王瑋 杜書(shū)升 曹溪

20年前，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的信息溝通方式，實(shí)現(xiàn)了人與信息的連接，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。今天，物聯(lián)網(wǎng)不僅可以實(shí)現(xiàn)人與信息的連接，更提供了與多種物品的融合，對(duì)人類(lèi)社會(huì)將會(huì)產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)自誕生之日起共經(jīng)歷了三次革命：互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，主要是基于計(jì)算機(jī)的連接，互聯(lián)網(wǎng)的主要節(jié)點(diǎn)是“計(jì)算機(jī)”，典型特征是“連接”，即“機(jī)聯(lián)網(wǎng)”；互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，以人為服務(wù)對(duì)象，服務(wù)方式就是交互，互聯(lián)網(wǎng)的主要節(jié)點(diǎn)是“人”，典型特征是“連接+交互”，即“人聯(lián)網(wǎng)”；互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，是一次革命性的質(zhì)變，賦予物理世界以生命，互聯(lián)網(wǎng)的主要節(jié)點(diǎn)是“物”，“感知+連接+交互”是其典型特征，即“物聯(lián)網(wǎng)”。從“人與人”到“物與物”，信息變得多樣化、多維化、實(shí)時(shí)化，不再局限于人類(lèi)，結(jié)果也更持續(xù)、更精準(zhǔn)、更有效率?；ヂ?lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，帶來(lái)了以計(jì)算機(jī)為代表的信息產(chǎn)品制造業(yè)的飛速發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了以電子商務(wù)為代表的信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展；而如今的互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，將促成以物聯(lián)網(wǎng)為代表的產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的紅利也在逐步下沉。

物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things），顧名思義，就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，是互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)展和延伸，其核心和基礎(chǔ)仍是互聯(lián)網(wǎng)。世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物，只要嵌入一個(gè)微型感應(yīng)芯片，這個(gè)物體就變得智能化，可以“自動(dòng)開(kāi)口說(shuō)話”。與此同時(shí)，借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人們就可以和物體“對(duì)話”，物體和物體之間也可以“交流”。物聯(lián)網(wǎng)不僅通過(guò)感知穿戴設(shè)備加強(qiáng)人與人的連接，還可以通過(guò)人與物、物與物、機(jī)器與機(jī)器的萬(wàn)物聯(lián)接，形成數(shù)字家庭、智慧社區(qū)、智慧城市等社會(huì)生態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是“下一個(gè)工業(yè)革命”，它將改變?nèi)藗兊墓ぷ?、生活、娛?lè)和旅行方式，甚至改變政府及企業(yè)之間的交互。海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢苍f(shuō)過(guò)，“物聯(lián)網(wǎng)將顛覆一切！”

自2018年起，每年的8月7日被定為“世界物聯(lián)網(wǎng)日”，物聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了發(fā)展的風(fēng)口。工信部預(yù)計(jì)，2020年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.5萬(wàn)億元人民幣，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15%。IDC預(yù)測(cè)，2022年全球物聯(lián)網(wǎng)支出將達(dá)1.2萬(wàn)億美元，其中，中國(guó)將達(dá)到3千億美元。隨著5G的到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)的大門(mén)將徹底打開(kāi)，其市場(chǎng)盛況將遠(yuǎn)超我們之想象。當(dāng)數(shù)以?xún)|計(jì)的“物”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后，帶來(lái)的將是翻天覆地的變革——廠商能夠依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升未來(lái)工廠的生產(chǎn)效率，減少設(shè)備的意外停機(jī)，追蹤商品的運(yùn)輸流轉(zhuǎn)，改進(jìn)用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)。認(rèn)識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)中的巨大潛在應(yīng)用價(jià)值，美國(guó)GE公司率先于2012年提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”（Industrial Internet）概念。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具體包括智能設(shè)備、智能分析、智能決策三大要素。當(dāng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將機(jī)器、設(shè)備、機(jī)組和網(wǎng)絡(luò)整合在一起的時(shí)候，隨著數(shù)據(jù)流、硬件、軟件和智能的交互，生產(chǎn)率提高、成本降低和廢物排放的減少所帶來(lái)的益處將帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈與工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全部潛能將被挖掘出來(lái)。因此，海內(nèi)外許多重量級(jí)的企業(yè)紛紛搶灘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。GE、西門(mén)子、博世等未雨綢繆、搶先布局，推出了自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方案；三一重工、海爾等傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)先者開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型，深化探索。隨著2018年11月，GE放棄了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的努力，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在高歌猛進(jìn)的同時(shí)，背后隱藏的問(wèn)題也日漸顯現(xiàn)，其中工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的管理思維、管理模式的巨大變革尤其值得我們深思。

