王利玲

摘 ? ?要： 教學是高職院校的首要任務(wù)，教學秘書作為教學管理工作最基層的一環(huán)，對教學秩序的穩(wěn)定與教學質(zhì)量的提高起著重要作用。本文以N職業(yè)院校為例，探究教學秘書職業(yè)發(fā)展面臨的困境，從院校、個人兩方面提出教學秘書職業(yè)發(fā)展的有效途徑。

關(guān)鍵詞： 教學秘書 ? ?發(fā)展困境 ? ?培育途徑

隨著國家對職業(yè)教育發(fā)展的重視，大力發(fā)展高等職業(yè)教育成了一種趨勢，各地高職院校的規(guī)模越辦越大、水平越辦越高[1]。高等職業(yè)院校中，教學秘書作為教學管理基層的管理者和執(zhí)行者，是連接學校與學院之間、學院與學院之間、教師之間、師生之間教學活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。教學秘書工作政策性強、業(yè)務(wù)性強、服務(wù)性強、時間性強。但是，在高等職業(yè)院校中，教學秘書的職業(yè)發(fā)展面臨諸多困境。

一、教學秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的困境

（一）工作內(nèi)容繁雜，工作壓力大。

教學秘書作為基層教學管理工作人員，在行政上受所在教學系部領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上由教務(wù)處指導(dǎo)，是高校教學信息上傳下達的橋梁，是聯(lián)系學校、教務(wù)處、學院的紐帶，承擔著大量的事務(wù)性工作，主要包括教學管理、考試管理、學籍管理、檔案管理4個模塊，共14項工作（見表1）。同時，由于二級學院人員不足，教學秘書幾乎是對接學校所有行政處室的信息聯(lián)絡(luò)員，報送到人事處、科技處、國資處、財務(wù)處等的所有材料都由教學秘書匯總提交。另外，教學秘書還承擔著二級學院會務(wù)、新聞宣傳、辦公用品發(fā)放等工作。N職業(yè)院校近年招生規(guī)模不斷擴大，專業(yè)方向多，教學秘書的隊伍卻沒有隨之擴大，目前每個二級學院只配備1名教學秘書。教學秘書每天的工作千頭萬緒，工作中經(jīng)常因為教師、學生咨詢事情而被打斷，工作壓力大，責任重，可能影響教學秩序[2]。另外，教學秘書在編排課程程表、安排監(jiān)考等過程中經(jīng)常遇到同事不理解、不配合的情況，工作情緒受到影響。

（二）工作專業(yè)性不強，職業(yè)認同感低。

教學秘書崗位的工作性質(zhì)是服務(wù)與管理，工作內(nèi)容是日常繁雜的事務(wù)性工作，工作技能要求會使用一般的辦公軟件等，N職業(yè)院校教學秘書的專業(yè)較為廣泛，涵蓋醫(yī)藥衛(wèi)生類、教育管理類、社會政治類，意味著教學秘書的工作專業(yè)性并不強，雖然教學秘書平時留給領(lǐng)導(dǎo)、教師和學生的印象是忙碌的，甚至加班加點的，但是工作創(chuàng)新性不足，很難做出標志性的工作成果和業(yè)績，導(dǎo)致外界對教學秘書的職業(yè)認同較低。高職院校以教學為核心，教師自然成為學校的主體，近年來，輔導(dǎo)員也有國家政策文件的扶持，因此，相比較教師、輔導(dǎo)員群體，高職院校教學秘書對自身崗位缺乏信心與自豪感，對未來發(fā)展感到迷茫，自我職業(yè)認同感較低。

（三）參與教學、科研機會少，職稱晉升難度大。

根據(jù)N職業(yè)院校的崗位設(shè)置，教學秘書屬于管理崗系列，每種系列分工明確，因此，教學秘書無法參與教學活動?？蒲蟹矫妫m然學校出臺了優(yōu)厚的科研獎勵政策，鼓勵所有教職工發(fā)表論文、申報課題、專利等，但是由于專業(yè)不對口、平時工作忙碌等，教學秘書參與科研的機會少之又少。另外，近年來，N職業(yè)院?？紤]到教育管理系列的崗位實際，對該系列職稱晉升科研條件略為放寬，對教學秘書崗位而言，由于參與科研機會少，晉升副研究員及以上職稱仍然難度較大。

