楊潤苗

摘? 要? 智能媒體時(shí)代，新聞把關(guān)也在經(jīng)歷著“算法轉(zhuǎn)向”。今日頭條的算法把關(guān)機(jī)制顛覆了傳統(tǒng)的新聞把關(guān)模式。文章以今日頭條為例，通過文獻(xiàn)分析和觀察體驗(yàn)，重新定義了“算法時(shí)代”的新聞把關(guān)人，介紹了算法把關(guān)形成過程和機(jī)制，并分析這種把關(guān)模式下存在的問題和問題產(chǎn)生的原因。

關(guān)鍵詞? 把關(guān)人;機(jī)器算法;今日頭條

中圖分類號(hào)? G214? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）13-0030-02

今日頭條是中國互聯(lián)網(wǎng)界發(fā)展最快的新媒體創(chuàng)業(yè)者，從2014年估值5億到2018年估值750億，短短4年時(shí)間增長了150倍。興趣推薦算法是這款新聞資訊App成功的關(guān)鍵因素之一。算法突破了人工編輯推薦的數(shù)量限制，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的個(gè)性化定制，從而提高了用戶使用時(shí)長和打開頻次，使這款應(yīng)用迅速躋身一線平臺(tái)。然而2018年以來，關(guān)于算法把關(guān)的爭議也使其不斷身陷監(jiān)管危機(jī)和負(fù)面輿論。算法把關(guān)是必然趨勢，研究今日頭條的算法把關(guān)機(jī)制的原理及其存在的問題和原因有利于平臺(tái)規(guī)范自身行為，探究出解決方案，從而更好地發(fā)展。

1? 今日頭條的把關(guān)人

今日頭條的新聞把關(guān)與一般媒體有很大不同。傳統(tǒng)媒體通過記者和編輯確定內(nèi)容范圍，對稿件做出取舍。網(wǎng)絡(luò)媒體則是網(wǎng)絡(luò)編輯對稿件進(jìn)行編輯和選擇，充當(dāng)著把關(guān)人的角色。今日頭條沒有專門的記者編輯，也不生產(chǎn)新聞。它是推薦引擎與興趣推薦結(jié)合的產(chǎn)品，通過外接媒體、國家機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及自媒體的內(nèi)容獲得內(nèi)容，再結(jié)合用戶的使用習(xí)慣分發(fā)內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)自身的新聞推送。這種生產(chǎn)模式下，它的內(nèi)容把關(guān)人包括三個(gè)部分：

1）內(nèi)容作者。內(nèi)容作者包括與今日頭條合作的專業(yè)媒體和頭條號(hào)平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容的用戶。類似傳統(tǒng)媒體中負(fù)責(zé)采集新聞的記者，他們也在新聞采集過程發(fā)揮把關(guān)作用。

2）算法。內(nèi)容審核是一種重要的把關(guān)機(jī)制。算法雖然作為技術(shù)存在，并非人工因素，但承擔(dān)了大部分的審核工作。

3）審核編輯。今日頭條的審核編輯團(tuán)隊(duì)作為內(nèi)容審核二次把關(guān)人存在。文章經(jīng)過算法初審之后才會(huì)傳遞到編輯手中，人工再對文章內(nèi)容進(jìn)一步

核查。

2? 今日頭條的算法把關(guān)機(jī)制

算法是今日頭條把關(guān)機(jī)制的核心。算法在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容審核以及興趣推薦三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)。首先，在內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)節(jié)，內(nèi)容作者預(yù)發(fā)布的文章須需要符合發(fā)布規(guī)則，否則會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制修改，不予發(fā)表。其次，在內(nèi)容審核環(huán)節(jié)，內(nèi)容首先會(huì)進(jìn)入色情、低俗、標(biāo)題黨、虛假信息、低質(zhì)模型180多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)模型的過濾，部分反響強(qiáng)烈的內(nèi)容會(huì)進(jìn)入二次審核，獲得大范圍推廣的內(nèi)容還要通過第三道質(zhì)量復(fù)檢。在興趣推薦環(huán)節(jié)，算法將內(nèi)容的相關(guān)性特征、環(huán)境特征、熱度特征、協(xié)同特征等作為推薦的依據(jù)，向不同興趣的用戶推薦內(nèi)容。通過這三個(gè)把關(guān)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，才能最終得以發(fā)表，甚至被推上熱門。

