趙敏 譚良 黃祖琴

摘? ?要家校合作是協(xié)同教育的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前中小學(xué)教師構(gòu)建微信群和QQ群作為家校協(xié)同的教育通道。但此方式仍然存在亟待解決的問題：如家校合作效率低下、教師單向交流和家長無法關(guān)注學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程。文章基于微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)并開發(fā)了班級(jí)微信公眾號(hào)，設(shè)立了班級(jí)和家長兩個(gè)功能模塊，通過家長模塊對(duì)家長進(jìn)行家庭教育培訓(xùn)和引導(dǎo)，通過班級(jí)模塊對(duì)家長發(fā)布班級(jí)公告與動(dòng)態(tài)、學(xué)生一日小結(jié)、家庭作業(yè)和學(xué)習(xí)資源等學(xué)習(xí)過程要素。應(yīng)用研究表明：建立班級(jí)微信公眾號(hào)能夠有效提高教師的家校溝通效率，減輕教師交流負(fù)擔(dān)，幫助家長參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，有利于學(xué)校對(duì)班級(jí)的過程性考核。

關(guān)鍵詞? 微信公眾號(hào)? 家校協(xié)同教育? 班級(jí)管理

教育是一項(xiàng)包括家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育及教育者自我教育的系統(tǒng)工程[1]。家庭教育系統(tǒng)、學(xué)校教育系統(tǒng)、社會(huì)教育系統(tǒng)中某一系統(tǒng)獨(dú)有的要素或信息進(jìn)入另一系統(tǒng)與另一系統(tǒng)的要素相互聯(lián)系與作用，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，影響了該系統(tǒng)的教育功能，這種現(xiàn)象稱為協(xié)同教育[2]。2017年9月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化教育體制機(jī)制改革的意見》，明確而具體地提出加強(qiáng)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育的有機(jī)結(jié)合[3]。學(xué)校教育和家庭教育的協(xié)同構(gòu)建了家校協(xié)同教育，我們也稱之為家校合作。家校合作是家長與學(xué)校、家長與家長思想行為雙向交融的過程，要實(shí)現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育的有效合作，必須建立家長與家長、家長與教師、家長與學(xué)生之間有效交流的基礎(chǔ)[4]。在家校合作中，班主任雖然不是領(lǐng)導(dǎo)者，但是班主任作為學(xué)校和班級(jí)的代言人，家長往往與班主任直接互動(dòng)[4]，因此提高家長和班主任的溝通效率是中小學(xué)教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素之一。

當(dāng)前，班主任構(gòu)建微信群和QQ群來輔助班級(jí)教學(xué)管理，把班群作為家校合作的通道，也是“家校合作”的主要存在形式。教師在群里向家長發(fā)布班級(jí)通知、學(xué)生學(xué)習(xí)情況和課后作業(yè)等，家長可獲得教師發(fā)布的信息并將家庭教育困擾和學(xué)生學(xué)習(xí)情況反映給教師。但此種家校溝通模式在實(shí)際應(yīng)用中存在一些問題，如：家長在群里交流主題不突出，廣而散[5];在教師與家長就學(xué)生進(jìn)行學(xué)情分析時(shí)，部分家長可能因受教育水平差異性等不同原因形成“沉默”現(xiàn)象[4];教師通知班級(jí)消息后易出現(xiàn)部分家長確認(rèn)信息收到情況而“刷屏”現(xiàn)象，重要消息容易被覆蓋，無法保證教育通道的雙向暢通，造成家校溝通遇阻或溝通效率降低;特別是因消息覆蓋等原因教師往往須要面對(duì)一對(duì)多的交流局面，向多位家長重復(fù)解釋，增加了教師的負(fù)擔(dān);同時(shí)，由于家長和學(xué)生的地域屏障造成家長無法關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程;此外，學(xué)校針對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量考核，主要采用靜態(tài)考核和總結(jié)性評(píng)價(jià);學(xué)生評(píng)價(jià)多注重學(xué)生的考試成績，缺少過程性評(píng)價(jià);等等。

