摘要：在石油的人力資源管理中更加重視對(duì)石油離退休職工的管理，目前我國(guó)石油銷售企業(yè)離退休職工較多，從對(duì)其管理上來(lái)看還是存在很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題的根本所在是涉及離退休職工的利益，問(wèn)題不得到解決那么對(duì)石油企業(yè)的發(fā)展是不利的。本文分析了石油銷售企業(yè)離退休職工管理工作面臨的問(wèn)題，并在分析后對(duì)解決問(wèn)題的策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：石油銷售企業(yè);離退休職工管理;問(wèn)題;策略

人隨著年齡的增長(zhǎng)在崗位上工作就不然會(huì)經(jīng)歷離退休，這個(gè)經(jīng)歷在社會(huì)上也是普遍存在的。石油銷售企業(yè)也不例外，我國(guó)的石油銷售企業(yè)一般都是國(guó)有的，且我國(guó)的石油銷售企業(yè)的離退休職工多、職工的崗位也不同，其在對(duì)離退休職工的管理上存在問(wèn)題，這些問(wèn)題影響著石油銷售企業(yè)的穩(wěn)定，為了石油銷售企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決。

一、石油銷售企業(yè)離退休職工管理工作面臨的問(wèn)題

（一）職工的心理問(wèn)題

石油銷售企業(yè)是一個(gè)大型的集體，職工一般選擇了這個(gè)行業(yè)就會(huì)干到退休，所以他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)同時(shí)他們過(guò)的是集體生活，隨著時(shí)間的推移慢慢習(xí)慣了集體生活。但是他們到了年齡就必須要面臨離退休，離退休后的生活與工作和以前的是大有不同的，不再是工作、生活都很規(guī)律了，與同事之間的交流也會(huì)因?yàn)殡x退休而變少，與石油這個(gè)行業(yè)可能也會(huì)毫無(wú)關(guān)聯(lián)了。這樣的新環(huán)境就容易使離退休職工感覺(jué)到心理的落差，內(nèi)心的很多需求都得不到滿足了，生活方式也發(fā)生了改變，職工的心理就會(huì)慢慢地出現(xiàn)問(wèn)題。

（二）職工的薪資問(wèn)題

一般的石油銷售企業(yè)都屬于國(guó)有企業(yè)，國(guó)有企業(yè)為了保障職工的生活保障會(huì)給員工退休金保障，但是退休金畢竟是為了保障老年生活的，退休金也不會(huì)像在工作的時(shí)候工資那么多，那么這就容易使職工的心理有薪資落差，對(duì)于一些職工來(lái)說(shuō)可能其退休金無(wú)法滿足其基本需求，那么職工的思想就容易出現(xiàn)問(wèn)題。在離退休工作管理中，離退休的薪資和職工工作時(shí)間與退休時(shí)間有關(guān)，所以在領(lǐng)離退休金的時(shí)候就必然有不同，而這個(gè)不同還沒(méi)有做到比較具體化，要么會(huì)多退休金要么會(huì)少，所以各個(gè)職工之間可能會(huì)存在心理不平衡的問(wèn)題。

（三）職工思想溝通問(wèn)題

在離退休管理工作中，對(duì)離退休職工的思想管理至關(guān)重要。重視對(duì)離退休職工的思想管理有利于企業(yè)的凝聚力建設(shè)。重視對(duì)員工的思想溝通工作既有利于把握離退休職工的思想動(dòng)態(tài)，也有利于讓還未退休的職工感受到企業(yè)的溫暖關(guān)懷。但是在職工的思想溝通中存在著距離問(wèn)題，因?yàn)殡x退休人員在離退休后，其居住地是不一樣的，那么要對(duì)其進(jìn)行思想溝通工作就要挨家挨戶地去溝通，既耗時(shí)又費(fèi)力。而且一般是由銷售企業(yè)為了對(duì)離退休職工表示關(guān)懷會(huì)搞一些離退休職工集體活動(dòng)，讓這些職工重新感受當(dāng)年，而距離遠(yuǎn)就無(wú)法很好地開(kāi)展此類活動(dòng)。

（四）離退休管理工作資金投入減少

石油銷售企業(yè)為了節(jié)省成本其對(duì)離退休管理工作的資金投入在慢慢減少，為了節(jié)省管理的開(kāi)支管理人員也必然會(huì)減少，但是石油企業(yè)的離退休職工是很多的，管理人員減少了那么在管理上就容易出現(xiàn)問(wèn)題。例如，對(duì)離退休職工的相關(guān)情況的掌握不足、對(duì)離退休職工的服務(wù)減少導(dǎo)致離退休職工有強(qiáng)烈反應(yīng)。