3? 今日頭條算法把關(guān)中存在的問題

通過算法實(shí)現(xiàn)把關(guān)的“今日頭條”提高了內(nèi)容把關(guān)的效率，也實(shí)現(xiàn)了資訊的精準(zhǔn)推送。但要憑借這些優(yōu)勢，就讓算法取代人工編輯還不是時(shí)候。算法把關(guān)模式也存在著風(fēng)險(xiǎn)和問題，這是值得我們警惕的。

3.1? 語言文字方面

從語言文字層面上講，標(biāo)題黨現(xiàn)象是今日頭條被詬病已久的問題。僅2017年今日頭條就四度被網(wǎng)信辦約談，原因之一就是該平臺(tái)“標(biāo)題黨”現(xiàn)象泛濫。具體來說，其問題可分為以下幾類：

1）標(biāo)題與內(nèi)容嚴(yán)重不符。比如《李小龍參加UFC，場面火爆》假借明星之名卻講的是格斗游戲視頻片段等與李小龍無關(guān)的內(nèi)容。

2）斷章取義，扭曲原文語境。如《鄧超想看女兒差點(diǎn)撞死？鄧超家庭地位大揭秘》只是將鄧超沒開燈不小心撞到的生活小細(xì)節(jié)卻配上了看似驚心動(dòng)魄的標(biāo)題，全然不顧原文特定的情境。

3）標(biāo)題中使用夸張、刺激、極端的詞匯，渲染氣氛，故弄玄虛，從而賺取高點(diǎn)擊率。

3.2? 新聞原則方面

“真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)”被傳統(tǒng)媒體視為必須堅(jiān)守的原則。但這一原則并沒有在“利益”為主要導(dǎo)向的今日頭條被嚴(yán)格遵守。虛假新聞、獵奇信息、以博取眼球的新聞在該平臺(tái)常常出現(xiàn)。例如頭條號(hào)作者@方圓幾里的《爆炸新聞：涉案女子涉嫌誣陷已被收押，劉強(qiáng)東終或清白之身》，這則被瘋轉(zhuǎn)的消息完全就是虛假信息;“暴走漫畫”在今日頭條發(fā)布的惡搞英雄烈士的短視頻，也同樣違背了社會(huì)道德。算法雖然提高了內(nèi)容審核的效率，但審核質(zhì)量遠(yuǎn)不及人類，不具備從新聞價(jià)值角度進(jìn)行內(nèi)容判斷的能力，這也是算法把關(guān)的局限性。

3.3? 政策法律方面

侵犯版權(quán)和低俗內(nèi)容是今日頭條的重要問題。作為最初不依賴獨(dú)立采編人員的聚合新聞平臺(tái)，它主要利用爬蟲等技術(shù)手段，抓取最新最熱的內(nèi)容推薦給用戶，但是這種無內(nèi)容生產(chǎn)者依靠外接內(nèi)容的機(jī)制也曾使其陷入版權(quán)困境。從2014年2017年“今日頭條”深陷著作權(quán)侵權(quán)危機(jī)，新京報(bào)網(wǎng)等各類媒體機(jī)構(gòu)都曾經(jīng)與今日頭條發(fā)生過版權(quán)方面的糾紛，要求其停止侵權(quán)，賠償損失。雖然后來該平臺(tái)推出排重技術(shù)做出整改，但打擊范圍還有一定限制。另一方面，該平臺(tái)低俗低質(zhì)內(nèi)容常常違背質(zhì)檢的“紅線”。2018年年初“今日頭條”就因傳播低俗色情內(nèi)容被約談?wù)?，同?、4月更是5次被罰款批評(píng)。作為月活上億的大平臺(tái)，今日頭條屢次違反法律，未盡到審核責(zé)任。