物聯(lián)網(wǎng)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)和底層支撐

2011年，世界各國(guó)開(kāi)始工業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的探索。隨著我們的生活不斷互聯(lián)化、移動(dòng)化和智能化，工業(yè)價(jià)值也在快速轉(zhuǎn)變。從“產(chǎn)品交付”到“價(jià)值交付”，從“規(guī)?；钡健岸ㄖ苹?，構(gòu)建扁平化、柔性化和網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)態(tài)融合體，加強(qiáng)資源、效率、質(zhì)量和效益的信息主導(dǎo)作用成為當(dāng)今工業(yè)革命關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，中國(guó)正處于從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是大勢(shì)所趨。但是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值必須通過(guò)軟件才能得以實(shí)現(xiàn)，過(guò)去的應(yīng)用都是孤島，現(xiàn)在要進(jìn)行匯聚，這就需要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是工業(yè)智能化的重要基礎(chǔ)手段，其核心是智能傳感和通訊網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，簡(jiǎn)稱(chēng)IOT）指的是通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層等三個(gè)層面。

感知層即基礎(chǔ)層，主要進(jìn)行信息采集并將采集到的數(shù)據(jù)上傳，具體包括：自動(dòng)識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品和傳感器、無(wú)線傳輸技術(shù)、自組織組網(wǎng)技術(shù)和中間件技術(shù)。傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的核心元素，扮演“物”的眼睛、耳朵、鼻子等各種角色，讓智能物品具有自我感知的能力。

網(wǎng)絡(luò)層即傳輸層，當(dāng)感知層中的感應(yīng)設(shè)備將物品信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層中的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)連接各個(gè)服務(wù)器，以此來(lái)使各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的需要獲取物品信息。

應(yīng)用層即處理層，利用分析處理后的感知數(shù)據(jù)，為用戶(hù)提供豐富的特定服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。應(yīng)用層主要包含應(yīng)用支撐平臺(tái)子層和應(yīng)用服務(wù)子層。其中，應(yīng)用支撐平臺(tái)子層主要包括公共中間件、信息開(kāi)放平臺(tái)、云計(jì)算平臺(tái)和服務(wù)支撐平臺(tái)，用于支撐跨行業(yè)、跨應(yīng)用、跨系統(tǒng)之間的信息協(xié)同、共享以及互通的功能。管理平臺(tái)主要用于包括生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、零售企業(yè)、消費(fèi)者和政府等在內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

物聯(lián)網(wǎng)更多的定位于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底層數(shù)據(jù)獲取的手段和通信載體，它使數(shù)據(jù)獲取的手段更加豐富化，但是精準(zhǔn)應(yīng)用才是關(guān)鍵。脫離了具體的工業(yè)場(chǎng)景，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于工業(yè)而言將毫無(wú)意義。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是面向制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化需求，構(gòu)建基于海量數(shù)據(jù)采集、匯聚、分析的服務(wù)體系，支撐制造資源泛在連接、彈性供給、高效配置的工業(yè)云平臺(tái)，包括邊緣、平臺(tái)（工業(yè)PaaS）、應(yīng)用三大核心層級(jí)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)典型的反饋控制系統(tǒng)，是一個(gè)人、機(jī)、物在內(nèi)的復(fù)雜大系統(tǒng)，是在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的基礎(chǔ)上重構(gòu)自動(dòng)化。其本質(zhì)是在傳統(tǒng)云平臺(tái)的基礎(chǔ)上疊加物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，構(gòu)建更精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、高效的數(shù)據(jù)采集體系，建設(shè)包括存儲(chǔ)、集成、訪問(wèn)、分析、管理功能的使能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)模型化、軟件化、復(fù)用化，以工業(yè)APP的形式為制造企業(yè)提供各類(lèi)創(chuàng)新應(yīng)用，最終形成資源富集、多方參與、合作共贏、協(xié)同演進(jìn)的制造業(yè)生態(tài)。

中國(guó)正處于從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是大勢(shì)所趨。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包括以下四個(gè)層級(jí)：工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)感知層、綜合管控信息層、互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)交易層以及工業(yè)大數(shù)據(jù)層，離開(kāi)了這四個(gè)關(guān)鍵層級(jí)的所謂“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”就是“斷章取義”（見(jiàn)圖1）。首先，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)感知層解決的是信息數(shù)據(jù)敏捷獲取的手段問(wèn)題；其次，綜合管控信息層解決的是業(yè)務(wù)層面上，信息數(shù)據(jù)不同維度、不同渠道的接入、匯集、梳理、再應(yīng)用以形成相對(duì)智能的決策輸出；再次，互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)交易是依據(jù)工業(yè)數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)以及設(shè)備數(shù)據(jù)，即通過(guò)生產(chǎn)工具-設(shè)備數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)、用戶(hù)使用數(shù)據(jù)、售后維護(hù)維修數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)等集合后并通過(guò)恰當(dāng)?shù)乃惴Ｐ托纬删珳?zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)接下的產(chǎn)品交易；最后，工業(yè)大數(shù)據(jù)層就是整體高效運(yùn)行的智能“大腦”，它匯集了信息數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、運(yùn)行、算法運(yùn)算，輸入輸出、上傳下達(dá)等的“中樞神經(jīng)大腦”功能。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上游，云計(jì)算、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)采集與集成、邊緣計(jì)算五類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型企業(yè)為平臺(tái)構(gòu)建提供技術(shù)支撐；在產(chǎn)業(yè)鏈中游，裝備與自動(dòng)化、工業(yè)制造、信息通信技術(shù)、工業(yè)軟件四大領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)加快平臺(tái)布局；在產(chǎn)業(yè)鏈下游，垂直領(lǐng)域用戶(hù)和第三方開(kāi)發(fā)者通過(guò)應(yīng)用部署與創(chuàng)新不斷為平臺(tái)注入新的價(jià)值。據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)有一定影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)超過(guò)50家。廣東中設(shè)智控科技股份有限公司就是其中的典型代表。