家校協(xié)同教育通道是協(xié)同教育傳播過程中的重要組成部分[6]。微信公眾號(hào)是公眾號(hào)主持方與訂閱者之間進(jìn)行互動(dòng)、溝通與對(duì)話的平臺(tái)，同時(shí)也是用戶在移動(dòng)端的一個(gè)重要信息接入口[7]。作為一種現(xiàn)代信息化混合式協(xié)同教育通道（即家校合作平臺(tái)），微信公眾號(hào)具有自動(dòng)回復(fù)、自定義菜單、投票管理、自定義頁面模板、原創(chuàng)聲明、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、開發(fā)管理和微信小程序等功能。因此，基于微信公眾平臺(tái)免費(fèi)開放、功能強(qiáng)大、推送精確、傳播范圍廣等特點(diǎn)，本文通過對(duì)輔助教學(xué)管理的班級(jí)微信公眾號(hào)的研究設(shè)計(jì)，將學(xué)校家校合作模式分解為以班級(jí)為最小單位的家校合作新模式，通過這一種基于微信公眾號(hào)的班級(jí)家校合作新應(yīng)用，進(jìn)一步探究符合我國國情的家校協(xié)同應(yīng)用模式。

一、一種基于微信公眾號(hào)的家校協(xié)同教育新應(yīng)用模式——CH-SCP

本文研究設(shè)計(jì)的微信公眾號(hào)的訂閱者包含班級(jí)班主任、學(xué)科教師、學(xué)生家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。我們基于微信公眾號(hào)平臺(tái)構(gòu)建一種新的班級(jí)家校協(xié)同教育模式（Class Home-School Cooperative Education，簡稱CH-SCP），模式如圖1所示。

（1）CH-SCP組成

在CH-SCP中，包括溝通主體、班級(jí)家校協(xié)同教育微信公眾號(hào)。

溝通主體包括班級(jí)家長、班主任和學(xué)科教師（即班級(jí)教師）、學(xué)校教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他人員。新模式下的班級(jí)家校合作主要加強(qiáng)班級(jí)與家長協(xié)同的深度，雖然班主任作為整個(gè)班級(jí)的核心，但是學(xué)科教師也可以通過班主任和微信公眾號(hào)和家長溝通，這符合教學(xué)實(shí)際應(yīng)用;此外，學(xué)校教師身兼各班要職，關(guān)注班級(jí)微信公眾號(hào)能夠?yàn)樽陨黹_展班級(jí)家校合作提供參考;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注各班級(jí)微信公眾號(hào)能夠把握學(xué)校家校合作全局，并實(shí)施過程性考核，引導(dǎo)形成家校聯(lián)盟。

班級(jí)家校協(xié)同教育微信公眾號(hào)的主要功能包括發(fā)布學(xué)生小結(jié)、班級(jí)動(dòng)態(tài)、家庭作業(yè)、課外拓展、家庭教育和推送學(xué)習(xí)資源。學(xué)生小結(jié)：學(xué)生的學(xué)習(xí)反思是學(xué)習(xí)過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，基于班級(jí)學(xué)生每日小結(jié)的基礎(chǔ)，將學(xué)生的每日反思、總結(jié)、學(xué)習(xí)心得等作為家校協(xié)同教育的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過發(fā)布具有班級(jí)代表性小結(jié)和教師評(píng)價(jià)，讓家長了解班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況并勉勵(lì)自己的孩子進(jìn)步;班級(jí)動(dòng)態(tài)：班級(jí)動(dòng)態(tài)展示班級(jí)風(fēng)采，促進(jìn)班級(jí)文化的形成。班級(jí)文化是一門隱性課程，具有無形的教育功能、激勵(lì)功能、制約功能，它能使學(xué)生心情愉快，激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)取，有利于今后學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，也有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展[8]。家庭作業(yè)：班級(jí)家庭作業(yè)的發(fā)布，是家校合作的基礎(chǔ)。中小學(xué)生的學(xué)習(xí)須要教師與家長的共同監(jiān)督，在微信公眾號(hào)發(fā)布家庭作業(yè)圖文消息，能夠?yàn)榧议L檢查學(xué)生作業(yè)是否完成提供參考。家庭教育：教育不是把孩子送進(jìn)學(xué)校，家長撒手不管，家庭教育相較于學(xué)校教育具有連續(xù)性[9]，家長應(yīng)當(dāng)作為教育的一方力量。本實(shí)驗(yàn)通過設(shè)計(jì)家長教育模塊為家長提供家庭教育學(xué)習(xí)資源，為家長教育提供學(xué)習(xí)方向。學(xué)科資源：教育信息化的特點(diǎn)能夠讓學(xué)生在利用文本學(xué)習(xí)資源之外找到其他學(xué)習(xí)途徑，班級(jí)微信公眾號(hào)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源為索引，向?qū)W生和家長推薦更多優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。