4? 今日頭條把關(guān)問題的成因

4.1? 自媒體媒介素養(yǎng)參差不齊

“頭條號(hào)”是今日頭條旗下的自媒體平臺(tái)，也是其最主要的內(nèi)容來源。截至2017年10月，頭條號(hào)賬號(hào)總數(shù)已超過120萬，平均每天發(fā)布50萬條內(nèi)容，創(chuàng)造超過48億次內(nèi)容消費(fèi)[3]。頭條號(hào)作者貢獻(xiàn)了該平臺(tái)70%以上的內(nèi)容，也是對內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)的首要把關(guān)人。但他們大多由普通網(wǎng)民構(gòu)成，受教育程度和媒介使用情況各有不同，媒介素養(yǎng)較專業(yè)媒體較低。用戶把關(guān)人對于內(nèi)容價(jià)值的價(jià)值判斷不同、內(nèi)容創(chuàng)作準(zhǔn)則也各有標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，作者相互之間抄襲現(xiàn)象也很普遍，網(wǎng)友@陳平就曾發(fā)文稱今日頭條抄寫、復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)的文特別多，原創(chuàng)的文章反而得不到推薦。平臺(tái)一方面重金吸引數(shù)量龐大的創(chuàng)作者，另一方面又無法統(tǒng)一把控他們所傳播的信息的質(zhì)量。

4.2? 企業(yè)價(jià)值觀扭曲

算法是由人制定的，它可以是注重用戶體驗(yàn)充滿人情味的進(jìn)步產(chǎn)品，也可以成為平臺(tái)作惡躲避監(jiān)管新興武器。如何調(diào)教算法，這背后是企業(yè)價(jià)值觀的重要問題。效率、用戶體驗(yàn)曾是這家企業(yè)的價(jià)值觀，因此不看文章優(yōu)劣和是否符合基本價(jià)值觀的算法產(chǎn)生，平臺(tái)收獲更多上癮用戶的同時(shí)也導(dǎo)致傳播內(nèi)容越來越浮夸激烈。從2017年底被責(zé)令整改的色情低俗信息，到2018年3月違法廣告“二級(jí)跳”的問題，色情、剽竊、虛假廣告等現(xiàn)象層出不窮的背后都是今日頭條“不以價(jià)值觀先行”的惡果。以算法驅(qū)動(dòng)為傲的今日頭條，在每每爆出惡性事件時(shí)，也總是把問題歸結(jié)于算法。屢教不改的背后，是頭條不夠徹底的整改決心，不肯轉(zhuǎn)變企業(yè)價(jià)值觀，逃避承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

4.3? 法律的不完備

尊重和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)是新聞生產(chǎn)的行業(yè)共識(shí)。今日頭條爭議很大的服務(wù)模式也給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的版權(quán)保護(hù)帶來了新的挑戰(zhàn)。在侵權(quán)案中，今日頭條通過抓取其他媒體“新聞標(biāo)題”再用“鏈接跳轉(zhuǎn)”的方式繞過了版權(quán)費(fèi)。對網(wǎng)易、搜狐等新聞平臺(tái)而言，其網(wǎng)站為內(nèi)容付了費(fèi)，卻被另一個(gè)新聞平臺(tái)以跳轉(zhuǎn)方式使用，這種行為等同于剽竊。在這場官司中的爭議點(diǎn)主要是“新聞標(biāo)題”與“新聞事實(shí)”的界定。我國《著作權(quán)法》中新聞?lì)愖髌分袃H時(shí)事性文章可適用合理使用規(guī)定，然而時(shí)事性文章的定義以及其他新聞?lì)愖髌返木唧w分類和判定在法律中皆缺乏規(guī)定[4]。對于新媒體的版權(quán)糾紛相應(yīng)的規(guī)范性的制度體系亟待建立。

5? 結(jié)束語

把關(guān)人是決定信息是否進(jìn)入渠道的重要關(guān)卡，把控著信息傳播的險(xiǎn)要位置。今日頭條的算法把關(guān)給新聞生產(chǎn)帶來新的機(jī)遇，也造成新的問題。技術(shù)本無罪，平臺(tái)如何利用技術(shù)才是問題的關(guān)鍵。業(yè)要界全面推進(jìn)以算法為主、人工為輔的把關(guān)方式還需要平臺(tái)、政府、用戶各方共同努力。

參考文獻(xiàn)

[1]何懷文，陳如文.《今日頭條》動(dòng)了誰的“奶酪”新聞報(bào)道的獨(dú)創(chuàng)性價(jià)值與時(shí)效價(jià)值保護(hù)[J].電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)，2014（8）：33-38.

[2]劉航.論我國著作權(quán)法定許可制度存在的問題與完善[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2014，27（8）：171-172，175.