“中設(shè)智控”：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是如何煉成的

廣東中設(shè)智控科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中設(shè)智控）成立于1999年，致力于解決企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理低效的難題。成立當(dāng)年推出基于PB技術(shù)的設(shè)備管理系統(tǒng)PM5.0版，2003年成為首家在中國(guó)推出B/S架構(gòu)設(shè)備管理軟件（中設(shè)EAM2003）的企業(yè)，之后不斷深化產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)EAM（Enterprise Asset Management，企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)）系列逐年升級(jí)并推出一系列標(biāo)準(zhǔn)化管理軟件和過(guò)程管理軟件，用戶(hù)覆蓋達(dá)20多個(gè)行業(yè)。

憑借在設(shè)備管控領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，公司業(yè)務(wù)走向多元，從E A M系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售逐步發(fā)展為向用戶(hù)提供A C C M（Asset Comprehensiveness Control and Management，簡(jiǎn)稱(chēng)“設(shè)備綜合管控”）綜合服務(wù)?；诖耍瑯I(yè)務(wù)呈現(xiàn)出分類(lèi)分級(jí)的特點(diǎn)：面向大型集團(tuán)企業(yè)客戶(hù)以定制化項(xiàng)目形式提供ACCM綜合服務(wù)（整體綜合服務(wù)，包含系統(tǒng)定制和技術(shù)支持）；面向中小企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（提供信息化系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品）；此外，為了更好地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，公司還提供多重技術(shù)支持服務(wù)（系統(tǒng)開(kāi)發(fā)安裝以外的服務(wù)）。

2016年，中設(shè)智控戰(zhàn)略升級(jí)為“以工業(yè)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。依靠近20年為客戶(hù)提供工業(yè)信息化服務(wù)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及累積十余年的設(shè)備管理大數(shù)據(jù)，中設(shè)智控融合ACCM、生產(chǎn)與設(shè)備管理技術(shù)、智能數(shù)據(jù)采集等先進(jìn)的技術(shù)手段，構(gòu)建起一個(gè)融合“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集處理平臺(tái)”、“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)”、“工業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)”為體系的三位一體中設(shè)智控工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)CPC2025，目的是幫助中小工業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“去庫(kù)存、提產(chǎn)能、保安全、拓網(wǎng)絡(luò)”的目標(biāo)，構(gòu)建起一個(gè)嶄新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與生態(tài)圈。

從成立之初的工業(yè)軟件企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，中設(shè)智控共經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)型升級(jí)（見(jiàn)表1）：

第一次，經(jīng)歷了創(chuàng)立前期專(zhuān)攻系統(tǒng)功能性和適用性的開(kāi)發(fā)階段，2009年，中設(shè)智控從全局入手創(chuàng)造性地提出了ACCM資產(chǎn)綜合管控理論體系，重組了生產(chǎn)體系，從原來(lái)專(zhuān)門(mén)提供資產(chǎn)管理軟件變成集資產(chǎn)管理軟件、咨詢(xún)培訓(xùn)等服務(wù)為一體的綜合服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)了“流程升級(jí)”。

第二次，2010～2015年，為了幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更高的安全性、可靠性、運(yùn)作效率與投資回報(bào)率，中設(shè)智控針對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)研發(fā)出各種不同功能的產(chǎn)品。面對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)用戶(hù)，中設(shè)智控為其提供ACCM綜合服務(wù)，以項(xiàng)目形式開(kāi)發(fā)設(shè)備管理系統(tǒng)（如EAM11g相關(guān)系列產(chǎn)品）；面對(duì)中小企業(yè)客戶(hù)，其設(shè)備需求較為簡(jiǎn)易并且趨于同質(zhì)化，主要為其提供可自主安裝使用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（如EAM2012、EAM2015等產(chǎn)品）來(lái)滿足需求，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品升級(jí)”。

