路超

摘 ? ?要： 本文以現(xiàn)代信息化環(huán)境下高職院校圖書館管理與服務模式改革為重點，以高職院校圖書館管理與服務現(xiàn)狀為依據(jù)進行闡述。首先分析高職院校圖書館管理與服務模式現(xiàn)狀，包括管理模式局限、服務模式相對被動、圖書館館員技能水平較低，其次從創(chuàng)建主動化的管理和服務模式、創(chuàng)建特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫、以數(shù)字化理念開展圖書館管理和服務工作等方面深入說明，探討現(xiàn)代信息化環(huán)境下高職院校圖書館管理與服務模式改革的有效措施，為相關研究提供參考。

關鍵詞： 現(xiàn)代信息化 ? ?高職院校 ? ?圖書館管理 ? ?服務模式 ? ?改革措施

現(xiàn)代信息技術的產生促使時代生活朝向信息化和網絡化的方向發(fā)展，針對圖書館的發(fā)展給予空間。圖書館作為高職院校的一個有機組成部分，在以往的圖書館管理工作中，因為信息傳播途徑存在局限性，總是將圖書館視作信息分享的核心。但是在信息技術的使用視角下，多樣化的圖書館信息服務模式日益彰顯出競爭的趨勢，怎樣延伸圖書館的管理和服務空間，有效改革現(xiàn)有高職院校圖書館管理和服務模式是新時期下每一個管理者都要關注的問題。

1.高職院校圖書館管理與服務模式現(xiàn)狀

對于高職院校而言，以往的圖書館把實體類型的圖書館視作重點進行管理與服務等工作，借助館藏和館舍給讀者科學地提供相應的服務，管理與服務模式單一，在社會發(fā)展中逐漸體現(xiàn)出來，主要如下：

1.1管理模式局限。針對高職院校圖書館管理模式、空間及內容和數(shù)量等方面存在的局限性，其一，占據(jù)的空間較大。在以往的圖書館管理工作中，一些信息借助磁盤、磁帶等媒介加以呈現(xiàn)，容易占據(jù)較大的儲存空間。圖書館中涉及的資料不是固定不變的，隨著時間的流逝會不斷地補充和擴展，要合理保管圖書館的信息，必須適當擴展圖書館現(xiàn)有的規(guī)模。

其二，圖書館開放時間較短。以往的高職院校圖書館在開放時間的設置上存在制約性，圖書館管理人員數(shù)量較少，不能在全天的每一個時間段內都提供專業(yè)化的服務，影響圖書館開放的具體時間。

其三，數(shù)據(jù)資料更新速度緩慢。以往的高職院校圖書館中數(shù)據(jù)信息的整理設置為人工模式，數(shù)據(jù)信息整理方式較滯后，容易受到多種因素的影響，且數(shù)據(jù)獲取的途徑有局限，需求的數(shù)據(jù)及新時代的信息不能在短時間內更新，降低圖書館信息資料的更新速度。

其四，圖書館圖書內容局限。一些高職院校的圖書館管理，其內部保存的信息內容基本是淺層面的文獻，且圖書館工作人員的素質水平有些低下，或者為教師提供的服務停留在表面，制約圖書館服務工作的發(fā)展。由此以往的高職院校圖書館很難為讀者提供全方位的服務，也就是說圖書館管理和服務模式需要創(chuàng)新。

1.2服務模式相對被動。以往的高職院校圖書館服務工作，收藏的數(shù)據(jù)資料重點以載體的形式呈現(xiàn)，在這些數(shù)據(jù)載體的作用下，彰顯出“重藏輕用”的局面，導致一些信息存在的價值減少，以致主觀意識上的服務理念缺失，讀者以親自登記借閱和資料瀏覽的形式獲取信息。本質上，一些高職院校設置的服務以文獻服務為主，圖書館服務理念沒有得到充分體現(xiàn)，不能為讀者提供信息。

1.3圖書館技能水平水平較低。以往的高職院校圖書館管理和服務模式，尤其是文獻的整理和加工總是由工作人員完成，包括采編、入庫、加工、瀏覽等，因為信息為持續(xù)更新狀態(tài)，且讀者瀏覽的時間和內容存在變化，導致圖書館管理與服務工作較繁雜，工作人員在管理期間要消耗大量的時間和精力。此外，高職院校的圖書管理是否標準，取決于藏書量的多少，因為技術水平低下以至于圖書館書籍的流通量和信息利用效率等被經常忽視，不利于圖書館管理和服務水平的提高。