二、石油銷售企業(yè)離退休職工管理工作問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

（一）保障離退休職工的利益

石油銷售企業(yè)作為國(guó)有企業(yè)，在對(duì)離退休職工的利益保障上要做好表率，保障離退休職工的利益不受到損害。離退休職工的利益包括很多方面，主要有基本的生活保障、政治待遇、醫(yī)保等等。

為了使離退休職工的利益得到保障需要建立科學(xué)合理的離退休保障制度，用制度來(lái)約束企業(yè)的行為，用制度為離退休職工服務(wù)。離退休職工的養(yǎng)老金、退休金、醫(yī)保等要切實(shí)落實(shí)。

此外，離退休職工對(duì)我國(guó)的石油工業(yè)的貢獻(xiàn)大，其政治權(quán)利要得到體現(xiàn)，為其提供意見(jiàn)和建議平臺(tái)、關(guān)心其政治思想。

（二）加強(qiáng)與離退休職工的溝通

離退休職工畢竟已經(jīng)離開(kāi)了其崗位，其老年生活在沒(méi)有了工作后就會(huì)變得孤獨(dú)，這些職工在這種情況下就容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，為了其心理的健康，要加強(qiáng)對(duì)離退休職工的溝通，讓其了解其崗位的情況，向其談?wù)撌托袠I(yè)內(nèi)新的變化。同時(shí)也向離退休職工收集意見(jiàn)，讓離退休職工表達(dá)他們對(duì)石油銷售企業(yè)相關(guān)的看法。在溝通完后要做好情況總結(jié)工作，把離退休職工的情況進(jìn)行分析和報(bào)告，為下次工作做準(zhǔn)備。

（三）定期向離退休職工做通報(bào)工作

離退休職工雖然退休了，但是其對(duì)石油行業(yè)的感情，對(duì)企業(yè)的感情是很深厚的，他們也是關(guān)心石油行業(yè)和企業(yè)的消息的，為了滿足他們的需求，要向其通告最新的消息和動(dòng)向，把有關(guān)的報(bào)紙等刊物送給他們。這樣對(duì)他們的心靈會(huì)有很大的安慰。

（四）建設(shè)一支高素質(zhì)的離退休團(tuán)隊(duì)

離退休職工數(shù)量是很多的，對(duì)離退休管理工作也是挑戰(zhàn)，為了能更好地推行離退休管理工作，需要建設(shè)一支高素質(zhì)的離退休團(tuán)隊(duì)。對(duì)離退休管理工作的工作人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，既要提高其管理水平，也要提高其在離退休職工的地位。在工作人員的選擇上可以適當(dāng)?shù)剡x擇威望高的離退休人員加入離退休管理團(tuán)隊(duì)中，其加入離退休管理團(tuán)隊(duì)中有利于高效率地完成工作，同時(shí)也讓離退休職工感覺(jué)到歸屬感。

三、結(jié)語(yǔ)

在石油銷售企業(yè)離退休職工管理中要做好管理工作必須要認(rèn)識(shí)到其管理好存在問(wèn)題，在認(rèn)識(shí)到后再采取策略其解決。石油銷售企業(yè)在我國(guó)是重要企業(yè)，其企業(yè)的管理也受到關(guān)注，離退休職工的管理對(duì)石油銷售企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，所以解決好其離退休管理存在的問(wèn)題是重要工作。石油銷售企業(yè)要利用各方力量解決離退休職工管理存在的問(wèn)題.使離退休職工管理健康、科學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1]何月霞.石油企業(yè)離退休職工管理工作面臨的問(wèn)題與對(duì)策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（2）：19.

[2]楊小紅.延長(zhǎng)油田離退休職工管理服務(wù)工作的對(duì)策與思路[J].現(xiàn)代企業(yè)，2015（11）：17-18.

[3]陳麥群.淺談如何做好新形勢(shì)下企業(yè)離退休服務(wù)管理工作[J].經(jīng)濟(jì)師，2014（11）：294-295.

作者簡(jiǎn)介：

王洪杰，中國(guó)石油天然氣股份有限公司甘肅銷售公司，甘肅蘭州。