第三次，2010年，中設(shè)智控引入了管理咨詢(xún)服務(wù)，將以往設(shè)備管理系統(tǒng)的價(jià)值鏈向前后兩端延伸。向前，幫助客戶(hù)企業(yè)明確設(shè)備管理目標(biāo)、評(píng)估設(shè)備管理現(xiàn)狀、梳理設(shè)備管理問(wèn)題以及選取相應(yīng)的設(shè)備管理方法，根據(jù)實(shí)際情況為企業(yè)定制化開(kāi)發(fā)EAM系統(tǒng)，并對(duì)使用人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)；向后，在企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的過(guò)程中繼續(xù)為其提供設(shè)備管理數(shù)據(jù)分析服務(wù)，防患于未然，徹底幫助用戶(hù)解決設(shè)備管理系統(tǒng)“用不好、不好用”的苦惱，實(shí)現(xiàn)了“功能升級(jí)”。

第四次，2016年，中設(shè)智控順應(yīng)工業(yè)4.0、中國(guó)制造2025的潮流，從工業(yè)軟件企業(yè)轉(zhuǎn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提供陽(yáng)光采購(gòu)云服務(wù)、生產(chǎn)協(xié)同云服務(wù)、精準(zhǔn)銷(xiāo)售云服務(wù)等多種功能服務(wù)，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)兩種形式的價(jià)值共創(chuàng)——平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)上眾多企業(yè)之間的價(jià)值共創(chuàng)以及平臺(tái)上眾多企業(yè)之間的價(jià)值共創(chuàng)，開(kāi)辟了新的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)了“鏈條升級(jí)”。

中設(shè)智控以設(shè)備管理為切入口，匯集了EAM、ACCM兩大革命性的成果，將各種機(jī)器、設(shè)備、設(shè)施和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，與先進(jìn)的傳感器、控制和軟件應(yīng)用程序相連接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)更完整的信息獲取，更全面的互聯(lián)互通，更深入的信息應(yīng)用，更智能的管理決策，為接入網(wǎng)絡(luò)的各企業(yè)提供創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)遇。它構(gòu)建起一個(gè)“強(qiáng)連接、跨時(shí)空、非中心化、超流動(dòng)性、多渠道、多層次、多維度”全面互聯(lián)互通且交易成本“幾乎為零”的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，這就是今天的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化”的賦能，為入網(wǎng)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的數(shù)字化精準(zhǔn)制造、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)市場(chǎng)，智能化管理與決策，以及構(gòu)建企業(yè)間精準(zhǔn)的銷(xiāo)售、制造、服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)互通（見(jiàn)圖2）。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最顯著的特點(diǎn)就是能最大程度上通過(guò)工業(yè)數(shù)據(jù)（包括設(shè)備數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)、售后使用數(shù)據(jù)、售后服務(wù)數(shù)據(jù)等）、商業(yè)數(shù)據(jù)、第三方客觀數(shù)據(jù)以提高生產(chǎn)效率、節(jié)省成本，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)制造、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)銷(xiāo)售，從而為接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的投資回報(bào)率（見(jiàn)圖3）。

從中設(shè)智控的發(fā)展脈絡(luò)和循序漸進(jìn)、迭代創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程，我們可以看到其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸形成的過(guò)程，是一條圍繞“生產(chǎn)工具-設(shè)備資產(chǎn)”為主軸進(jìn)行縱橫深入延伸的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演變脈絡(luò)。它使企業(yè)從ACCM模式下“局部”范圍內(nèi)的“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化”，發(fā)展成為全面縱橫交錯(cuò)的“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外全面的互聯(lián)互通、高度的協(xié)同作業(yè)和深度的智能決策，真正突破企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間以及行業(yè)間“條狀割裂式”的信息孤島，匯集“聚眾成網(wǎng)、聚眾成市”的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化經(jīng)濟(jì)形態(tài)。目前廣受關(guān)注的GE式、三一重工“樹(shù)根互聯(lián)”式、徐州重工漢云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及美的美云智數(shù)等由單個(gè)企業(yè)發(fā)起的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式，還不能稱(chēng)為嚴(yán)格意義上的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這些垂直式的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，勢(shì)必會(huì)在未來(lái)形成企業(yè)間或是行業(yè)間“條狀式”割裂的信息孤島，不利于實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)互通的真正意義上的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

具備多種能力的設(shè)備對(duì)“物”的管理提出了更高要求，管理也將實(shí)現(xiàn)從對(duì)“人”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“物”的管理。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的“顛覆性”管理變革