2.現(xiàn)代信息化環(huán)境下高職院校圖書館管理與服務模式改革有效措施

2.1創(chuàng)建主動化的管理和服務模式。高職院校圖書館的主要獲取知識主體為院校內的教師、科研工作者及學生，不同院校的圖書館管理側重點差異，針對高職院校的圖書館館藏創(chuàng)建，管理者要全面思考高職院校讀者主體和院校前進發(fā)展的戰(zhàn)略目標，為相關人員提供專業(yè)化的圖書館管理和服務。紙質數(shù)據(jù)不可以全面舍棄，可以和電子數(shù)據(jù)資源科學地配置，并且創(chuàng)建文獻數(shù)據(jù)共享平臺，切合實際地保證數(shù)字數(shù)據(jù)資源的使用率，保證教學信息充分彰顯自身價值。除此之外，高職院?？梢越M建相應的課程館員機制，為圖書館內文獻資源的利用和宣傳提供全新的數(shù)據(jù)提供服務，換言之就是將院校內設置的某種專業(yè)和對應機構建立關聯(lián)，加強院校課程專業(yè)及圖書館的溝通，結合讀者的實際需求收集新時代下的信息資料。在這種情況下，不僅可以切實保障不同時期閱讀者需求信息的傾向，還可以深入地與科學研究部門合作，獲得科學項目的支持，全面為今后科學研究工作的高效開展提供真實且科學的理論。

2.2創(chuàng)建特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫。針對以往的高職院校圖書館管理與服務模式，數(shù)據(jù)信息往往通過實體的形式加以呈現(xiàn)，給信息資源的查詢和保存等操作帶來挑戰(zhàn)，最佳的處理手段是把一切數(shù)據(jù)資源轉變?yōu)闃酥拘缘男畔ⅲ畲笙薅鹊亟档蛿?shù)據(jù)查詢和保存等難度。但是信息技術是高職院校圖書館今后管理的發(fā)展方向，也就是創(chuàng)建特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫，因為高職院校的辦學宗旨為專業(yè)性和特色性，所以院校內開展的活動應充分體現(xiàn)特色。將圖書館視作文件場所之一，構建基于特色性的管理和服務模式，用最短的時間創(chuàng)建院校內部的信息資源庫。

目前，一些高職院校著手信息數(shù)據(jù)資源庫的創(chuàng)建，涉及一些便捷性的操作，如特色的索引庫、精品學科和科學研究資源庫及特色資源庫等。其中索引庫的創(chuàng)建能夠加快數(shù)據(jù)查閱的速度，借助信息技術把無序的資源轉變?yōu)殡娮宇愋偷馁Y源。精品學科與科學研究資源庫的創(chuàng)建主要是結合院校的情況，融合特色專業(yè)的本質特征。特色資源庫的重點是延伸行業(yè)及對應的專業(yè)，由此構建數(shù)據(jù)資源管理的統(tǒng)一體系。最后，高職院校管理者要盡力提高工作人員的管理水平，定期組織圖書館管理人員參與培訓活動，向這些人員普及圖書館管理相關知識和理念，促使其以先進的管理思想完成圖書館管理和服務工作，保證高職院校圖書館管理質量。

2.3以數(shù)字化理念開展圖書館管理和服務工作。在現(xiàn)階段信息技術時代背景下，高職院校中圖書館的數(shù)字化管理方式無疑成為主要的發(fā)展方向，針對實際發(fā)展情況，數(shù)字化的圖書館針對閱讀者服務模式的轉變指明方向，其中具備信息獲取的實效性及高效性成為數(shù)字化圖書館管理的優(yōu)勢。在信息技術深入發(fā)展視角下，互聯(lián)網技術被諸多人們熟知，尤其是移動閱讀的模式，潛移默化地影響閱讀者的閱讀模式。由此移動圖書館及電子書圖書館借閱機等逐漸研發(fā)，以此為基礎數(shù)字化圖書館是高職院校發(fā)展的必要途徑。管理者可以適當增加電子化數(shù)據(jù)資料在圖書館中占據(jù)的比值，并且借助網絡給人們提供服務，擴展和開發(fā)圖書館內現(xiàn)有的資源。

首先是借助網絡設置閱讀者閱讀區(qū)域，以微博或者微信等客戶端完成動態(tài)化的信息推送;其次是在閱讀者需要某種閱讀需求期間，依據(jù)移動終端使用網絡管理體系，開展信息資源的檢索、信息下載及網絡預約等操作活動，一方面可以給予讀者一定的主動權利，打破時間和空間的制約，另一方面可以為閱讀者的學習與生活提供便利。最后是專業(yè)化f 安排資源服務工作者們重點以數(shù)字化為主將圖書和資料傳輸?shù)綀D書館中，及時結合網絡閱讀者的評價與反饋信息優(yōu)化圖書館現(xiàn)有的服務模式，提供閱讀者咨詢類型的服務，以積極進取的工作心態(tài)強化數(shù)字化圖書館的宣傳和推廣，幫助教師和學生解決閱讀難題，提高圖書館現(xiàn)有圖書資料的利用率。

3.結語

現(xiàn)代信息技術環(huán)境下改革高職院校圖書館管理和服務模式具備十分重要的現(xiàn)實意義和價值，管理者要全面了解目前圖書館管理存在的不足之處，采取科學的手段，通過創(chuàng)建主動化的管理和服務模式、特色性的數(shù)據(jù)信息資源庫、以數(shù)字化理念開展圖書館管理和服務工作等，完善圖書館管理和服務工作體系，擴大圖書館現(xiàn)有的規(guī)模，進而推動高職院校的持續(xù)化發(fā)展進程。

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