（2）應(yīng)用流程

班主任進(jìn)入微信公眾平臺(tái)注冊班級(jí)微信公眾號(hào)，并在微信公眾平臺(tái)登錄班級(jí)微信公眾號(hào)，在素材管理中編輯圖文信息，圖文消息可通過三種方式推送所有訂閱者。第一種，將圖文消息群發(fā)推送;第二種，在頁面模板菜單中添加圖文消息，訂閱者通過訪問菜單導(dǎo)航閱讀圖文消息;第三種，分享圖文消息鏈接至微信群和朋友圈，家長可點(diǎn)擊鏈接訪問圖文消息頁面，這是本實(shí)驗(yàn)采用的主要方式。班級(jí)教師作為圖文信息的發(fā)送者也作為班級(jí)微信公眾號(hào)的訂閱者而得到推送。CH-SCP應(yīng)用流程如圖2所示。

二、CH-SCP的應(yīng)用與效果分析

CH-SCP的實(shí)驗(yàn)對(duì)象為四川省瀘南中學(xué)2019級(jí)4班全體教師、家長以及部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)班級(jí)班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于用心與學(xué)生交流;各學(xué)科老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。在班級(jí)家校合作方面，此前班主任通過建立班級(jí)家長微信群、QQ群通知班級(jí)消息，班級(jí)里多數(shù)學(xué)生家長通過微信群積極配合教師開展工作，各學(xué)生家長會(huì)通過微信群向班主任咨詢班級(jí)通知以及學(xué)生在校學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)等。本文提出CH-SCP班級(jí)家校合作模式能夠在已有家校合作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升家校合作效率，減輕教師交流負(fù)擔(dān)，幫助家長參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，利于學(xué)校對(duì)班級(jí)的過程性考核。

1.微信公眾號(hào)的實(shí)現(xiàn)

我們基于微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)并開發(fā)了瀘南中學(xué)2019級(jí)4班家校合作微信公眾號(hào)——“WE班級(jí)”，主要設(shè)立了班級(jí)和家長兩個(gè)模塊。通過班級(jí)模塊對(duì)家長進(jìn)行班級(jí)公告、班級(jí)動(dòng)態(tài)、一日小結(jié)、家庭作業(yè)、課外拓展和學(xué)習(xí)資源推送;通過家長模塊對(duì)家長進(jìn)行教育培訓(xùn)和引導(dǎo)。為了更好呈現(xiàn)以上兩個(gè)功能模塊，我們通過微信公眾號(hào)平臺(tái)的自定義菜單、頁面模板和素材管理進(jìn)行了界面設(shè)計(jì)。第一部分，設(shè)置一級(jí)菜單。一級(jí)菜單有三個(gè)，分別是“班級(jí)事務(wù)”“家長讀物”和“WE班級(jí)”。一級(jí)菜單表意明確，能夠讓微信公眾號(hào)訂閱者直接訪問目標(biāo)。第二部分，設(shè)置二級(jí)菜單。“班級(jí)事務(wù)”包含3個(gè)二級(jí)菜單：“家庭作業(yè)”“一日小結(jié)”和“課外讀物”，并以封面和列表的形式呈現(xiàn)，使得呈現(xiàn)主題明確?！凹议L讀物”頁面以列表的形式排布內(nèi)容，方便家長查看推送的內(nèi)容列表?！癢E班級(jí)”主要通過編輯該班級(jí)所在學(xué)校圖文消息，展示學(xué)校風(fēng)采，并通過微信素材管理添加鏈接到瀘南中學(xué)官方微信公眾號(hào)“紅色瀘南”，因此設(shè)置“WE班級(jí)”一級(jí)菜單的呈現(xiàn)形式為彈出消息。

