薛丹 劉雅琨

摘 要： 近年來，國務院和教育部出臺了大量研學游的相關文件，其中明確提出博物館要樹立科學旅游觀， 積極開展研學旅游。講解員作為博物館的代言人，其工作對于博物館教育職能的發(fā)揮起到重要作用。本文以齊文化博物院研學課堂為例通過分析講解員在研學游講解中存在的問題，提出了相應的解決方案，從而達到研學熱潮下講解員業(yè)務水平提升的目的。

關鍵詞：研學游;講解員素質(zhì);教育職能

2016年11月19日，教育部等國家十一部委下發(fā)了《關于推進中小學生研學旅行的意見》（教基一[2016]8號），提出將研學旅行納入中小學教育教學計劃。博物館作為歷史文化知識傳播的殿堂，為教育提供了一個良好的溝通平臺，通過開展博物館研學游培養(yǎng)中小學生的自理能力、創(chuàng)新精神和實踐能力，有利于促進學生培育和踐行社會主義核心價值觀。當前博物館研學游的開展不再是簡單滿足學生對歷史知識的掌握， 而是要讓學生多一些求知、探索的欲望，博物館講解員的工作方式也因此發(fā)生轉(zhuǎn)變，從之前的單純的講授式講解變成了指引式， 這就對博物館研學課堂講解人員的知識體系和科學素養(yǎng)提出了更大的挑戰(zhàn)。

一、講解員在博物館研學游中存在的問題

研學游的形式及意義應當是寓教于樂。在研學游中如何讓中小學生更好的接收知識，通過學習歷史感受樂趣，才是博物館講解員應該重視的。齊文化博物院研學課堂《樂在其中》是最早設計的研學課程之一。齊地盛產(chǎn)成語，本課程研學目標是講解員通過對“一匡天下、一鳴驚人、二桃殺三士”幾個齊國成語的介紹讓孩子們了解每個成語背后所包含的歷史故事，以成語為出發(fā)點，讓孩子們學知識、聽典故、演成語。實際研學課程的講解過程中講解員依舊沿用了日常博物館接待游客時的傳統(tǒng)解說風格，講解員負責講，學士只負責聽，致使課堂形式比較枯燥單一，孩子無法在講解員講課過程中集中注意力，真正能接受的內(nèi)容較少，目前這一現(xiàn)象也是研學游講解中存在的最主要問題，而這些問題發(fā)生的原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.講解詞內(nèi)容晦澀難懂，中小學生難以接受

齊文化博物院院的講解詞大多是根據(jù)相關專家對齊地文物歷史的研究所總結(jié)出來的，其中引用了大量專業(yè)術(shù)語。參與博物館研學游的群體以中小學生為主，講解員將日常講解詞直接應用于研學課堂的講解不符合這一年齡段學生的接受能力。例如在研學課程《樂在其中》的講解過程中，很少有講解員能對講解詞進行二度創(chuàng)作，致使研學課堂上很多孩子難以全面理解講解內(nèi)容，達不到預設的研學目標，最終沒有充分發(fā)揮出博物館研學游應有的作用。

2.講解風格古板平淡，難以引發(fā)學生興趣

講解員在日常講解過程中長期養(yǎng)成的講解習慣難以改變，不管面對的是什么層次，什么年齡，什么需求的游客，都采取相同的方式。齊文化博物院《樂在其中》研學課堂在上課前需要講解員引領學生對博物院展廳進行簡單參觀，使學生提前對研學課堂內(nèi)容預習了解。在參觀過程中，很多講解員依然表情嚴肅采用傳統(tǒng)單一的講解風格，與孩子們?nèi)鄙倩樱瑢е麓蟛糠謱W生特別是小學生在研學參觀過程中無法保持注意力的持續(xù)集中，使本該生機勃勃的研學游變成了普通的觀光游覽，失去了它本身的意義，也讓很多學生難以對研學游博物館留下好的印象甚至會讓他們在參觀完以后覺得博物館非常乏味，對接下來研學課堂的興趣也大打折扣。

二、研學游熱潮下對博物館講解員提出的新要求

國務院2014年和2015年相繼出臺的31號和62號文件， 明確提出了樹立科學旅游觀， 積極開展研學旅游。齊文化博物院在研學活動的開展過程中積累了一定經(jīng)驗，充分認識到講解員在整個研學活動中起到的重要作用，鼓勵講解員在研學游解說過程中自主挑選精華部分，在基本內(nèi)容講解的基礎上，著重選擇一些中小學生感興趣的部分作出重點講解，可以適當弱化科學性的一面，增加娛樂性、科普性的一面，并針對研學游專門培養(yǎng)了一批技能強、素養(yǎng)高的專業(yè)講解團隊。

1.講解員要針對研學內(nèi)容進行講解詞的二次創(chuàng)作

對于研學解說詞來說，需要講解員根據(jù)參觀學生的狀況進行二次創(chuàng)作，使其通俗易懂，適當減少講解詞中晦澀難懂的部分，增加其娛樂性，引發(fā)學生興趣，真正做出“學中有玩，玩中有學，寓教于樂”。例如在齊文化研學課堂《齊有此禮》中，講解員帶領學生集體朗誦《弟子職》，并對弟子職內(nèi)容進行解析。這個過程中如果講解員引用傳統(tǒng)講解詞講道：“戰(zhàn)國時期，齊王在稷門外建立了‘稷下學宮’，被稱為世界上最早的官辦大學，也是我過古代最早的社會科學院。《弟子職》就是稷下學生的守則，也是我過古代內(nèi)容最全面，年代最久遠的學生守則。”這種方式學生會讓一些小學生迷惑：“稷門在哪？官辦大學是什么？社會科學院是做什么的？......”現(xiàn)經(jīng)過研究改良后的《齊有此禮》小課堂上講解員一般這樣講道：“同學們，大家是不是都在學習背誦《弟子職》？那你們知道《弟子職》講的什么內(nèi)容么？......對了！這就是咱們說的學生守則，其實還有比《弟子職》更早的學生守則，就是咱們現(xiàn)在看到的《弟子規(guī)》，這個學生守則是在兩千多年前齊國的大學——‘稷下學宮’里面來約束當時的學生的。......”如此，經(jīng)過二次創(chuàng)作的講解詞更能引發(fā)廣大中小學生的學習興趣。

