石曉紅

關(guān)鍵字：教輔人員 ?職責(zé) ?服務(wù)

教輔人員在整個(gè)教育教學(xué)工作中，充當(dāng)非常重要的角色，是教育教學(xué)工作的重要的組成部分。它對(duì)學(xué)校的發(fā)展有著不可替代的重要作用。

一、教輔人員的角色定位

近年來(lái)，隨著基礎(chǔ)教育的迅猛發(fā)展，教學(xué)規(guī)模的不斷壯大，教輔工作的重要性得以顯現(xiàn)與被認(rèn)可。教輔人員在教育教學(xué)工作的角色定位也越來(lái)越明顯。

（1）教輔人員是學(xué)校教育的“有機(jī)活體”。在教育工作這個(gè)整體中，教學(xué)輔助人員的工作是不可缺少的一部分，這是穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序、促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)的重要因素。教師要順利地實(shí)施并完成教育教學(xué)任務(wù)，需要輔助人員的密切配合。離開(kāi)了教輔人員的密切配合，其間的活動(dòng)就變成了一線教師的“獨(dú)角戲”，因此，要順利完成整個(gè)教學(xué)任務(wù)幾乎是不可能的。

（2）教輔人員是學(xué)校教學(xué)工作的“排頭兵”。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教師與學(xué)生是學(xué)校的靈魂，而物質(zhì)的保障供給則是維持“生命”與“靈魂”的源源不斷的“補(bǔ)給劑”。例如，教務(wù)行政工作要走在教學(xué)工作的前頭，編班、排課表、學(xué)籍管理、保管教學(xué)檔案資料等。后勤行政則負(fù)責(zé)圖書(shū)館和實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)及管理學(xué)生的考勤、教科書(shū)的發(fā)放與協(xié)調(diào)等等。

（3）教輔人員的工作為學(xué)校的全面發(fā)展提供了保障。師生上課，要有教室、課桌椅;做試驗(yàn)，要有實(shí)驗(yàn)室、儀器設(shè)備，就得有個(gè)學(xué)?？偣軄?lái)負(fù)責(zé);學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，要有一個(gè)干凈、幽靜的環(huán)境，這就需要一個(gè)校園綠化規(guī)劃者與護(hù)導(dǎo);在生活上要安排好師生的吃飯和飲水，這就需要廚房衛(wèi)生的分管者，如此等等。這些物質(zhì)上的準(zhǔn)備工作，都要由教輔人員安排與落實(shí)。

（4）教輔人員扮演著幕后工作者的角色。任課教師主要工作以啟迪思想、傳授知識(shí)為主，教輔人員以如何將教學(xué)資源進(jìn)行有效整合，保證這些資源使任課教師在授課時(shí)發(fā)揮出來(lái)為主，因此，教輔人員和任課教師共同擔(dān)負(fù)著教育的使命，只是分工有所不同。兩者之間是相互影響，相輔相成的。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，在“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”為教學(xué)宗旨的今天，學(xué)校教輔人員的工作越發(fā)顯得重要，作為學(xué)校，應(yīng)該讓年富力強(qiáng)，有上進(jìn)心、能夠認(rèn)真鉆研并具有吃苦耐勞精神的教師擔(dān)當(dāng)此任，真正發(fā)揮教輔人員在教育教學(xué)管理中的作用。

二、教輔人員應(yīng)具備的素養(yǎng)

職業(yè)的復(fù)雜性、地位的邊緣性和發(fā)展的低迷性共同形成了教輔人員的現(xiàn)實(shí)困境。而走出困境的關(guān)鍵就是要主動(dòng)尋求自身的轉(zhuǎn)變——培養(yǎng)道德素養(yǎng)，明確職責(zé)范圍。

（一）教輔人員的道德素養(yǎng)

1.教輔人員要具有任勞任怨地品格，樹(shù)立為教學(xué)、科研服務(wù)的思想態(tài)度。教輔工作千頭萬(wàn)緒，有時(shí)出力不討好，是容易受到非議的工作，也是非常辛苦的工作。這就特別需要教輔人員要有廣博的胸懷，樹(shù)立服務(wù)觀念，具有任勞任怨的精神和良好的職業(yè)道德。碰到困難不退縮，遇到誤解心地坦然。要甘當(dāng)無(wú)名英雄，勤勤懇懇，積極為教學(xué)工作服務(wù)。