內(nèi)容呈現(xiàn)主要通過圖片、文字、聲音和視頻結(jié)合的方法，使發(fā)布的消息具有較高的可讀性，內(nèi)容推送頻率為每天兩條或兩條以上，將家庭作業(yè)和學(xué)生小結(jié)作為常規(guī)推送，其他內(nèi)容推送按時(shí)間間隔進(jìn)行發(fā)布。

2.CH-SCP應(yīng)用效果分析

實(shí)驗(yàn)班級(jí)為瀘南中學(xué)2019級(jí)4班。在應(yīng)用CH-SCP之前，該班的家校合作方式是微信群和QQ群。我們對(duì)CH-SCP應(yīng)用一學(xué)期后的效果分析如下。

（1）該班級(jí)微信公眾號(hào)粘性較強(qiáng)，家長持續(xù)關(guān)注并重復(fù)閱讀推送資源

該班級(jí)微信公眾號(hào)自注冊申請成功日起，訂閱者包括班級(jí)教師、家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)已達(dá)到75人。從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)來看，100%的家長每天點(diǎn)擊微信公眾號(hào)的功能菜單，閱讀了教師推送的內(nèi)容，這說明該微信公眾號(hào)對(duì)家長的粘性較強(qiáng)。在統(tǒng)計(jì)一個(gè)月的圖文信息推送過程中，54.02%的家長閱讀習(xí)慣偏向于班主任的轉(zhuǎn)發(fā)，說明了班主任具有強(qiáng)烈的號(hào)召力。由數(shù)據(jù)結(jié)果表明，在班主任和學(xué)科教師號(hào)召下，家長能夠主動(dòng)閱讀推送的班級(jí)動(dòng)態(tài)和家長教育信息，并能夠在家長教育資源的指引下開展家庭學(xué)習(xí)計(jì)劃等。并且，每日圖文信息的送達(dá)和閱讀都呈現(xiàn)閱讀人員重復(fù)閱讀的狀態(tài)，可見家長對(duì)推送內(nèi)容具有良好的認(rèn)可程度。

（2）提升家庭教育效果，減輕班主任交流負(fù)擔(dān)

在模式應(yīng)用中通過問卷星發(fā)放家長問卷對(duì)CH-SCP和微信公眾號(hào)使用情況進(jìn)行調(diào)查反饋。問卷主要包括家長基本信息、家庭教育態(tài)度、家長關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程和微信公眾號(hào)整體使用滿意度和建議。家庭教育態(tài)度主要呈現(xiàn)家長對(duì)微信公眾號(hào)所推送的家長教育資源的認(rèn)可程度和應(yīng)用效果。家長關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程通過微信公眾號(hào)呈現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)效果。平臺(tái)使用滿意度和建議統(tǒng)計(jì)了家長對(duì)微信公眾號(hào)的總體使用滿意程度以及對(duì)班級(jí)微信公眾號(hào)的建議。通過問卷星平臺(tái)的SPSSAU對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行測量分析可得：問卷信度系數(shù)值為0.891，大于0.8，因而說明研究數(shù)據(jù)信度較高。

從數(shù)據(jù)中可以得出，一方面，通過“家長讀物”推送的資源，讓家長的教育素養(yǎng)得到較大提升，各位家長都意識(shí)到家庭教育的重要性，并采用推薦的方式主動(dòng)關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)情況，有51.16%的家長和孩子的關(guān)系更加融洽，44.19%的家長認(rèn)為和孩子的關(guān)系發(fā)生了一定的改善。另一方面，通過“班級(jí)事務(wù)”的功能展示，讓家長們能天天及時(shí)了解“班級(jí)公告”“班級(jí)動(dòng)態(tài)”“家庭作業(yè)”“一日小結(jié)”和“課外讀物”等信息，了解孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、班級(jí)活動(dòng)以及孩子學(xué)習(xí)的心路歷程，讓家長能夠較好地認(rèn)識(shí)班級(jí)優(yōu)秀案例，能夠促使家長認(rèn)識(shí)并激勵(lì)孩子，這極大地提高了家校合作的效率，并且減輕教師交流負(fù)擔(dān)。因此，家長們對(duì)于班級(jí)微信公眾號(hào)整體表示滿意。