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)自誕生之日起，其宗旨就是重構(gòu)全球工業(yè)，激發(fā)全球生產(chǎn)力。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的不是純粹的技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題。宏觀上，體現(xiàn)為國(guó)家產(chǎn)能布局與外部全球資源配置能力；中觀上，解決地區(qū)產(chǎn)能調(diào)整與協(xié)作能力，以及外部資源獲取、整合與交易的問(wèn)題；微觀上，重點(diǎn)解決企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題和外部信息交互，以及及時(shí)性與準(zhǔn)確性的問(wèn)題。不同時(shí)代有不同的商業(yè)模式，不同的商業(yè)邏輯，不同的指導(dǎo)理論，最終催化的結(jié)果也不同。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為什么會(huì)顛覆現(xiàn)在的管理模式？原因就在于時(shí)代在變，我們的商業(yè)模式必須隨之改變。具體而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的管理變革主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

管理變革之一：從管“人”到管“物”

管理學(xué)誕生于泰勒的科學(xué)管理，是生產(chǎn)力發(fā)展追求效率的結(jié)果。西方社會(huì)在工業(yè)革命時(shí)代，物理學(xué)方法“無(wú)往不勝”。牛頓物理學(xué)長(zhǎng)期影響著經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)理論的建構(gòu)?？茖W(xué)管理就是泰勒把牛頓物理學(xué)理論應(yīng)用到管理學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)舉。人是管理的主體，也是管理的客體。有了人，才有管理，所以人是管理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)。

在工業(yè)社會(huì)，資本是企業(yè)的決定性要素，勞動(dòng)者依賴(lài)于資本，形成的管理模式是資本雇傭下對(duì)“勞動(dòng)者強(qiáng)制性管理”，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的效率管理以及如何約束每一個(gè)人的主觀意識(shí)、情緒等，以免影響或干擾科學(xué)管理。因此，工業(yè)社會(huì)的企業(yè)社會(huì)生態(tài)決定了企業(yè)必然采用面向內(nèi)部（管理導(dǎo)向）—以財(cái)物為主（管理主體）—計(jì)劃管理（管理方式）—命令控制（管理控制）—多層次的塔式結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)）的管理范式。這一管理范式從泰勒的“科學(xué)管理”開(kāi)始，經(jīng)法約爾的“職能和過(guò)程管理理論”，到馬克斯·韋伯的“行政組織體系理論”，過(guò)分關(guān)注企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)程序，把人當(dāng)成機(jī)器，忽視人的主體性和創(chuàng)造力。隨著行為科學(xué)理論流派從“硬件”轉(zhuǎn)向“軟件”，以梅奧為代表的管理學(xué)家著重研究人的行為、動(dòng)機(jī)和心理等對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用，注重了解人、關(guān)心人、滿足人，對(duì)人的管理開(kāi)啟了一個(gè)新的方向。

實(shí)用性一直是管理學(xué)發(fā)展的主線。在工業(yè)社會(huì)中，企業(yè)面對(duì)的環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單穩(wěn)定，生產(chǎn)采用大機(jī)器流水線運(yùn)作方式，生產(chǎn)的產(chǎn)品單一化、標(biāo)準(zhǔn)化，顧客的需求被動(dòng)適應(yīng)。企業(yè)實(shí)行層級(jí)式的官僚機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理者更多關(guān)注計(jì)劃和控制，追求的是生產(chǎn)工具的變革和生產(chǎn)效率的提高。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)的生產(chǎn)模式將發(fā)生巨大的變化，原來(lái)依靠人的生產(chǎn)制造模式逐漸被機(jī)器所取代。雖然現(xiàn)有的機(jī)器設(shè)備自動(dòng)化程度和智能化程度還不太高，但“機(jī)器替代人”的生產(chǎn)模式和場(chǎng)景將會(huì)越來(lái)越多。管理實(shí)踐將逐漸由管“人”逐漸過(guò)渡到管“物”，人的創(chuàng)新性和創(chuàng)造性將前所未有地得以釋放。隨著產(chǎn)品的安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性不再取決對(duì)人的科學(xué)管理，而更多通過(guò)生產(chǎn)設(shè)備的安全性、可靠性以及運(yùn)行效率來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)工具——設(shè)備、設(shè)施的管理（即管“物”）將成為管理的必然。不同于工業(yè)時(shí)代的人越來(lái)越像機(jī)器，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)器則會(huì)越來(lái)越像人，像人一樣去學(xué)習(xí)。

工業(yè)的核心是人與設(shè)備。隨著設(shè)備的自動(dòng)化水平不斷提高，人在生產(chǎn)過(guò)程中的參與不斷減少，因此設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中的重要性不斷提升。工業(yè)4.0時(shí)代對(duì)“物”提出了更高要求，要求設(shè)備不僅僅具備自動(dòng)化，還應(yīng)具備感知外部環(huán)境和自身變化的自省能力，與其他設(shè)備進(jìn)行交流、比較和配合的自協(xié)調(diào)能力，根據(jù)自身運(yùn)行狀態(tài)和活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行診斷和優(yōu)化的自認(rèn)知能力，以及按照分析結(jié)果通過(guò)控制器自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)的自重構(gòu)能力。因此，具備多種能力的設(shè)備對(duì)“物”的管理提出了更高要求，管理也將實(shí)現(xiàn)從對(duì)“人”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“物”的管理。