（四）培訓(xùn)進修機會少，職業(yè)發(fā)展空間受限。

為了不斷提高師資力量，學校為專職教師提供了國內(nèi)外進修、暑期培訓(xùn)、專業(yè)實踐等多種機會，幫助教師更新知識、提高教學與科研水平。但是，教學秘書群體培訓(xùn)與進修的需求沒有得到重視[3]，“重使用，輕培養(yǎng)”成為一種常態(tài)。據(jù)了解，N職業(yè)院校教學秘書已經(jīng)連續(xù)三年沒有接受外出培訓(xùn)，也沒有進修機會。鑒于此，他們的教學管理理念沒有及時更新、工作創(chuàng)新性和工作效率得不到提高。另外，由于缺乏科研相關(guān)培訓(xùn)，科研成果缺乏，教學秘書的職業(yè)發(fā)展也受到影響。

二、教學秘書職業(yè)發(fā)展的培育途徑

（一）學校層面。

1.合理配置人員，實現(xiàn)專職專崗。

近年來，高職院校辦學規(guī)模、招生規(guī)模不斷擴大，與教學、行政相關(guān)的事務(wù)性工作隨之增加，但是教學秘書群體的數(shù)量卻沒有相應(yīng)的增加。在此情況下，學校要確保二級學院部門、人員配備齊全，各二級學院應(yīng)成立辦公室、教學辦，并合理配備辦公室主任、教學辦主任、院系辦秘書、科研秘書、教研室秘書等，崗位分工明確，各司其職，確保教學秘書專職專崗，專心從事教學管理相關(guān)工作，減輕他們的工作量。另外，教務(wù)主管部門制定《教學秘書崗位職責》手冊，明確教學秘書的工作內(nèi)容。在期初、期中、期末特別忙碌的特殊時期，二級學院要安排人手協(xié)助教學秘書開展工作，確保教學、考試等工作有序開展[4]。

2.重視教學秘書群體，提高職業(yè)認同感。

教學秘書作為高職院校教學管理一線的中堅力量，他們的職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力直接影響教學管理的整體水平，同時影響高職院校的教學質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量[3]，關(guān)注、重視教學秘書這一群體迫在眉睫。首先，學校、教務(wù)管理部門、二級學院要充分肯定教學秘書的崗位價值，學院的評獎評優(yōu)保證透明、公平，教學系列和教學管理系列分開評選，評選條例符合教學秘書的工作實際，從而增強教學秘書的職業(yè)認同感，調(diào)動他們的工作積極性和工作熱情。

3.提供教學、科研機會，職稱晉升考慮工作實際。

據(jù)筆者了解，非教學崗的人員轉(zhuǎn)入教師崗的需求強烈，學校要制定靈活的用人政策，充分挖掘每個人的潛力，做到人盡其才、各盡其能，在學歷符合、專業(yè)對口、有招聘需求的前提下，允許部分具備教學、科研才能的非教學崗人員充實到教師隊伍中;科研方面，學校要為非教師崗人員搭建良好的科研平臺，鼓勵他們發(fā)表論文、申報課題、專利;在職稱晉升方面，學校要充分考慮到教學管理崗工作任務(wù)重、工作量難量化的實際，制定符合教學秘書崗位實際的申報條件，既要形成競爭，又不能難度過大，調(diào)動大家的積極性。

4.拓寬培養(yǎng)渠道，提高教學秘書綜合素質(zhì)。

一方面，學校要及時調(diào)研教學秘書群體的培訓(xùn)和進修需求，有計劃、有針對性地制訂培訓(xùn)和進修方案，加強教學秘書教育教學管理、教務(wù)系統(tǒng)操作、文書寫作等方面的學習，幫助他們提高業(yè)務(wù)能力，改進工作方法，提高工作效率，從而高水平高質(zhì)量地完成教學管理工作，實現(xiàn)教學秘書隊伍的專業(yè)化。對于新入職的教學秘書，學校要安排崗前培訓(xùn)，學習教學、考試等相關(guān)的政策性文件，把握住大方向，同時學習教學秘書的業(yè)務(wù)操作流程，幫助他們盡快適應(yīng)工作崗位。另一方面，學校要完善教學秘書學歷提升的政策，鼓勵他們自我提升、自我實現(xiàn)，為他們的職業(yè)發(fā)展提供更多可能。