（3）班級(jí)家?；?dòng)打破沉默局面，家長協(xié)同學(xué)校共同參與學(xué)生學(xué)習(xí)過程

班級(jí)微信公眾號(hào)通過將班級(jí)事物進(jìn)行主題劃分，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：家長教育和學(xué)生學(xué)習(xí)過程。家庭教育采用同步和異步相結(jié)合的方式刺激家長構(gòu)建學(xué)習(xí)型家庭，讓家長和學(xué)校就教育方法、教育理念等方面保持一致，實(shí)現(xiàn)共同的教育目標(biāo)[10]。學(xué)生學(xué)習(xí)過程以發(fā)布學(xué)生小結(jié)（再見昨天，你好明天）為例，將學(xué)生對(duì)自主管理能力的個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)發(fā)布，家長能夠以孩子學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和班級(jí)家長、教師交流，并能夠各抒己見，打破了以往教師單向輸出、家長沉默局面，家長能夠積極呈現(xiàn)個(gè)性化的意見和建議。

（4）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)訂閱班級(jí)公眾號(hào)，提升管理效率

該班級(jí)微信公眾號(hào)得到了年級(jí)組長和分管教學(xué)的副校長的關(guān)注和訂閱，他們不用親臨教室，也不用例行家長訪談，訂閱班級(jí)微信公眾號(hào)即可知曉班級(jí)的教學(xué)狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)以及家校合作的效果，了解各教師開展教學(xué)工作步調(diào)并向班主任反饋意見和建議，促進(jìn)內(nèi)部管理效率的提升。此外，班級(jí)微信公眾號(hào)記錄了學(xué)生表現(xiàn)，促使家長監(jiān)督學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行積極地反思和總結(jié)。同時(shí)便于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果展開過程性評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、知識(shí)探究能力、組織能力等綜合素質(zhì)。

三、結(jié)論與建議

班級(jí)微信公眾號(hào)是家校合作的一種新混合式通道的應(yīng)用。從不同角色的角度出發(fā)，班級(jí)微信公眾號(hào)發(fā)揮著不同的作用。從班主任的角度來看，班級(jí)微信公眾號(hào)減輕了教師的交流負(fù)擔(dān)，形成了班級(jí)家長教育文化，提升了家校溝通效率，具有良好的教學(xué)輔助和管理意義。從家長角度來看，班級(jí)微信公眾號(hào)不僅可以讓家長了解班級(jí)動(dòng)態(tài)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，而且家長從中也得到教育和成長，促進(jìn)學(xué)習(xí)型家庭的形成，更有利于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)[11]。從學(xué)生的角度看，家校協(xié)同教育溝通了學(xué)生在家和在校的兩個(gè)生活世界，實(shí)現(xiàn)了教育在時(shí)空上的銜接與拓展[12]。從學(xué)校角度看，班級(jí)微信公眾號(hào)的建立能夠展示班級(jí)風(fēng)采，為班級(jí)考核、教學(xué)監(jiān)督提供了平臺(tái)。

基于微信公眾號(hào)的家校協(xié)同教育的新模式具有半開放性、共享性、交互性、協(xié)作性等優(yōu)勢。半開放性指在保護(hù)學(xué)生隱私的情況下構(gòu)建共同學(xué)習(xí)空間;共享性包括學(xué)生的學(xué)習(xí)過程體現(xiàn)以及家庭教育資源共享;交互性讓學(xué)校、學(xué)生和家長方便進(jìn)行雙向交融;協(xié)作性是家校協(xié)同教育的本質(zhì)特征。

班級(jí)微信公眾號(hào)的使用對(duì)家校協(xié)同教育的參與者特別是班主任提出了更高的要求，這也是我國教育信息化進(jìn)入新的發(fā)展階段對(duì)教師信息素養(yǎng)的新要求。

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[作者：趙敏（1994-），女，四川瀘州人，四川師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院在讀碩士研究生;譚良（1972-），男，四川瀘縣人，四川師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院教授，博士;黃祖琴（1975-），女，四川瀘州人，四川省瀘州市瀘南中學(xué)一級(jí)教師。]

【責(zé)任編輯? ? 楊? ?子】