管理變革之二：從控制到賦能

工業(yè)時(shí)代，亞當(dāng)·斯密提出的分工理論長(zhǎng)期統(tǒng)治著管理理論的發(fā)展，在其影響下科學(xué)管理之父泰勒、組織理論之父韋伯和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾分別提出了科學(xué)管理理論、層級(jí)官僚制組織理論和一般管理理論，并催生了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)影響深遠(yuǎn)的流水線、科層制和職能部門(mén)。這三大管理理論體系都強(qiáng)調(diào)控制的重要性，法約爾更是指出管理包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五大職能。科學(xué)管理的前提是大規(guī)模生產(chǎn)；科層制的特征是“分部-分層”、“集權(quán)-統(tǒng)一”和“指揮-服從”；法約爾的五大管理職能局限于組織內(nèi)部的職能活動(dòng)。企業(yè)管理的目標(biāo)是多快好省，即效用、效率、效果、效益，而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)就需要控制。有人說(shuō)，研究管理就是在研究控制，不需要控制的事，就不用去管理?？刂剖菫榱吮ＷC管理的效果達(dá)到計(jì)劃的目的，分為事前、事中、事后三大控制，包括人員控制、財(cái)務(wù)控制、作業(yè)控制、信息控制以及組織績(jī)效控制等形式。從某種意義上來(lái)講，管理就是控制。

傳統(tǒng)企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)是金字塔層級(jí)結(jié)構(gòu)，層次多，權(quán)力距離大，上下級(jí)溝通不暢，容易滋生等級(jí)官僚作風(fēng)，束縛了員工的創(chuàng)造力和行動(dòng)力，不利于企業(yè)有效靈活地應(yīng)對(duì)外部多變的市場(chǎng)環(huán)境。而扁平化的組織結(jié)構(gòu)要求管理者下放管理權(quán)限，建立分權(quán)的決策和參與制度，給員工更多自主權(quán)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作效能，激發(fā)員工的主動(dòng)行為自發(fā)為組織做貢獻(xiàn)，成為管理的新方向。

隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的萬(wàn)物互聯(lián)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式將從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有兩種選擇：要么構(gòu)建一個(gè)生態(tài)，要么成為生態(tài)圈里的一員。工業(yè)時(shí)代的管理在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境里，越來(lái)越無(wú)能為力，工業(yè)時(shí)代的管理正在終結(jié)。管理需要在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供新的范式，一種基于共享價(jià)值為基礎(chǔ)的新范式。物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的個(gè)體價(jià)值的崛起和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，促使整個(gè)組織管理需要轉(zhuǎn)型。當(dāng)組織能夠?yàn)閭€(gè)體提供價(jià)值和貢獻(xiàn)的時(shí)候，這個(gè)組織就會(huì)有持續(xù)的生命力。因此，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理新范式需要的是賦能，而不是控制。管理的價(jià)值正在被重新定義，每個(gè)管理者都必須作出改變。

日前廣受關(guān)注的海爾“人單合一”組織方式，信息技術(shù)賦能功不可沒(méi)。賦能包括心理賦能和組織賦能。心理賦能是從微觀視角出發(fā)，基于員工對(duì)工作角色感知的心理動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)。組織賦能是從管理實(shí)踐的角度出發(fā)，通過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理人的干預(yù)以及實(shí)踐，達(dá)到激發(fā)員工個(gè)人動(dòng)機(jī)的目的。組織賦能只有被員工感知到才能真正地提高員工的工作效能。信息技術(shù)賦能指的是信息技術(shù)的使用使得個(gè)人或組織獲得了過(guò)去所不具備的能力，實(shí)現(xiàn)了過(guò)去不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。賦能與傳統(tǒng)的授權(quán)不同。首先，賦能所提及的“能”不僅是權(quán)力還包括能力；而授權(quán)僅局限于職權(quán)，是基于對(duì)人的控制和管理的視角。其次，賦能的過(guò)程不僅是將“能”下放，還包括創(chuàng)造性地增加總體的“能” ；而授權(quán)僅僅是將總體權(quán)力在可控范圍內(nèi)的分散。因此，賦能是不同于傳統(tǒng)授權(quán)的一種新的管理方法。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使得海量數(shù)據(jù)可被獲得。隨著數(shù)據(jù)量的爆炸式增長(zhǎng)，工業(yè)大數(shù)據(jù)已成為與實(shí)物資產(chǎn)和人力資本同樣重要的生產(chǎn)要素。人們開(kāi)始從以控制為出發(fā)點(diǎn)的信息技術(shù)時(shí)代，走向以激活生產(chǎn)力為目的，實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸的大數(shù)據(jù)時(shí)代。工業(yè)大數(shù)據(jù)具有對(duì)今天的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)造性破壞的潛能，數(shù)字化和工業(yè)大數(shù)據(jù)打破了行業(yè)壁壘，并創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，摧毀了以往成功的商業(yè)模式。敏捷的、具有創(chuàng)造性的企業(yè)，能夠沿著數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的賦能，通過(guò)獲取、提煉和利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所形成的工業(yè)大數(shù)據(jù)而創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

