摘要：戲曲劇團(tuán)的主要任務(wù)是演戲，通過組織創(chuàng)作演出，向人民提供精美的精神食糧，為社會主義精神文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而劇團(tuán)的任務(wù)和目標(biāo)的完成，離不開科學(xué)的組織管理，管理也是生產(chǎn)力，管理出效益，早已被中外實(shí)踐所印證。

關(guān)鍵詞：文藝院團(tuán);管理;推動法;滿意度;控制法

隨著我國文藝院團(tuán)體制改革開放和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，樹立現(xiàn)代管理觀念，積極推進(jìn)現(xiàn)代管理，在各行各業(yè)日漸受到廣泛的重視和運(yùn)用。然而現(xiàn)有劇團(tuán)尤其是國辦劇團(tuán)，由于多種原因，至今仍存不夠重視內(nèi)部管理，管理不夠嚴(yán)密、精細(xì)，效益不佳等狀況，直接影響和制約著劇團(tuán)的改革和發(fā)展，應(yīng)引起我們的切實(shí)重視。

一、加強(qiáng)劇團(tuán)內(nèi)部管理，有直接的現(xiàn)實(shí)意義

文化藝術(shù)管理的主體，即從事文化藝術(shù)管理的部門和人們在社會文化藝術(shù)活動中履行組織、決策、控制、經(jīng)營、傳播等職責(zé)。戲曲院團(tuán)的管理者，是作為藝術(shù)管理的主體參與戲曲的創(chuàng)作、演出和傳播過程、市場經(jīng)濟(jì)的全面形成和規(guī)范化，是促使文化藝術(shù)管理主體系統(tǒng)走向科學(xué)的社會基礎(chǔ)。特別是在世界經(jīng)濟(jì)一體化的逐步形成時(shí)，對于文化藝術(shù)市場具有極其深刻的影響。文化藝術(shù)活動已開始大范圍地進(jìn)入市場，以產(chǎn)業(yè)化的模式參與市場競爭，更多的政府部門和機(jī)構(gòu)已經(jīng)不能再游離于文化藝術(shù)活動之外，而是不同程度地進(jìn)入了管理主體的序列。文化藝術(shù)活動內(nèi)部規(guī)律和特性的變化 也是促使文化藝術(shù)的管理主體職能發(fā)生改變的重要因素。這種變化同樣在一定意義上改變了藝術(shù)管理主體的基本構(gòu)成，這種變化體現(xiàn)在諸多方面。比如：無論是文化藝術(shù)活動的類型和方式，還是大眾參與的程度，均已發(fā)生很大變化，人們?nèi)粘⑴c文化藝術(shù)活動的時(shí)間和對于藝術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)水平大大增長，文化藝術(shù)活動的娛樂性、休閑性增強(qiáng)，其中一些帶有突出的可視性及感官的滿足性。文化藝術(shù)活動中的科技含量迅速增長，不僅像電影、電視等藝術(shù)種類，可以將一些最新科技成果盡快地融入到影視制作中來，即使傳統(tǒng)戲曲藝術(shù)，也都盡可能地借鑒和融入科技因素 促使自身藝術(shù)形式的豐富和表現(xiàn)力的增強(qiáng)。

二、劇團(tuán)內(nèi)部管理涉及多學(xué)科，要善用多種管理方法

院團(tuán)內(nèi)部管理伴隨著藝術(shù)生產(chǎn)營銷和再生產(chǎn)的全過程，在整個(gè)過程中，要特別學(xué)習(xí)借鑒和運(yùn)用以下幾種方法：

（1）運(yùn)用管理者推動法，提高藝術(shù)生產(chǎn)落實(shí)力。管理者推動法標(biāo)準(zhǔn)的基本要求是，通過建立自上而下的職責(zé)體系，對各組織機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)進(jìn)行明確分工，建立自下而上的目標(biāo)保證體系，圍繞總目標(biāo)，逐級分解，責(zé)任到人，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的目標(biāo)保證機(jī)制。

