí)考差了，我和學(xué)生一起尋找了原因約定要繼續(xù)奮斗。

筆者：我想約談你的目的絕不是批評(píng)指正你的工作，只是希望能幫到你思考和尋找突破口。不要有心理負(fù)擔(dān)。

在這一溝通對(duì)話的過程中，教師得打破固有的思維局限，獲得眼界視野的敞亮、理念上的明朗，從而對(duì)之前的觀念進(jìn)行自我批判與質(zhì)疑，構(gòu)建起新的認(rèn)知，將自己的教育教學(xué)提到一個(gè)新的高度。

4.引路子，價(jià)值認(rèn)同形成合力

對(duì)于教師群體的發(fā)展，學(xué)校要“管”更要“理”。幫助教師明確各自的發(fā)展方向和相應(yīng)的專業(yè)行為，從中體驗(yàn)自身價(jià)值，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力。在一次學(xué)校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中安排了幾位老師分享自己的教育教學(xué)故事，當(dāng)天晚上有了如下微信對(duì)話。

欣欣：晚上好！通過今天這次會(huì)議，讓我想起以前拼搏的時(shí)光，我還是喜歡充實(shí)的職業(yè)生活，好好進(jìn)修，能有余力做些事，除了身體要健康，也要鍛煉自己的能力，對(duì)自己的職業(yè)有歸屬感。感謝你提點(diǎn)了差點(diǎn)迷路的我，感恩遇見你。

筆者：非常感謝你溫暖的回應(yīng)和友善的鼓勵(lì)，讓我更有信心和力量。我所做的工作都只是希望一棵樹搖動(dòng)另一棵樹、一朵云推動(dòng)另一朵云、一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。我工作不夠的地方請(qǐng)多提意見，非常感謝你的信任。

教師內(nèi)心深處的自我重建，同時(shí)還會(huì)伴隨著深層次的情感體驗(yàn)，或開心，感動(dòng)，激動(dòng)，或痛苦，憂慮，不解，而這些情感的體驗(yàn)，其實(shí)正是教師不斷反思，不斷感悟，不斷成長(zhǎng)的先兆。了解這一點(diǎn)，有助于學(xué)校管理者及時(shí)關(guān)懷教師，影響幫助教師度過此時(shí)的心理沖突和認(rèn)知困惑，而這些，恰恰離不開建立在理解基礎(chǔ)上的與教師的真情對(duì)話。

三、理解和對(duì)話，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)

我們不少教師在工作中雖然滿腔熱血但心存畏懼，雖然干勁十足但經(jīng)驗(yàn)不足。在繁重的教育教學(xué)任務(wù)和現(xiàn)實(shí)的生活壓力面前，他們確實(shí)需要管理者的悉心幫助，專業(yè)引領(lǐng)更需要真情實(shí)意的關(guān)懷。學(xué)校管理中運(yùn)用對(duì)話交流的方式時(shí)應(yīng)注意采取合適策略，要根據(jù)問題的性質(zhì)隨機(jī)做好不同的處理形式，把握好火候和場(chǎng)所。有該體現(xiàn)強(qiáng)制性、權(quán)威性的，有該體現(xiàn)寬慰、安撫的、有該體現(xiàn)規(guī)勸、指導(dǎo)的，有該體現(xiàn)批評(píng)、督促的，既可以點(diǎn)到為止，也可以一語道破、一針見血?？偠灾?，要有利于在溝通交流中求同存異，要有利于解決問題，有利于促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

理解教師與教師對(duì)話是學(xué)校管理也是校本教研中促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)重要的話題，在這一充滿藝術(shù)魅力的殿堂里，我們有理由為之付出更多的心血和努力，使之真正成為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的“助推器”。

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