管理變革之三：微笑曲線從“U形”到“拋物線形”

1992年臺(tái)灣宏基創(chuàng)始人施振榮為“再造宏基”提出了著名的“微笑曲線”（Smiling Curve）理論，也稱(chēng)附加值理論。微笑曲線中間是制造，左邊是研發(fā)，右邊是營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)向價(jià)值鏈的上下游延伸，向上延伸使得企業(yè)進(jìn)入到基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)或技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)，向下游拓展則進(jìn)入到市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)言之，微笑曲線是以附加值的高低看待企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有不斷往附加值高的研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)方向移動(dòng)和定位，才能永續(xù)運(yùn)營(yíng)。因此，未來(lái)企業(yè)應(yīng)朝微笑曲線的兩端發(fā)展，也就是加強(qiáng)研發(fā)與設(shè)計(jì)以及以客戶(hù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，才能爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，擴(kuò)大附加價(jià)值與利潤(rùn)空間。

傳統(tǒng)的微笑曲線是一個(gè)“U形”曲線，而處于凹陷位的最低區(qū)域是生產(chǎn)制造。因?yàn)楣I(yè)互聯(lián)網(wǎng)中工業(yè)大數(shù)據(jù)的作用，去中間化，使中間環(huán)節(jié)截留利潤(rùn)分流到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服務(wù)領(lǐng)域，從而吸引更多的社會(huì)資源投入到創(chuàng)新的研發(fā)、設(shè)計(jì)和精細(xì)化生產(chǎn)制造中。而過(guò)去持續(xù)依賴(lài)市場(chǎng)信息的高度不對(duì)稱(chēng)，并通過(guò)圖片、文字、視頻等模糊信息進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)以及中間代理環(huán)節(jié)將逐漸走向沒(méi)落。因此在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的工業(yè)信用體系作用下，傳統(tǒng)微笑曲線必然改寫(xiě)，將從重營(yíng)銷(xiāo)的U形變成輕營(yíng)銷(xiāo)的拋物線形（見(jiàn)圖4）。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，微笑曲線將從“U形”改寫(xiě)為“拋物線形”，供需將從“價(jià)格判斷”到“價(jià)值回歸”。

設(shè)備的安全可靠制約著生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的高低以及依約依時(shí)高質(zhì)量的產(chǎn)品交付。通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以設(shè)備為切入口，企業(yè)可以獲得海量的設(shè)備運(yùn)行及狀態(tài)數(shù)據(jù)，尤其是設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的異常數(shù)據(jù)，通過(guò)透視和深度挖掘，能清晰地告知產(chǎn)品的質(zhì)量高低，解決了過(guò)去被動(dòng)依賴(lài)人工抽檢帶來(lái)的局限。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，廠商將逐步從以往注重投入資金通過(guò)市場(chǎng)品牌推廣、廣告宣傳等手段堆積“品牌價(jià)格”，轉(zhuǎn)變到注重產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝研發(fā)、精準(zhǔn)制造的資源投入以及設(shè)備的精準(zhǔn)管理等手段追求“品牌價(jià)值”。

通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，使得供需雙方通過(guò)大數(shù)據(jù)的直接精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷(xiāo)售，去中間化，使中間環(huán)節(jié)截留的市場(chǎng)利潤(rùn)，流向供需兩端，這必將引導(dǎo)大量的社會(huì)資源回歸到生產(chǎn)制造領(lǐng)域，合理調(diào)配社會(huì)資源，并最終形成良性的經(jīng)濟(jì)循環(huán)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，微笑曲線將從“U形”改寫(xiě)為“拋物線形”，供需將從“價(jià)格判斷”到“價(jià)值回歸”。

管理變革之四：從重視“市場(chǎng)推廣”到重視“工業(yè)信用”