2.講解員講解方式的轉(zhuǎn)化

打破講解員單一的“我知，你也知”或“我知，你不知”的教授型講解方式，更多的采取“我不知，你也不知”的討論探索型課堂模式，把青少年參觀時的精神調(diào)整到最佳狀態(tài)，引起他們的參觀興趣， 讓青少年在博物館當中充分感受到獨立和自信。例如在齊文化研學課堂《見賢思齊》的講解過程中，講解員只是起到引導作用，將竹簡上刻有的齊文化相關人物、事件、典故、文物向?qū)W生們做簡單介紹，然帶領學生一起對竹簡進行歸納整理，鼓勵學生們說出分組原因和分組主題，并讓學生講述其中的歷史故事。整堂課程在講解員的組織下活躍異常，使學生在研學旅行中能夠積極參與問答，并主動構(gòu)建知識體系，完成新知識的拓展，從而達到了進行深度學習的研學目標。

3.要求講解員具備設計研學旅行課程方案的專業(yè)能力

博物館講解員要依據(jù)研學旅行課程實施的特點，選擇在有針對性的教學思想或教學理論指導下，為實現(xiàn)研學旅行課程特定的教學目標而設計相應的研學課程。確定課程主題過程中，需要在博物中去探索和挖掘更有價值的學習主題。同時在開發(fā)相關課程過程中，需要遵守長效性、趣味性、參與性以及互動性等原則。

（1）講解員在設計研學課程時能從學情和鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情、縣情市情、省情國情出發(fā)，能根據(jù)學校要求和博物館自身擁有的資源兩方面考慮，合理設計出適合不同年齡段學生的研學旅行課程方案。例如齊文化博物院《齊有拓哉》課程的設計主要針對小學生這個年齡階段，因為年齡特點不容易集中精力，所以通過講解員簡單的對拓印知識要點講解和演示后直接鼓勵孩子實地演練，增強孩子的動手能力，讓孩子在看似娛樂的過程中不僅了解了傳統(tǒng)的傳拓技藝，也體現(xiàn)出了研學課堂的自主性、探究性、體驗性、互動性、趣味性等特點。

（2）講解員能將知識、能力和情感三維目標設計在研學旅行課程方案中并能融合在研學旅行的行前、行中和行后各個階段。例如齊文化博物院《鞠世無雙》課程的設計，講解員引導學生在研學課程前會提前向?qū)W生介紹整個中蹴鞠的發(fā)展史，引發(fā)孩子的探索興趣，課程開始后便可直接帶領學生體驗完整的古代蹴鞠議程，介紹齊云社的拜師禮并觀看古代蹴鞠解數(shù)的演練，給學生分組進行單球門對抗、抹白懲罰，讓孩子們通過這堂研學之旅充分感受到蹴鞠這門古老運動的魅力，從小培養(yǎng)孩子的文化自信。

4.博物館講解員要有處理突發(fā)事件的能力

研學游主要面對的群體是在校中小學生，所以講解員在講解過程中經(jīng)常面臨著許多突發(fā)事件，這些事件的發(fā)生很容易干擾到講解的正常進行，比如很多學生會對講解員的課堂內(nèi)容提出很多不符合邏輯的問題和質(zhì)疑，對于這種現(xiàn)象的發(fā)生講解員首先要正面面對，不能采取充耳不聞、自動忽略的態(tài)度，而是要利用多年積累的經(jīng)驗對學生提出的每個問題耐心的回答，最大程度保證學生研學過程中的愉快心情。想要做到這一點一方面就要不斷充實自己的知識儲備，對于所需要講解的授課內(nèi)容和知識點了解清晰、全面，不至于在被提問到細節(jié)問題時出現(xiàn)尷尬的情況，無論何時都要以從容的姿態(tài)展示出講解員的良好素養(yǎng)，以此保證博物館研學游活動的順利進行。

三、結(jié)語

博物館講解員的講解能力和水平是保證研學游質(zhì)量的一個重要方面， 也是體現(xiàn)景區(qū)風采的一個窗口。加強講解員講解能力的培養(yǎng)， 提升講解人員講解水平， 在研學游形勢下， 是急需解決的問題。通過各種有效管理和培訓手段， 提高講解人員的專業(yè)素養(yǎng)， 使之能正確的把自身知識和研學講解相互結(jié)合， 從而能主動引導青少年體會博物館中歷史文化的深邃和樂趣， 實現(xiàn)對傳統(tǒng)講解的突破。

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作者簡介：薛丹（1986-），女，山東淄博人，畢業(yè)于濰坊學院，本科，助理館員，主要從事博物館社會教育及文物保護;劉雅琨（1991-），女，山東桓臺人，畢業(yè)于山東聊城大學，本科，助理館員，主要從事博物館社會教育及文物保護。