2.教輔人員要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。教師是腦力勞動(dòng)者，他們承擔(dān)著極為繁重的教學(xué)、科研任務(wù)。教輔人員對(duì)一線教師的服務(wù)，要做到及時(shí)、主動(dòng)、熱情、周到。要從本校的實(shí)際出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，從物質(zhì)上保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行，為師生創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)努力減輕教師，尤其是班主任的繁重的工作負(fù)擔(dān)，使他們能集中精力抓好教學(xué)工作。

3.教輔人員要有服務(wù)技能的意識(shí)。所以應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)積累各種服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。很顯然，只有更新的服務(wù)技能與與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)態(tài)度，才能更有效地為教學(xué)工作效率的提高貢獻(xiàn)力量。要有參與學(xué)校工作的自覺(jué)性，并且在內(nèi)心深處要堅(jiān)持輔助教學(xué)為學(xué)生的觀念，寓行政教務(wù)、后勤工作于育人奉獻(xiàn)之中。

（二）教輔人員的能力素養(yǎng)

教輔人員按照職責(zé)范圍可分為學(xué)校圖書(shū)管理員、教具管理員、計(jì)算機(jī)教輔人員以及食堂管理員等。他們具備了一定的能力素養(yǎng)，才能對(duì)擔(dān)負(fù)的工作游刃有余。

1.教務(wù)員工作職責(zé)。教務(wù)員在教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展學(xué)校教務(wù)方面的工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)。學(xué)期初按時(shí)收集、整理各備課組及班主任的工作計(jì)劃;準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)全校、各年級(jí)、各班學(xué)生人數(shù)，制好學(xué)生花名冊(cè)、各班學(xué)生登分表;學(xué)期末，認(rèn)真進(jìn)行教導(dǎo)處資料的收集，并按時(shí)交檔案室。

2.圖書(shū)管理員。圖書(shū)管理員不僅要有對(duì)圖書(shū)分類(lèi)、整理的基本能力，而且應(yīng)該具有為不同年齡階段的學(xué)生，提供適合其身心發(fā)展的課外閱讀書(shū)籍的能力。要達(dá)到這一要求，圖書(shū)管理員就應(yīng)有廣博的心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)知識(shí)。準(zhǔn)確的說(shuō)，一名優(yōu)秀的圖書(shū)管理員就是學(xué)校開(kāi)展第二課堂最強(qiáng)有力的輔導(dǎo)老師。

3.教具管理員。在教學(xué)中，演示及實(shí)際操作是學(xué)生最容易接受的教學(xué)方法。如果教具管理員只知道教師要什么教具就拿什么教具，那這項(xiàng)工作就顯得很簡(jiǎn)單。但是，學(xué)校的教具種類(lèi)多，教學(xué)一線教師不可能對(duì)其了如指掌。所以，作為教具管理員，就應(yīng)該引導(dǎo)教師選擇適合自己學(xué)科教學(xué)的教具，包括教學(xué)儀器。要達(dá)到這一要求，就要求教具管理員應(yīng)具小學(xué)甚至初中的備數(shù)理化生等相關(guān)知識(shí)，又要對(duì)相應(yīng)的教材課標(biāo)有一定的了解。

4.食堂管理人員。小學(xué)生正處在長(zhǎng)身體的時(shí)期，合理搭配學(xué)生膳食是學(xué)校食堂不可忽視的一個(gè)問(wèn)題。如何根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的蔬菜品種合理安排學(xué)生膳食，是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。如果食堂管理員不具備相應(yīng)的膳食知識(shí)，那合理安排膳食就成了空談。同時(shí)食堂管理員還應(yīng)具備食堂管理、食堂食品衛(wèi)生安全等方面的知識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力，處理應(yīng)急事件的能力等。

教輔人員在教學(xué)工作中的角色定位，是事關(guān)教學(xué)成敗的重要一環(huán);而教輔人員的素養(yǎng)則是完成學(xué)校教輔工作的重要保證。只有尊重他們的勞動(dòng)成果，提高他們的綜合素質(zhì)，才能使教育事業(yè)健康持久地發(fā)展。