以往供需兩端因中間層級(jí)過(guò)多，生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤(rùn)低、回報(bào)低，社會(huì)資源逃離生產(chǎn)制造，同時(shí)因價(jià)格導(dǎo)向，以?xún)r(jià)取勝，致使市場(chǎng)充斥著大量的低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品。此外，因市場(chǎng)供需信息的高度不對(duì)稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)者大多通過(guò)廣告推廣、品牌宣傳等市場(chǎng)手段堆積的品牌價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策，而非通過(guò)產(chǎn)品的實(shí)際品牌價(jià)值進(jìn)行匹配需求，從而使得產(chǎn)品價(jià)格越低、品質(zhì)越低、利潤(rùn)越薄，企業(yè)越不愿意投入資源在創(chuàng)新、研發(fā)以及工藝設(shè)計(jì)上，導(dǎo)致企業(yè)要么一味地追求低成本產(chǎn)品，要么投入大量的資金進(jìn)行品牌廣告宣傳，致使品牌價(jià)格虛高，產(chǎn)品利潤(rùn)大，但品質(zhì)未必好。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過(guò)工業(yè)大數(shù)據(jù)將構(gòu)建一個(gè)巨大的“工業(yè)信用體系”。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)利用先進(jìn)的信息物理系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，將原本市場(chǎng)看不見(jiàn)的那只手（市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、顯性化、網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)工業(yè)大數(shù)據(jù)的分析，讓供需雙方的關(guān)系變得透明，并借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)拿艚菪?、?zhǔn)確性、及時(shí)性等特點(diǎn)，引導(dǎo)市場(chǎng)快速進(jìn)行要素配置，最終做到供給側(cè)改革要求的，提高供給質(zhì)量，引導(dǎo)結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正要素配置，擴(kuò)大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一個(gè)工業(yè)信用載體。通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“工業(yè)信用”，將大大減少生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備與生產(chǎn)管理的信息不對(duì)稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò)中生產(chǎn)協(xié)作的信息不對(duì)稱(chēng)、供應(yīng)鏈供需雙方的信息不對(duì)稱(chēng)、制造者與使用者之間以及設(shè)計(jì)者與使用者之間的信息不對(duì)稱(chēng)等，促使用戶(hù)逐漸從“產(chǎn)品價(jià)格”判斷理性回歸到“產(chǎn)品價(jià)值”購(gòu)買(mǎi)的本質(zhì)上。

目前以淘寶模式為代表的消費(fèi)互聯(lián)更多依賴(lài)于品牌推廣、市場(chǎng)宣傳等手段，以及“點(diǎn)贊式”的消費(fèi)者使用評(píng)價(jià)。這些營(yíng)銷(xiāo)手段主要依賴(lài)文字?jǐn)⑹?、圖片視覺(jué)、新聞熱點(diǎn)、形象宣傳，以影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。而真正產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，如工藝水平、質(zhì)量高低以及使用后的故障率、返修率等使用數(shù)據(jù)，一般用戶(hù)均不得而知。如今電商“水軍”點(diǎn)贊評(píng)價(jià)的方式盛行，商家網(wǎng)絡(luò)排名也主要取決于推廣費(fèi)用的投入水平（包括“水軍”的市場(chǎng)操作）。為了爭(zhēng)得網(wǎng)絡(luò)排名，大量電商企業(yè)不惜高價(jià)雇傭水軍，夸大產(chǎn)品功能、策劃網(wǎng)絡(luò)炒作，無(wú)形中誤導(dǎo)了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這個(gè)難題，通過(guò)工業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)生的交易，借助供需雙方精準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)接來(lái)實(shí)現(xiàn)“按需匹配”。因此，企業(yè)必將從過(guò)去重視“市場(chǎng)推廣”轉(zhuǎn)變到重視“工業(yè)信用”。

結(jié)束語(yǔ)

隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，“工業(yè)4.0”、“智能制造”、“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等概念接踵而來(lái)，讓人們眼花繚亂。物聯(lián)網(wǎng)只有跟具體的工業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合，催生出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)其巨大的潛在價(jià)值。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該以工業(yè)場(chǎng)景為根本，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所擁有的核心能力，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的安全性、更高的可靠性、更高的運(yùn)行效率以及更高的投資回報(bào)率，這樣才能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)型。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了管理思維、管理方式的變革，工業(yè)時(shí)代的管理正在終結(jié)！工業(yè)時(shí)代，商業(yè)信息交換方式與處理能力落后導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，形成了傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和經(jīng)濟(jì)模式。如今，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)將實(shí)現(xiàn)信息的充分交換，改變了傳統(tǒng)管理模式受制于信息約束所形成的供需之間的割裂，這必將大幅度降低整個(gè)社會(huì)的交易成本，直接動(dòng)搖了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與管理模式的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)正在重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，數(shù)字革命正在席卷全球。目前，互聯(lián)網(wǎng)的影響主要集中在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。在“供給側(cè)改革”、“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”國(guó)家戰(zhàn)略的背景下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，其用戶(hù)群體不同，對(duì)信息共享的態(tài)度和期望值也不同。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者樂(lè)意分享個(gè)人的評(píng)價(jià)和購(gòu)物體驗(yàn)；而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)往往面對(duì)的是行業(yè)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)，分享的意愿并不強(qiáng)烈。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有著不同的商業(yè)邏輯，給我們帶來(lái)的變革將更為深遠(yuǎn)，它引發(fā)的管理變革更值得我們深思。