（二）個人層面。

1.依托信息化手段，提高工作效率。

在大數(shù)據(jù)時代下，信息化管理是應(yīng)對日益繁重的教學管理工作的有效途徑[5]。N職業(yè)院校注重信息化的應(yīng)用，通過引進愛班云課堂，有效提高學生的學習效率。另外，學校教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，基本實現(xiàn)授課計劃、成績管理、選課管理、教學質(zhì)量評價的系統(tǒng)管理。教學秘書要充分利用現(xiàn)有的現(xiàn)代化信息手段，如微信、QQ的通知、信息反饋功能，網(wǎng)絡(luò)云盤的存儲功能，教學管理系統(tǒng)的排課、考試管理等功能。同時線上學習業(yè)務(wù)知識和常用的操作軟件，提高工作效率。N職業(yè)院校M二級學院以往的投票、問卷調(diào)查均采用紙質(zhì)形式，筆者充分利用問卷星，引入電子投票、電子問卷，節(jié)約了紙張，減輕了工作量。

2.發(fā)揮個人優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作。

教學秘書群體的職業(yè)發(fā)展需要學校的扶持，更需要自身的努力。一方面，教學秘書要將專業(yè)背景與教學管理相結(jié)合，充分挖掘自身潛力，發(fā)揮個人優(yōu)勢，彰顯崗位價值。N職業(yè)院校教學秘書學歷均為本科以上，專業(yè)較為廣泛，醫(yī)藥類的教學秘書可以積極參與學校的課程建設(shè)，社會政治類的教學秘書可以積極申報社科課題等。另一方面，教學秘書在日常工作中要多思考、多總結(jié)，把握教學管理規(guī)律，探索新的工作思路、工作方法和途徑，從而創(chuàng)造性地開展工作。

3.制定職業(yè)生涯規(guī)劃，全面提高個人能力。

教學秘書在完成繁重的工作之余，還要完成一定的科研任務(wù)，時間緊，任務(wù)重，因此，教學秘書在入職之初就要做好職業(yè)生涯規(guī)劃。一般來說，可以分為三個階段，一是短期規(guī)劃，入職1年—3年為初級階段，這段時間主要是了解、學習、熟悉、掌握教學秘書的工作內(nèi)容，明確教學秘書的崗位職責，從而獨立完成教學秘書的工作;二是中期規(guī)劃，入職4年—10年為中級階段，這段時間為教學秘書職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，他們對自己的工作已經(jīng)非常熟練。這個階段需要總結(jié)工作經(jīng)驗，反思不足，同時通過多途徑加強學習，提高個人的綜合能力，在業(yè)務(wù)、科研上有所收獲，從而爭取職稱、職務(wù)的晉升;另外，本階段也可以通過考博、進修的方式提高學歷，挖掘自身潛力，從而尋求更多的發(fā)展機會;三是長期規(guī)劃，一般入職10年為職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定期，此階段容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，日復(fù)一日、按部就班的工作經(jīng)驗是財富，也可能變成進一步發(fā)展的阻礙。教學秘書要不斷學習新知識、新技能，拓展工作思路，開闊工作視野，為職業(yè)發(fā)展帶來活力[6]。

三、結(jié)語

在高職院校中，教學秘書群體雖然數(shù)量較少，但是在教學管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。教學秘書群體職業(yè)發(fā)展面臨的困境是一個普遍性的問題，該問題的解決不可能一蹴而就，需要學校和個人的共同努力。一方面，學校要在觀念上重視教學秘書群體，政策上給予支持，業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo)，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性。另一方面，教學秘書個人要保持樂觀的心態(tài)，充分挖掘自己的潛力、做好職業(yè)生涯規(guī)劃，創(chuàng)造性地開展工作，體現(xiàn)個人的價值。最后，在雙方的共建下，打造一支出色的教學秘書隊伍，推動高職院校教學管理和人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提高。

參考文獻：

[1]林潔.高職院校教務(wù)秘書群體現(xiàn)狀分析與能力訴求[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018（17）.

[2]徐紅靜.高職院校教學秘書職業(yè)能力和素養(yǎng)探討[J].唯實，2016（2）.

[3]陳雷，陳欣.高校教學秘書發(fā)展困境與對策研究——以南京N大學為例[J].高教學刊，2018（15）.

[4]洪麗平.高等學校教學秘書的職業(yè)倦怠及對策研究[J].黎明職業(yè)大學學報，2015（12）.

[5]左晶，王羅慧，王彩勤.自身行為激勵下的高校教學秘書職業(yè)持續(xù)化發(fā)展的探究[J].中國電力教育，2014（5）.

[6]吳榮麗.高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境及對策研究——以大理大學為例[J].法制與社會，2017（9）.