（2）運(yùn)用顧客滿意度法，增強(qiáng)藝術(shù)生產(chǎn)的目的性，將顧客概念引進(jìn)體系，增強(qiáng)藝術(shù)生產(chǎn)的市場意識，提高生產(chǎn)的針對性。這里的顧客主要指社會需要和觀眾需求，通過調(diào)查研究和市場預(yù)測，反映黨委、政府對文化產(chǎn)品的要求和廣大消費(fèi)者的期望，找準(zhǔn)市場和觀眾的審美需求，創(chuàng)作生產(chǎn)更多的雅俗共賞，老百姓喜聞樂見的精品力作，提高人民群眾的滿意度，避免盲目生產(chǎn)。

（3）運(yùn)用過程控制法，提高藝術(shù)生產(chǎn)的效能。按照管理客體可控性的特征，運(yùn)用過程控制的方法，把管理目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的組織結(jié)構(gòu)、過程、程序、資源等全部納入管理體系中、通過逐級識別及各過程的相互關(guān)系，實(shí)施全過程檢查和控制，建立一套各環(huán)節(jié)的管理規(guī)章制度，通過定期和不定期組織檢查、考核，促進(jìn)管理目標(biāo)得到有效落實(shí)，達(dá)到提高藝術(shù)生產(chǎn)力的目的。

三、突出重點(diǎn)管理內(nèi)容，著力提高內(nèi)部管理水平

劇團(tuán)內(nèi)部管理涉及方方面面，寓于創(chuàng)作、排練、演出、營銷全過程。有人力、物力、財(cái)力的組織安排。有編劇、導(dǎo)演、演出、服裝、化妝、道具、燈光、音響、舞美等各要素的合理配置。且各藝術(shù)門類性質(zhì)不同，環(huán)節(jié)不同，管理方法各異。要需要尋求共性，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，整體推動劇團(tuán)內(nèi)部管理水平。加強(qiáng)人才隊(duì)伍管理，人是第一要素，人才興則文化興，在劇團(tuán)內(nèi)部管理諸要素中，最重要的是人，最難管的也是人。要樹立人本觀念，堅(jiān)持人本原則，把提高人的素質(zhì)，處理人際關(guān)系，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性放在管理的中心地位。在有效開展思想政治工作的同時(shí)，要重視建立和運(yùn)用激勵機(jī)制，加強(qiáng)人員出勤管理、崗位管理、身份管理和績效管理，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機(jī)制。加強(qiáng)創(chuàng)作生產(chǎn)管理，創(chuàng)作什么?。ü?jié)）目、排什么戲、安排什么人演，包括對?。ü?jié)）目的成本和回報(bào)進(jìn)行測算，對其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估，都需要建立一套科學(xué)的程序和辦法。加強(qiáng)可行性研究和不可行性研究，按照相對滿意準(zhǔn)則，進(jìn)行方案論證和擇優(yōu)加強(qiáng)演出營銷管理。藝術(shù)作品兩個(gè)效益的實(shí)現(xiàn)只有通過市場才能得以實(shí)現(xiàn)，要改變重生產(chǎn)輕營銷的傳統(tǒng)做法。加強(qiáng)產(chǎn)品的策劃、包裝、推介和銷售，建立專門的營銷隊(duì)伍，善于借助社會文化中介機(jī)構(gòu)力量，提高藝術(shù)產(chǎn)品的銷售率。加強(qiáng)成本核算和財(cái)務(wù)管理，這也是劇團(tuán)內(nèi)部管理的弱項(xiàng)。當(dāng)前劇團(tuán)重投入輕產(chǎn)出，重支出輕核算，重消費(fèi)輕積累的現(xiàn)象較為普遍，且藝術(shù)生產(chǎn)成本構(gòu)成復(fù)雜而多變，給成本控制和財(cái)務(wù)管理帶來一定的困難。要積極探索，逐步建立合理的產(chǎn)品投入和產(chǎn)出比率，消費(fèi)和積累比率以及人、財(cái)、物等合理的成本分?jǐn)偙嚷?，?qiáng)化財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督。加強(qiáng)院團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的班子管理，應(yīng)著重加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，明確職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，民主參與，科學(xué)決策，著力加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，提高班子成員的政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作者簡介：何志新（1974.11-），安徽省亳州市人，亳州市譙城區(qū)文化旅游體育局創(chuàng)作研究室館員，工作專業(yè)方向：基層文藝院團(tuán)管理研究，美術(shù)，油畫。